Анастасия К.
5
0
subscribers
1
subscription
4.9K
views
Впечатление об отеле с каждым днём становилось всё хуже и хуже. От куда столько хороших оценок и положительных отзывов?! Видимо, каждому свое. Этот отель не тянет даже на 3 звезды, от куда 4 звезды - тоже непонятно.
Мы заранее забронировали и оплатили номер Комфорт, и в комментариях указали, что прилетаем рано утром (в 7 утра) и необходим ранний заезд, а не после 14:00. На сайте отеля также указано, что есть бесплатный ранний заезд.
1. Ранний бесплатный заезд (как написано на сайте) просто замануха, как показала практика и другие отзывы. Перед вылетом написала с уточнением, точно ли нас заселят по прилету, но к большому сожалению, ссылаясь на большую загруженность отеля, мне не дали положительный ответ, и настаивали, что постараются заселить как можно скорее. После аэропорта приехали в отель, оставили сумки, и ушли гулять, в ожидании скорейшего заселения. В итоге нас заселили только в 13 дня.
2. В четырех-звездочных отелях, если нет лифта, то должен быть носильщик.
3. У раковины диспансер с мылом, в душе диспансер тоже с этим же мылом, а не с гелем для душа.
4. Одноразовые шампуни в пакетиках тоже из дешевых, которые вообще не пенятся. Помимо шампуня должен быть ещё кондиционер для волос!!!
5. Одноразовые зубные наборы тоже самые дешевые.
6. Ватных палочек и дисков нет.
7. Полотенца не первой свежести, застиранные, ещё пара неправильных стирок и ими можно будет резать.
8. Постельное белье тоже не первой свежести, в пятнах, пододеяльник порванный.
9. В 2 часа ночи нас разбудила сигнализация-оповещение об эвакуации при пожаре. На ресепшене никого не оказалось. В итоге выяснилось, что в другом отеле сработали датчики (видимо, кто-то решил в номере покурить)
10. Про уборку это вообще отдельная песня. В 4 звездочных отелях влажную уборку должны делать каждый день! У нас её не было от слова совсем. Мы проживали с 3 по 7 число. 5 числа администратор сказала, что сегодня сделают влажную уборку и поменяют постельное белье. В итоге не сделали ни того, ни другого. Другой администратор, ссылаясь на дезинформацию своей коллеги, объяснила, что это всё делается на 3 день, т.е. завтра (6 числа) приберут номер. На следующий день вечером, придя вечером с прогулки, мы видим, что опять ничего не сделано. На этот раз админ утверждала, что горничная отписалась об полной уборке номера… на поверхностях слой пыли, пол уже загрязнился за эти дни, постельное белье не поменяно. В итоге нам предложили принести чистый комплект, чтоб мы сами поменяли, либо поменяют только завтра, а завтра у нас уже выезд. За все дни нашего проживания каждый день у нас просто меняли мусорные ведра, заменяли по 1 полотенцу (хотя нас 2 проживающих), обновляли бутылки с водой и заправляли постель. Уважаемое руководство!
Если у вас в штате сотрудников работают иностранные граждане (в данном случае горничная), мой вам совет - контролируйте и проверяйте их работу вдвойне!!!
И займитесь всё-таки отелем и персоналом, ибо, повторюсь, ЭТОТ «ОТЕЛЬ» НЕ 4 ЗВЕЗДЫ!!!
Были в нескольких филиалах Евразии, этот не понравился от слова совсем. Само по себе заведение не просторное. Безалкогольный коктейль состоял полностью изо льда, и по вкусу был просто разбавленный сироп. Баклажаны огонь.
Ну и чистота в туалете оставляет желать лучшего
Нереально вкусная еда и безалкогольные коктейли! Были в других филиалах, там качество блюд, их вкус, и чистота заведения хромает, поэтому этот самый лучший!
Откройте в Екатеринбурге хотя бы 1 такой ресторан, пожалуйста)
Мы из Екатеринбурга зашли в Барщи, насмотревшись ЧС по Пятнице) зайти на разок покушать - норм. Не нашли, видать, того самого шеф повара)
Минусы:
В заведении мы были единственными гостями,
в солянке были слишком огромные шмотки репчатого лука,
борщ на тройку (прежде, чем называть борщ «Ялтинским» - съездите в Ялту и попробуйте там настоящий борщ),
Форшмак с хлебом подали сначала сверху с зеленым луком, затем почему-то с петрушкой,
управляющая или владелица при нас решила выяснить рабочие моменты со своими сотрудниками.
Плюсы: вкусный форшмак и варенье, которое подают с чаем и с сушками)
Цены не соответствуют качеству. Диванчики мокрые. Фреши и лимонады разбавляют водой
Это заведение даже столовой тяжело назвать… Женщина кассир, она и на раздаче, явно устала от работы. А конкретно из минусов:
1. Еду накладывали без перчаток (деньги посчитали, в телефоне посидели и вперед сразу за тарелки хвататься и еду раскладывать).
2. Второе блюдо (пюре с курицей) мне подогрели только с 4 раза. (Скорее всего надо было просто увеличить градусы на микроволновке, а не мучить клиента, чтоб каждый раз он возвращал тарелку, с просьбой подогреть)
3. Вкус еды на 2.
4. Внешний вид блюд на 1.
5. Салат с курицей, который сверху был посыпан сыром, по запаху напоминал прокисший кефир.
Вывод: вы либо закройтесь и доработайте своё «кафе», либо вообще не работайте.
Чистый уютный номер. Переночевать и ополоснуться самое то. Светленькой девушке на ресепшене (извиняюсь, не помню имени), респект! Приятная, отзывчивая, милая)
Минус звездочка за протухшие макароны… а так, всё вкусно, атмосфера приятная, подача быстрая, сан.узел чистый