Дмитрий Д.
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.7K
views
Сотрудники абсолютно НЕ понимают, чем занимаются: ответы чаще всего некорректные, неполные, а чтобы получить хоть какую-то внятную информацию — приходится самому звонить и писать по сто раз. А если вы попали не на того сотрудника, то он/она/оно просто скажет я тут не при чем, вместо того чтобы написать прямые контакты, где могут помочь, и извиниться.
Они НЕ решают проблемы, а только усугубляют их — и это касается как вопросов здоровья, так и оплаты, и вообще всего, что связано с их «обслуживанием».
Если есть подозрения на диагноз — можете сразу забыть о компенсации. Ни анализы, ни приемы у врачей, чтобы этот диагноз подтвердить или опровергнуть, НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ.
Отдельный ад — записаться к врачу. Система кривая: тебе надо дозвониться…, вымолить внимание и постараться объяснить, что вообще с тобой происходит (потом это надо будет повторить у дежурного врача), после тебе дают дату и время, ты приезжаешь — а врач может вообще не работать в этот день. В лучшем случае тебя проигнорируют, в худшем — нагрубят и отправят, даже не предложив альтернативу. Сам дежурный врач при этом может вести себя так, как будто ты мешаешь ему жить — никакого участия, ни желания разобраться. Коммуникация нулевая, хамство — через край.
На этом фоне весь (!) офис и финансовый отдел будто вообще в параллельной вселенной. Платежи, которые ты сделал, они «не видят» месяцами (в моем случае – пол года), но за пару дней до конца действия страховки (от которой ты отказался пол года назад, когда тебе позвонили с предложением продлить, но платить надо все равно, потому что это указано в пункте 3.6 – читайте договор, ребята) тебе внезапно прилетает звонок с требованием выплатить крупную сумму — иначе они «передадут дело в полицию». Зато все видят самый первый платеж в любой валюте, и без лишних вопросов, где отличная связь с банком и работает автоматическая конвертация в их «головах» и конвертация в самом банке (как смешно даже писать о простых процедурах), когда ты только покупаешь страховку.
Ты платишь за то, чтобы тебя игнорировали, обвиняли и шантажировали. Вся система построена не для помощи, а для того, чтобы с тебя выжать по максимуму и ничего не дать взамен. Эта система не работает. Эти ребята не работают. Сама страховка не работает.
Категорически не рекомендую эту компанию. Спасибо!
Отличные ребята, подсказали и помогли оперативно выполнить мой заказ. Печатаю полиграфию теперь только у них, удобно и быстро. Ценник ниже среднего по Москве!!!
Спасибо, теперь только к вам :)