Обратился в офис для выяснения обстоятельств по кредитной карте. Парень всё четко помог, написал в отдел поддержки. Культурный, вежливый, сопереживал ситуации… По факту : я на кредитной карте закрываю задолженность всю, у меня обнуляется беспроцентный срок ( сдвинулся на 110). В это вечер совершая покупку по карте на 55к… и и и () мне в ночь урезают лимит кредита до 10к и вешают задолженность, которую надо оплатить до конкретного числа… к чему я не был готов ни морально ни финансово… форс мажор 🤑 В итоге сотрудник свою работу сделал на 5+ отослали обращение, поговорили с сотрудником кредитного отдела по телефону… В итоге дождался ответ банка… задолженность надо погасить ((( в срочном порядке… С банком уже не первый раз получается такая история… Как я понимаю бизнес ни чего личного… Всем добра 🙌

Show business's response

Наталия Б.

Level 4 Local Expert

Пришла вечером, когда было много народу. После работы все злые, но менеджеры держались и даже улыбались. Я была с ребенком 4 лет и администратор зала принесла 2 листочка и фломастеры. Ребенок в восторге, народ рядом стал счастливее, тк стало тише. Спасибо большое за внимание и вашу работу. Я видела как менеджер максимально быстро пыталась всех по специалистам раскидать. Мы все видим, ценим

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

449 reviews