subscribers

subscriptions

23.3K

views

January 2025

Сервис отвратительный, рекомендую рассмотреть другие каршеринги, поскольку после неприятного инцидента с Белкой открыла для себя гораздо лучшие аналоги. Что собственно произошло у меня - 04.01.2025 взяла машину в аренду, поставила на паузу, оставив внутри вещи. Вернувшись к машине, я обнаружила, что автомобиль не открывается. Простояла на морозе полчаса, дозваниваясь до колл-центра и получая ответ - подождите и попробуйте еще раз. Далее очередной специалист колл-центра сообщила, чтобы я подождала пока я выедет техник. Я сказала, что ждать не могу, спросила как мне забрать мои вещи. Специалист колл-центра сказала, что мои вещи заберет техник и я смогу забрать их в офисе на Павелецкой. Вещи свои я так и не получила. Я многократно связывалась с представителями Белки, спрашивая приехали ли к ним в офис мои вещи - получала ответ, что ждите ответа на почту. Спустя 2 дня пришло письмо о том, что мои вещи не найдены и компания не несет ответственности за забытые в их машинах вещи. Вещи не были забыты, сотрудники настолько некомпетентны, что не удосужились прочитать что собственно произошло. Сейчас жду ответ на мой очередной запрос внутри этой отвратительной компании и далее обращаюсь во все возможные инстанции для помощи в защите моих прав.

AutoTOTEMM

Moscow • Auto cleaning

March 2024

Хорошее качество работы и клиентоориентированность. Ремонтировала бампер и дверь на Дискавери спорт, все сделано быстро и качественно.

Cleanston

Moscow • Car wash

March 2024

Прекрасное место, отлично отмыли и отчистили грязь и шерсть. Очень хороший сервис.