MegaFon - Yota

3.9

214 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Приходя ранее в данный салон был крайне разочарован обслуживанием и поведением сотрудников Оставлял обратную связь о нежелании консультации по вопросам касательно связи, благой мат на весь салон, оскорбления в сторону других посетителей , короче говоря полная некомпетентность сотрудников Придя на этой неделе, был крайне удивлён , что руководство не забивает болт на людей которые приносят им деньги и прислушиваются Новый директор, чистый салон, сотрудники не выглядят как бомжи Если не ошибаюсь, девушка директор Людмила, проконсультировала по вопросу связи, подключили интернет, узнал про спец предложение, о котором раньше в данном салоне никто не говорил Спасибо за обратную связь и прислушивание , тк живу рядом, и раньше желание посещать данный салон было минимальным и приходилось ездить в другой, но теперь вновь всё рядом с домом.

Show business's response

София София

Level 2 Local Expert

Была в данном салоне перед Новым годом, хотела купить два телефона в подарок родителям. Продавец помогла подобрать устройства по заявленным мною параметрам и уложиться в определенный бюджет, выбор пал на два телефона хонор. Начинаем оформлять покупку и оказывается что моя покупка по дороге от витрины до кассы выросла на 30%. Спрашиваю почему на ценнике цена значительно дешевле? Вышла директор магазина и начала на меня орать , типо их сотрудники забыли поменять ценник и если меня что то не устраивает то могу валить отсюда. Я естественно после такого отношения к покупателям передумала что либо преобретать в этом месте. И самое интересное что они обратно поставили те телефоны на витрину, но ценники неактуальные даже не сменили. Итог хамство со стороны директора магазина и несоответствие цены, вводят покупателей в заблуждение.

Show business's response

вероника М.

Level 30 Local Expert

Покупала здесь телефон после заказа на сайте. Сотруднице - плохо говорящей по русски место не здесь, а в магазине Ашан напротив - со шваброй. Она не предложила мне выкупить телефон по акции с приобретением пакета Касперский, хотя я сама просила об этом. Она 15 минут искала акцию, чтобы сделать мне подарок. Хотя я очень хотела либо Касперского,либо просто уйти. В итоге, она навязала мне купить зарядное устройство, заявив, что только с ним мой телефон будет быстрее заряжаться. За 2100. Ладно, я сделала ей приятно, купила. Но он так грелся, что на следующей день я поехала его вернуть. Время 15.20, на месте никого нет, хотя обед до 15. В 15.30 она вышла из-за кулис, была где-то внутри. Еще пятнадцать минут она пыталась узнать, можно ли принимать обратно зарядное устройство. Потом попросила паспорт, заполнила заявление и велела расписаться. Я платила картой, но она сказала, что вернет деньги по сбп. Я сказала, что хочу на карту, она сказала - нет. Дал копию чека, где нет слова возврат. Поскольку у меня новый телефон, проверка, пришли ли деньги заняла время. Денег не оказалось. Я потребовал юа вернуть деньги на карту. Она опять попросила паспорт. В этот раз уже предложила приложить карту и дала чек на возврат. Меня в это время уже 45 минут ждал человек и я побыстрее ушла. Только на следующий день мне понадобился паспорт, и выяснилось, тотон остался у неё. Пришлось ещё раз туда ехать, минут 40 мне туда. На месте был директор с бэйджем Александр. Он оказался грубым и невоспитанным. Заявил, что его сотрудница эквивалентна по полномочиям сотрудникам полиции и имеет право брать паспорт и не возвращать его. Не рекомендую ничего приобретать в этом салоне. Не потому чр со мной так поступили, а х ябы потому, что там очень медленное и некомпетентное обслуживание, не соблюдаются часы работы и не предоставляют скидки согласно интернет - заказу.

Show business's response

Амгалан

Level 4 Local Expert

28.02 при попытки получении сим-карты оформленном через интернет магазин. Потребовалось потратить более 10 минут что в конечном не получилось( В другом же офисе на вахте за 5 минут получил сим-карту без проблемы.

Show business's response

джейзетов

Level 3 Local Expert

данная особа хамит и дерзит. угрожает натравить какого-то «александровича». пришли оформить сим карту, в итоге получили хамство и отказ в услуге. «система перестала работать» волшебным образом сразу. на просьбы успокоиться и продолжить адекватный диалог получили очередную порцию хамства. никогда больше не задумаюсь о качестве йоты и мегафона, такие люди все говорят за свою же компанию.

Show business's response

Михаил В.

Level 5 Local Expert

Посетил сегодня данный салон.ждал целый час пока откроют! Повесили табличку с часиками😀 хотя написано без перерывов. Работают. Дождался наконец две девушки как оказалось ( если вы там в двоем работаете то одна должна быть на рабочем месте.Далее одна из них видимо старшая. На мои вопросы ответить не смогла я думаю не компетентна совсем( В добавок слушать не стала и начала хамить и повышать голос. Клиента не хотят слушать…. Хамоватые сотрудники Надо менять их… Руководство Ау…

Show business's response

Body

Level 6 Local Expert

27.10.2025 я посетил этот офис..🤦🏽‍♂️В20-15 я стоял у дверей этого офиса и ещё люди,которые так и не дождались,многие как и я были после работы! Менеджер появилась в 21-05,со словами ,что есть ещё офисы и какого я её жду!(без комментариев!)Но самое главное,что мой вопрос она не решила ни на грамм!Быдловатый тон и всё!Вообщем негатив по полной!По телефону до этой компании дозвониться вообще не реально!Робот технично Вас посылает!Короче,если дороги Вам нервы-несоветую от слова -СОВСЕМ !Фото прилагая

Филипп Р.

Level 21 Local Expert

Огромная благодарность руководству и всем сотрудникам. Особая благодарность Фёдору за прекрасное отношение ко всем посетителям. Прошу отметить работу Фёдора любым удобным способом. Если решите отметить работу Фёдора премией, то с удовольствием добавлю накопления, чтобы премия была немного больше. Спасибо, Филипп

Show business's response

Андрей

Level 26 Local Expert

Директор салона Александр - большой молодец. Очень корректно, вежливо и приятно обслуживает. Объяснил, показал, настроил симку.

Олег Николаенко

Level 8 Local Expert

Директор офиса продаж Александр. Не владеет информацией, на вопросы отвечает некорректно. На вопрос про самый дешевый тариф ответил, что тариф за 300₽, при этом у него в офисе представлены (распечатаны) тарифы за 200₽ и без абонентской платы. Пояснить ответ не смог. На вопрос, как через личный кабинет заказать сим карту, цитата: «Как-то. Ну другие делают». Две звезды только за вежливость.

Show business's response

Анатолий Поздеев

Level 3 Local Expert

Менеджер Галина помогла с решением вопроса суперр профессионально. Огромное спасибо. Обслвживание быстрое, очереди нет, доброжелательная атмосфера. Рекомендую салон на все 100 процентов!

Show business's response

Иван П.

Level 4 Local Expert

В рабочее время нет никого на месте. Подошли 12:55 и ждали 30 минут,. Так никто и не появился. На табличке написано что обед с 14:00-15:00.

Show business's response

Тимур Зероо

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, сегодня посетил данный салон с вопросом переоформление сим-карты.Некая молодая девушка(блондинка) ведет себя крайне не адекватно, отказала в услуге, через каждое слово говорит что я не ваш раб; скорее всего под какими то воздействиями находиться, этикета и поведения просто ноль! Обращаюсь к управляющей данной точкой сети мегафон уволить данного сотрудника, портит репутацию салона!

Show business's response

Светлана Свет

Level 6 Local Expert

Полный отстой. Хуже оператора нет. Тариф действует до конца дня,дополнительно есть деньги на счету. Отключили нагло симку. Поддержка ни о чем. За 9месяцев одни проблемы.

Show business's response

Игорь Великанов

Level 7 Local Expert

Продаются тарифы на домашний интернет 500р два месяца, по истечении которых, без уведомления повышают стоимость или уведомляют задним числом уведомляют. Не рекомендую иметь дело с такой конторой. Подачки 250 р, говорит о том, что они знают свою не правоту.

Show business's response

Марк Маркелов

Level 10 Local Expert

Консультант продавец Дарья специально задерживат очень якобы помогает посетителю, с какого то лезит в чужие аккаунты меняет пароль гос услугах, очень грубо общаться с посетителями. Три часа помогала оформить кредит, в итоге ничего не получилось 👎 на остальных💩 👎👎👎

Show business's response

greuty

Level 4 Local Expert

Ужасный салон. Нужно было сегодня утром подтвердить номер. Был сначала один стажер, который 40 (!!!!) минут не мог наклеить защитное стекло. Подошел директор. Ещё 20 минут наклеивали с постоянными «подождите ещё несколько минут». Так и не дождался обслуживания и потерял час. Мало того, что оставляют стажеров одних, так ещё и не обучают их. Прошу отреагировать.

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Обращался по вопросы подтверждения данных для сим-карты, но такого некомпетентного менеджера еще поискать нужно. Василий продержал меня в салоне больше часа, так в конечном итоге заявление отклонили.

Максим Липатов

Level 4 Local Expert

Пришел купить Яндекс станцию Алиса ,на витрине указана цена 7 990,подносят к кассе и оп уже на 1 000 больше ✅фото приложил ,менеджер я могу вам продать только на за 8 990 ,на что я ответил цена для кого на витрине указана ?он мне отвечает наверное стажер перепутал !перепутал похоже на двух страху 👍после чего он позвонил руководителю, и это только после моей просьбы ,ну и ответ колонки зарегистрированы 🤦🏻‍♂️ну да конечно и они стоят на витрине

Show business's response

Аделина Тиц

Level 4 Local Expert

Продали б/у симку отвратительно, не могу зайти в телеграмм так как указана почта от прошлого владельца

Show business's response

мария Федорова

Level 7 Local Expert

В 20.50 никого не было. Простояла 15 мин (кстати, как еще два посетителя, которым туда надо было) -так никто и не появился. Висит табличка что открыты. Охрененно удобно, просто зря потраченное время. Написали бы хотя бы что сегодня закрыты или скоро вернутся

Show business's response

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Консультант Ксения в офисе, расположенном в здании ТЦ Город (Лефортово) грубо общалась с клиентом 05.05.2024. На вежливую просьбу обслуживать клиентов в порядке очереди получил ответ: «я не ваш раб». Я не уверен в адекватности данного сотрудника. Решил отказаться от намерения стать клиентом Мегафон.

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

12.08.2025 обратились уже в 3й раз из-за ошибок работников данного "салона" при оформлении договора. Но даже не ошибки заставили написать этот негативный отзыв, а общение с хамоватой мадам по имени Ксения, на бейдже которой было написано "директор". Когда начала излагать суть проблемы, а именно , что не верно указаны паспортные данные, эта женщина начала перебивать и говорить, что это вообще не имеет значения, я спокойно попросила сначала выслушать, а потом уже оставлять свои комментарии, но эту мадам было не остановить и у нее началась словесная диарея, переходящая в хамство. Слушать эта громкоголосая с женщина категорически отказывалась, видимо , пыталась поразить всех присутствующих в салоне своим сарказмом. В итоге когда она все же удосужилась проверить данные с данными в паспорте, увидела ошибку в их документах и с совершенно наглым выражением лица задала вопрос, почему нам так написали данные и кто это сделал🤦. Т е о чем пыталась ей пояснить, все мимо ушей, да еще и хамство в ответ. За своих сотрудников и свое хамское поведение даже не извинилась. Если таких психически неуравновешенных назначают "директорами", то мне прискорбно и грустно , такие горе-сотрудники портят все впечатление об операторе в том числе.

Show business's response

Галина

Level 3 Local Expert

Сотрудники салона помогли очень быстро и компитентно. Спасибо. Особенно любезна была директор Ксения.

Show business's response

Ксеня Рождественская

Level 6 Local Expert

Покупала телефон. Сотрудница- директор пункта поручила меня стажёру, который ничего не мог сделать сам, в итоге полчаса там провела и ушла ни с чем, разозлившись. P.S. сим-карту стажёр оформил неправильно, в итоге звонить с неё нельзя, а деньги хотят списать. А пришла я не за симкартой, а купить телефон, вообще - то. По прошествии времени сообщаю,что мегафон подал в суд на меня за использование неактивированной сим карты. Это вообще ни в какие ворота. Мне эта сим карта, которую Ваш стажёр не смог активировать, но записал на мой паспорт, вообще не нужна была. Я приходила забрать интернет -заказ - телефон.

Show business's response

Егор П.

Level 11 Local Expert

Yota стала присылать смс с некоректными паспортными данными и угрозой заблокировать сим. Этой сим с собой не было, был только паспорт. Обратился в этот пункт 12.09.2023, сотрудница меня убеждала в том, что симка нужна обязательно, т.к. туда придёт смс с кодом подтверждения операции. Мотивировала всё тем, что она каждый день такие операции проводит и точно знает. О том, что сим с собой нет сказал сразу. Я стоял в очереди с 21:15-21:30, при мне был слит клиент с похожим запросом, подобным образом. Сегодня я сходил в своё отделение Yota с симкартой на руках, не знаю что там эта сотрудница каждый день меняет, но представьте себе (!) никто ничего не запросил. В целом ощущение от посещения данного салона Мегафона и Yota "тяп-ляп, лишь бы слить". И объясните наконец-то своим сотрудникам как происходит процесс подтверждения данных у Yota, а то у меня нет желания и времени разбираться с косяками ваших сотрудников.

Show business's response

Злата Кочепасова

Level 4 Local Expert

Ужасное место, ужасные сотрудники, которым настолько не хочется помочь клиентам, что они даже никак не пытаются, просто направляют на другой конец Москвы. Ненавижу это место всей душой, мегафон тоже ненавижу.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Прождали час , ушли , пришли через 3 часа!так никто и не открыл, перерыв получается 4 часа у них! ужас , меняйте сотрудников !

Show business's response

Никита Новиков

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Уже 17-40, никого нет, 20 минут стою жду

Show business's response

Елена Павлова

Level 4 Local Expert

Где вы берете таких сотрудников и допускаете их к работе с людьми? Одна первый раз видит компьютер, вторая прибежала откуда то на помощь, но судя по всему не очень помогла. Чтобы поменять обычную сим карту на е-сим мы потратили больше часа, сначала отстояли очередь из 5ти человек, а потом девушки не оказав услугу до конца просто перекинулись на людей после нас. Оставив нас сидеть и ждать пока они раскидают очередь. Естественно, когда мы стали озвучивать что это ненормально, девушке блондинке с розовыми перьями на голове это очень не понравилось, она вообще как будто находится на работе под каким то веществом. Она стала бегать и орать что отказывается нас обслуживать потому что не хочет, сбегала за охранником, тот был в шоке, потом опять куда то убежала, у нее как будто случилась паническая атака. Потом она заявила что она директор салона. В уголке потребителя контактов руководства не нашлось, он вообще никак не оформлен. Может вашему салону проверка нужна? Руководство загляните, посмотрите кто у вас работает и как ведут себя и оказывают услуги. Сожалеем что не сделали фото и не вызвали полицию на проверку дамы на вещества, повеление неадекватное и очень странное.

Show business's response

Евгения Минченкова

Level 5 Local Expert

Ужасный салон. Я пришла в 18:00 подтвердить СРОЧНО паспортные данные, написано что перерыв до 18:15, стою жду, сейчас 18:30 в салоне ВСЕ ЕЩЕ НИКОГО НЕТ!!!!! Куда смотрит руководство!!

Show business's response

Роман Макаров

Level 12 Local Expert

Хорошее обслуживание. Был 14 февраля, нужно было приобрести симку; работала девушка. Понравилось как она доходчиво все объяснила, сразу видно - профессионал! )

Show business's response

Oksana

Level 10 Local Expert

Пользуюсь много лет модемом, очень довольна. Разнообразный выбор тарифов, для меня очень удобно

Show business's response

Рустам

Level 6 Local Expert

03.05.2022 пришёл в отделение изменить данные в связи с изменением ФИО, девушка сказала, что данная услуга платная и назвала сумму 200 рублей, а на горячей линии сказали, что данная услуга бесплатная.

Show business's response

Дарья З.

Level 3 Local Expert

Директор данного салона, Ольга, очень компетентный сотрудник ;) решила все поставленные задачи, ответила на все мои вопросы, составила обращение. Побольше бы таких сотрудников! ) Премию данному директору обязательно )))

Show business's response

Станислав Т.

Level 4 Local Expert

Компания вор. Не предоставят вам услуги так как вы в минусе. Но возьмут за них деньги. И этот жолг будет работать на все следующее номера. Не рекомендую! Нарушают Гражданский кодекс. Надеюсь ФАС и Роспотреб надзор обратят внимание на нарушение законодательства.

Show business's response

Михаил Рябчиков

Level 3 Local Expert

Пришел в салон за заказом, время 13.50, а салон уже закрыт на перерыв, который с 14 до 15, как всегда Мегафон - первый!!! Но с конца, как обычно

Show business's response

Daniel Defoe

Level 5 Local Expert

Быстрая консультация, решили проблему за пару минут с заменой модема

Надежда

Level 13 Local Expert

Рекомендую, в соседних странах ловит связь хорошо, интернет отличный! Удобно самому выбирать стоимость тарифа!

Show business's response

Гуля

Level 15 Local Expert

Я пользовалась Мегафон более 6лет раньше было хорошая связь и скидочки а сейчас интернет плохо работает глючит пропадает хочется перейти на другой оператора

Show business's response

Софья

Level 10 Local Expert

Одна единственная сотрудница, очередь из гостей из средней Азии и духота… вот тебе и Мегафон.

Show business's response

Roman A

Level 9 Local Expert

Большое Спасибо! Андрею,помог подключить 4G камеру.молодец,рекомендую.

Show business's response

Николай Валерьянович 𓋹

Level 17 Local Expert

Ёта вы лучшие, перешёл на ёта, и очень доволен.

Show business's response

Наталья Шалагина

Level 9 Local Expert

Пробивали товар, закончилась лента в аппарате, продавец Даниил, что то колдавал с ним, прикладывал, сказал сдела отмену. Ни товар ни чек мне не дали и деньги списались. Тц Столица мегафон 1 этаж НЕ СОВЕТУЮ!! И РЕШАТЬ ВОПРОС НЕ ХОТЯТ! и звонить руководству не хотел продавец. Через месяц, после отзыва деньги вернули. Но не Даниил ,а сам Мегафон. Я уж и не надеялась , но это всё же. Приятно, что вопрос решили. Спасибо руковроству за внимание к вопросу.

Show business's response

Владимир Х

Level 9 Local Expert

Скорость интернета 4g не соответствует заявленной

Show business's response

Василий Сухарев

Level 22 Local Expert

Обычный представительский пункт. С дорогими и бюджетными моделями и сопутствующим товаром.

Show business's response

Анна Ч.

Level 5 Local Expert

Заказала модем с доставкой курьером ( платно). На сайте то место, где я планировала использовать модем -зона покрытия очень хорошая, по факту интернета не было вообще, от слова совсем. Я 2 дня теряла продажи. Как оказалось, я должна снова оплатить доставку курьера, чтобы он забрал этот модем. Ребят, вы серьезно? Вы по факту меня обманули, я потеряла продажи, и еще платно должна вам его вернуть???!!! Никому, никогда вас не порекомендую!!!

Show business's response

Дима Ташкентский

Level 8 Local Expert

06.01.2022.очень нужно было купить модем и обратился сотрудник YOTA имя Семён очень вежливый и ответственный все объяснил подсказал и посоветовал за 2490 очень хороший модем и сразу оформили безлимитный интернет 600 руб месяц спасибо тебе Семён и огромное спасибо компанию YOTA

Show business's response

Stepan Zolin

Level 21 Local Expert

Сделали всё быстро. Спасибо. Симкарту завели без лишних вопросов

Show business's response

Егор Воробьёв

Level 12 Local Expert

всё подсказали и всё помогли настроить.

Show business's response

MegaFon - Yota

95 reviews