Я пожилой человек, позвонила по поводу налоговой декларации, со мной разговаривали по-хамски. Дама раздражалась, что я задаю вопросы. И в конце разговора, сказала "кошмар". Почему не увольняют таких сотрудников! Разговоры же записываются, что никто не проверяет?
