AvtoGERMES LADA
September 2024 •
1
Обслуживание ужас, не клиенториентированные. Работать не хотят, футболят клиента от одного менеджера к другому. Ещё только на входе, га ресепшен менеджер глядя в глаза говорит лучше пойду есть! Это вообще нормально? Другой на второй день работы уходит в отпуск, отфутболивает к третьему ( уже проходит 3 дня от первоначального обращения), новый менеджер не в курсе имени клиента (каверкает так же имя клиента) , не о выбраеном автомобиле. И более того, после оговоренной суммы покупки авто заявляет, что на эту сумму ничего нет и нужно рассмотреть варианты на 500-700 тыс. дороже. Не уважения ни сервиса, тягомотина. Просто устали и ушли, в тото же день легко и просто оформили такое же авто у другого дилера, все в наличии. Думаю рыба гниёт с головы и такой подход к клиентам не единичный. Если вы готовы терпеть хамство и не профессионализм, добро пожаловать на каширку, но спасибо, нам такое отношение не подходит. Жаль что нельзя поставить оценку ниже единицы, у этого салона должна стоять вечная мерзлота!