Wildberries

4.1

561 rating

Rate this place

Level 9 Local Expert

12.05.2025 в 10-18 пункт не работает. Объявлений никаких нет. Время работы с 8-00. Свет в помещении не горит. Видимо на работу сегодня оператор ещё не вышел. Служба поддержки wb тоже ничего не отвечает более получаса. Так ничего и не поменялось. Работают по своему неведомому графику.

Наиль Исаев

Level 6 Local Expert

Ничего не меняется. За 5 дней, ни разу не попал. То перерыв на 15 минут, то 30 минут технические, то просто закрыто. И в любое время приходи, толку нет. Не попасть. Вечно полно коробок, вечно грязно. Не понимаю, как он до сих пор не закрылся

Людмила К

Level 17 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, всегда грязно. С 13.09.2024 г. перестали работать. На двери иногда есть информация (как на фото), но обычно ее нет. Техподдержка никак не помогает. Заказ отменить невозможно. А еще можно прийти в пункт выдачи, а там нет света и сотрудников.

Наталья Клименко

Level 11 Local Expert

Покупала салфетки- магнитки за 275 руб, сразу же сняли еще 145 руб. Пыталась узнать почему , бесполезно. В пункте выдачи сказали, что скорее всего за доставку в офис. Никогда не снимали , я пользовалась постоянно этим офисом, без предупреждения, какой - то беспредел.

Ксения К.

Level 8 Local Expert

Раньше мне очень нравился этот пункт, работали очень приятные девушки. Но что произошло потом, просто ужас( Сначала работали молодые люди, которым слово «здравствуйте» сказать сложно. Потом пункт периодически закрыт в рабочие часы, без какой либо информации на двери. Как сказал один из сотрудников, на вопрос почему не работал пункт 1 сентября, руководители забыли найти замену и никто из сотрудников не вышел. Класс! Потом с этого пункта, с платной доставкой, мне привезли чужой товар. Я пошла к ним, отдала чужой товар и попросила найти мой. Сначала они пытались 3 дня дозвониться до курьера, потом сказали писать заявку на возврат (которую отклонил продавец). Я в итоге сама связалась с курьером и он ответил, что товар на пункте выдачи. Я опять пошла туда, и в поиске моего товара мне отказали. Цитирую сотрудника «я тут не при делах». Поддержка ВБ не отвечает уже 10 дней, это просто цирк какой-то

Александр Привалов

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Женщина на пункте выдачи не смогла найти часть моего заказа (пока стоял в очереди - почти у каждого клиента были аналогичные проблемы). Пытались убедить меня что я не сдал один из товаров и должен оплатить его (в итоге нашли в соседней коробке, куда сами положили). В завершении сказали что мне лучше пользоваться другим пунктом и к ним не приходить.😱 ужасно. Советую менеджменту поменять персонал.

Роберт Камалеев

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт, всё очень медленно, не знаю как сейчас, но совсем недавно пвз почти всегда был закрыт и сидели какие-то дети которые вообще не понимают как общаться с людьми

Женя

Level 9 Local Expert

С каждым годом все хуже и хуже… и сроки задерживают, и товары грязные и сломанные привозят и деньги не возвращают за брак! Никогда не оплачивайте вперед ! Мне так и не вернули 1700 за сломанную корзинку . Продавцы отмалчиваются и техподдержка не хочет разбираться . Одна недобросовестность а этом маркеплейсе! Я покупаю теперь только через Озон и ламоду! Варберес дно

светлана шкурская

Level 6 Local Expert

Отвратительный менеджер, после моей просьбы подождать пока я пополню wb кошелек, просто нажал на кнопку и деньги у меня списались с карты, а не с кошелька. На вопрос почему не подождал ? Ответил: я не выбираю откуда списывать, в догонку назвал дурой. Пожалуйста, следите кого берете на работу. На просьбу назвать свое ФИО - отказал. Дать контакты руководства тоже отказался. Жалобную книгу не предоставил, в зале ее не оказалось. Готова лично подойти для беседы, если потребуется, прошу убрать с рабочего места хама. Забирала заказ 20.08.24г в 13-29.

Варвара Москвитина

Level 7 Local Expert

Нигде на сайте не указано, что пункт закрыт. Вот так просто приходишь к закпытой двери и всё. Хоть отказывайся от товара. Заказ был к сроку и уже висело оповещение, что доставлен. На звонки служба поддержки не отвечает. Пока стояла ждала, туда же пришло человек десять.

Дарья

Level 4 Local Expert

Сколько можно. Как отменить заказ? Поддержка не отвечает, пункт закрыт. Это издевательство какой-то. Уже перезаказала вещи в другой пункт и забрала. А в этот пункт уже неделю не могу попасть, постоянно закрыто. Теперь ещё нужно 1000 раз сходить чтоб отменить заказ и вернуть деньги.

Светлана

Level 4 Local Expert

Не работает, люди не могут забрать заказы. Вы зачем заказы принимаете, если не работаете??? Вы либо работайте, либо закрывайтесь. У владельца этого пвз совести совсем нет, даже не вешают объявление, когда пвз будет работать. Никогда больше сюда не буду заказывать.

тима токарев

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Людям которые там работают как будто совсем нет дела до окружающих. Перерывы по 15 минут длятся по часу

Nastya Nizovtseva

Level 7 Local Expert

На работу выходят исключительно когда сами захотят(могут отрыться только после обеда) Ужасное обслуживание Очень долго идет посылка в этот пункт выдачи, скорее всего задерживается не доставка, а распаковка на самом пункте 😉😉😉😉

Иван Иванов

Level 10 Local Expert

Доброжелательный персонал. Проблем с получением, возвратом и доставкой никогда не было. Заказываю через этот пункт более двух лет.

Пётр К.

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, постоянно закрыт. Сегодня менеджер закрыл его перед моим носом и заорала что у нее температура 40 и ей надо в аптеку. А вчера он был закрыт по тому что система слетела и оказывается об этом нужно было читать в новостях

Олег Густов

Level 8 Local Expert

Хороший пункт. Чистенько, сотрудник вежливый и бысто работает. Я остался всем доволен. Мне понравилось забирать от туда заказ.

КсюКсю

Level 7 Local Expert

Отвратительное хамство! Заказ пришел 4 дня назад до сих пор не могу его получить. Девушка на выдаче прямым текстом говорит, что не будет искать вещи среди коробок. Работает девушка со своим парнем, который угрожает клиентам "сделать так, что вы вообще больше сюда не придете". За всю историю работы этого пункта, такте личности работают там впервые! Примите меры, иначе их примут другие инстанции.

Наталия Д.

Level 5 Local Expert

Пришла в 19.30, пункт официально открыт, но все двери закрыты и менеджера нет! В итоге ребенок остался без подарка в день рождения👿

Галина Макарова

Level 6 Local Expert

Снова пункт не работает! И снова никакой информации, что будет с заказом, когда можно получить или можно ли переадресовать на другой пвз. Вывод: больше не пользуюсь этим пвз!

Level 11 Local Expert

Пункт закрыт весь день. Товар внутри, получить не могу. На двери надпись "закрыто временно". На сколько дней?? Очень подвели. Служба поддержки ни вчера, ни сегодня не ответила.

Prosciutto Cotto

Level 7 Local Expert

Пока что это первый пункт выдачи ктюотоый меня действительно разозлил. Не работают уже который день и даже не могут приклеить жалкую бумажку на дверь по какой причине. На самом деле моет случиться все что угодно, но это продолжается ни один день, никакие службы поддержки не помогают понять в чем причина. Люди ведь не только мелок для чистки утюга заказывают а важные вещи к определенной дате. Надеюсь что с ответственными за работу этого проекта людьми все в порядке, но я точно сюда ничего заказывать не стану, хоть и он и самый близкий к дому.

Александр

Level 21 Local Expert

Обслуживание быстрое и качественное, очереди нет, в помещении чисто,

Елена Морозова

Level 11 Local Expert

Данный пункт выдачи товара "Wildberries"хорошо расположен, можно подъехать по ближе, обслуживание вежливое и внимательное,в помещении чисто и аккуратно,примерочных достаточно, хватает для всех, очереди не наблюдается.

Вадим

Level 15 Local Expert

Почему многие так любят заказывать товары на данном маркетплейсе, не понимаю. Имел опыт заказать несколько раз товары на Валдбериз и каждый раз были какие то проблемы. То качество товара не соответствовало заявленному, то проблемы с возвратом, но в основном постоянная задержка товара. Я постоянно заказываю на других маркетплейсах у которых нет таких проблем.

Виктория Вишневская

Level 3 Local Expert

Грязно, работать нормально не могут, приходишь получать посылку, просят прийти позднее так как не могут найти, приходишь позднее, написано перерыв, бегать туда сюда удовольствия не доставляет

Валерия Пожарищенская

Level 2 Local Expert

Отвратительная организация!!! Товары задерживают, отменяют доставку а деньги списывают за товар!!!!! И ни с кем нельзя связаться,только бот, которые тупо пишет одну и туже фразу!

Алёна Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает пвз! Пункт выдачи постоянно закрыт, вещи забрать невозможно, а за обратную доставку ещё и деньги списывают👎👎

Lagrasse

Level 4 Local Expert

Пять звёзд за удобное расположение, самый ближайший к дому, другие очень очень далеко. Поэтому большая просьба к компании wb наладить работу именно этого пункта. Отремонтировать тяжёлую входную дверь (очень плохо открывается), поскорее найти компетентных сотрудников, которые будут справляться с работой, в последнее время пункт часто бывает закрыт в рабочее время, уже несколько дней не могу получить свой заказ. Пункт очень востребован так как в нашем районе их не хватает, он явно перегружен. Желаю поскорее навести порядок и может быть открыть рядом дополнительные пвз.

Анастасия

Level 18 Local Expert

Убедительная просьба к руководству открыть ПВЗ чтобы отдать доставленные и оплаченные заказы. С сентября пункт практически не работает, хотя закрыли для покупок его неделю тому назад.

Инкогнита

Level 18 Local Expert

Нередко очереди, зимой душно так как проветривать холодно. Но большие часы работы - с 8 до 22 и ближайший к офису, и доброжелательные операторы, поэтому 5 звёзд

Елена

Level 7 Local Expert

Почему так плохо работает сайт, трубку кидают, отношение ужасное…помочь никто не может…простая комбинация как вывести деньги с кошелька, никто помочь не может! не компетентные сидят операторы, мало того товар не получила, еще и деньги заморозили… ***, не связывайтесь с этими кошельками…хорошо небольшая сумма, а если вот так 200 тр это что???? кругом обман

Андрей М.

Level 3 Local Expert

В субботу было закрыто, рабочее время с 8 до 22. Была бумажка на 15 минут обед, пришёл в 9:30, прождал 20 минут и ушёл.

стас д.

Level 2 Local Expert

Неделю назад нам не выдали товар из-за загруженности пвз, сказали прийти на след день. Уже неделю ходим, посмотреть на закрытую дверь! Лучше не открывайтесь!!

lexa-2-727

Level 4 Local Expert

эта фирма не поддержала меня при возврате телефона . телефон не зарежантся и ик порт не работает. больше не буду здесь не чего покупать и вам не советую.

Вера

Level 6 Local Expert

Много лет являлась покупателем , но что сейчас происходит в последнее время с приложением я в полном шоке !! Мало того, что вдруг стала сама по себе оформляться рассрочка , и не один раз , так еще я и не могу удалить страницу. То есть ни приложение , ни Баланс пей я не могу удалить , звоню в Яндекс банк - 25 на очереди ! Это беспредел ! Операторы не отвечают, рассрочка оформляется сама по себе , ***. !!

Мария Иванова

Level 5 Local Expert

Прекрасные работники, хороший пункт выдачи! Спасибо сотрудникам за работу 🫶🏻

Level 20 Local Expert

Пунк хороший, условия W отвратительные. Привозят брак и снимают за доставку. К пункту выдачи это не относится. Персонал внимательный, зал чистый. Успехов!

Lili

Level 4 Local Expert

Раньше часто покупала вещи и обувь, теперь только мелочёвку всякую. Заказываешь одно - привозят другое и снимают деньги за возврат. Заказала дорогое платье, выдали какую-то грязную тряпку. Отправила фото в отзывы, продавец ответил, что это не его товар, т.е. подмена. Сняли 100 р, переписывалась с этими ботами месяц - так и не вернули! Многие на такое жалуются, что привозят ношеные или грязные вещи и снимают деньги за отказ. Магазин обогащается незаконно. В общем, не рекомендую.

Артем Б.

Level 3 Local Expert

Не работает уже 2-ой день, как минимум. В приложении приходит уведомление, что пункт заработал, приходите забирать, а по факту никого нет.

Катя Владимирова

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, девушка была отзывчивая, по всем вопросом проконсультировала

зевс гром

Level 2 Local Expert

Люди никогда не связывайтесь с этим приложением, мне прислали магнитолу не ту что надо, и возврат отклонили, а другой заказ возврат проблема с зачислением денег, не советую.

Аннет Колосс

Level 13 Local Expert

Очень люблю Wildberries, и сотрудники там просто замечательные, не приходится ждать подолгу, меня устраивает абсолютно все в этом заведении, с Возвращением товаров тоже нет проблем. Я в восторге)

Ekaterina

Level 5 Local Expert

Почему стоить выбрать другой маркетплейс: 1. Предоплата за каждый товар списывается сразу (даже за товар, который требует примерки) 2. Политика на оплату обратной доставки каждой единицы товара - это просто дичь. Те в отличии от других маркетплейсов, где может быть платная доставка в случае не выкупа на определённую сумму из всего заказа, тут будешь платить ЗА КАЖДУЮ вещь, если размер не подошел, вне зависимости от того на какую суммы ты выкупишь товары из общего заказа. Товары забираются все вместе, те не по одной штуке, но цена за возврат начисляется за каждую. В общем, получается налог за воздух, если учитывать, что товары в онлайн магазине выбираются по картинкам, которые также могут не соответствовать реальным товарам. Такую дичь по обратной доставке вижу впервые. Не рекомендую этот маркетплейс. У Озона и Ламоды отличный сервис доставки и возврата товаров в случае, если они не подошли.

Ангелина Е.

Level 4 Local Expert

В сентябре с пунктом выдачи творилось что то ужасное ,но сейчас там все супер ,благодаря новому сотруднику ,Парвину

Elena C.

Level 9 Local Expert

Товар доставили поврежденный, поставщик отказывает в возврате ссылаясь что отгружал в нормальном виде, валберис говорит разбирайтесь с поставщиком! А как в доставке участвует клиент?? Клиент платит деньги за товар а товар получает поврежденный по вине доставки Валберис! Контора не единожды появлялась в сми как нарушитель законодательства РФ, видимо мало?

Ice

Level 5 Local Expert

Ужас просто. Третий день пвз закрыт. Не могу забрать товары. Нормальные менеджеры уволились, на выдаче какие то маргиналы, разящие перегаром, на работу выходят когда хотят, а не по графику.

Наиль Исаев

Level 3 Local Expert

Какой раз прихожу, закрыто. Вы или закройте его с концами или посадите сотрудника. У меня не так много свободного времени ходить туда, а я прихожу и закрыто. Потом из-за вашего косяка, я плачу отказ. Прекрасно работаете.

Анна Морозова

Level 17 Local Expert

прекрасно все ) ниче не пропадает ) все всегда чисто и свежо ) быстро ) любезно ) спасибо

Айтан Гулиева

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает ПВЗ! Пункт выдачи постоянно закрыт. Который день прихожу в рабочее время и двери закрыты. Не могу забрать оплаченные товары. Пользы от техподдержки никакой. Большая просьба наладить работу этого пункта!

Wildberries

194 reviews