VTB Bank
570 reviews
April 7, 2021
Один из самых мутных банков. В ЛК пишут что одобрена карта с кредитным лимитом, названивают, придите, мол, все одобрено. Перезваниваешь, точно одобрено??!! Да, только паспорт и ваше присутствие. Прешься в их офис, ждёшь 3 ТРИ!!!! часа чтобы тебе сказали... УВЫ! вам отказано. Вы там как, с головой все в порядке? ВТБ - сборище нездоровых.
8
2
November 11, 2021
Ждали 50 минут в очереди и так и не смогли решить вопрос в тот день. Потеряли 1,5 часа, хотя вопрос был ерундовый. Из серии, что на карте с истёкшим сроком осталось 2000₽. Сервис из 90-х
3
1
November 21, 2021
Пришли забрать готовую дебетовую карту, а нам даже не выдали талон, мотивируя, что скоро закрытие и всех выгонят, даже у кого есть талон. Куча сотрудников уже сидело без дела, очереди не было.
3
November 16, 2021
Обслуживание полный отстой! Невозможно добиться и получить информацию. Пишешь, звонишь, всё бестолку. Просьбы просто тонут. Все он Лайн приложения работают криво!
3
1
July 26, 2022
Очень удобное расположение. Много банкоматов
1
1
November 10, 2021
Отличное отделение!есть ипотечный отдел,проводят сделки.Все отточено до автоматизма.Советую
2
May 16, 2021
Отличный кэшбэк и хорошая доступность специалистов для вопросов. уже второй год как ушёл от альфабанка к ВТБ...не жалею
3
2
December 22, 2021
Сижу уже час, сбой в системе, не могу снять свои деньги со счёта! Служба поддержки не отвечает. Сколько ещё сидеть не знаю….Это ппц какой-то!!!! Причём не первый раз уже!
3
2
November 28, 2021
Постоянно обслуживаюсь в этом офисе, иногда бывают очереди, но сотрудники всегда идут на встречу с клиентом, очень хороший банк
2
May 29, 2024
Тамара лучшая
2
1
June 10, 2023
Обычный ВТБ. Но кафешка при входе зачётная
3
1
February 4, 2023
Приходиться очень долго ждать своего талона, специалистов не много
3
July 12, 2021
Была сегодня сделка по квартире. Сидим 5-й час… конца не видно. То они данные не правильные вбили, то договор не напечатали 🤦♂️🤦♂️🤦♂️Не пользуйтесь ими! Много других вменяемых банков. Где эта процедура занимает часа 2-3 максимум
4
November 12, 2021
Это жесть. Звоню третий раз и слушаю тупую музыку чтобы мне не звонили из банка и не искали другого человека! "переводят" и сбрасывают звонок. К банку не имею никакого отношения. Скоты со своими роботами!
3
1
November 28, 2021
Ужасный банк. Без уведомления блокируют карту, просто так, без причин. Забрать свои деньги можно только обратившись в отделение банка отстояв 2х часовую очередь.
3
2
July 28, 2021
Место очень удобное. Но сотрудников грамотных крайне мало. Если такого найдете, то вперёд.
Меня лично этот бланк кинул, как не знаю кого. Больше я туда не ногой.
3
May 19, 2021
Отличная компания - если Вы хотите получить гемморой и неадекватность. Минимум коммуникации в решении вопросов. Обходите стороной и не ведитесь на рекламные лозунги. За ипотекой или рефинансированием точно не сюда - не тратьте время и нервы.
ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛИ что потратили время на этот банк!!!!
4
December 8, 2021
Просто ужасно, по телефону только робот общается,на мой вопрос не может ответить,что за сервис,раньше все объяснят ,подскажут,сейчас не выносимо.
3
1
June 8, 2021
Первое отделение ВТБ в котором обслуживают быстро, сотрудники работают оперативно и квалифицированно.
1
2
July 22, 2022
Удобное отделение банка, рядом с метро. Удобная парковка.
1
January 20, 2022
Тактичный, квалифицированный, персонал. Я всегда возникшие вопросы, решаю именно в том отделении.
1
3
January 2, 2024
Всё очень быстро
3
June 8, 2021
Отвратительно. Офис на куусинена дом 1. Заказ суммы был сделан за сутки на 17.00. Сумма требует подписи руководителя офиса. Он в это время отсутствует. Деньги пока не можем получить, очень долго оформляют
3
1
December 29, 2021
Просторный зал, много приемных столов! Быстро и по делу, рядом с метро.
October 6, 2021
Прекрасное обслуживание клиентов. Все вежливы и клиентоориентированы.
1
October 11, 2021
Вот читаю отзывы, один негатив, редко, редко кто хорошее слово скажет о банке, а я карту завел, что делать?. Наверно откажусь от услуг этого банка , лишняя проблема ни к чему
3
January 26, 2023
Ужасный сервис, народу полно, места мало, работают небыстро
3
April 26, 2021
Предлагают оченнь хорошее предложение для поддережки малого бизееса по кассовому обслуживанию, если все так как написанно, спасибо,
1
2
November 17, 2021
(495) 988 70 68 с этого номера звонят и представляются банком ВТБ. Горячая линия с голосовым помощником меня не поняла. А куда об этом сообщить?
3
July 25, 2021
Самый лучший офис ВТБ в котором я обслуживался. Отличная команда, в том числе и руководитель операционистов. Превзошли ожидания
2
March 20, 2021
Отвратительное отделение на Бахрушина 32 стр.1!!! Хамское отношение к клиенту. Не могут решить проблему которую сами и создали!!!
Каждое посещение этого банка вызывает отвращение к этому отделению. Куда нужно сообщить, чтоб ими наконец-то занялись и наладили работу отделения.
5
February 17, 2023
Быстрое и прекрасное обслуживание
1
1
June 11, 2021
Колл-центр не в состоянии не то что помочь с решением вопроса, а и просто ответить на элементарный вопрос. Все что они мне смогли ответить, так это предложили написать письмо в банк и отправить по обычной почте.
Спрашивается, а зачем вообще вам нужен колцентр если они вообще ничего не знают и предлагают написать в банк по почте. У вас каменный век ещё там что ли????? Может ещё голубиной почтой вам запросы посылать.
Позорище.
2
2
November 27, 2021
После оформления брокерского счёта у данных персонажей, начались звонки от мошенников по 3 штуки за день. Крайне сомнительная безопасность данного банка.
September 3, 2021
Рекомендую. Быстро, профессионально, комфортно, доброжелательно.
3
1
July 23, 2022
Все хорошо, но охранники не очень умны. С собакой, маленькой, не пускают.
3
1
June 10, 2021
Отвратительный банк. Всегда задерживает зарплату! На жалобы даёт обещания, что в течении часа все перечислил и ничего. Денег как не было, так и нет. Сбербанк работает лучше, перечисляет зарплаты без задержек.
3
1
December 25, 2023
Все отлично!
3
June 23, 2020
Отличный банк! Ну по крайней мере то отделение,где была я-прочто выше всех похвал! Сотрудники компетентные,отношение замечательное,мне все понравилось!
3
3
December 5, 2022
Сервис? Не слышали? Как-как? Привилегия? У нас все равны.
3
1
February 12, 2019
Хочется выразить от лица Могоряну Н.В ,Цуркан Е.С. и Бондаревой Н.И благодарность главному менеджеру центра ипотечного кредитования дополнительного офиса «ЦИК «Павелецкий»БГ «Замоскворецкая» Павловой Ксении за то,что нашла в своем плотном графике сделок время для нас,вошла в сложную ситуацию,с учетом того,что сделка была назначена на 15.00.,а нотариус г. Люберцы отказал принимать документы без подписанного КД,о чем им не было заявлено при подготовке к сделке.Подписание ДКП было у нотариуса назначено на 10 утра. График его работы с 9.00 до 14,00.Т.е вероятность срыва сделки была высока.Ксения предложила приехать к 11 часам,с условием,что мы ее подождем,если что,т.к у нее была сделка параллельно,но за два часа все оформила и мы к 14.00 успели на подписание ДКП к нотариусу.Очень внимательна,знает свою работу,клиентоориентирована.
Удачи и процветания Вам,Ксения.А руководителям -беречь таких сотрудников.)Спасибо.
2
2
October 2, 2021
Отвратительно работаете. В чате не отвечаете, дозвониться невозможно. Перевела сегодня деньги с карты другого банка, до сих пор не поступили(((. Моему возмущению нет предела!(
2
March 4, 2022
Огромные очереди и в кассе очень неприятная барышня, которая решила поучить жизни всех клиентов.
3
1
October 23, 2023
Удобная парковка
3
1
August 12, 2022
Очень медленное обслуживание
Из плюсов только расположение
3
1
January 31, 2023
Худший банк для финансовых управляющих по счетам должников.
1
October 18, 2022
Долго пришлось ждать свей очереди, работали из шести окон два окна.
3
November 10, 2022
Все ооооочень долго и дорогая платная парковка
3
April 25, 2022
Профессиональный персонал, быстрое обслуживание
2
March 29, 2023
Ипотека! Очень долго ! Ооочень долго!
3