Проживали в отеле с 24 по 29 августа. Персонал хороший, приветливый, уборка номера каждый день, завтрак шикарный. Большое спасибо
Atelika Karasan
August 2022 •
1
Были с компанией в данном как они заявляют "отеле" 2 звезды с 15 по 22 августа. Что я хочу сказать? Мы приехали за 1,5 часа до заезда, бронировали четыре номера. По приезду нам сказали ожидайте, к 12 все будет готово. Подошли к 12 , готово два номера из четырех , нас отправили на обед, уверея в том что к 13 все будет. В итоге нет, а причина такой долгой задержки то, что одна горничная и она не успевает. После долгих разборок, все таки нам дали третий номер, который был без постели и полотенец. Пришлось звонить в Москву, чтобы нам все предоставили быстрее, так как на ресепшене только одно словосочетание "у нас одна уборщица"(по итогу четвертый номер мы "выбили" к 16:00.
Также я хочу сказать, что номера в ужасном состоянии, их уже не спасти, ковролин весь пятнах, как и в номере, так и в коридорах. Мебель в ужасном состоянии, матрасы продавлены. За все время нашего проживания у нас ниразу не поменяли постель и полотенца, как они говорят что это делается раз в 6 дней, но если они заявили, что их "отель" 2 звезды, они обязаны это делать раз в 3 дня. Но что-то доказывать бесполезно, хамское поведение, грубость и ничего более.