subscriber

subscriptions

39.1K

views

October 2025

Ужасное обслуживание и совершенно не клиентоориентированное. За два дня провела в отделении 3,5 часа у "специалистов" Банка, чтобы решить элементарные вопросы - открыть детские карты с приходом в школу и льготным проездом, но решить так и не смогли. Ничего не работает. А сотрудники банка водят за нос и свою некомпетентность списывают почему-то на клиента. К сожалению, придётся снова туда прийти, чтобы все-таки решить вопрос. Но пока сидела и ждала решения своего вопроса наблюдала картину, как сотрудница банка (молодая девушка с рыжимым волосами) откровенно хамила пенсионерке. Руководству банка ВТБ в Крыму следует обратить внимание на работу этого отделения. Провести обучение персонала, чтобы были компетентными и вежливыми.

Beach Arzy

Судак • Beach

August 2025

В этом кафе хамят, путают заказы. Не вкусно. А когда ты приходишь предъявлять претензии ещё и говорят, что ты сам виноват, что они перепутали заказы, неправильно посчитали и прочее. Хамы всё начина от официантов, барменов и администраторши. Категорически не рекомендую это отвратительное заведение. Конечно, если не хотите уйти обманутым и с испорченным настроением невкусно поев

Arzy Lounge

Судак • Cafe

August 2025

Ужасное кафе с хамским обслуживанием. Начиная от официанта и заканчивая администратором. Путают заказы и потом рассказывают, что ты не прав, когда пришёл претензии озвучивать. Официанты и администраторы ещё и голос повышать смеют и тебя нравоучать, где они сами откровенно не правы. Категорически не рекомендую это место в Судаке. Если, конечно, не хотите, чтобы вам нахамили, обманули и ещё при этом не вкусно поесть.

Azovsky

село Песочное • Hotel

July 2025

Отдыхали в семьёй в санатории "Азовский" в начале июля 2025 года. Ещё раз сюда вернёмся вряд ли. Только съезжаешь с трассы "Таврида" заканчивается связь, навигация и ДОРОГИ. Несколько десятков километров надо ползти по ямам и буеракам. При отсутствии навигации (по нынешним понятным причинам) владельцы "Азовского" могли бы установить с трассы нормальные дорожные указатели, как это делают повсеместно. Единственный указатель - за три километра до самого комплекса, написанный краской на бетонной стене! И эти три километра надо ехать по ужасно разбитой дороге из бетонных плит, проложенных, судя по всему, при Советском Союзе. Из этих разбитых плит местами торчит арматура, приходится, съезжать на песок местами. Дорогу для своих же отдыхающих владельцы "Азовского" сделать не в состоянии? Ну это же к вам люди едут отдыхать за немалые деньги! Питьевой воды в номерах или хотя бы в корпусах НЕТ. Единственный кулер с водой у ресепшн. И это летом! И когда в комплексе полно народу! Еда: есть можно. Без изысков. Еда - "столовская". Завтраки однообразные. Обед и ужин можно что-то более-менее вкусное выбрать. Мясо (что индейка, что свинина, что утка, что говядина) тушено-печеное. Часто заканчивается самый ходовой яблочный сок. Под чайные чашки вообще не предусмотрены блюдца. Пока несёшь чай или кофе, всё расплескивается. Ставить это приходится на белые скатерти. Но им, видимо, проще скатерти стирать, чем блюдца предусмотреть. Есть перекусы между основными приёмами пищи. Как правило это: вафли, оладьи и пицца. Пицца: кусок теста, смазанный томатом, посыпанной колбасой и немного сыром. Не вкусно. Вафли, особенно с ветчиной и сыром, вкусные! Только готовьтесь стоять в больших очередях за ними, как за алкоголем. Мороженое с лимонадом - чуть быстрее. Персонал не особо расторопный, а многим вообще нужно учится нормам вежливого общения. Ну и в норме вещей у них не здороваться с гостями. 9 июля 2025 года аттракционы вообще не работали. Как объяснили на ресепшн, потому сто ждали "проверку технадзора" и "когда он уедет, аттракционы включат снова". Закрыли даже большой и маленькие детские батуты у детской площадки. Что говорит о том, что не всё в порядке с ними, раз проверку не проходят. В большом аквапарке на полу отваливается краска и проступает ржавчина, большие куски проплешины просто закрывают мешками с песком. У зоны с центральным бассейном не хватает зонтиков от солнца. Три установили только 8 и 9 июля 2025 года. Кто успел - под них. Остальные вынуждены жарится на солнце либо переходить в другие зоны. Всё бассейны начинают работать только с 10 утра. Заканчивают работать аттракционы и бассейны в 18-19.00. Самый поздний - до 19.30. Так, что любители утренних заплывов - в пролете На море: пляж минутах в 7-10 ходьбы от отеля. Пляж ракушечный. Комфортный заход в море, чистое и тёплое Азовское море (в июле по крайней мере). Но! При этом старые деревянные шезлонги, вонючий туалет на улице. Не убирается территория от окурков и прочего мусора. Можно купить азовские креветки у спасателей (400 рублей стакан) и ещё насобирать на пляже красивых больших ракушек напамять СПА: Здесь хорошие дубовые бочки-парилки. Но массаж надо знать у кого заказать. Работа мастера Вячеслава категорически не понравилась. Массаж в его исполнении - втирание крема в тело. За массаж лица пусть лучше вообще не берётся: не по правилам и без знания дела (к примеру, без предварительного очищения лица). А вот Ирина - очень хороший мастер и профессионально своего дела! Рекомендую её.

Yummy

Симферополь • Cafe

December 2024

Вот такую картину можно наблюдать в кафе "Yummy" 30 декабря 2024. В помещении летает воробей. Птица гадит, где только может. На креслах следы птичьих экскрементов. Рядом едят люди. Вот так мы зашли перекусить с детьми. Персонал не замечает летающей птицы, которую бы можно было и выпустить на улицу? Роспотребнадзора на них нет, чтобы закрыл это кафе за нарушение санэпиднорм.

DNS

Симферополь • Computer store

July 2024

Просто отвратительное обслуживание в этом магазине. Заехав в магазин, купила

Sushi Wok

Бахчисарай • Pizzeria

March 2024

Удобное месторасположение. Есть детскиц уголок для игр. Невкусна пицца. Тесто никакое, сухое. В "четырех сырах" не чувствуется четыре сыра. Роллы ничего. Есть можно. Очень не понравилось обслуживание. Пиццу принесли, поставили и все. Никаких приборов. К морсу хоть бы кто предложил стаканы. Пришлось отдельро идти и просить. И очень-очень-очень дрлгое обслуживание в зале. Они в приоритете работают на доставку.

Яблоко

Симферополь • Supermarket

January 2024

Очень внимательный персонал у этом "Яблоке" работает. 11-летний сын потерял шапку в магазине. И мы не смогли её найти сразу. Приехали через неделю, обратились к персоналу. Сказали, что ждали. Вернули шапку Лежала на хранении, упакованная в пакет. Спасибо большое за внимание и заботу!