subscriber

subscriptions

1.2 m

views

June 2025

Пришли впервые сюда с ребенком. Заказ ждали очень долго. В зале было совсем немного посетителей. Сотрудников было минимум 5 человек. Но они не справлялись. Что было бы при полной посадке трудно представить. С учетом того, что у нас в заказе был детский комбо, расторопности сотрудники не проявили. Более того они позволили хамское (грубое) поведение в отношении моего супруга. Когда он подошел по моей просьбе и спросил: "Почему так долго?" Ответ был:"Готовь сам!". Администратор не то что не извинилась, а даже перешла на крик, аргументируя свою правоту тем, что она одна и не успевает. Простите, я в положении на 9 месяце беременности, а ваши сотрудники позволяют хамское и наплевательское отношение!!! Это недопустимо!!! Прошу принять меры. И провести сотрудникам курсы по этике делового общения.

Ashan

Kotelniki • Food hypermarket

December 2024

Второй раз магазин меня очень сильно подводит. На юбилей сделала заказ более чем на 8000 р. заблаговременно. Ждали долго, в итоге привезли не то, заказы перепутали. Мне доставили дешевые йогурты и еще какую-то ерунду, а мой заказ ушел другим людям, у которых состоялся "праздник". А мне гостей нечем было угощать. Пришлось отменять праздник. "Ашан" сделал мне подарок - запоминающийся голодный юбилей с испорченным настроением на долгое время. Деньги вернули только через три дня и мне не на что было покупать продукты, да и времени уже не было ждать новый заказ. Я тогда не стала писать отзыв, но вчера ситуация повторилась. Мы заблаговременно опять сделали заказ продуктов на Новый год. И снова ждем...не спим до часу ночи. В итоге, говорят, что заказ возможно приедет через сутки, а возможно и не приедет вообще. Зачем брать заказы, если вы не можете их доставить??? Зачем давать выбирать покупателю время доставки, если все-равно не можете вовремя доставить??? Предлагайте тогда с учетом вашим проволочек на сутки-двое позже, тогда покупатели не будут тратить время и деньги на вас! Больше желания покупать в этом магазине нет! Очень непрятно, что такое отношение к покупателям! И потребовать бы с вас моральный ущерб за все испорченные и несостоявшиеся праздники!!!

Mile

Moscow • Shopping mall

May 2024

В этом торговом центре некоторые арендаторы не заинтересованы в покупателях и потребителях услуг, выказывают это всем своим видом. Лица как на похоронах и ноль внимания к посетителям, которые пришли за положителтными эмоциями. Так, например, в "Детском мире" сотрудники не реагируют на вопросы или отмахиваются от них. Вчера одна сотрудница даже не повернулась в мою сторону, когда я задала вопрос, а вторая, не торопясь и нехотя все-таки подошла с недовольным лицом, но даже не потрудившись проверить наличие товара, заявила, что "его НАВЕРНОЕ нет, если я его не нашла". Когда я сказала, что, возможно, я просто его не увидела и попросила проверить по базе, она с еще более недовольным лицом и негативными нотками в голосе ответила: "Его ТОЧНО нет!", - и демонстративно отвернувшись, отправилась по своим делам. Но это еще ничего по сравнению с детским развлекательным центром "Starlab"! Там арендатор-администратор с еще более "приветственным" лицом встречает гостей. Но лицо, конечно же не при чем! Но самое страшное, что она позволяет себе заниматься "воспитанием" чужих детей! Вчера она, опередив меня, подбежала к моему двухлетнему сыну и начала кричать на него и стаскивать с горки за то, что он карабкаясь, задевал рядом сидящую девочку. Разумеется ребенок маленький и может вести себя неправильно, но по какому праву администратор так ведет себя? Почему у вас в ТЦ с детьми работают такие люди? Почему арердаторы позволяют хамски относиться к посетителям? И даже отказываются дать книгу жалоб и предложений. Так нам настроение не портили никогда и нигде!!!

ZdravClinic

Moscow • Polyclinic for adults

May 2024

Очень внимательные доктора. Индивидуальный подход и доброжелательность. Нет навязывания ненужных услуг, только "здравые" рекомендации. Гибкий подход. Проходила лечение у невролога, очень довольна.

Ashan

Ivanovo • Hypermarket

May 2022

Хороший гипермаркет, есть продукты по приемлемым ценам. Много социального товара, скидок. Но цены выше, чем в Москве. Напитки очень дорогие. Главный минус - длинные бесконечные очереди. И это вопрос к администрации. Увеличивайте по необходимости число сотрудников на кассах.

Magnit kosmetik

Ivanovo • Tableware shop

May 2022

Магазин рядом с домом, очень удобно! Есть все, что нужно. Вечером очереди, приходится стоять. Но это не по вине сотрудников. Не хватает касс. Персонал вежливый и услужливый. Стараются удовлетворить любые пожелания посетителей.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Ivanovo 153009

Ivanovo • Post office

May 2022

Хорошее отделение. Была несколько раз. Спокойная, уютная атмосфера, по-домашнему. Внимание к людям. Доброе отношение. Желание помочь. Умение удовлетворять потребности в массовом порядке. Очереди бывают, но небольшие. Благодаря сотрудникам ожидание не раздражает. Мне приятно пользоваться услугами именно этого почтового отделения.

Prego

Irkutsk • Cafe

August 2021

Кухня хорошая, цены приемлемые, приятная атмосфера. Не всегда можно занять удобный столик, при бронировании предложили один, по факту дали другой. В итоге сидели за маленьким столиком на выходе. Заказ сделали большой, блюда не помещались на нем. Очень неудобно. Если бы не косяк с бронированием, поставила бы 5, но на сегодня слабая 4 - за общую приятную атмосферу!

Ivanovo State University of Chemistry and Technology

Ivanovo • University

December 2019

Когда-то, возможно, был хорошим... Сейчас процесс обучения превратился в зарабатывание денег...По-крупному наживаются на коммерческих студентах-иностранцах. Приглашают их учиться, несмотря на долги переводят с курса на курс, а потом "выбрасывают", причем посреди семестра... И долг выставляют за обучение... Хотя обучения-то и не было... Не все умеют здесь работать с иностранцами! Хотя схема очень умно придумана! Не подкопаешься!Благодетели! Столько ждали, терпели! Только это вам сегодня "неуд.", господа! Стыдно! К слову, в библиотеке за утрату читательского взяли 100 рублей вместо 40. И тут... хоть и маленькая, а нажива... Не жалко для родного вуза ничего))) Но ведь незаконно! И сплошь везде так... За державу не обидно?

OTP Bank

Irkutsk • Bank

October 2019

Обслуживание ужасное!!!! Это не только подразделения касается, а всего банка. С одной стороны оно слишком навязчивое, а с другой - нерасторопное. Брать здесь кредиты не советую!!! Начинают писать и звонить ежедневно за две недели до внесения суммы платежа!!! Работать невозможно!!! И вообще, НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! У меня уникальный случай, когда мне банк остался должен))) (перевела деньги не тот расчетный счет). Так они со мной уже больше месяца играют и каждый раз что-то новое придумывают))) Ответы типичных шарлатанов, которые обманывают людей, играя словесами... НЕСЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!