subscriber

subscriptions

315.1K

views

July 2025

Принимают одного пациента в час-полтора. Продал вечером одного дня приема (сильный ушиб ноги, синяк спустился на стопу), сказали «приходите завтра, сделаем снимок и поставим от столбняка прививку; сегодня не можем, прививки до 21 часа», пришел на следующий день - жду уже два часа, приняли двоих, передо мной еще трое. Прививку ставят 2 часа (перерывы по полчаса между уколами).

Shino-Box.ru

Moscow • Tire service

November 2024

У меня договор был с 2020-ого года, все было ок. Переехал, стало не так удобно, но по старой памяти (быстро меняют, есть слоты в разгар сезона, средняя по рынку цена) продлил договор хранения на 2024-2025 год. Теперь почему 1 звезда. Я записываюсь в понедельник, 21 окт, на субботу, 26 окт, 17.00, на шиномонтаж. В 14.30 субботы мне приходит смс «не успели доставить шины, вам будет удобно подъехать завтра?». Я отвечаю (в ВА) «во сколько?», через полчаса пингую, типа где ответ - тишина. Звоню. По телефону мне обещают шины чуть ли не сегодня, предлагают любое время вс, 27 окт. Я беру 9 утра. В 9 утра на месте (Магистральная) моих шин не находят. Я уезжаю злой. Мне обещают перезвонить. Звонка я не получаю, в 10.00 начинаю звонить сам. Мне говорят, что шины вот уже прям щас едут, перезвоним. Инициативы от поддержки ноль, я перезваниваю несколько раз в течение дня. Говорят шины привезли, приезжайте. Выбиваю из оператора время: 19.00. Шин в 19.00 опять нет. Их привезли в понедельник, 28 окт, снова я смог приехать в следующие выходные: сюрприз, по будням я работаю. После слегка накаленной переписки с директором, сказали что с разобрались, сотрудника колл-центра уволили, проблемы бывают у всех. Я говорю, заберу у вас шины, не понравился мне сервис. Хорошо, мне отвечают, в качестве компенсации можем скидку на хранение дать. Избалованный ритейл-сервисами, я ждал скидки на шиномонтаж, может предложения «давайте мы шины привезем вам на дом, наш косяк», короче какой-то заботы о клиенте. Пусть скидки на хранение, но проактивной, типа «мы продлили вам договор на три месяца, простите за неудобства». Это бы не помогло долгосрочно, но от отзыва этого точно бы уберегло. А так получилось что получилось. Пока все было ок (я платил, с их стороны проблем не было), все было ок. Как появились проблемы - они решали их за мой счет. Кому интересно, что я вечер субботы под шиномонтаж планировал, а потом еще полвоскресенья, 4 часа, потерял зря. «Ну если вы очень злитесь, то скидку дадим на хранение». Сейчас неделя прошла, как я письмо на почту написал «прошу вернуть остаток неизрасходованных средств». Надо было, конечно, сразу досудебку кидать, наверняка не ответили бы в срок, и можно было бы стрясти +50% штрафа. Шиномонтаж бы отбил.

Guo Mid Rossii

Moscow • Car wash

September 2024

Не понял, что это было. Позвонил, говорю, нужен кузовной ремонт. Говорят, записываться через мастеров, сейчас переключим. Переключают - трубку никто не берет. Снова звоню, снова переключают - снова никто трубку не берет. Перезваниваю через час - абонент недоступен, второй их номер - неправильно набран номер. Тут же звоню с телефона жены, говорю "здравствуйте, не могу дозвониться до кузовного ремонта", и мне кладут трубку. Позвонить теперь уже и с телефона жены не могу.

Sin

Moscow • Clothing store

August 2024

Хороший магазин, все вещи лежат по местам, большой ассортимент

Khinkali Point

Moscow • Cafe

July 2024

Лучшие хинкали в Москве, уже 8 лет ем хинкали здесь. Из минусов: периодически убирают бизнес-ланчи из меню. Вечером может не быть мест.

Sin

Kommunarka District • Clothing store

April 2024

Большой, чистый магазин!

Moscow Tennis Academy

Moscow • Tennis сlub

March 2024

Собирались приобрести подарочный сертификат на сайте, автоматически это сделать невозможно, только через менеджера. Ниже прикладываю переписку с менеджером, уровень такого сервиса мы не видели никогда. Девушка самостоятельно решила, что сертификат уже не нужен, не ответила день в день и не собиралась отвечать потом. Безусловно, сертификат здесь приобретать не будем и рекомендовать это место тоже, если даже на этом этапе люди не заинтересованы в клиентах. Подарок хочу заметить конечно был актуален и сегодня.

Podguznikoff.ru

Krasnoyarsk • Kids furniture

January 2024

Заказал 1-ого января наполнитель, потому что доставку обещали 2-ого. Ни слуху, ни духу. Работает в праздники до 16 часов. Личный кабинет не работает. upd: 3-его дозвонился, «курьер будет завтра, если вас не устраивает - давайте деньги вернем». Я говорю, может стоило самим позвонить, как-то предупредить? Почему на сайте пишете 2-ое, и взятых обязательств не исполняете? «Давайте расторгнем договор и деньги вернем. Курьеров сегодня нет». Куплю с доставкой дольше и на 200₽ дороже, но не у них. Чек на 7600₽ был.

Financial company Tretiy Rim

Moscow • Credit broker

October 2023

Нашли где-то мой номер, спамят звонками роботов.