Zub.ru

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.8

638 ratings

Rate this place

344 reviews

By default

Сергей Бестужев

Level 4 Local Expert

Они просто меня спасли. Приехал в командировку в Москву на 2 дня, утром второго дня ужасно заболел зуб. По карте нашел ближайшую клинику, позвонил, сказали по какому адресу принимают с острой болью, 20 минут на такси и я там. За час все сделали, я вышел оттуда счастливым человеком. Уже анестезия отошла, зуб не болит. Зуб конечно еще лечить и лечить, но это уже дома. Главное быстро и профессионально избавили меня от адской боли. Еще раз спасибо!

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Сегодня была на гигиене полости рта в Зуб.ру — и хочу поделиться! Я редко пишу про стоматологию, но тут прям приятно удивилась. Врач-гигиенист оказалась суперпрофессионалом: — показала, где я недочищаю зубы (с помощью индикатора налёта — реально наглядно!), — подробно объяснила, как пользоваться зубной нитью, — как правильно держать щётку и какие зоны чаще всего мы пропускаем, — и порекомендовала средства, которые действительно подойдут мне. Выходишь не просто с чистыми зубами, а с пониманием, как сохранить результат. Такая гигиена — не просто «почистили и забыли», а прям мини-обучение по уходу. Очень круто, честно!

Show business's response

Данил Б.

Level 9 Local Expert

О ДМС и работе с пациентами: После первого посещения (24.02.) остались смешанные чувства. На приеме врач сообщил, что кариес 15го зуба на трех поверхностях, что-то там больше 50% и это не страховой случай. Согласился вылечить, оплатил самостоятельно. Во время лечения 15го зуба обнаружился кариес на 16м, врач сказал, что это уже страховой случай. Приехал домой, зашел в приложение клиники, открыл заключение и вижу по двум зубам одинаковый диагноз глубокий кариес и тут в голове пролетел вопрос, "Тогда почему я заплатил за один из них?", пошел читать условия по своему полису ДМС, вычитал, что глубокий кариес входит в страховку и лечение зуба с разрушением более 50% при наличии гарантии от врача (от года). При этом при записи на прием сотрудники единого колл центра попросили принести с собой паспорт и полис, но при посещении клиники полис так и не попросили, возможно он отобразился в электронном виде после проверки паспорта. В клинику у меня прямой доступ, согласования или гарантийного письма от страховой не требуется. Написал в страховую, там запросили документы для анализа ситуации: полное заключение врача с указанием жалоб, данных анамнеза и осмотра, протокол приема с указанием проведенного лечения. Обратился с данным запросом в клинику, мне сообщили что данную информацию они предоставляют физическим лицам по письменному запросу в течение 10 рабочих дней. В итогу страховая самостоятельно запросила необходимые документы. Также я оставил письменное обращение главному врачу клиники через форму на сайте. 25го вечером со мной связалась главный врач клиники - Зарина Робертовна, я рассказал всю ситуацию. Главврач сообщила, что уже отправила документы в страховую плюс снимок и теперь ожидаем решение страховой. Страховая проверила документы и направила гарантийное письмо в клинику, о чем я сообщил главврачу. 27го со мной связался администратор из клиники и пригласила для оформления возврата. 28го посетил клинику для оформления возврата, теперь остается ждать когда банк обработает операцию. Спасибо Зарине Робертовне за вовлеченную работу по моему вопросу. У разных работодателей заключены разные договоры со страховыми, у кого-то может быть расширенная стоматология у кого-то нет. Тут я не знаю, клиника должна это учитывать в своей работе с пациентами или страховая должна прорабатывать подобные моменты с клиникой, а может пациент сам должен разбираться в тонкостях. Я не думал, что когда-то задамся вопросом "А точно ли это не страховой случай?" направляясь в клинику с прямым доступом. Также для меня показалось странным, что после оплаты услуг выдается лишь чек, как уже отмечал выше акт выполненных работ или протокол выдается только по письменному заявлению. У меня не сложилось впечатления, что меня хотят обмануть или что-то втюхать, вот так получилось, да неприятно, но меня не бросили и не послали. Ситуацию проработали и решили. Для уменьшения количества подобных случаев клинике необходимо проработать свое взаимодействие со страховыми компаниями и понимать, что условия у пациентов могут отличаться, либо предупреждать об этом пациентов, например, что клиника не видит условия по расширенной страховке. Или иным способом проработать, т.к. я вижу по отзывам, что я не один такой, который пришел лечиться по ДМС, а в итоге отдал свои деньги, но каждый кейс может быть уникален и в некоторых случаях у пациентов действительно мог быть не страховой случай. Прием начался вовремя. Врач не показывал этапы своей работы, когда открыл зуб - не показал кариес, после зачистки кариеса не показал результат, после установки пломбы не показал результат, с инструментами во рту было трудно попросить о чем-то, в следующий раз видимо буду руку поднимать или заранее проговаривать такие нюансы, что я хочу видеть каждый этап лечения. Я привык к иному взаимодействию между врачом и пациентом, когда врач подробно показывает поэтапно что происходит с зубом во время лечения. Отмечу скорость работы, около 30-40 минут занял приём, это и разговор, снимок, лечение, хорошо это или плохо, не знаю :) Качество работы пока не могу оценить, т.к. прошло совсем мало времени. Пломба не мешается, была чуть шершавой, но за несколько дней либо привык, либо она чуть сгладилась. Буду надеяться, что всё будет хорошо. Лечение проходило безболезненно и без дискомфорта. Советы для пациентов: Для экономии вашего времени и нервов изучайте условия ДМС заранее чтобы иметь понимание до приема на что вы можете рассчитывать по своему полису и проговаривайте условия в регистратуре и врачу. Если у вас есть сомнения, запросите предварительный план лечения и согласуйте его со страховой и только после этого идите на лечение. О приложении: Мне не нравится долгая анимация логотипов при входе в приложение. О звонках с подтверждением записи: Я бы оставил смс оповещение со ссылкой на сайт с выбором: 1 - подтвердить запись, 2 - отменить/перенести запись (с вами свяжется оператор). Сейчас это и смс напоминание и обзвон ботом и на разговор с ботом уходит до минуты, т.к. он и спросит удобно ли тебе говорить, если не удобно я не возьму трубку. И расскажет про местоположение клиники.

Show business's response

Elizabeth L.

Level 6 Local Expert

вообще, клиника замечательная. была для меня до тех пор, пока я не начала делать коронку. мало того, что за 7 месяцев её так мне и не поставили (начали 31.07.2024). так ещё и потеряли слепки. но это тоже только ПОЛОВИНА БЕДЫ мне обещали позвонить, когда найдут слепки или не найдут и пригласят их переделать. это было в середине февраля. сейчас апрель, звонка так и не было :)) вот так и забила клиника на это всё. главное пообещать :) думайте сами, решайте сами (: UPD: связались, чтобы записать меня к ортопеду. это я могла сделать и самостоятельно через приложение. ничего не объяснили, элементарно не принесли даже извинения за то, что слепки были утеряны и лечение затянулось. спрашивала по указанной почте о возможных скидках/бонусах, но элементарно игнорируют.

Show business's response

Анастасия К

Level 15 Local Expert

Регулярно хожу на чистку Зубов по ДМС нареканий нет А вот терапия… Вопросики Сказали, что срочно надо менять 3 пломбы. Так как это не входит в ДМС пошла в клинику знакомых, где мне сказали, что ну может 1 надо поменять и то, потому что изменился цвет. Но если цвет меня не напрягает, то смысла нет, с пломбами все хорошо Развод на деньги или различные мнения нескольких врачей? Вопрос открытый, но я пока решила не трогать лишний раз

Show business's response

Ольга Ольга

Level 8 Local Expert

Крайне разочарована клиникой. Была на приёме у стоматолога- терапевта, чтобы провели санацию и чистку. Сделали снимок, врач быстро провела визуальный осмотр. На словах сказала, что всё нормально, а чистку делает гигиенист, к которому надо записаться отдельно. На просьбу выдать протокол и заключение- отказ. Первый раз такое встречаю. Потом читаю в медкарте: рекомендации: провести санацию и чистку, сделать снимок. Нет слов :( и в медкарте снимок не прикреплён, как будто его и не было.

Show business's response

Elena

Level 9 Local Expert

Самый раздражающий из минусов -- звонок подтверждения записи: названивает робот, нужно прослушать сообщение, в котором называют дату приема, адрес клиники, врача, время и только после всего этого монолога можно казать "да". Это прям бесячее действо. Если несколько приемов на неделе, то несколько раз как имбецил выслушиваешь. Если не берешь трубку -- потом звонит тетенька и говорит, что доктор переживает. Второе. Сломалась установка и ее не могут починить. Я две недели жую на одну сторону, уже челюсть болит, в вот снова перенесли. Стоматолог-ортопед мне попался ужасная торопыга. Вскрывал мне зуб, даже не положил салфетку. Пошла я потом на работу в ошметках заба на одежде... В общем, угораздило меня внести сюда предоплату

Show business's response

Никита

Level 9 Local Expert

11.02 был записан к прием в Клинике на Смоленской. Мне нужно было вылечить зуб и сделать коронку для него. Во время визита 11.02 была задержка приема к ортопеду на 50 минут, хотя запись была за неделю. Во время приема у ортопеда, доктор не знал о предыдущих шагах коллег и не изучил материалы, начал меня опрашивать заново, абсолютно не понимая что происходит. Координатор не организовал сопровождения при обслуживании в клинике. Самое главное - мне было отказано поставить постоянную пломбу по ДМС, без оплаты аванса за лечение по плану. Неплохой способ закрыть сделку на оплату, но при таком сервисе я отказался и на следующий день оставил отзыв в форме обратной связи. До сих пор не получил никакой обратной связи кроме звонка от моего координатора, ожидающего моей оплаты:)

Show business's response

Н Б

Level 10 Local Expert

Здравствуйте! Никита, был на приеме у стоматолога-терапевта Овчинникова Евгения Сергеевича 15.06.23 в 10:00 и 10:30 уже на лечении кариеса. Рентген аппарат крутой (панорамный)-быстро и легко сделали снимок. После осмотра и снимка мне всё подробно объяснили и рассказали как лечить. Лечился по ДМС. Перед словами благодарности хочу написать о себе, чтобы понятнее было почему остался лечением доволен: боюсь стоматологию (в детстве зуб с нервами больно удаляли и все подробности удаления видел), болевая чувствительность повышена, излишне эмоционально отношусь к любой боли в стоматологии. Это преамбула. Так вот Большущая благодарность врачу Овчинникову Евгению Сергеевичу, и его ассистенту!!!!!!!!!!!! За: аккуратный мягкий укол обычным стоматологическим шприцем(обычно мне делали больно по ОМС), за включенную музыку из колонки для успокоения (рок очень люблю и тогда он играл и успокаивал стресс 😅), за чуткое реагирование на боль, когда мне сложно сказать словами или издать звук с открытым ртом и оборудованием в нём, за скорость и профессионализм в подходе, за человеческое отношение! Добра и процветания желаю! Спасибо большое ещё раз! Отзыв в книге отзывов оставил в поликлинике хороший, и в приложении Врача рекомендую!!!

Show business's response

Ольга Сотникова

Level 12 Local Expert

Записалась на их сайте на гигиену к хирургу гигиенисту. Приехала в назначенное время на смоленскую, мне сообщили, что сегодня этот врач принимает только как хирург! Почему на сайте на это время на эту услугу был предложен этот врач?? Потраченное время и деньги! Не рекомендую обращаться в такое заведение, где даже записать на приём не могут нормально, как у них лечиться можно? Никогда больше не обращусь в эту сомнительную контору. Наверное и хорошо что не попала к "врачу" у которого опыт работы 1 год и такое невыговариваемое имя..

Show business's response

Валерия Сартакова

Level 3 Local Expert

По ДМС пошла лечить зуб к врачу Касабиева Милана. Врач сказала, что замена пломбы в дмс не входит. Зуб болел. Я заплатила. Потом коллеги рассказали, что меняли пломбы по ДМС. Написала в страховую. Замена пломбы, если зуб болит входит в ДМС. Отправили претензию. А врач написала в заключении, что разрешение шуба более 50%. Мне это не проговаривали на приеме. С тем, что сказали, что заменена в принципе это не случай ДМС, т е уже вводят в заблуждение, сложилось впечатление, что меня обманули. Кто знает более 50% было разрушением или менее, уже не доказать ничего. Очень не приятно все это.

Show business's response

Виталий Киселев

Level 2 Local Expert

Был на приеме у терапевта-стоматолога - лечили кариес. Врач работал аккуратно, использовал современную анестезию, боли не чувствовал совсем. Кабинет чистый, оборудование новое

Show business's response

Boris

Level 6 Local Expert

22.06.2024 Обратились в данное заведение по полису ДМС для лечения зуба по острой боли. Приняли нас вовремя. После осмотра, стоматолог озвучил, что полис ДМС предоставляет скидку в размере 10% и не покрывает лечение. Обратившись в страховую «Ренессанс» нам сообщили, что случай у нас страховой, для этого врачу необходимо направить письмо на согласование. Мы ответили, что готовы ждать. Согласование заняло около 30 минут, но врач, не смотря на критичность ситуации отказался нас принимать. Ситуация похожа на вымогательство денежных средств и не заинтересованность в своих клиентах. Врач: Касоев Георгий Мамукаевич.

Show business's response

Светлана Леванова

Level 7 Local Expert

Лечила зуб не так давно. Записали к молодому специалисты, не помню фамилии... Несмотря на возраст стоматолога, услуга оказана на очень высоком уровне. Более именитые врачи на моей памяти не справлялись лучше. За какой то час все было сделано исключительно старательно. В следующий раз, думается, пойду сюда же.

Show business's response

Лариса К.

Level 2 Local Expert

Обращалась 11.09.2021 по поводу удаления зубов мудрости к хирургу Остаеву Артему Георгиевичу. Удаляли сразу два, с нижним проблем не возникло, верхний оказался сложным, пришлось резать и накладывать швы. Прием не задержали, приняли вовремя. Сама клиника без роскоши, но это не главное. Результатами довольна. Во-первых, больно не было, отличная анестезия. Во-вторых, врач подбадривает и успокаивает в процессе, поэтому и страшно тоже не было. Все корректно, спокойно, без лишней суеты, но быстро. До этого мне никогда зубы не удаляли, конечно, волновалась, но, как оказалось, напрасно. Отзыв пишу по прошествии 10 дней, всё поджило, удовольствия конечно, мало, но особых проблем заживление не доставило. Хоть врач и оставил свой телефон для связи в экстренном случае, беспокоить доктора лишний раз не пришлось. Спасибо, Артем Георгиевич!

Show business's response

Kotae N

Level 5 Local Expert

Передаю большую благодарность Георгию и команде Зуб.Ру Это редкий врач для меня, с которым лично мне комфортно лечить свои зубауси. Так как у меня много особенностей и страхов я долго искала «своего» врача и нашла. Спокойный, вежливый, все расскажет , если нужно, то и покажет. Хоть я и большая , но общается со мной вежливо , корректно , немного «как с ребёнком» , что мне очень подходит. Работа очень нравится. Планирую ходить к нему и дальше. Лечащий врач: Касоев Георгий

Show business's response

Ivan GORODOK

Level 18 Local Expert

Отвратительная клиника. Записался по времени, прождал под дверью кабинета пол часа, при этом меня уверяли сотрудники регистратуры, что доктор на серьезной операции задерживается, врали, а на самом деле она просто опоздала, прошла с личной женской сумкой в кабинет, по дороге поправляясь, видно было что только с улицы, даже не извинилась за опоздание. Но самое ужасное это прием. Стоматолог, вся на маникюре и макияже, даже не посмотрела в рот, а сказала сделать обзорный снимок и по нему поставила диагноз!!! Вырвать половину зубов и поставить кучу коронок. На следующий день записался к другой докторше, все тоже самое, в рот на зубы даже не смотрела, весь диагноз по обзорному снимку. Думают только о деньгах, то что в первую очередь нужно людям помогать здоровье сохранить вообще не интересно. Закрывать нужно такие клиники и лицензии больше никогда не выдавать. P.S. в нормальной клинике поставили пломбу, все остальные зубы здоровы.

Show business's response

Irina Frolova

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность Остаеву Артёму Георгиевичу! Удаляла все восьмёрки, один из них был достаточно сложным - все сделал быстро и качественно. Порадовал персональный подход доктора и бесподобное обезболивание (был опыт у другого специалиста, когда онемел корень языка, что на протяжении нескольких часов провоцировало рвотный рефлекс). Единственный нюанс - работа операторов: переносила запись и специально сделала акцент на том, что зуб сложный и понадобится больше времени. В итоге сам доктор позвонил и сказал, что меня записали всего на полчаса, и этого времени не хватит, пришлось бежать сломя голову пораньше.

Show business's response

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Если в вашем ДМСе есть и другие стоматолтгические клиники, записывайтесь сразу туда, не тратьте время на Зуб.ру. Я обратилась в эту клинику с острой болью в восьмерке, которая плюс ко всему еще и разрушалась. Не заглядывая в рот, врач тут же отправила на панорамный снимок и сразу же заявила, что у меня неправильный прикус, его нужно исправлять брекетами. Где брекеты и где стоматолог-хирург? А далее начались прямые намеки, что ДМС не покроет удаление восьмерки. На мой вопрос как именно будет происходить удаление - получится ли зуб просто выдернуть или нужно будет распиливать и вынимать по частям, я получила ответ «не знаю, я детально его не смотрела, как пойдет». А зачем панорамный снимок, а зачем пациент в кресле, если даже проблемный зуб не удосужились посмотреть? В общем единственная цель этой клиники - сделать все по полному прайсу и накинуть дополнительных опций сверху. Чисто визуально филиал на Смоленской похож на районную поликлинику. Персонал не грубый, но и никакой приветливости тоже нет. То же самое и с врачом, с которым мне довелось общаться. Отзыв на своем сайте они не публикуют, само собой, поэтому заранее прошу организацию не беспокоиться и на данный отзыв не отвечать.

Show business's response

Насиба

Level 18 Local Expert

Отличный персонал, который умеет работать с тяжёлыми случаями. Да, со мной сложно в плане работы зубов - увы, в детстве не тем занималась. Так и в психологическом плане - у меня дикая неприязнь к врачам + после всех этих карантинов я дико боюсь большого скопления незнакомых людей, впадаю в панику и начинаю плакать... Врач Аида Алановна - прекрасная девушка и специалист во всех смыслах этого слова! Вылечила зубы с левой части, где были кариесы, записала на чистку зубов, чтобы избавиться от боли в правой части и записала к ортопеду, чтобы я смогла проконсультироваться у профессионала на счёт зубов, которые нужно вставить в десну, дабы в будущем не испортились на фоне отсутствия большого количества зубов и оставшиеся. Рекомендую обращаться без страха за свои зубы и нервы!

Show business's response

Екатерина Ер

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв о клинике в целом:приветливый персонал, быстрое обслуживание, чисто, современное оборудование. Отдельное спасибо стоматологу-хирургу Засеевой Индире Суликоевне. Хрупкая девушка за считанные секунды удалила мне зуб. Золотые руки. Огромное спасибо ещё раз!

Show business's response

Алиса

Level 20 Local Expert

В целом довольна услугами данной клиники. Правда немного смущает, что разные специалисты про один и тот же зуб глядя на один и тот же снимок говорят абсолютно разные вещи. Из общего: у клиники удобное расположение недалеко от метро. Приходить на прием лучше не более, чем за 5-10 минут до приема, так как места для ожидания в помещении крайне мало, придется или стоять, или, если повезет, ютиться на маленькой банкетке у самой двери кабинета

Show business's response

Андрей Алейков

Level 6 Local Expert

Приходил в понедельник на обследование и лечение зуба, который довольно давно беспокоил. После обезболивания других ощущений не было. Зуб в порядке теперь, на температуру не реагирует, нет постороннего запаха. Доволен.

Show business's response

Марьяна Матюшина

Level 3 Local Expert

Доктор Усман,врач с опытом таким,что захочется возвращаться,просто чтобы ваши зубы были словно шелк. Ощущение комфорта во время процедуры на уровне,клиентоориентированность и легкость руки. Специалист ,который подберет для вас все ,как нужно вам и сделает процедуру максимально безболезненной.

Show business's response

Ден

Level 8 Local Expert

Была на процедуре гигиенической чистки у доктора Абдурахманова Усмана Кургулиевича. Прекрасный доктор! Выполнил все качественно, аккуратно, никуда не торопился, с большим вниманием и вежливостью. Понимаю почему так много положительных отзывов о его работе, и с благодарностью оставляю свой отзыв и рекомендации.

Show business's response

Наталья Ларина

Level 9 Local Expert

Прекрасная клиника, отличные специалисты. Производила весь комплекс лечения. Зуба выравли, заменили новым, искусственным по адекватной стоимости.

Show business's response

Асия Макс

Level 4 Local Expert

Непрофессиональный подход. Записалась на airflow . Пришла, а аппарат не работает, никто не предупредил, заплатила вроде как «по акции» 4900р. В итоге сделали только ультрозвуковую чистку. После ультразвука сказала, что аппарат не работает. Услугу до конца не оказали. Отдельно по терапевтической стоматологии: сначала назвала одну цену, на второй зуб цена была завышена на 55% в отличие от первого. Причина - повторный прием дороже. На сайте цены не актуальны. Как «разведет» доктор на деньги+ услугу до конца не выполнит. Козаева Фатима Владимировна сделала гигиену «наполовину» от того, что расписано на сайте. При оказании услуги на стоматологические очки надела салфетку (на лицо). Непонятно для чего. Выполняет процедуру аккуратно, но не до конца. При таком подходе свое здоровье данной клинике не доверю. Непонятно как зуб лечить будет, также наполовину запломбирует, потом что-нибудь сломается.

Show business's response

Михаил Макаров

Level 5 Local Expert

Полностью неадекватное отношение. Не смогли даже сделать план лечения на имплантацию, просто закидывали скриншотами и непонятными фото с экрана в ватсапп. Зря потраченные время и деньги.

Show business's response

Елизаров Е

Level 6 Local Expert

Я не раз обращался в эту стоматологическую клинику для лечения зубов. Она произвела на меня хорошее впечатление. Врачи используют современное оборудование и дают гарантию на установленные пломбы.

Show business's response

Колодина Татьяна

Level 15 Local Expert

Была на комплексном исследовании "предоперационная подготовка". Приятно удивили как цена, так и скорость обслуживания. Весь комплекс прошла очень быстро - 30 минут от входа до выхода

Show business's response

Татьяна Гущина

Level 2 Local Expert

Была на приеме у стоматолога-ортопеда Шамхалова Р. С. Делала коронку, первый раз. Врач высокопрофессиональный, знает свое дело. Работает быстро, уверенно. Результат превзошел мои ожидания. Новый зуб лучше чем прежний! Врача рекомендую!

Show business's response

Светлана

Level 14 Local Expert

Дороговато, конечно (впрочем как и вся стоматология в стране☹️), но качество услуг выше всяких похвал. Была у трех стоматологов разных направлений и они все оказали услуги на самом высоком уровне плюс очень тщательно и подробно проконсультировали и дали рекомендации. Клиника небольшая, но как говорится не место красит человека) Есть с чем сравнить, регулярно посещаю стоматологов. Буду в дальнейшем еще обращаться в эту клинику

Show business's response

Мария А.

Level 6 Local Expert

Я боюсь стоматологов, но решила по отзывам выбрать эту клинику и не ошиблась совсем. Зубики мне лечила стоматолог-терапевт Светлана Викторовна. Очень приятная женщина и такая нежная 🙈 совсем совсем не больно было и места от уколов не болели. Ассистент тоже был у нее очень приятный, все делали быстро и аккуратно. Я в таком диком восторге осталась. Спасибо огромное.

Show business's response

Айгуль Озерова

Level 6 Local Expert

Регулярно посещаю стоматолога Микляеву ЕС и ортопеда Курилова ЕН. Суперпрофесстоналы! Ресепшн тоже очень точный и профессиональный. Был бы приятен косметический ремонт в клинике.

Show business's response

Клепинина Д.

Level 5 Local Expert

Благодарю, врача хирурга Дмитрук Романа Михайловича, удалил зуб и была небольшая киста, сегодня 3 день после удаления, зуб не болел ) все хорошо, надеюсь и заживет все как можно скорее.

Show business's response

Лилия П.

Level 2 Local Expert

Дважды приходила в клинику, поскольку клиника входит в мою программу ДМС, и в оба посещения просили подождать «чуть-чуть», пока врач закончит с предыдущим пациентом. В первый раз ждала 20 минут, во второй раз приняли спустя 1 час и 10 минут. Час - это «чуть-чуть»? Абсолютно нет клиентоориентированности, чтобы объяснить причину ситуации (пациент с острой болью), предложить какое-то решение ситуации (может перенесем запись? Предложить другого врача? Узнать цель визита? Может у вас не лечение, а просто уточнить информацию, как в моей ситуации), заранее предупредить и сказать правду, что ждать придется не «чуть-чуть», чтобы быть к этому готовым. Может пациент не готов такое время тратить просто сидя в коридоре

Show business's response

Данил Селиван

Level 9 Local Expert

Хватило посещения, чтобы решить впорос больного зуба. очень помогла рекомендация по уходу. Стоит пропустить пару дней, как зуб начинает болеть, вернее десна. Значит проблема в уходе. В общем, если придерживаться рекомендаций, то все нормально!

Show business's response

Климочкин Антон

Level 4 Local Expert

Люди, не ходите в этот филиал , работают ***, пришел с неглубоким кариесом по ДМС , взяли платно не обратившись перед лечением в страховую и мне по ушам проехались, врач на ходу придумывал план, а мне тянуть уже нельзя было, согласился. Так что имейте ввиду, когда услышите фамилию врача Касоев Георгий Мамукаевич.

Show business's response

Кристина Малафеева

Level 8 Local Expert

Двоякое впечатление. Приём, как правило, задерживают. Была запланирована чистка, так меня не предупредили, что сломалась насадка, из-за чего сделали одну часть процедуры и предложили перенести оставшуюся на другой день. Во-первых, нужно было опять планировать своё время, да и, к тому же, выяснилось позже, что разделять эти процедуры нельзя, от этого снижается эффективность. Нет своей парковки, но рядом есть подземный паркинг.

Show business's response

Илья Р.

Level 7 Local Expert

Стали беспокоить непонятные боли у дальних зубов, записался на диагностику и получил соответствующие рекомендации для изменения рациона.... Всего то. И это помогло. Доволен, что не все платные клиники заточены на навязывание ненужных операций.

Show business's response

Олег

Level 6 Local Expert

Попал на приём к Косоеву. Подозрительный подход. Нашёл кариес где его нет. Сказал что нужно переделывать пломбу, хотя у меня вообще нет жалоб на этот зуб. Чувствовалось в разговоре, что врачу лишь бы посверлить за деньги. Сразу мне начала выдавать что по дмс а что нет, хотя я даже не спрашивал об этом. Почитайте отзывы по этому врачу и сами все поймёте. Я после его посещения тоже решил почитать, и сразу все встало на свои места. // Количество оценок удивляет. 280 штук? Уверен что это накручено. А точнее чтобы скрыть негативные оценки, впрочем как и всегда. Мое личное мнение. //

Show business's response

Юрий Борисов

Level 2 Local Expert

Лечат безболезненно и очень качественно! Говорю это после удаления остатков двух зубов и установки одного импланта. Пока все устраивает буду лечить дальше.

Show business's response

Анна Лескова

Level 3 Local Expert

Была у врача Шамрай Олеси Владимировны. Очень понравился приём. Доктор внимательно отнеслась к моим жалобам, поставила качественную пломбу. Всё было сделано в рамках моего ДМС.

Show business's response

Anonymous review

Недавно лечила зуб в Зуб.ру на Смоленской. Клиника оставила очень приятное впечатление. Вежливый персонал, хорошие врачи и очень внимательное отношение. Цены приемлемые. Предлагают несколько видов пломбировочного материала. Записывайтесь заранее, так как очередь на несколько дней вперед.

Show business's response

Перова Елена

Level 4 Local Expert

Единственная цель этой клиники - все сделать только платно. Сразу на приеме вам сделают акцент об акции на лечение зубов, большое время уделят рассказу о стоимости, и расскажут о том, что ничего не покроет ваша страховка. Обратите внимание, что у всех врачей стаж 2-3 года! Научились только "впаривать услуги", а не лечить.

Show business's response

Юлия Сологуб

Level 5 Local Expert

Первый раз столкнулась с таким обращением. Записалась заранее по ДМС на чистку зубов. Приехала,зашла в кабинет доктор покавырялся во рту ,посмотрел даже не сказав ничего про состояние моих зубов. Развернул меня обратно. Сказав что он не делает чистку,а делает врач гигиенист.В приложение не было такого. А коллега на Войковской была в такой же клинике и ей спокойно сделали чистку и бесплатно поставили две пломбы.

Show business's response

Юлия С.

Level 11 Local Expert

Очень неприятный осадок после посещения клиники, обращалась по ДМС, врач сообщила, что кариес более 50% в страховку не входит, вылечила один зуб за свой счет, после посещения обратилась в страховую, где мне подтвердили, что в мою расширенную страховку входит лечение любого разрушения зуба. Сообщила об этом врачу и попросила к следующему приему направить мой план лечения в страховую для согласования. Врач сообщила, что может это сделать только на приеме. Пришла на прием, врач опять меня пыталась убедить, что страховая это не покрывает, после моих настойчивых просьб, направила в страховую на согласование (со слов врача), до окончания приема, опять же со слов врача, ответа от страховой не было, мне опять пришлось оплатить прием и лечение входящее в страховку опять вышло за мой счет... Отправили разбираться со страховой самостоятельно, явно дали понять, что клиника лечить по дмс не заинтересована...

Show business's response

Татьяна Дасмаева

Level 19 Local Expert

Хожу в клинику много лет. Всегда отличные и внимательные специалисты. Терапевт Касоев Г. М. починил все мои старые пломбы в последний раз.

Show business's response

Alexander Michurin

Level 6 Local Expert

Случай 1 2022 Ставлю брикеты за 180к уезжаю в Воронеж и дуга открывается и протыкает мне щеку, никакой поддержки и помощи на горячей линии бездействие, меняю билеты возвращаюсь из командировки рот в крови - ни извините ни спасибо Случай 2 2023 (1 мая) С импланта, спустя месяц после установки вылетает формирователь десны, который судя по всему никто даже не закрутил (у кого не спроси - такое слышат впервые) имплант САМЫЙ ДОРОГОЙ, я снова в командировке - ехать 2 часа - реакция горячей линии и врачей - просто пугает - им плевать ответа жду несколько часов, мой хирург предложил закрутить его в любом месте, а на вопрос что с гарантией - сказала не приживается в кости - ну заново сопоставим - Идиотские эксперименты со здоровьем хотите - идите сюда

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Можно делать только гигиену полости рта. Лечить зубы не рискну тут. Врачи терапевты заточены на выполнение планов. Назначат то что надо и то чего не надо вам делать. Сомнительно

Show business's response