subscribers

subscriptions

39.9K

views

March 2024

Отдали кофемашину на ремонт! Через некоторое время мастер Алексей сообщил, что, по результатам диагностики, неисправен подъемный редуктор (о чем и так было известно) без уточнения что сломалось конкретно и озвучил стоимость ремонта в 15 тыс. рублей! Приняли решение отказаться. Приехав в сервис за аппаратом, мужчина на ресепшен сказал, что она находится в разобранном виде! По-факту, была откручена каретка заварного блока (2 болта). По итогу: снял дома редуктор сам за 15 минут, неисправна лифт-гайка ( стоимость 500-700 р). Общее время ремонта порядка 2-х часов. Оценивать подобную работу, с вычетом запчастей и расходников, в 13 тыс. рублей считаю обманом! Кроме того, факт сдачи техники, а также перечень проведенных по ней работ никак не были оформлены документально. Делайте выводы! P.S.: Ну, судя по ироничной реакции представителя «компании», я думаю у потенциальных клиентов не должно остаться сомнений в истинном качестве услуг, оказываемых этой конторой! Вместо того, чтобы разобраться с документооборотом и принести извинения за попытку надувательства включается режим «сам дурак»…дно! 15 минут - снятие редуктора, время потраченное суммарно на ремонт, включая замену лифт-гайки, смазку, общую профилактику - 2 часа. Если вы уж и тут не можете разобраться, то куда вас к технике подпускать!