Zoostandart
191 review
June 25
Сотрудничаем уже почти 3 года, нареканий нет. Отличный менеджер Маргарита, не знаю, что бы мы делали без нее)) сборка быстрая, товар выдают почти всегда без ошибок. Все дружелюбные, отзывчивые, спасибо!
1
November 7
Уже ранее оставляла отзыв, но странно, что он удален. То есть пропускаются только хвалебные отзывы, а то что магазин нарушает права покупателей - это нормально. Заказывала на озон наполнитель для кошачьего туалета. Так несколько раз переносили доставку, а в итоге заказ отменен так как не передан продавцом магазином в доставку. И такая ситуация была неоднократно. Ужасный магазин, не рекомендую
1
July 19
4 года покупали корм био меню с говядиной,но последняя партия не соответствует тому корму который брали раньше: цвет светлый, консистенция как паштет и запах другой.собака категорически отказывается его есть.цену подняли на 500₽,а корм испортили.
проведите проверку контроля качества и несоответствия товара всей партии от 11.06.2024
2
1
August 6
26 июля через яндекс маркет приобрел 4 банки влажного корма для собак Оскар с говядиной. После вскрытия одной банки, из нее появился неприятный запах. После выскрытия второй, тоже самое. До этого, две банки были нормальные. Подумали, что показалось и дали собаке немного корма, где был запах. Собака пропоносила. Нельзя так относиться к изготтвлению корма для наших питомцев. Не по людски это.
3
March 30
Заказала корм для собаки на озон. Упаковку из 12 банок оплатила полностью. Пришла только одна банка!
Собака больна, корм практически не найти в маленьких поселках. Мне срочно пришлось ехать в соседний город, занимать деньги и покупать корм. Деньги то вернут, но позже.
Звонила в эту контору, переключили на якобы ответственного, но она сказала, что тоже не она виновата, в конце концов бросила трубку.
Посмотрела я , сколько здесь негативных отзывов и думаю, что нужно подавать коллективный иск к этой конторе.
Озон не опубликовал негативный отзыв.
4
3
May 24
Вроде выгрузка наладилась. Последние разы выгружался быстро. На оформлении в очереди пока не стоял, как бывало раньше. Но и приезжаю теперь ни к 9:00, а оставляю этот адрес на более позднее время. Хотя, теперь, и стоянку фурам, на территории запретили, чтобы утром очереди не собирать.
1
June 26
Покупал в этом "зоомагазине" клетку, через платформу СберМегаМаркет, прислали с разбитым поддоном. При обращение уверили меня что это моя вина, тыкнули мне статьей РФ, и до свидания.. При этом как будто издевающийся спросили: "Будите ли вы использовать данный товар?"
Помните, если покупаете у них, лучше делайте видеофиксацию распаковки. Так как потом таким как этот магазин ничего не докажешь.
P.S. - Хочу добавить, вопрос был решен не без помощи Сбера, деньги вернули, клетку оставили. Вопрос закрыт, спасибо магазину за адекватность и понимание.
November 20, 2023
Как мне зоостандарт? Да ни как! Поменьше бы таких стандартов. Трубку не берут, спросил одного водителя про 221 кабинет, так он послал меня в противоположную сторону. Охранники... Поговорить с ними о погоде можно и на этом стоп, потому что они сами не знают где что и главное - кто. Короче пришлось побегать, поискать. Но нашел. Сказали, что загрузят быстро, но почему-то до сих пор не начали. А, нет. Начали.
1
2
January 26
Заказ в сбермегамаркете не отправляют больше 3 недель, хотя доставка была назначена на 23.01.2024. Магазином целенаправлено указаны неверные реквизиты в карточке, даты избежать направления претензий. По телефону также вводят в заблуждения, кто должен отправлять заказ : они или сбермегамаркет. Не советую иметь дело с данным магазином, безобразное отношение к клиентам
3
2
November 5
Несколько раз через озон оформляла покупку зоотоваров. И НИ РАЗУ ТОВАРЫ ДОСТАВЛЕНЫ НЕ БЫЛИ! То есть магазин выставляет товар по скидке, не передает товар в доставку и потом происходит отмена доставки. Продавец крайне недобросовестный и покупки у него не советую. Не понятно почему данный продавец находится на площадке маркетрлейса и почему к нему не применяются каких-либо мер.
1
June 15, 2023
Заказал корм на озоне в данной организации. 6 дней подряд уже переносят мою доставку. Каждый день пишут, что доставка перенесена ну следующий день, на следующий день пишут ,что доставка снова перенесена на следующий день. Я так понимаю так можно ждать до бесконечности. Собаки голодные, я злой. Никому не советую данную организацию. Заказ номер 10354708-0093. До этого такая же история была на сбермегамаркет! Но на озоне я просто не посмотрел что за организация сначала. Если бы знал что это они - не за что бы не стал заказывать !!! Никогда и никому не рекомендую связываться с данной конторой!
7
2
December 27, 2023
Заказала товар у данного продавца через Мегамаркет , но продавец товар не отправил , прошло больше 2х недель , все сроки доставки вышли. А тут решила проверить продавца по адресу в интернете и оказывается очень много обманутых людей . Очень жаль , что данная фирма остается безнаказанной и продолжает дальше обманывать людей
4
1
November 10
Большой ассортимент товаров, добираться конечно не удобно, без машины ни как..
October 16, 2023
Никогда ничего не заказыаете тут , не добросовестная контора , свой заказ вы не получите. Ну что ? В кайф людей обманывать ? Спать не могут если людей как то не обмануть. Судя по отзывам я не один попался на мошенников, вы сами знаете как назвать таких продавцов , почитайте отзывы прежде что то покупать у них, хотим помочь людям что бы не попались так же и не тратили нервы и деньги.
7
October 5, 2023
Заказа наполнитель для кошачьего туалета через озон в данном магазине. Третий раз переносят доставку. Пыталась дозвониться до магазина, брали трубку переводили, якобы, на специалиста по работе с интернет заказами и звонок сбрасывали. Ужасное отношение к клиентам. Никогда здесь не закажу больше ничего и не советую никому!!!
2
3
January 9, 2023
Заказал домик-лежанку для кота на одном из маркетплейсов, где представлен данный продавец. Домик пришел другого цвета. Максимум, на что был способен продавец — это извиниться за неточность в карточке товара. А в замене товара отказал, потому что я живу не в том регионе. Только возврат. Оказывается, когда бизнес-интересы, у нас регионы делятся на те и не те. А когда проблемы у страны, то сразу просят сплотиться.
Накину одну звезду за то, что сработали по заказу довольно оперативно и отправили товар очень быстро. В канун новогодних праздников это было важно.
P.S. По мнению представителя компании, у людей из регионов должно быть только два варианта — либо довольствуетесь тем вариантом, что прислали, либо возвращаете и остаетесь без домика. И они должны быть этим довольны. На отправку замены транспортной компанией у «Зоостандарта» нет средств. Только курьер в Москве.
2
3
February 5, 2023
Только начал работать с этим магазином.Был мой первый заказ самовывозом.Менеджер заранее заказала пропуск для авто,я заехал охрана подсказала куда проехать.Да впринципе на всем небольшом маршруте съехав с Осташаовского шоссе стоят указатели Зоостандарт.Внизу меня встретила прекрасная девушка Татьяна которой я передал нужные документы.Оплата в кассе наличкой или картой. Отгрузка прошла быстро.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Мне понравилось.
3
1
February 2
Ставлю 4 так как территория не чищенная, к доку не подъехать. Начали чистить только когда начал ругаться! Но из плюсов есть песок в ящике, относительно быстро грузят.
February 27
Через озон заказала корм у них. Три раза переносили доставку и в итоге заказ отменили, не советую этот магазин. Зачем продавать, если не можешь выполнить свои обязательства?!
1
1
December 17, 2023
Навигатор немного не к тому входу ведёт, через дворы проехать надо к КПП, но разобрался. Для въезда на территорию понадобится заказать пропуск по номеру машины.
1
March 29, 2022
Работаю с данной компанией очень давно. В компании огромный ассортимент, адекватные цены, всегда наличие товара. Особенно хочу отметить профессиональную работу торговых представителей в СВАО. Всегда подскажут, расскажут про акции, проконсультируют что поставить на полку. А так же оперативную работу оператор, всегда все на высоте. Так держать.
1
9
December 28, 2022
безобразная работа магазина. заказывали через сбермегамаркет корм для кота 2 упаковки по 24 шт, в итоге привезли в одной большой упаковочной коробке одну упаковку. кучу времени потратили на расследование и звонки, в итоге продавец пообещал вернуть деньги, но при этом необходимо ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СО ВСЕМИ РЕКВИЗИТАМИ СЧЕТА И ПР. и направить в их адрес. Господа, мы вернулись в прошлый век! Так при этом на дворе 28 декабря, а деньги они планируют вернуть в течение 7 РАБОЧИХ дней. Это ни в какие ворота не лезет. Форменное безобразие и свинство! Не советую с ними связываться!
7
3
December 30, 2022
ВЕРНУТЬ не подошедший товар этому продавцу на маркетплейсе-огромная ПРОБЛЕМА !!!
Заказ делала через СберМегаМаркет- Жилет д/собак Зоофантазия, МУЖСКОЙ,ФИОЛЕТОВЫЙ, дл.спины 70. без указания породы! Это было в описании и характеристиках товара ,представленного продавцом ЗООСТАНДАРТ.
Получила( быстро) Жилет на породу Немецкая Овчарка,!! серо-сингего цвета с другими промерами в обхвате груди. Не подходит размер- пишу обращение на возврат товара не бывшего в употреблении , прилагаю 10 фото: и упаковки ,и жилета не распакованного, и т.п. по требованиям на возврат
А продавец ни свой товар , ни упаковку с маркировкой Зоостандарта - не узнает.Фото ему не четкие, переделайте, перемеряйте размеры и прочее.
И начились "танцы с бубнами" по возврату . И еще за мой счет, тк продавец указывает способт отправки ему удобный.транспортными компаниями
Телефон указанный в контактах по обращению не работает.
5
2
February 26
Выставляют товары на Озоне,по срокам годности информации нет(((,на заданные вопросы не отвечают((,ужасная работа с покупателями(,не рекомендую !!
1
February 11, 2022
Большое спасибо компании Зоостандарт за отзывчивость, большой ассортимент товаров и лояльность к покупателям! Очень много кормов, интересных аксессуаров для животных) отдельное спасибо менеджеру Вячеславу за хорошую работу и приветливость) удачи и процветания, Зоостандарт!
13
December 1, 2023
Как житель данной деревни очень недовольна соседством.Фуры ломают асфальт, пользуются деревенской дорогой.Зимой фуры застревают, предприятие не чистят дороги для подъезда.
1
1
January 18
Отличный сервис, бюджетные цены. Закупаюсь на сайте много лет. Всё ок.
March 29, 2022
В этой компании мне нравится все. Большой ассортимент кормов, лакомств и аксессуаров.
Спасибо огромное за такую быструю доставку, спасибо за внимательность к заказам. Отдельная благодарность представителям фирмы, все подскажут, расскажут о новинках, молодцы. Завоевали мое доверия с первого дня)
Зоостандарт, Вы лучшие.
1
12
October 4, 2022
Заказывала через Мегасбермаркет клетку для хомяка. На картинке одно, а прислали абсолютно другое: уродливое и неукомплектованное. Да еще и с выломанными прутьями. Выбросила. Сбермаркет извинился (не продавец!) и выслал бонусы. Рискнула заказать другую. И вуаля! Пришла гнутая, бесформенная, грязная, будто на ней плясали. Возможности исправить нет. На связь продавец не выходит, отзывы удаляет. Я наступила два раза на одни грабли - теперь умнее буду. Ничего и никогда у них не покупайте! Товар не ликвидный, ломаный, грязный, лояльности к клиентам нет, отзывы чистят. Роспотребнадзор по ним сильно плачет!
13
March 29, 2022
Удивлен негативу в оценках и комментириях .. Зоостандарт, пожалуй, единственный дистрибьютор, в том числе и из числа работающих на маркетплейсах, направления "зоо", который сохранил имидж надежного поставщика и партнера. Только Зоостандарт в наше , ох какое нестабильное время , сумел сохранить полноценный оптовый прайс продукции. И это тогда, когда их коллеги буквально "метут по сусекам" и предпочитают вкладываться в закупку исключительно ТОПов. Да и те "поймать" можно далеко не всегда. Примеры приводить не буду, кто в теме, тот все знает. Резка заказов по причине "нет на складе" у конкурентов составляет до 80% . У Зоостандарта редко превышает 20% . Возвращаясь к критике, я понимаю эмоции авторов некоторых отзывов , но призываю к объективности. В большинстве случаев негатив вызывает работа оператора доставки , а не сам магазин. Если вам айфон из магазина доставлял Турсунбек из Самокат.ру и по дороге его разбил, то причем тут магазин и , тем более, Эппл ? )) Зоостандарту- процветания! Спасибо!
4
13
March 29, 2022
Хорошая оптовая компания, многие корма есть в наличии. Ассортимент продукции приемлем по ценам, возможность быстрого заказа с помощью торгового представителя, быстрая доставка. Очень приятно работать с такой компанией.
9
January 11
Замечательно работают. Приехал, тут же поставили на разгрузку. Стало , хорошо товар принимают без пересчёта, экономишь своё время.
January 17, 2023
Заказывал корм "про баланс" для собак с говядиной. 13 декабря привезли с мясом птицы- сделал возврат. Заказал повторно, думал перепутали- сегодня 17.01 пришел за заказом - опять с мясом птицы. Третий раз решил не связываться с эти м магазином, да и цена уже другая ( 4849 было, сейчас уже 5100) и не факт, что привезут нужный.
На всякий случай пишу номера заказов с датами.(чтобы не подумали, что отзыв недостоверный)
Заказ № 178618659 от 12.01
Заказ № 179608540 от 14.01
3
2
February 1, 2022
Очень приятно работать с этой компанией, большой ассортимент товара, можно выбрать товар в любой ценовой категории. Торговые представители всегда помогут с выбором товара и все подробно расскажут.
12
February 14
Отвратительная дорога. Разбита грузовиками ничего не ремонтируется. На работе предприятия, конечно, не отражается.
August 15, 2023
Заказал наполнитель для туалета кота "Чистые лапки" премиум класса ароматизированный. Пришёл дешёвый аналог. Замену произвести отказались. Фирма отстой. Не рекомендую по причине ненадежности и склонности к обману
2
2
November 7, 2023
Заказал на яндексе корм для собаки, должны были доставить 1 го ноября, сегодня 7е, ничего нет! Положительные отзывы пишут сотрудники фирмы?
4
1
March 29, 2022
За долгие годы сотрудничества компания Зоостандарт показала себя только с лучшей стороны. Большой ассортимент товаров для животных, который всегда пополняется.
Отдельное спасибо торговому представителю Марине за её оперативность и отзывчивость.
9
March 28, 2023
Заказала капли на холку Прак- тик через яндекс маркет. Оказались сроком до 07.23. Неужели в карте товара нельзя указать срок годности? Купила на весь сезон до декабря, что теперь с ними делать в июле? Вторая звезда за оперативность маркету
3
2
February 18
Отлично, всё и все корма есть.. Сотрудники отличные.
1
March 1
Отличная организация!быстро,качественно,рекомендую!
May 27, 2022
Сделала заказ через АлиЭкспресс - это просто ужас, никому не советую. Заказала высокую стойку с большими мисками для крупной собаки, мне привезли самое маленькое из того, что возможно (стойка 20 см и мискии по 0,3). Утка, заявленная с пищалкой, даже не пищит, просто кусок ткани. Заказ сделала специально на большую сумму, чем планировала, чтобы получить его раньше (как было указано на сайте), привезли его позже, чем обещали. По поводу несоответствия посылки моему заказу написала в поддержку - отвечают редко, отписками, мой негативный отзыв о товаре в приложении удалили.
9
2
January 27
Отвратительная отношение к перевозчику , по времени не грузят, всем безразлично, больше сними не сатрудничаем
March 29, 2022
Не первый год работаю с компанией Зоостандарт, хочу сказать, что на первых этапах сотрудничества компания себя зарекомендовала с самой положительной стороны, поставки регулярные без задержек, по наличию всегда всё есть, водители всегда помогут выгрузить и принять товар, отдельно хочу отметить работу менеджера данной компании Марину более ответственного сотрудника не встречал, желаю дальнейшего
Процветания компании Зоостандарт.
1
8
March 29, 2022
Очень крутая компания! Пользуемся их услугами, всё стабильно! Суперская поддержка со стороны менеджера Марины. Молниеносная реакция на заказ. Спасибо большое компании "Зоостандарт" за отличный сервис и высшую культуру обслуживания клиентов! Так держать! Всем советуем!
1
7
June 9, 2022
Очень хотелось бы посоветовать руководству относиться к своим покупателям - Новым Зоомагазинам с пониманием, а не по хамски. Если Зоомагазин только открылся и ещё нет выручки и покупателей, почему вы не можете сделать доставку от 5 тысяч , а требуете заказы делать от 10 тыс.!!! Сейчас даже правительство призывает оказывать всевозможную помощь Новым ИП. А вы просто задушить нас хотите в самом начале.!!! Или вам не нужны новые клиенты??? Очень надеюсь на взаимопонимание.!!!
8
2
March 30, 2022
Работаем с Зоостандартом очень давно,никаких нареканий в работе не было,большой ассортимент,доставка всегда во время, отзывчивые сотрудники.Отдельное спасибо нашему менеджеру Марине, всегда информирует и решает все возникающие вопросы.
1
9
June 14, 2022
Отличная компания с наилучшим персоналом!!!!
Продажа кормов и аксессуаров для животных.
Быстрый и своевременный сбор заказов.
Доставка транспортом к порогу клиента.
1
5
December 25, 2023
Приезжал на погрузку. Загрузили быстро, и также оформили документы! Спасибо!!!
2
March 29, 2022
Работаем с компанией не один год, очень рада сотрудничеству с компанией Зоостандарт, всегда очень внимательны к покупателям, доставка всегда в срок, ну а ассортимент в компании всегда очень велик, что не может не радовать. Спасибо всей компании Зоостандарт, за Вашу работу!!!
8