subscribers

subscriptions

1 m

views

September 2025

Давно хотели побывать, очень хваленые отзывы были. Забронировала стол, пришли вовремя, но стол был не сервирован, нас посадили за другой, чуть больше, в зале на втором этаже. Правда на белой скатерти круглого стола была небольшая дырка-зацепка, ну такое, прикрыли ее стаканом. Еда оправдала ожидания. Вкусная кухня, тартар отличный, но особенно порадовала пицца без теста на основе из цветной капусты и миндаля, это прямо окрытие и вау. Но вот сервис расстроил при довольно приличном ценнике (пицца за 1200-2000). На этапе ожидания горячего что-то пошло не так, ждали долго. Потом резко начал дуть холодный воздух, включили кондиционер, при том что с открытого балкона зал отлично проветривался. Пришлось надеть кофты и даже попросить плед. На мою просьбу выключить кондей официант ответил, что это с улицы. Но правда выключили. Представьте себе ребенка в зале в джинсовке и еще сверху в папиной кофте. На десертах вообще поломался сервис. Нам принесли три, про четвертый забыли и пока мы ждали, ребенок в кресле просто уснул. Кто-то разбил тарелку в центре зала, осколки разлетелись в разные стороны, а столы очень близко, это было прямо на тоненького. И чтобы уйти после 40-минутного ожидания десерта мы уже почти махали руками и ждали, подойдет ли хотя бы кто-то. Другому официанту отменила десерт поседний и попросила чек. Долго ждали его тоже, но правда прибежал уже наш официант, рассыпался в извинениях и комплиментом сделали десерт с собой. Но даже это, к сожалению, не скрасило впечатление — заморозили, забыли, игнорили. Очень много внимания к оболочке (отличный маркетинг), с обычной хромающей внутрянкой сервиса. К кухне вопросов нет.

Yoji

Moscow • Food and lunch delivery

July 2025

Заказывали доставку по совету соседей. Очень понравилось. Вкусно, стильно. Понравилось как упаковано, с заботой о клиенте. Хороший маркетинг, связь с клиентом в режиме онлайн. Единственный минус — доставка 120 минут за МКАД, но это терпимо. Будем заказывать тут и далее.

Obraztsov State Academic Central Puppet Theatre

Moscow • Theatre

March 2025

Кошмарная ситуация с вентиляцией. Дышать нечем, дети выходят из зала потные. Ничего не проветривается, воздух стоит. Это нарушение всех снипов и гостов. При том, что речь о детях. Один чих и весь зал болеет. Администрация видимо ждёт, когда разгневанные родители напишут в Роспотреб и санпин. Сам театр прекрасный, спектакль хороший. Смотрели «Маугли» сегодня. Но очень жаль и сотрудников, и актеров, которые в таких условиях работают. И детей своих, которые дышат этим спёртым мёртвым воздухом!!!

Max Vernik's Lavka

Moscow • Thrift store

August 2024

Классный магазин с клиентоориентированными сотрудниками. Качественный товар по хорошей цене, с отличным сервисом. Подкупает гарантия на год и сервис как у эпл, когда брак после проверки без вопросов меняют на новое устройство. Покупала у ребят телефон для папы и себе брала 15 про макс. После покупки телефон грелся, привезла на диагностику, перепрошили ПО без вскрытия и всё прекрасно работает. Пока ждала перенос данных, предложили напитки, дали планшет провести время. Отдельно хочется поблагодарить молодую консультанта-девушку небольшого роста с темными волосами. Очень вежливая и приятная. Хотя и другие ребята тоже хорошие, всё тщательно объясняют, вежливо общаются, помогают. Осталось ввести систему лояльности для клиентов и будет вообще конфетка.

Gazpromneft

Staroleushkovskoye selskoye poseleniye • Gas station

July 2024

Туалеты грязнющие, бумаги нет в двух из трех кабинок. Антисептика нет, мыла нигде нет! Чтобы выпить кофе надо отстоять очередь и получить стакан на кассе. Хотя на других заправках Газпромнефти на М4 спокойно клиенты сами наливают кофе и потом оплачивают вместе или после заправки. Подошла к управляющему, вроде бы принял к сведению замечания, но про мыло в туалетах ответил странно «поставок нет».

Theatre of Teresa Durova

Moscow • Theatre

May 2024

Хороший театр. Большой зал, в партере хорошо видно даже с последних рядов, если посчастливилось и перед ребенком не сел взрослый. Репертуар классный, можно выбрать спектакль по вкусу. Костюмы просто огонь. Качественная музыка. Были на «Летучем корабле» — пели любимые песни вместе с детьми. Сегодня идем на «Меч самурая», очень любопытно.

МФЦ Мои документы

Khimki • Centers of state and municipal services

April 2024

Актуальной информацией по работе госуслуг и взаимодействию с МВД сотрудники этого МФЦ не владеют. Администратор Земцова Юлия грубит, разговаривает в максимально хабалистом стиле «где карту получали, туда и идите». Что очень странно для молодой девушки. Лучше сразу избегать общения с администратором и идти в окошко или к начальнице подразделения.

Lepota

Taldomskiy Urban District • Hotel

March 2023

Приехали с детьми на четыре дня каникул. На второй день младший ребенок 5 лет почувствовал себя плохо, была тошнота и рвота. Из необычного ел сосиски, киви в местном ресторане «Грибоедов» и мороженое там же. Горничные поменяли запачканное белье без вопросов. Через сутки, в ночь перед выездом ребенку снова стало плохо, запачкал несколько простыней, пододеяльников и полотенца. Не критично запачкал, были желтые разводы. И мы сами на приемке номера все показали и рассказали. Отель выкатил счет на стирку белья - 12тр. Хотя полотенца и белье в таких местах всегда расходники. И после первой рвоты на второй день оплатить ущерб не просили. Но при выезде решили навариться на здоровье 5-летнего малыша. На мои возмущения найти компромисс и снизить сумму менеджер Кристина сказала, что надо было не ребенком заниматься ночью, а звонить им и сообщить про испачканное белье, чтобы прачечная успела его постирать и сказать, отстирывается ли. Была в ужасе от поведения менеджера, абсолютно не клиентоориентированные граждане. Только после того как я сказала, что напишу отзывы везде, сумму снизили до 6тр. При том, что ребенку не предложили вызвать врача, не предложили помощь, лекарства, сказали - можете вызвать скорую. А он отравился у них в отеле, непонятно чем - водой или едой, либо из-за кошек, которые шныряют везде. Их беспокоило только белье. Вот такой сервис и отношение к гостям. Имейте также в виду, что на соседнем берегу реки всю ночь лает собака, если спать с открытым окном ее очень слышно. И мухи, во всех номерах и домах (спрашивали у соседей) даже в марте, когда снег лежит. Ну, и бродячие коты, они повсюду ходят, пытаются зайти в дома, тауны, гадят на веранды, запах соответствующий. Мы жили в семейном таун-хаусе 463, домик старый, бревна потрескавшиеся, душевые кабины ходят ходуном, на втором этаже кажется вот-вот упадет, возможно плохо закреплена, детей мыть можно, взрослым устоять в ней сложно, мало места и нет никаких полок для геля/шампуня. Взрослому мужчине 175+ в ней помыться почти нереально. Хорошего про отдых сказать почти нечего. В марте грязь и слякоть, ходить по территории невозможно. Для детей нет активностей на улице, точнее - они утоплены в воде. В межсезонье ехать не стоит точно. Детская комната не комната вовсе, а закуток 2х2 в ресторане главного здания. Больше туда не поедем и никому не рекомендуем, в округе много альтернативы гораздо лучше.

CrocoDent

Moscow • Dental clinic

November 2021

Пришли в Крокодент по совету знакомой после самой известной и дорогой детской клиники в Москве. И понравилось гораздо больше! Не ожидали, что будет так комфортно. К ребенку быстро нашли подход, врач «слышит» родителей, сделали все по запросу, доктор Дарья Владимировна все объяснила и была очень вовлечена в общение с ребенком, еще была прекрасная добрая медсестра Айнур, которая очень старалась. Теперь будем всем советовать эту клинику.