Vkusno — i tochka
1242 reviews
November 2, 2024
Бываю не часто, но вроде всё норм. Вежливый персонал. Очень радует, что у людей с индивидуальными особенностями есть возможность работать и ребята справляются на ура! Видно очень стараются, вежливы. Ну а еда как еда) везде одинаково.
Еще радует, что на парковке всегда есть место.
1
January 5
Могу сказать так, заведение супер, все круто, летом всегда хожу туда с друзьями. Еда вкусная, зал достаточно хороший,но… зашла сегодня в эту вкусно и точку, заказала нагетсы на что мне пришли они сырые. Попросила поменять и ждала где-то час когда мне их поменяют, никто не поменял. Ушла очень не довольна.
2
3
January 23
В целом с очередями и чистотой стало лучше, НО с новым персоналом хуже. Отдельно хочется отметить девушку Алину, которая сегодня не раз в максимально пренебрежительном тоне отнеслась к обычным и вежливым просьбам вроде оставить локатор 🤗 С другой стороны, большое спасибо сотруднику Андрею за участливость и всевозможную помощь! В следующую новогоднюю ночь обязательно загадаю, чтобы зарплата мисс А. удвоилась и полностью перешла ему.
1
October 17, 2024
Самый худшая точка из всех заведений «Вкусно и точка» - в этом я убедилась сегодня еще раз. На предыдущие косяки отзывы не писала, но сегодняшняя ситуация сподвигла меня на этот отзыв. 15 минут я простояла на кассе, ожидая что ко мне кто-нибудь подойдет. (Да, в этот раз у меня были только наличные, так бы я сама сделала заказ). Заказов было не так много, на флешборде висело 3 заказа, и в зале было мало народу. Причем работники видели, что я стою на кассе, через 5 минут после моего прихода - я обратилась к одному из них и он позвал старшего, который в это время помогал раскладывать заказы. И все же, прошло 10 минут - никто так и не подошел.
Может руководству почаще проводить тренинги, если они вообще есть, со своим персонал и научить как нужно работать? Возьмите на контроль работу сотрудников в данном заведении.
5
2
January 11
Были с ребенком, заказали в 19.00, заказ получили в 19.40.
Но из-за ожидания я и не стал бы понижать оценку, а вот минус в том, что заказ почти собрали и ждали готовности нагенсы, и пока мы ждали нагенсы, картошка в заказе остыла, мороженное в стакане на половину растаяло. И вот после такого ожидания, мы получаем заказ в котором горячие нагенсы, а все остальное не съедобное.
Обратившись в работнику, мне сказали что оно ещё все теплое. Понятно, что куча заказов, но хочется получать то, что заказал, а не работать на мусорку.
НЕ вкусно и точка!
Надо что-то менять.
1
1
October 19, 2024
Из всех филиалов, в которых была, этот - хуже всех.
Часто половина терминалов для заказа не просто не работает.
Быстрее чем за 10 минут заказ ещё ни разу не выдали (и это при условии что в заказе один-два продукта). В последний раз ещё и бургер перепутали.
upd: 10.2024 все так же медленно, небольшой заказ ждала больше 15 минут, при том, что большое кол-во заказов после моего с теми же продуктами выдавали раньше. Выдача не справляется с потоком.
1
1
November 13, 2024
Обычный "мак" со всеми плюсами фаст-фуда.
А минусы свои:
- впервые вижу как сотрудники в открытую ругаются между собой.
- не так много мест (в выходные так вообще аврал)
- номера выданных заказов на мониторе продолжают "гореть" продолжительное время даже после выдачи, мешая тем самым появлению новых. А сотрудники за этим или не следят или ничего не могут сделать.
1
November 8, 2024
Пища на высоком уровне, обслуживание быстрое. Но расположение места оставляет желать лучшего. Расположено на шоссе. Далековато от основной части города.
March 21
Очень хорошая точка быстрого питания. Здесь работают высококвалифицированные специалисты. Очень вежливые и тактичные. Блюда всегда продаются тёплыми. Как-то заметил длинного роста мужчину который хаил последними словами сотрудников этого кафе. Тут ему позвонили и он сказал что он Шишканов Александр и живёт доставка к нему в город Троицк микрорайон В,дом 52 квартира 189 отменяется.
Он опять стал хаить последними словами сотрудников кафе. Люди сказали, что Шишканов это параноик.
Тут подошёл низкого роста парень и сказал ему ветер пойдём. И этот длинного роста пошёл с ним.
Видимо у этого Шишканова кличка ветер.
Хорошо бы если этот длинного роста мужчина вёл себя прилично.
Не похож он на жителя Троицка.
Больше похож он на жителя Астрахани
December 14, 2024
Очень классное заведение!! Столики всегда чистые, еду быстро приносят, авто постоянно работает, вкусно и точка обслуживает людей 24/7.
РЕКОМЕНДУЮ!! 👍
1
August 23, 2024
Очень хороший бывший Макдональдс!!! Всегда чисто, готовят быстро! И на авто удобный заезд! Вобщем твердая 5 надеюсь такое качество будет всегда! (Уже много лет регулярно сюда захожу)
1
October 31, 2024
В целом также. Крышки на стаканчиках бракованные. Не фиксируются в открытом состоянии. Уже не первый раз. Пытаешься высасывать кофе через полуоткрытыц колпачок крышки. Кофе с пластиком это намек на качество самой еды?
Отвратительное обслуживание. На момент заказа был один в макавто. Заказал маленький капучино и тост с ростбифом и сыром. Начали моск ***, что это два разных тоста. Нет, чтоб, просто сказать, что в росте с ростбифом сыр по умолчанию. Видимо, владение русским языком не их конек.
Выдали кофе. Сказали, тост готовится, а пока нужно проехать на парковку.
Поехал. Прождал минут пять десять. Ничего. То есть, или кофе пить холодный или тост всухомятку есть. Отличный ход. Сколько нужно времени, чтобы приготовить такое сложное блюдо?! Корову вырастить или там свинью? Вы серьезно? Я просигналил, сделал круг, постоял за машиной в очереди. И, пока с двумя манагерами не поконфликтовал, одна из которых тупо повторяла, что мне понесли уже заказ на парковку, заказа не было.
Спасибо за холодный кофе, специально для меня выращенную и забитую свинью и способность организовать процесс по изготовлению и доставке такого сложного и изысканного блюдА. Бездельники!
1
1
December 14, 2024
хорошо, обслуживание-нормальное, детям долго заказ не отдавали, еда-нравится, время ожидания-очень много времени, персонал-добрый, кухня-вроде чистая, фастфуд- конечно вредно, но иногда хочется)
2
October 2, 2024
отличное место очень часто захожу потому что близко и удобно к дому картошка именно в этом заведении очень вкусная всем советую туда ходить
September 4, 2024
Удобно, что есть такое кафе, всегда можно зайти перекусить, ассортимент стал шире, обслуживание хорошее. Внутри тесно и душно, народу всегда много. На улице не очень приятно, потому что рядом очень шумное шоссе.
1
April 2, 2024
Удобное расположение, и очень отзывчивые , улыбчивые сотрудники.
Каждый заказ собирается с душой, и приходит в идеальном виде.
Также очень вкусная еда.
Везде чистота
Всё очень быстро готовиться и подается
Советую каждому посетить данный ресторан быстрого питания
1
February 23
Вроде всё замечательно, а доставка какая-то странная.
На Красную Пахру заказ можно сделать из почти тёплого стана (25 минут), а из Троицка показывает, мол вне зоны доставки, хотя ехать буквально 5-7 минут.
Если кто-то из старших читает отзывы, подумайте пожалуйста о включении Красной Пахры в зону доставки. Пожалуйста.
1
October 27, 2024
Приятный,светлый и довольно вместительный.Есть все варианты получения заказа.Заказ собран четко и довольно быстро.
February 24, 2024
Видимо зависит от руководства заведения. В каждом по своему. Здесь - чистота. Нет плохих запахов. В туалете очень чисто, есть мыло, вода, отличный сушильный аппарат для рук, мне даже показалось с ультрафиолетовой подсветкой, если это так то вообще бомба. Ремонт, хорошая отделка, приятный интерьер, вежливые сотрудники. Работает мак авто. Кладут достаточно салфеток, а не как в некотрых, по одной. Брал биг чикен Бургер. Он волшебный! А вот картошку фри брать не советую. Она влажная , клëклая,тонкая и маленькая. Мороженое вкусное, хотя хотелось бы больше сливочного вкуса.
4
1
April 4, 2024
Готовят неплохо, пользуемся часто. за вкусную и свежую еду спа сибо!
Но: Всегда пользуемся вкусно и точка авто, и почти НИКОГДА не собирают заказ полностью. Все время что-нибудь забывают положить, и когда приезжаем домой - неприятный сюрприз.
Просьба внимательно относиться к заказам.
Живем в Троицке год, и эта ситуация повторяется очень часто...
5
1
December 26, 2024
Люблю заезжать, много акций приятных в приложении. Но часто что-то не докладывают. Особенно что по акции за рубль)) сегодня крылья не свежие и вонючие без акции. Даже по цвету понятно, что тухлые. Заказ долго готовили, минут 15.
September 2, 2024
Очень крутой ресторан бысрого обслуживания! Именно ресторан! Оффицианты очень добры, готовы помочь если не получается пробить акцию на кассе самообслуживания. Ребята очень стараются! Готовят достаточно быстро. Ставлю 5*
January 22
Казалось бы, всем известная сеть с одинаковыми продуктами и одинаковым обслуживанием. Но почему-то именно здесь самое долгое ожидание, чаще ситуации с перепутанным заказом и просто не удачно, неуклюже собранные бургеры.
Кофе стал совершенно не вкусный.
2
October 16, 2024
Все в целом нормально, но иногда очень слышны крики персонала на кухне:))
это непрофессиональное поведение. Заказы выполняют быстро(заказывали к столу). Еда горячая. Все нормально. И парковка достаточная.
September 4, 2024
Давно уже фастфуд там, с парковкой бывают проблемы, пробки иногда. Добротно, актуально, чистенько, надёжно, безопасно. Детям шарики давали часто.
October 17, 2024
Больше не заедем. Нагетсы вместо 6 шт. положили 5 шт., картофель фри с добавлением картофеля по деревенски. Такое впечатление что объедки со столов получили. Гамбургер вообще без салата. Проезжали через авто окно, всё это безобразие обнаружили когда выехали уже. Тратить время, ехать до разворота что бы вернуться не стали. Выкинули всё что заказали в помойку. Видимо персонал подъедает из заказов продукты. Отвратительно.
2
3
March 27, 2024
Отлично, быстро, вкусно, экономично, но не всегда чисто в зале, так же не все сотрудники знают номера столов. Персонал приветливый всегда решит любые проблемы не приходя к конфликту!
3
August 27, 2024
Большое меню, есть меню завтрака и также ночное меню. Бургеры вкусные и сочные. Всё очень вкусно и чисто. Время ожидания до +-7.5 минут (если брать одно комбо)
September 19, 2024
Вкусно, быстро. В бытность Макдональдс это место было так себе, как будто собрали всё что было. Сейчас намного лучше. Но не самый лучший кофе за 149 руб. это перебор, правда. В целом у сети цены не вполне адекват стали.
1
May 8, 2024
Хорошее место. Отличная команда, особенно выгодно отличается молодой человек работающий в зале - в нем столько позитива,желания помочь каждому и все это делать с улыбкой - это будущий Управленец. Спасибо
1
February 14
самый ужасный «ресторан» в городе
постоянно какой-то бред с выдачей заказов, отмечают, что заказ выполнен, когда приезжаешь, говорят, что «вашего заказа не существует»
и так не единственный раз, а постоянно
вечно огромные очереди, менеджеры грубые, хамят
короче, полный шлак. надеюсь, что премий вам не видать
1
1
July 7, 2024
Уаааа. Как классно!!
Все такие доброжелательные к непрофессионализму и глупости, аж страшно. Заказала и заехала за завтраком. Итог: вместо трех двойных макмаффинов положили одноместные) мне не жаль деняк, мне жаль, что в этом заведении работают некоторые не очень внимательные и не очень сотрудники. Зачем так работать в таком случае? Вы приходите в любое кафе/бар/ресторан и заказываете по вкусу, а вам приносят не то. Досадно?-однозначно. Макдональдс и вкусно и точка (именно с маленькой буквы) разные вещи по качеству сырья и качеству обслуживания. Пусть он закроется, пожалуйста, ввиду такого
отношения: глупости, халатности. Гажмар.
Сами же там периодически питаетесь, работники вредного счастья. Мне уныло.
UPD: 27.01.2024
Заказать апельсиновый сок и не положить трубочку. Жаль, не могу постоянно ставить единицу. А лучше минус 2.
И ваш ответ на отзыв о том, что нужно обратиться в заведение, или позвонить: я уехала, я не посмотрела, мне не с руки за 100 км возвращаться. Система менеджмента качества у вас требует проверки. СанПиН к вам.
Ах, отклонен мой отзыв в виду негатива. Ожидаемо
03.03.24. Положили псевдофанту вместо заказанного апельсинового сока.
3
2
November 14, 2024
Удивительное место! Приезжаю на авто, параллельно говорю по вотсап на мобильном. Ровно у стойки заказа интернет гаснет полностью, связь пропадает. Воспользоваться приложением и бонусами нет возможности. Отъезжаю от стойки и, о чудо, интернет снова работает. Жду 5 минут у стойки оплаты, пока свой заказ получит авто впереди. Оценка сервиса 1 балл.
September 28, 2024
мы пришли и заказали заказ в 16:02 взяли локатор и пошли ждать прошло 27 минут мы пошли спросить где наш заказ нам сказали что мы НЕ ЗНАЕМ и нам сказали спросите у админа потом мы опять подошли и нам сказали ОН ГОТОВИТЬСЯ в итоге заказ мы ждали 30 минут а еда не свежая……..
1
1
August 17, 2024
Сеть фастфудовских ресторанов, сменивших Макдональдс. Блюда остались практически теми же, но и есть изменения. Мне качество бургеров не очень, но своих поклонников предостаточно. Для быстрого и горячего перекуса, всё таки подходит вполне...
April 3, 2024
Очень маленькое помещение относительно расположения ресторана. Большой поток людей. Ресторан не справляется с такой нагрузкой особенно в выходные, по вечерам, моё личное мнение. По наблюдению: работает в первую очередь на выдачу авто заказов, курьерам и онлайн заказов. Хотя мы онлайн заказ ждали 40 минут из заявленных 15 минут и нам не доложили один бургер. Но мы не стали уже возвращаться, т к уехали сразу не проверив. Если в ресторане поесть, то тоже придётся довольно долго подождать свой заказ.
3
1
October 18, 2024
Отвратительное обслуживание. Сотрудников много - толку мало. Спасибо, что в еду не плюют, и то не факт. С такими лицами выдавать заказ надо еще уметь) Смена которая работала на выдаче заказов 18.10. в период с 22:30-23:30, тихий ужас. Прошу обратить внимание руководство. Отношение хамское.
September 6, 2024
Еда стандартная , расположение на трассе удобное.
Парковка тесная, неудобная. Народу всегда много, бывает долго ждать заказ. Обслуживание доброжелательное.
October 12, 2024
11.10.2024 приехал во вкусно и точка авто, сделал заказ, ожидал заказа более 15 минут, зашел в заведение чтобы узнать о статусе закзаза, сообщили что ждать еще 20 минут, решил сделать возврат, прислонил карту, чек не выдали, возврата до сих пор нет!при заказе о долгом ожидании не предупредили, очереди не было.
3
1
June 17, 2024
Была 17.07.24
Смена 🔥🔥🔥
Прыгала на одной ноге, искала место по комфортнее.(на текущий момент я поломала ногу, и это единственный мой способ передвижения)
Сотрудники молодцы🥰😻
Принесли всё правильно. Ждала не долго.
Ну я же не могу вот просто сидеть и кушать.
Ушел один посетитель и освободил место в самом углу. Это же высший комфорт!
Мне туда надо! 😀
Сотрудник увидел, как я с подносом на костылях прыгаю, сразу предложил помочь 😻 худенький парнишка, наводил порядок и помог. Я очень благодарна.
Да и остальные молодцы.
Все стараются поддерживать чистоту, на сколько это возможно
Очень хороша смена😻🫶🏻
3
October 17, 2024
Ужасно медленно. 20 минут в очереди на авто? За такое время можно в обычном кафе поесть.
Upd 11.2024: несмотря на ответ организации - не особо что-то поменялось. Передо мной 6 машин - стоим 15 минут. Притом, что у меня оплаченный мобильный заказ. Выдача просто не справляется (или кухня).
1
March 18, 2024
Очень хорошее место! Чисто, уютно, мощная вытяжка. В зале всегда чисто, с/у тоже чисто. Персонал приветливый. В летнее время можно расположиться на улице, очень комфортно.
August 24, 2024
Просто бардак там какой-то творится, где авто. Прошлый выходной заехали с мужем, стоим , где принимают заказ. С одной стороны принимают заказ, с нашей молчание, никто не принимает. Выхожу, подхожу к окошку кассира, рассказываю, что стоим долго, у нас не принимают заказ. Она мне отвечает, я всё принимаю, возвращайтесь. Стоим ждём, никто не принимает. Иду к другому окошку, где выдают, там вроде старший менеджер стояла, объясняю, что не принимают заказ с нашей стороны. Она отвечает: "Да? Не принимают?" Ну подъезжайте к кассиру, она примет. No comments.
Сейчас заехали опять, заказали:
2 римских бургера с говядиной, 3 фри, 3 соуса кисло-сладких, мороженое с карамелью, пирожок с вишней, Липтон большой и стакан.
В машине понимаю, что положили 1 римский бургер, 2 картошки и 4 соуса
Ну что это такое!?
1
October 21, 2024
Нормальное заведение, но осложнен выезд обратно на Калужку, причем, и в область, и в сторону центра. На выезде сплошная полоса, приходится заруливать в район и там искать разворот. А так - нормально и быстро.
December 27, 2024
В последнем заказе (доставка), в данном заведении не доложили два биг спешиал демиглас. Написали претензию на возврат денежных средств. Срок рассмотрения 10 дней.... Безумно обидно. И не факт что вернут🤷♀️ В общем, впечатление попортило знатно, а по сему, данное заведение не советую.
October 27, 2024
хорошее обслуживание, еда всегда горячая. не смотрите на большое ожидание, всё делают качественно
November 6, 2024
Вечером приехали где-то двенадцатом часу, работает только автомат ,класса не работает , что бы сделать заказ нужно ждать,хотя стоять шесть автоматов из них работает только один.
1
December 18, 2024
Научите своих сотрудников закрывать крышки с кипятком!! При передаче горячего напитка весь кипяток вылелся мне на руку! Конечно никто из вас не понесет ответственности,вряд ли ваши сотрудники обучены техники безопасности. Хорошо бы Вас внезапно проверили.
March 21
очень вкусно, жалоб никаких практически нет, кроме той, что в стакане с колой была какая-то штука, видимо от аппарата,хахаха.Заметили уже когда пришли домой
November 22, 2024
Я сюда заезжаю не часто, готовят вкусно, чисто, персонал хороший. Всем советую!
1