Volna

4.9

882 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Магазин удивил сервисом!! Доброжелательность сотрудников, профессионализм и быстрое реагирование на поставленные вопросы! Огромный ассортимент товара, что захотелось вернутся еще именно туда, себя порадовать)))! Хочу отметить, что в магазине работают молодые парни, но там уютно и чисто ))!

Show business's response

Oleg

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Огромное спасибо магазину «Волна» за качественный сервис и профессиональный подход! Приятные цены, большой выбор телефонов и аксессуаров, а консультанты всегда помогают подобрать оптимальный вариант. Отдельно хочу отметить быструю работу и вежливость сотрудников – всё четко, без навязывания ненужных услуг. Рекомендую «Волну» всем, кто ценит надежность и комфорт при покупке техники! Буду обращаться снова! 👍

Show business's response

Юсуф Кашифов

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание , быстрый интернет . время ожидание минимальное , Скидки и акции - огонь , выбор товаров по космосу , чистота - на волне , доставка есть

Show business's response

Виктор Бидник

Level 3 Local Expert

Магазин сотовой связи "Волна" приятно удивил широким ассортиментом смартфонов и аксессуаров по доступным ценам. Продавцы оказались вежливыми и компетентными, помогли выбрать телефон, подробно объяснив все характеристики. Оформление покупки прошло быстро. Рекомендую "Волну" всем, кто ищет надёжный магазин с отличным сервисом!

Show business's response

Иван М.

Level 4 Local Expert

Уже больше месяца не могут мне установить тариф после отключения от Домашнего интернета. Два дня назад саппорт сказал пополните счет и через сутки вам поменяем. Ежедневно деньги списываются за тариф турбо777. Движений по замене тарифа не наблюдаю. Звонить устал.

Show business's response

Полина К.

Level 3 Local Expert

Очень доволен работой данной точки, большое спасибо работникам, помогли Помогли решить проблему за считанные минуты, качественно проконсультировали и помогли в решении всех моих вопросов, спасибо очень советую!!!

Show business's response

Черницкий С.

Level 10 Local Expert

Один из лучших салонов в рф, где я был. Небольшой, но уютный и чистый салон с хорошим климатом. Огромное спасибо консультанту Татьяне — супер профессиональный и участливый консультант Подобрали оптимальную зарядку на xs max, не втюхивая лишнее. Поправили плохо сделанное в другом месте стекло

Show business's response

Сервер Э.

Level 11 Local Expert

Лучший провайдер домашнего интернета в Крыму и Симферополя, скорость стабильная, при любой погоде, всегда акции и роутер бесплатно, уже год в использовании и проблем нет, техподдержка нормальная, техники работают всегда, рекомендую однозначно

Show business's response

Алёна

Level 3 Local Expert

Замечателтный салон, внутри чисто и аккуратно. Сотрудники приветливы, вежливы и компетенты. Услуги оказали быстро, зарядили хорошим настроением

Show business's response

Екатерина Шевелёва

Level 10 Local Expert

29 июля я пришла в офис, чтобы расторгнуть договор с данным оператором. Прошел почти месяц, а карта активна! Позвонила оператору, а заявления в базе нет. Считаю, что это халатность сотрудников. Не рекомендую данный офис.

Show business's response

женя я

Level 2 Local Expert

Удачно посетили салон связи, приобрели у классных ребят выгодный тариф и сделали хорошую скидку на Электросамокат, не ожидали, что вообще продают такое) Дима быстро собрал, настроил и помог разобраться

Show business's response

татьяна м

Level 7 Local Expert

Просто мрак, а не связь. Личный кабинет, приложение такие же. Но оказывается ещё хуже тех.поддержка. Не дозвониться:"Время ожидания ответа оператора более 10 минут", через 12 минут "оператор ответит вам в течение 2х минут". Итого после 21ой минуты ожидания- никто не ответил. Чата тоже нет (ну или я не нашла). Работники на точках продажи такие же - сидят,скучают за помощью, даже и не знаю, стоит ли обращаться.

Show business's response

Артем А.

Level 3 Local Expert

Срочно был нужен телефон-умерла батарейка на старом, забежал в этот салон, продавец Владимир помог сориентироваться в модельном ряду. Спасибо ему, а то долго бы мучался с выбором. Все четко, быстро и по делу. Отличное место.

Show business's response

Панько

Level 5 Local Expert

Крутые ребята. Помогли выбрать тариф, все настроили. Помогли подобрать смартфон на подарок. Обходительные и обученные профессионалы, которые быстро и четко помогают с решением вопроса. Советую!

Show business's response

стася

Level 6 Local Expert

Спасибо администратору Дмитрию и его команде за отзывчивость и скорость решения моего вопроса! лучший салон в городе, всегда комфортно и приятные скидки

Show business's response

Алексей К

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Сотрудники тоже молодцы, особенно Дмитрий порадовал своей компетентностью и скоростью с помощью в выборе. Так же квалифицированно проконсультировал по тарифам, подобрали выгодный для меня тариф. Спасибо большое 👍

Show business's response

Джони Б.

Level 3 Local Expert

Приобретение сим карты. Компетентные сотрудники отделения. Быстро, качественно. Удобный тарифы, без переплаты. Советую, рекомендую. Так же имеются солидный выбор аксессуаров для телефонов и не только.

Show business's response

Анастасия Дроздова

Level 3 Local Expert

Спасибо парням, помогли решить вопрос, быстро справились, очень вежливые и умеют вникнуть в суть вопроса. Отдельная благодарность администратору Дмитрию, грамотный сотрудник 😉

Show business's response

Козуб Влад

Level 7 Local Expert

Заехал вместе с хозяином номера переоформить симку на меня, парень администратор нехотя принял заявление и сказал прямо,что заявление одобрят с вероятностью 50\50, хотя я был с паспортом и хозяин номера с паспортом + заявление заполнено верно. Прошло уже более месяца, но номер так и не переоформили . У меня такое ощущение,что сотрудники порвали и выбросили заявление сразу как я вышел за порог! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное отделение! Берегите нервы!

Show business's response

Алекс Бутенко

Level 4 Local Expert

В офисе на Кирова сказали, что для переоформления карточки на другого человека нужно ехать на жд и ждать 5 дней, когда в системе все обработают. Приехали сюда, сделали все за 10 минут - быстро и чётко. Приятные сотрудники и обстановка.

Show business's response

Виктор Кравченко

Level 6 Local Expert

Сняли утром суточную плату,после обеда пополнил месячную плату и опять сняли за сегодня,это получается двойная оплата за сутки ,ребята вы чего,я буду писать в прокуратуру,это грабёж

Show business's response

Ева Перескокова

Level 3 Local Expert

Отличный сотовый магазин!Сервис, обслуживание, приятные цены, все на высшем уровне, всегда чисто и опрятно,скидки хорошие , вежливые и доброжелательные консультанты!!

Show business's response

Светлана Понамаренко

Level 2 Local Expert

Спасибо за быструю настройку и помощь! Дмитрий помог выбрать выгодный тариф и помог разобраться со связью. Очень удобное расположение и широкий ассортимент товаров

Show business's response

Михаил Д.

Level 2 Local Expert

Оператор потерял мои паспортные данные, пришло СМС, но номер работал. Приехал в отделение, 24 января оставил заявление, обещали решить вопрос, 30 января номер перестал работать. Счёт пополнен. Оператор ничего сделать не может, звонил несколько раз. И только через ссылку в ВК мне дали номер, который за время звонка номер разблокировал. Итого время ожидания решения проблемы не по моей вине - шесть дней. Шесть дней без связи. Прошу принять меры!

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 6 Local Expert

Хороший сотовый магазин, в нем есть обширный выбор мобильных устройств, планшетов и ноутбуков. Так же в продаже есть электросамокаты. Персонал был учтив и на все вопросы отвечали доступным языком. Спасибо большое продавцам консультантам Татьяне и Дмитрий.

Show business's response

Longine Knight

Level 2 Local Expert

Отличный салон сотовой связи,хороший ассортимент по технике,так же можно привезти почти все что угодно под заказ по долее приемлемому ценнику.Вежливые и доброжелательные консультанты.

Show business's response

Anton Jashenko

Level 4 Local Expert

Максимально отвратительный оператор! Сеть то есть то нет даже в центре города. По 15 раз пытаешься дозвонится нет связи. Нет клиентской службы. По несколько дней в телеграм ждешь ответа оператора который вообще ни чем не помогает. Не приходят СМС от других операторов! Безследно улетучиваются деньги со счета. Это вообще отдельный абзац. Я даже писал и отправлял в службу поддержки запросы, ответ так и не получил - прошел месяц. На скриншоте все видно, простая математика. Приход расход остаток. Не известно куда делась разница. И так ежемесячно

Show business's response

"><svg/onload=alert(1)>

Level 9 Local Expert

Не рекомендую использование оператора для домашнего интернета. Время решение проблем абонентов просто запредельное. Оборвалась линия домашнего интернета, кабель буквально лежит вдоль улицы. Проблема не решается уже 4 дня, обратная связь отсутствует (кроме "ожидайте, рассмотрение заявки займет до 6 дней")

Show business's response

philiplev4enko

Level 4 Local Expert

Не ставил бы вообще ни одной звезды. Но нужна обратная связь. Мой номер каким то чудом попал к оператору данной компании, связью которой я не пользуюсь. Откуда у них он, непонятно, на этот вопрос не отвечают. Я не делился своими контактами. Откуда у компании частная информация!?

Show business's response

Жанна М.

Level 2 Local Expert

Не рекомендую этого оператора, качество связи отвратительное, мобильный интернет ужасный, даже фото загрузить не возможно, грузится десять минут и это в центре Симферополя. Приложение не работает и глючит. Списываются деньги, даже за уже отключенные услуги. Отключила услугу в личном кабинете, но деньги всё равно списались со счета. В общем не рекомендую держать аванс на счёте, поскольку могут снять деньги за уже отключенные услуги. И ничего не доказать им в их службе поддержки. Жду когда зайдет в Крым Tele2, буду прощаться с этими шарлатанами.

Show business's response

даша д.

Level 2 Local Expert

Хочу отметить и поблагодарить сотрудников за профессионализм и внимательностью. Также приятно удивил широкий ассортимент.Рекомендую данный магазин,здесь можно найти все необходимое.

Show business's response

Артем Ряднов

Level 4 Local Expert

Врут. Всегда врут. Перейти со своим номером из волны на другого оператора- невозможно. Утверждают что это только пункт продаж. Адрес центрального офиса скрывают. Пользоваться услугами данного мобильного оператора- не рекомендую. К точкам продаж претензий нет, они просто выполняют то, что в "скрипте написано".

Show business's response

Artem7238

Level 8 Local Expert

Отлично, быстро настроили, зарядили весельем, бодростью и позитивом! Широкий ассортимент и приятные новогодние скидки, спасибо!

Show business's response

Максим Лаврентьев

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Доброжелательные и компетентные сотрудники. Качественное обслуживание и грамотный сервис. Продали сим-карту, помогли сразу настроить мобильный интернет. Комплектом поменяли защитное стекло. Профессионалы! Рекомендую этот магазин!!

Show business's response

Константин

Level 13 Local Expert

23.04.2025 подключил домашний интернет в г. Севастополь Лабораторное шоссе , 33 После подключения услуги "Каникулы" и её отключении перестал работать интернет. Операторы поясняют что у меня неправильное списание средств сделайте заявку разберемся. Добиться с 01.05.2025 ничего не смог. Был вынужден обратиться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. 05.05.2025 около 13 часов мне позвонил специалист 8 978 555 00 15 узнать в чём проблема я сообщил ситуацию. Пообещали разобраться и перезвонить. Так и не перезвонили. 01.05.2025 операторы делают заявки на корректировку счёта, а результата нет. Прошу руководство разобраться и принять меры.

Show business's response

Денис Муравьев

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения мобильного отделения "Волна". Я был приятно удивлен уровнем сервиса и профессионализмом персонала. Обычно посещение офисов мобильных операторов вызывает у меня скорее негативные эмоции, но в этот раз все было совершенно иначе! Первое, что бросилось в глаза – это доброжелательность и приветливость сотрудников. Меня встретили с улыбкой, внимательно выслушали мою проблему (вопрос касался настройки роуминга) и быстро предложили оптимальное решение. Чувствовалось искреннее желание помочь, а не просто выполнить формальные обязанности. Особенно хочу отметить, что сотрудники "Волны" не просто механически выполняли свою работу, а действительно старались разобраться в моей ситуации и предложить максимально удобный для меня вариант. Мне подробно объяснили все нюансы настройки, терпеливо ответили на все мои вопросы и даже помогли протестировать работу роуминга прямо на месте.🔥🔥🔥

Show business's response

Настя Л.

Level 3 Local Expert

Посетила салон связи Волна Мобайл, чтобы подключить новую SIM-карту. Была приятно удивлена профессионализмом и оперативностью сотрудника. Все объяснили чётко, ответили на все вопросы и оформили буквально за несколько минут. Очень довольна сервисом. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым!

Show business's response

Валентина Чернова

Level 4 Local Expert

Обратилась в салон сотовой связи с проблемой, прямо с порога менеджеры справились с задачей, развеселили и помогли ! Очень отзывчивые, добрые и профессионалы в своей сфере! Очень чистый и светлый салон связи, большой просторный и красивый! Приду еще, и буду рекомендовать! Благодарю, все на высшем уровне!

Show business's response

Дария М.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис🔥 Сотрудники быстро помогли)) Восстановили сим карту В этом отделении чисто, комфортно, удобное расположение от вокзала. Спасибо 😌

Show business's response

Abiss 33

Level 5 Local Expert

Аккуратный чистый магазинчик, не особо выделяется, но и не отталкивает. Большое спасибо Владимиру, очень приятный молодой человек. Быстро помог решить проблему(что проблема не с телефоном, а с зарядкой), благодаря ему успел на поезд.

Show business's response

Инкогнито 3031

Level 12 Local Expert

Самый отвратительный оператор, деньги постоянно пропадают со счета, никто ничего объяснить не может, покрытие ужасное, операторы не компетентны.

Show business's response

Aleksei Alekseev

Level 10 Local Expert

Пишу не за точку а за связь в общем Связи с оператором нет совсем Мне нужен тариф в определённом регионе В приложении нету подходящего Позвонить пообщаться по этому вопросу не представляется возможным При звонке оператора ставят на бесконечное ожидание Звонил не однократно

Show business's response

Денис Г.

Level 3 Local Expert

Вежливые и весёлые ребята, быстро помогли настроить еСим на телефон, спасибо за помощь! Порадовали скидками на аксессуары и приветливостью

Show business's response

Лиза Чупахина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Помогли быстро и качественно решить вопрос. Персонал вежливый и приветливый. Спасибо большое за за прекрасную работу! Буду обращаться снова

Show business's response

Михаил

Level 15 Local Expert

Отличный салон. Персонал на 5 с плюсом. Очень отзывчивые и вежливые ребята. Решили проблему со связью за три минуты. Большое им спасибо.

Show business's response

Кирилл Чернявский

Level 2 Local Expert

Пришел переоформить номер, сделали все быстро, качественно без лишней суеты. Остался доволен, спасибо большое работникам за качественную и быструю работу

Show business's response

Марина Белоцерковская

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис, на телефон необходим было наклеить гидрогелевую плёнку. Заплатила 1500 руб. дали 14 дней гарантии. Результат - через 4 дня обращаюсь, что поклейка не правильная, уголок заламывается, но очень "вежливый" сотрудник мне доходчиво объяснил, что это не они размеры сняли не правильно, а чехол у меня не правильный. Т.е. обули меня на 1500 руб. и не собираются переделывать. До того как обратиться в этот салон плёнка держалась 2 года. Не рекомендую этот салон мобильной связи на улице Гагарина, 4а, здесь Вы потеряете не только деньги, но и нервы! Плохое настроение Вам обеспечено!!!