Volkswagen Kuntsevo

4.5

1543 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

От добра добра не ищут , обслуживаю пассат здесь 6 лет , еще не было проблемы чтобы не решили . Так держать !!!! Молодцы ребята знают фоль на 110% . Приезжаю как домой

Show business's response

tyronist75

Level 10 Local Expert

Быстро. Профессионально

Mikhail V.

Level 4 Local Expert

Хороший сервис Фольксваген.

Максим Затеев

Level 6 Local Expert

Отлично проконсультировали. Всё доступно и понятно

Show business's response

Анна х.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Всех специалистов даже по записи нужно ждать как манну небесную. После ТО вернули автомобиль ВЕСЬ загаженный голубями. Пыталась поговорить об этом с менеджером - "у нас мойка техническая и она была вчера". То есть нет задачи, чтобы клиент вернулся. При этом обслуживание очень дорогое и невнимательность менеджеров поражает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Alecs wasin

Level 15 Local Expert

Заявленное не соответствует наличию.

Show business's response

ekaterina morox

Level 7 Local Expert

Хороший салон, меня все устраивает. Мастера вежливые, не навязывают лишних услуг.

Show business's response

Сергей М.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо. Обслуживание с хорошим качеством.

Show business's response

Green Line

Level 27 Local Expert

Хороший центр, неплохие менеджеры , даже слегка вялые ( в сравнении с салонами Ауди или бмв ) все аккуратно и комфортно

Show business's response

карен каграманян

Level 4 Local Expert

Всё понравилось, благодарность всему коллективу 👍🏻

Show business's response

Юрий Генералов

Level 7 Local Expert

Вежливые и компетентные специалисты, особенно Майоров В. который всегда подскажет что делать, когда появляются неисправности в машине в пути следования. Хорошее обслуживание. Рекомендую этот ТЦ

Show business's response

Ирина Водянская

Level 5 Local Expert

пустили в ремзону . механик ответил на все мои вопросы. дал советы . красавцы

Show business's response

Катерина

Level 2 Local Expert

Менеджеры сделали покупку автомобиля незабываемой. Все было просто на высшем уровне????????????

Show business's response

Антон К.

Level 6 Local Expert

Удобно парковаться, доступность транспорта вполне на 4+. Скучно станет - Вегас напротив. В салоне тихо, музыки раздражающей нет. Сам салон после ремонта. Сотрудники вежливые, ничего не навязывают, но умело предлагают необходимое.

Виктория С.

Level 14 Local Expert

Абсолютно неквалифицированный сервис, оказали бесплатную помощь в открытии лючка бензобака, сломав его не только внутри, но и снаружи. Но беда не в этом, попытавшись разрешить вопрос компенсации с руководителем сервиса Александром Д. я узнала, что без заказ-наряда весь наш диалог - одолжение и лояльность, что клиент "не всегда прав", что я "мнительная", что извиняться им не за что и много других странных фактов. Предложил писать претензию. Я даже не предполагала, что руководящий состав не учат общаться с клиентами уважительно и управлять ситуациями, когда клиент чем-то недоволен. И менее прочего я ожидала встретить такое отношение к клиенту в Фольксваген. Это очень печально. При этом на предложение решить вопрос в том числе скидкой на очередное ТО, мне предложили символические 10%, тогда как мои потенциальные расходы на ремонт лючка примерно в 5 раз больше предложенной скидки.

Show business's response

Pavel Owen

Level 4 Local Expert

Все отлично! Очень грамотные специалисты, которые без проблем обнаружили неисправность и качественно исправили ее, при этом адекватные цены..

Show business's response

Любовь Иванова

Level 22 Local Expert

Здесь покупала свой автомобиль, тут же его и обслуживаю. Сервис здесь качественный, лишних услуг не навязывают, мастера профи.

Show business's response

Mehanizator

Level 12 Local Expert

Хороший, чистый сервис. Адекватные менеджеры.

Show business's response

Вячеслав

Level 14 Local Expert

В ноябре 22-го года в первый раз посетил данный центр ТО. Производил плановое техобслуживание. Никаких выраженных плюсов и минусов сказать не могу. Есть зона ожидания клиентов, где стоят несколько вединговых аппаратов. Отсутствует телевизор, детская комната и различение для детей, также не увидел доступные розетки 220

Show business's response

Игорь Самойленко

Level 7 Local Expert

Отличный сервисный центр , от менеджеров в особенности Жени, ему отдельный респект 👍 до специалистов по техническому обслуживанию , спасибо Сергею ! Помогли подобрать машину и теперь заботятся о ней на все 100%

Show business's response

Юлия Веретельникова

Level 4 Local Expert

Приезжала на ТО, приятный персонал и не дорого, рекомендую!

Show business's response

Александр Кудряшов

Level 3 Local Expert

Отклеился задний парктроник. Машина на гарантии. За деньги ремонт производят сегодня или завтра. А по гарантии 12. августа могут записать после 11.09! Не соблюдение прав потребителя.

Show business's response

Александр Л.

Level 4 Local Expert

Два раза приезжал на неисправном авто. Быстро нашли неисправности и отремонтировали качественно.

Маша А.

Level 5 Local Expert

Оперативно выполнили все работы. Спасибо

Show business's response

Valery

Level 6 Local Expert

Вся проблема в мастере приемщике с которым идет общение. Мастер приемщик который не здоровается, не смотрит на коиента а в компьютер, молчит и делает паузы по 2 минуты в общении, не должен быть тем кто общается с клиентами. Если мастеру некомфортно общение с клиентами, зачем он себя мучает, надо заняться другой работой и а другом месте. Для такого мастера клиенты это проблема, а не источник заработка и процветания...

Show business's response

AM89510696749

Level 3 Local Expert

Очень быстро устранили проблему с двигателем, безумно благодарен мастерам

Show business's response

Alexander Popov

Level 23 Local Expert

Работают профессионально - все подробно рассказывают, по телефону все согласовывают, иногда можно было получить скидку на работы-запчасти. Недавно был сделан ремонт, в ремзону не пустят.

Show business's response

Никита Никита

Level 3 Local Expert

Специально ехал сюда 24.03.2023 г. на такси 1200 руб потратил, приехал ровно в 20:45 - закрыто. Охранник уходит - говорит «все ушли». Работают якобы до 21:00 (так написано на дверях). Не очень то, господа. Характеризует работу данного заведения

Show business's response

Gayane Ashotti

Level 2 Local Expert

Всегда вовремя получается попасть на сервис, по записи, не приходится ждать!

Show business's response

Татьяна Полякова

Level 6 Local Expert

Своим Ниссаном я довольна, за остальные не скажу!

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Качество работы хорошее, отношение клиентам на высоком уровне, техобслуживание достойное .

Show business's response

Андрей Столяров

Level 10 Local Expert

Каждый год приезжаю для оформления страховки на машину. Дополнительных комиссий тут нет. Все быстро, ясно и прозрачно, без навязываний

Show business's response

Boris S.

Level 4 Local Expert

Купили тут автомобиль Volkswagen Tiguan в августе этого года. Обслуживанием довольны, хороший дилерский центр. В самом центре на первый взгляд кажется немного тесновато из-за представленных машин, но на самом деле можно спокойно ходить и осматривать машины с большим запасом по пространству. Удобное место ожидания, есть компьютер с интернетом. Менеджер Олег Титков помог нам выбрать лучшую комплектацию, которая вписывалась в бюджет и крайне оперативно оформил выдачу - не прошло и недели, как машину можно было забирать (на которую уже успели установить нужное доп. оборудование для защиты ЛКП и картера)! Для покупки рекомендую данный центр, по обслуживанию можно будет писать уже только после 0-1-2 ТО.

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Хорошее и внимательное отношение к клиентам и качественные услуги. Респект! Рекомендую!

Show business's response

Анна Сорочинская

Level 9 Local Expert

Самое худшее место о котором надо кричать!!! Безобразная работа. ТО здесь обходится каждый раз как покупка пол машины, из года в год выставляют такой ценник, что будто тебе машину всю перебрали. В семье есть машина выше классом БМВ, так за нее по ТО выходит 25 тыс, а здесь каждый раз 50-70 тыс. Ваше мнение там ни кому не интересно, вам не перезвонят и не спросят «что вам не понравилось»! Буквально сегодня машину привезли на замену дворник заднего стекла. Изначально работа и дворник стояли 8 тыс, в результате цену повысили до 40 тыс! Сказали что надо делать замену моторчика который поворачивает дворник. Тут же мы поехали в другой сервис и там работа с деталями нам обошлась в 15 тыс. И мотор менять не надо! Он в рабочем состоянии. Безобразие! Больше сюда не ногой.

Show business's response

Марина В.

Level 3 Local Expert

Очень хорошие специалисты работают, помогли найти мне решение по возникшему вопросу

Show business's response

Михаил Митьков

Level 14 Local Expert

Уже больше 10 лет свои машины обслуживаю в ТЦ "Кунцево". Проблем не было.Все мои машины постоянно в нормальном состоянии.Мастера квалифицированные,доброжелательные.

Sergey Yakimchuk

Level 8 Local Expert

Всё качественно и дорого

Show business's response

Кристина Богатова

Level 3 Local Expert

Менеджеры помогли мне сделать правильный выбор, и я ни разу не пожалела о своей покупке.

Show business's response

Чарли Харпер

Level 11 Local Expert

Доброжелательный персонал, всё грамотно объяснили, качественно сделали, достаточно адекватные цены.

Анвар М.

Level 2 Local Expert

Отличный салон Рекомендую!

Show business's response

Валентина Р.

Level 3 Local Expert

Сделали все быстро и качественно, буду делать здесь еще ремонт.

Show business's response

Polina K

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность Евгению Козлову за профессионализм и трепетное отношение к клиентам. Евгений внимательно выслушал наши пожелания и подобрал прекрасный Автомобиль со всеми необходимыми опциями, согласно нашему бюджету. Отдельно хочется отметить, что мы были на связи 24/7 и оперативно получали ответы на все возникающие вопросы. От покупки получили огромное удовольствие!! Спасибо:)

Show business's response

99254 Андреев

Level 10 Local Expert

Спорные впечатление, иногда всё здорово и быстро, а были ситуации когда не смогли правильно диагностировать неисправность и заменили рабочий блок. Как показала дальнейшая эксплуатация, проблема была в проводке! Меняли разбитый зеркальный элемент, содрали краску на корпусе зеркала! И часто слышал, что запчасть доставят, только через пару недель из Неметчины!? Справедливости ради, привозил свои запчасти, ставили без вопросов.

Show business's response

Антон Барков

Level 14 Local Expert

Хороший сервис. Все по регламенту . Качественно. Но есть минус, если ничего дополнительно не указали, значит не посмотрят. Но для кого-то это даже плюс

Show business's response

Анастасия Павловская

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, так случилось, что недавно привозила сюда машину после ДТП, была небольшая вмятина. Ее выпрямили просто отлично, машина стала как новая. Спасибо вам большое!

Павел С

Level 28 Local Expert

Несмотря на то, что вроде как Официальный Диллер - отношение к клиенту безразличное. Заехал ознакомиться с интересующими моделями. Ни один из менеджеров не отвлёкся от своих дел и даже не подошёл. Минут 15 пробродил по салону, порассматривал авто, развернулся и уехал. Возможно меня даже не заметили. Парковка небольшая, но места всегда есть. В салоне чисто и не многолюдно. Тем больше было мое удивление равнодушию сотрудников. Двойка только из-за этого.

Show business's response

Павел Жуков

Level 2 Local Expert

Хороший сервис. Прекрасное обслуживание, адекватные цены и отличное качество. Рекомендую.

Show business's response

Инкогнито 1211

Level 4 Local Expert

Хороший салон,рекомендую.

Show business's response

Алексей Кочнов

Level 8 Local Expert

Приятный персонал, я был в сервисе по гарантии. Инженер по гарантии. Отличный профессионал своего дела. Сделали, всё на отлично. В вышей степени доволен.

Show business's response

Volkswagen Kuntsevo

481 review