Илья Ш.
4
1
subscriber
0
subscriptions
42.7K
views
Краткий гайд как потерять два с половиной часа своего времени.
Записался на шиномонтаж на 14:30, боялся что опоздаю, приехал заранее за 10 минут. Уточнил у мастеров какие мои дальнейшие действия, сказал будешь за «белым ровером».
Что имеем в итоге, на монтаж попал только в 16:00, при условии что за «белым ровером» пустили не меня, а другой авто который приехал позже чем я на час. Мастер объяснил что у этого авто колеса в сборе, а у меня нет. Гениальная логика, не находите?
Смысл какой-то записи теряется.
В итоге приступили к работам, подняли машину, я вытащил колесо из багажника, мастер на него посмотрел и сказал: « я такое колесо ставить не буду, оно старое и поврежденное, всего доброго до свидания». После этого он приступил к другому авто, про которое я говорил ранее. Он не посмотрел остальные шины, не предложил как можно решить проблему, я просто был послан на 4 стороны, а с момента как я приехал прошло уже 2 часа. Идеальный пример как нужно оказывать услуги)
Позвонил на горячую линию, девушка меня выслушала, сказала что это ужас, такого быть не должно и она во всем разберется, обещала перезвонить. Прошло 15 минут, тишина, стал дозваниваться сам. Дозвонился, попал на ту же девушку, она сказала что мастер прав, и она боится что колесо может взорваться когда его буду накачивать.
Резюмируя:
В общей сложности пробыл там два с половиной часа, с момента моей записи, никаких извинений, вариантов решения проблемы, ничего просто гуляй Василий. Давно не видел такого наплевательского отношения.
P.s.
Весь процесс монтажа стоишь на улице, мерзнешь, нет помещения для ожидания клиентов. Считаю недопустимо для сетевого шиномонтажа, вы же не гараж у дяди Пети…
Никому не советую
Попал к неопытному барберу, заплатив 1500 рублей. Стригусь в барбершопах последние лет 7, есть с чем сравнивать, но тут видно что человек работает недолго по его неуверенным движениям руками при работе с ножницами. Перед стрижкой максимально подробно все объяснил, где в моих волосах есть проблемные моменты, барбер меня услышал, но на выходе получилась такая стрижка, что хочется перестричься в этот же день. Пришел домой, и вижу недостриженные волосы, лесенку на переходах, челку как будто вообще не трогали. Не понимаю откуда может взяться такой ценник, за такие предоставленные услуги.
Являюсь владельцем BMW, сотрудники помогли решить проблему которую не решили в трёх СТО до этого. Отмечу клиентоориентированность и доброжелательности персонала👍
