Nakolyosah.ru
April 2024 •
2
Никогда не обращайтесь, берегите нервы! Управляющие: врут в глаза бесцельно и ездят по ушам. Делал антикор 25.10.2023. По качеству работ в целом замечаний нет и, надеюсь, не будет, кроме того, что с мастером трудно объясниться по-русски. А вот организация процесса это тихий ужас. Попросили привезти машину с вечера раньше - привез, сначала отфутболили к другому менеджеру, затем сказали поднимем посмотрим, "подождите 5 мин", прождал 40 минут, первый раз услышал "тысяча извинений" ничего не сдвинулось. Эти фразы я потом слышал еще раз 20. В итоге лишь отдал ключи и мне пообещали весь процесс прислать на фото в вотсап. Следующие сутки не было сделано ровно ничего, кроме подъема в боксе и прогрева. На звонки с просьбой рассказать, на какой стадии и прислать фото моего авто кормили теми же фразами и ни одной фото до 19 вечера. Я пришел и увидел своими глазами, что нихрена не делали. На вопрос менеджеру, в чем у него лично проблема сделать 5 шагов и прислать фото - молчит, тысяча извинений, далее обещания проконтролировать работу мастера и не заливать шлейф на дне. Следующий день. Фото результата. Почему залили? Ой, забыл (!!!) проконтролировать. Но мы прокатимся, поднимем и тп. Вечер: еду к вам. Ой, ну я приболел, говорит он. ЦЕНЗУРНЫХ СЛОВ НЕТ. Говорю нет уж, буду принимать по полной программе. И это не все. Обещает на ночь поставить сохнуть в теплый бокс - конечно же, соврал, я видел по пандоре. Не стыдится смотреть в глаза и тысяча извинений. Плюнуть хочется. За такую работу менеджера по хорошему увольнять надо. На последнее предложение найти способ исправить впечатление, предложить хоть скидку вменяемую - так же слился, мол руководство не одобрило. Омывайка в подарок. Резюме: именно менеджеры, не рабочие - шабашники, бабки только дай сейчас, на репутацию им плевать, не связывайтесь. Фраза "ой забыл" от менеджера - это уже занавес, просто клеймо на этом заведении. P. S. Грозить клеветой то не надо. Клиентоориентированность. Акт 7742 от 27.10.2023. Обращайтесь.
NNService
May 2018 •
5
Прекрасный клубный сервис