subscribers

subscription

935.4K

views

June 2025

Девочки не очень понимают по русски, каждый раз что то недопонимают в заказе, переспрашивают цифры (номера тел. приложения) На вопросы отвечают тихо и не разборчиво. Зашли в 19.45, заказали кофе, нам отказали, хотя заведение работает до 20.00. Еле-еле что то говоря и показывая на кофемашинки, как мы поняли!!!!что они в рабочее время поставили их чиститься, тогда напишите, что работаете до 19.30, кофе можно заказать, и может быть пробьем еду, если кассу не закрыли раньше...ЗАЧЕМ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ЧИСТИТЬ КОФЕМАШИНКУ??? Три звезды, потому что всегда продукты свежие, но обслуживание нужно немного подтянуть.

Ryabchik

Moscow • Cafe

June 2025

Тихий переулок, много зелени, стулья не удобные, столики на две тарелки и два бокала, никто никуда не торопиться, персонал вежливый, но не расторопный, блюда в описании не просты, приходилось обращаться к Яндексу, в итоге креветки с перцем, попробовала печень утиную, ну в Азбуке вкуса и любом магазине то же самое, всё магазинное. простое, кроме 1 десерта, чизкейка. Очень близкое соседство столиков, что мешает общению. Для галочки можно сходить, чтоб понять, есть где поесть, более интересно, вкуснее, быстрее...и без рекламного пафоса. На Д.Р, никаких скидок, приветственного коктейля, спасибо свечка была для десерта. P/S листики меню можно как то либо чаще менять, либо другой формат продумать, ну совсем дешевит. Помятые, то ли грязные, то ли долго пользовались....ну не презентабельно.

Clothing market

Nha Trang • Clothing market

May 2025

Рынок перестал быть одним из дешёвых, где можно снизить цену, поторговаться в удовольствие. Сейчас это не весёлые лица местных, не довольные ухмылки, что с ними торгуются, да же агрессивная торговля, лицо Вьетнама меняется вместе с наплывом туристов и сезона.

Катюша Тур

Nha Trang • Travel agency

May 2025

Купили тур Далат 1 день, четко спросили про русского экскурсовода, в итоге был Вьетнамец Бо , информации минимум и очень нужно напрячь слух, чтобы понять о чем речь. Первая остановка и будьте внимательны, вы сядите есть свой ланч бокс, а вам по умолчанию (вы не заказывали) поставят кофе и в конце за кофе 3 в 1 будут требовать 40К донгов. Я сказала этому гиду, что не заказывала и не пила, почему они принесли и я должна платить? Он сказал не знаю, плати! Всю дорогу сидел в телефоне со звуком когда пишут сообщения, мы были сами по себе, вся группа осталась не довольна. Прочитать про Вьетнам, что он состоит и сверной, центральной и южной части, что на юге не растёт кофе, а фрукты там урожай несколько раз в год? В чем информативность? На претензию и ситуацию, что гид наорал на ребёнка 12 лет, за не правильно предоставленную информацию (трудности произношения, перевода) что мы на экскурсии не поели и настрой был испррчен, компания проигнорировала. Возят по своим точкам продажи кофе, артишока, лекарств. Из группы купил только 1 пара и недовольным и грубым выражением, он просто ввёл нас в удивление, грубо сказал:,,ну что? Не покупаете? Тогда Вам делать здесь нечего! Давайте, давайте выходите!" Не несут ответственности за слова продающих на улице людей, рулетка. Не советую!

Sân bay quốc tế Cam Ranh

Vietnam • Airport

May 2025

Ужасное обслуживание, нас рассоединили с ребенком, устроили какой то цирк, сразу предложили купить места вместе, не разрешили ручную кладь 9 кг фруктов в одной корзине, забрала без моего разрешения МОЮ корзинку! заставили рюкзак и чемодан обмотать пленкой! Типа 1 багаж должен быть, в правилах этого нет, по кг прозодили с лихвой, разговаривали на повышенных тонах! Хотя я и синтяо, и камон, это самое худшее обслуживание! На проверке паспортов эта вьетнамка, сотрудница, шла с мужчиной с бейджем и тыкала пальцем на меня и ребенка и громко что то говорила в нашу сторону! Довели ребенка до слёз! Весь отдых впервые в этой стране , превратился в самый худший из-за такого отношения, она плакала навзрыд и говорила , что хочет домой! Это страна улыбок? НЕТ, ЭТО СТРАНА СЛЕЗ! ОЧЕНЬ ГРУБО РЕШАЛИ ВОПРОС И СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУЛИ ВРЕМЯ, У МЕНЯ РЕБЕНОК СТОЯЛ ДАЛЕКО ОТ МЕНЯ, Я СПРОСИЛА КАК ДОЛГО ЖДАТЬ? В ИТОГЕ ОСТАВИЛА ПАСПОРТА И УШЛА К РЕБЕНКУ! РЕБЕНОК СКАЗАЛ, ЧТО СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ХОЧЕТ ПРИЕЗЖАТЬ! СПАСИБО ПЛОХОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ В АЭРОПОРТУ! СПАСИБО ЧТО ПОЗВОЛЯЕТЕ ВЕСТИ СЕБЯ С НАМИ ТАК И ОРАТЬ, ОБСУЖДАЯ НА СВОЕМ ЯЗЫКЕ И СМЕЯСЬ НАД НАМИ НАМ ЖЕ В ГЛАЗА! ЛЖИВАЯ УЛЫБКА ЭТО ИСТИННОЕ ЛИЦО! P.S. у нас была задержка в зале негде было присесть! Многие сидели на полу, не расчитан на большой поток и на рейсовый самолет, зал (gate) для вылета маленький!

Memories Flamenco Beach Resort

Cuba • Hotel

April 2025

Ребята, это худший ОТЕЛЬ! отдых! Испорченно всё настроение! Будь возможность улететь в это же день, улетели бы! Впервые на Кубе, все в шоке от услуг! Оказывается есть и хуже! Типа этот отель ещё ничего! Нет воды в кранах, либо кипяток, либо холодная вода, в туалетах не смыть ничего, потому что всё поломанное, нет бумаги, в столовой вместо салфеток под вилками и ножами сложенная туалетная бумага, не меняют полотенца, не убирают номера! Воду пить, идите в бар из под крана вам нальют в стакан! Шампунь и гель просто если повезёт, в первый день положат! * доллар, шоколадку оставляла всегда, на основе прочитанных отзывов, а кто то из ребят и парацетамол/носки/колготки Розетки вываливаются, страшно к ним подходить, европейские розетки и 1-2 если повезёт и они не вываливаются, будет возможность подзарядить телефон. Двери в номера, как будто в них каждый день кто то бился и никак попасть не мог, карточки глючат, двери можно открывать 5-10 минут, а можно и не открыть, идти на ресепшн! Говорят типа, не кладите рядом с телефоном, хотя причина в другом! На ресепшн они только заселяют, остальное твои проблемы! А там просто им наплевать! Ничего не решают, говорят всё решайте сами и с клинингом, и с тем кто вам поможет....сейф мастер, электричество, телевизор! Ничего не работает! Никто не работает! Прилетели на Кубу вперый раз. Лететь 14 часов из-за санкций вместо 10-11 часов. Взяли отель 5 звёзд. Естественно читали отзывы и я поняла, что напишу то же отзыв! Старый отель, который просто разваливается. * * лучше жить в туалете у ресепшн, там сделали ремонт Сантехника не работает, номера это просто ужас, чтоб претендовать на 5 звёзд, они не дотягивают ещё как минимум 2 звезды! Начнём с ресепшн. В этот отель нас заехало 63 человека. При входе лента с красными полосками, через которые мы пролезали с чемоданами. Нас обслуживали (заселение производили с 15.30 до 17.00! На просьбу предоставить вай фай пароль, было отказано, пока нашу группу всю не зарегестрируют, на вопрос в чем проблема? Мы на связь с родными не выходили почти сутки, мы просто хотим написать, что мы долетели! Его основная задача была продать с доплатой номера! В основном семейным парам с детьми! ПАБЛО просто проигнорировал, когда я настоятельно через 1,5 часа сказала, что ждать не намерена! Мне как попало оторвали и распечатали какой то листик, на котором еле еле видно какие то буквы и цифры! В номера развозят на мини автомобиле открытого типа. Пока разбирались с вай фай, подошли люди и сказали, что 7 корпус возле мусора, и им дали вместо слитной кровати, две отдельные, хотя заранее при бронировании всё было прописано. Мы то же попали в этот 7 корпус. С одного номера просто была лужа и ее никто не убрал, что протекло, для нас был вопрос. Холл в ужасающем состоянии, как и двери в номера. С шестого раза сработала карта, которая открывает номер. В туалете нет воды, смыв не работает, на раковине по бокам 2 полотенца, шампунь-кондиционер (2 в 1) и гель. В ванной 1 полотенце, это на 2 персоны! О каком отеле 5 звёзд речь? Есть кофе машина капсульная без кофе, есть два стакана, есть 2 чашки без чая и сахара, есть вода 2 литра, холодильник отключён, включайте сами! Если надо. Пошли на ресепшн сделали заявку на исправления, через 4 часа ничего не сделали, на ресепшн тот же Пабло, послал нас разбираться самим, утром типа скажете кому-то, на вопрос, что нам делать без воды в туалете, может переселите, жёстко и не красиво получили отказ. Только на ресепшн уже с таким отношением, сразу стало понятно! Отдых на 1 звезду и никто, ничего не решает, вам надо, вы и решайте! Мы после обеда нашли тех, кто убираются и что??? Он. По английскому не говорят, не понимают, если говоришь гель, шампунь, делают круглые глаза, прсылают еще к комуто. Этот кто старший, на пальцах показываешь номер (цифры) тебе дают бумагу, шампунь.....либо говоришь, что вы 2 дня не мыли у нас, не поставили воду! Они машут головой что не понимают! На ресепшн идите туда, не знаю куда, находишь сам этих сотрудников, так они только по испански типа понимают, а как воровать лекарство или съесть орешки из контейнера, тут перевод не нужен. Услуга и обслуживание не достойное! Сейф закрыт, но он есть. На балконе 1 этажа напротив в 1 метре 2 больших мусорных жбана! Территория частями более менее, частями полуразбитая, а-ля стройка, недоделки, не пойми что! Попали на ужин, вместо 18.00 нас впустили в 18.35, создав толкучку. Мухи - неотъемлемая часть еды! Кто хочет похудеть на всё включено в пять звёзд, всем сюда! Вы не знали что такое капуста шинкованая, капуста крупно нарезанная, огурцы с кожурой и огурцы без кожуры, все виды макарон, так вам сюда! На ресепшн ХАМ Пабло! Он ничем не помог, ничего не решал, вел себя агресивно. Такие не должны работать!!! Из-за него стало еще больше ощущение, что им на русских насрать! Нам помогла только девушка, которая была в паре с ним. Съели пол контейнера орешек и кураги и украли таблетки! Это было последней каплей! Обычно платят чаевые, где всё включено за хорошие эмоции, отношения, а тут, платишь, чтоб тебе хотя бы бутелированную воду в номере за 2 дня поставили поставили!

Измайловский парк

Moscow • Housing complex

April 2025

Обманули, заведома зная, что по квадратура на 3 кв.метра меньше, в договоре прописано больше и взяли денег больше, очень много замечаний при принятии, исправляют 2 месяца и не торопятся, смешно, когда стекло в ванной душевой установили, а раковину не установили, по договору должны и если я поставлю самую маленькую узкую раковину, останется проход 10 см. Качество сдачи отвратительное, хотели подсунуть документы на подпись приговаривая, ждать исправления долго будете, что подтверждают своими действиями. НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ У СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ, обманывают.

Letoile

Moscow • Perfume and cosmetics shop

February 2025

Всем привет. Персонала мало, ценники не везде, салфеток нет, спросили чётко, при покупке туши Нарс, будет считаться скидка по карте -25% и потом мы можем оплатить 50% баллами. Продавец сказала что проверит, вроде да. На кассе с сестрой уточнила! Ну что? Скидка по карте и минус 50 % ? Ответ был положительный. Так как покупку делали за 10 минут до закрытия, излюбленная тема, чек придёт электронный, получаю чек, и что я вижу???? Обман! Просто списание баллов, не применилась скидка по карте 25%! Желание прийти и сдать всё! С чека на почти 4000, обман на 800 рублей! Потому что продавец не проговорила итоговую цену на тушь, я бы сразу поняла что за эту цену тушь мне не надо! ответила положительно! Это обман клиента! И чек электронный, который сразу не приходит!.. Проверяйте всё на месте! Требуйте чек распечатывать. И цены сверяйте ! Особенно где нет цены! Крем стоял сиберика рядом с кремом по 1200, а на кассе, хорошо что уточнили цена под 2000!

PremiumBonus

Moscow • Software companies

January 2025

Худшая платформа для программы лояльности в ресторанном сегменте. Поддержка с клиентами реагирует неделями, не решает никакие проблемы, а только создает своим молчанием большее недоумение и настраиваемое мобильное приложение с множественными проблемами для клиента, где слоган НЕ ПРОСТОТА, а попробуй накопи! А потом докажи! Не советую!

Teremok

Moscow • Cafe

January 2025

Соблазнила реклама блина с креветками, зашла в центр. Заказала салат русский с креветками и блины с креветками. Как вкусно! Креветок много, цена относительно приемлемая, ещё сестра взяла котлеты из креветок с пюре, я не могла выбрать, что вкуснее. Оправдали ожидание! Спасибо. В следующий раз суп возьму с креветками! Молодцы!