Абсолютно некомпетентные сотрудники, не заинтересованные в клиентах. Не умеют строить диалог, главное для них - доказать свою правду. Не слушают и не слышат о вопросе, с которым я обращалась. В итоге просидев 30 минут, наблюдая за их потугами, которые сводились к монотонному повторению регламентных действий (ноль индивидуального подхода и вовлечённости в ситуацию), ушла ни с чем с твёрдым намерением закрыть все счета в этом банке и никогда больше не иметь с ним дело, чего и вам от всей души желаю.

Show business's response

Милана Рагозина

Level 2 Local Expert

Пришла к менеджеру Сергею по блокировке личного кабинета, и всех карт. Честно, была в ярости от того, что не смогла перевести деньги по отправленным мне реквизитам в нужное время. Как оказалось, от имени сестры звонили ***, и как раз сотрудник банка мне всё это объяснил, не дав сделать роковую ошибку. Так как после разблокировки я намеревался отправить эти деньги вновь. Выражаю огромную благодарность за проделанную работу и неравнодушие!

Show business's response

Айза Табылды

Level 3 Local Expert

30.06.25 оформляла дебетовую карту — осталась очень довольна! Людей было немного, поэтому всё прошло быстро. Персонал вежливый, всё подробно объяснили и помогли разобраться. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

200 reviews