Приезжаю сюда не в первый раз «по работе». Ехать сюда отдыхать целенаправленно с маленькими детьми я бы не стала!!! Отель больше заточен на корпоративное обслуживание, хотя имеет корпус с апартаментами, в которых живут, как правило, семьи с детками. С одной стороны такая удаленность от основного здания весьма удобна, т.к. в пятницу и с субботы на воскресенье люди из кампаний шумно отдыхают, а в основном корпусе находятся конференц-залы, что не мешает отдыхать семьям, которые находятся в корпусе с апартаментами. НО, что бы попасть из корпуса из с апартаментами в основной, нужно пройти по улице или же на лифте, потом по ступеням, потом на лифте, что с маленьким ребенком и с коляской совсем не удобно!!! Ребята, сделайте пандусы!!! 🙏 что бы выйти с коляской из ресторана на набережную, надо проделать большой крюк, или тащить все на себе! Так получается, что приезжаю сюда с маленькими детьми и с такими неудобствами приходится сталкиваться в отеле с 5 звездами!!!
Про стройку молчу- явление временное, должно получится супер! 👍
Территория большая, очень ухоженная, пляж чистый, но опять же, для отдыха с совсем с маленькими детками здесь нет ничего! Даже нет детской площадки! Можно только наворачивать круги и дышать чистым воздухом.
Шведский стол год назад и сейчас- земля и небо. В этом году очень скудный завтрак и обед. Как было замечено уже выше одним гостем : маленькие тарелочки, что говорит об экономии, меньше положат- отель больше сэкономит на еде.
В ресторане «Жар» порции большие, обслуживание очень хорошие, но это уже за отдельную плату))
Обслуживание в номерах оставляет желать лучшего(((. В апартаментах нет халатов и косметических принадлежностей, кроме мыла, шампуней и гелей для душа (приходилось жить в номере в основном корпусе, обслуживание в разы лучше, чем в апартаментах). Уборка раз в 4 дня!!! Приехал на 2 ночи- уборку после 1-й ночи не жди. По звонку, конечно, уберутся, поменяют полотенца, уберут мусор, но это только если позвоните, на этом и спасибо!
Пришла в номер, а зайти не могу, ключ не открывает… иди по холоду с коляской и с ребенком или на лифте, потом по ступеням, потом на лифте до ресепшен в основной корпус, что бы поменяли ключ, т.к. уборщицы не могут тебе открыть твой номер при наличии у тебя же ключа от своего же номера «в целях твоей же безопасности»))). Звонила по телефону возле лифта, что бы кто-то пришел и открыл дверь, администратор мило пообещала, что сейчас придут, но ни кто так и не пришел(((.
Летом приезжали сюда к друзьям, которые учавствовать в соревнованиях. Если бы я приехала сюда в это время в первый раз-то больше не вернулась бы. Отель с таким большим наплывом гостей просто не справляется!!! В ресторанах обслуживание и еда просто отвратетельное!!! Оооочень долго и не вкусно! Уборку туалетов в такой день, на мой взгляд, просто исключили. Дешевле убраться один раз и в самом конце, чем все время поддерживать чистоту, т.к. гости приехали на один день!!! Унитазы грязные, туалетной бумаги не было, краны с водой не работали((( Это была жесть!!!
Отдельно хочу отметить работу аниматора. Имя, к сожалению, не знаю. Работал 28.09 и отработал на все 100%, спасибо ему большое!
Очень внимателен, зазывает на детские мероприятия, владеет информацией и очень дружелюбен! 👍
Devi Club
July 2024
1
Хочу обратить внимание родителей, которые водят своих детей в детский клуб в парк Мещерский.
Сегодня была свидетелем того, как вожатые играли с детьми в вышибалы. Один из вожатых бил мячом в детей со всей дури!!! Ударил одного мальчика по руке, ребенок заплакал и держал ушиблиную руку. Вожатый не проявил никакого внимания этому ребенку. На мое замечание не быть так сильно мячом в детей, услышала в свой адрес хамство и грубость!
Обратите внимание, к кому доверяете своих детей, а владельцев клуба- кого нанимаете! Такое обращение с детьми просто не допустимо!
Cedar Grass Teriberka
June 2024
4
Если бы не вид из окна, из которого мы в первые часы нашего заезда увидели кита - это дорогого стоит, то поставила бы оценку гораздо ниже! От вида, просто не возможно оторвать взгляд, даже в полярный день на ночь не было желания зашторить окна.
Из плюсов:
Вид на бухту.
Панорамные окна в номере.
Достаточно просторный, уютный номер.
В номере тепло (хотя общее отопление уже было отключено - поставили конвектор).
Бойлер в с/у, проблем с горячей водой не было
Минусы:
Жили в 11 корпусе, который с первого взгляда нас испугал, т.к. обшарпанный фасад здания не вызывает доверия, но, как нам объяснила девушка с ресепшен- это такой стиль лофт)). В номере данный стиль, действительно, присутствовал и было стильно, но на самом здании, как-то данный стиль выглядел сомнительно, желания заселяться не было.
Сам корпус и окна номеров выходят на проезжую часть… автомобилей мало, но все же.
Под окнами постоянно собирались мужчины(как оказалось сотрудники отеля, рабочие) и вечно курили. Запах сигарет тянуло в номер.
Скрипучая кровать это что-то! Ну такого треша я давно не испытывала. Думала матрасов с пружинами уже давно нет)))
Отсутствие зубных принадлежностей.
Затхлый запах у полотенец.
Завтрак не сказать что плохой, но и сильно хорошим не назовешь… Самый забавный прикол с кофе - на раздаче есть только вода в бойлере и порошковый кофе, а если хочешь нормальный - заказывай в баре за отдельную плату…! С учетом цены на номер, могли бы уж не экономить на таких мелочах)))
Grebeshki
June 2024
5
Потрясающий ресторан с отличным сервисом и вкуснейшими блюдами, которые по качеству и вкусу превосходят блюда самых лучших ресторанов Мурманска.
Отдельное спасибо Роману! Он с большим внимание относится к пожеланиям каждого гостя!
U Dyadi Maksa
January 2024
1
Раньше все было куда интереснее и вкуснее. Поменяли меню не в лучшую сторону и само меню стало простым и неинтересным, раньше книжечка с красивыми фото по которым хотелось заказать все, что вызвало аппетит. С обслуживанием тоже как-то похуже стало ((
Nebo
September 2023
5
Хочу выразить всему коллективу батутного центра на Фили огромную благодарность за прекрасную организацию праздника для нашего сына! Все было на высшем уровне от начала и до самого конца, прекрасный сервис, очень вкусная еда, раздача еды, организация самого мероприятия, сопровождение детей, все было на высшем уровне!
Артему за организацию праздника, за терпение и внимание, за то, что всегда был на связи.
Константину и всем инструкторам за сопровождение детей и внимание к детям.
Ольге фотографу за трепетное отношение к гостям и имениннику.
Отдельное спасибо нашей прекрасной официантке Лолле! Всегда любезна, внимательна к гостям, быстро отвечала на просьбы и прекрасно выполняла свою работу.
Приятно удивила еда ресторана, все было вкусно, овощи и фрукты были очень свежими и вкусными, очень вкусным оказался шоколадный фонтан.
Торт, к сожалению, немного подвел на вид и вкус, но вечер испорчен не был. Дети остались довольны, а родители за них счастливы!
Leiter
May 2023
5
Обратилась в «Лейтер» с переводом документов. Объем был не маленький, но все сделали быстро, в оговоренный срок. Всегда Дмитрий на связи, всегда отвечает на вопросы! Спасибо большое! Мои наилучшие рекомендации!
Horoshy Pol
July 2022
5
Совершенно случайно зашли в салон «Хороший пол» в Румянцево и не пожалели! Приятное общение и профессиональная консультация Екатерины помогла нам выбрать потрясающий пол Косвик, который нас радует каждый день. Пол невероятной красоты, по которому приятно ходить с ощущением как будто ходишь по бархату.
Екатерина давала полную консультаниуию по укладке и уходу пола, всегда была на связи и с переживанием старалась решать вопросы, возникшие после 24 февраля. Екатерина смогла организовать доставку с минимальными финансовыми потерями паркета и дополнительных материалов для его укладки вовремя. Во время неопределенности с отгрузкой напольного клея Екатерина предложила альтернативу нужному нам клея, но мы дождались и получили все то, что заказывали. Спасибо Екатерине и компании за такое внимание и ответственному отношению к клиентам!
Bravo
July 2022
5
Заказывали межкомнатные двери. Двери превзошли все мои ожидания. С момента заказа и их установки прошло меньше недели, все быстро и оперативно. Двери заказывали бюджетные. Менеджер Анна быстро оформила заказ (всегда была на связи), смогла идеально подобрать двери в с/у, т.к. проем был нестандартный и выбранные мною двери либо не подходили, либо не были в наличии. Доставка приехала быстро, водитель оказался очень терпеливым и вежливым, мой телефон утром был выключен и он не смог сразу дозвониться до меня втечении 30 мин., дождался!!! Спасибо ему!
Установщики дверей так же работали слаженно и быстро, двери установили качественно.
Жаль, не всех знаю имена, что бы лично здесь отметить.
Спасибо, мои наилучшие рекомендации!
Service center Samsung
July 2022
5
Сервисный номер заказа-наряда 4175280957.
Выражаю огромную благодарсть мастеру Михаилу за быстрый ремонт телевизора!
Работа сервисного центра Samsung превзошла все мои ожидания, работа сотрудников на всех этапах ремонта на высшем уровне. 12 июля позвонила в сервисный центр, тут же провели он-лайн осмотр и диагностику телевизора. 13 июля у нас был мастер и на месте по гарантии поменял плату. Запчасти на телевизор есть в наличии и впечатлило, что уже на месте можно заменить нужную деталь.