subscribers

subscriptions

1.9 m

views

January 2026

Обновлено 24.01.2025 оценка исправлена с 3⭐️ на 4⭐️. Работает лучше, но все таки еще есть нюансы. Исправьте проблемы с оплатой, исправьте напор в боксе для грузовиков, приехал, заплатил 200 р картой - напора нет. Звонить в 2 часа ночи никуда не стал, поехал в другой бокс. Не рекомендую ни в коем случае! Эта мойка — яркий пример того, как не надо относиться к бизнесу в Ялте. Приехал, заехал в 3 пост. Залил деньги, нажал пену. Пена не идет. Пошел обратиться к админу. Админа нет, позвонил по номеру, телефон выключен. С горя пошел пить кофе, вместо кофе мне налили просто горячую воду. PS оценка исправлена с одной ⭐️ на ⭐️⭐️⭐️ 4.05.2025 уже лучше ребят, появился кофе, стало чище. Осталось исправить подъемы на посты. Слишком низкие машины цепляют днище. Сделайте нормальный асфальт на подъездах к постам.

Yabloko

Ялта • Grocery

January 2026

24.01.2026 оценка исправлена с 3⭐️ на 5⭐️ молодцы, хорошо работаете. Токсичных сотрудников почти нет, кроме уборщицы иногда. В целом приятно вас посещать. 18.09 оценка исправлена с 2⭐️ на 3⭐️ уже намного лучше: персонал приветлив, в хорошем настроении, постоянно помогает и охрана и сам персонал хорошо работает. Спасибо, за проверенную работу. Буду дальше следить и исправлять оценку. Хорошо работаете, молодцы. 14.09 Оценка исправлена с 1⭐️ на 2⭐️ уже лучше, был пару раз после основного отзыва, поставили девочку возле касс самообслуживания. Молодцы. Но девочка помогает с таким тоном и лицом, будто я виноват, что пришел на эту кассу самообслуживания. Вы можете провести разговор с работниками, чтобы они нормально себя вели, ну, приветливо там: сказали здравствуйте и до свидания, а не разговаривали, будто я на рынке? Добрый вечер, уважаемая администрация магазина и SMM-отдел. Прошу обратить ваше внимание на мой отзыв и провести разъяснительные работы с охраной и сотрудником, который отвечает за новые кассы самообслуживания. Ситуация: 31.07, 1:20 ночи. В магазине достаточно людей. Кассы самообслуживания работают. Я набираю свою корзину, подхожу к кассе и попадаю в очередь. Работает одна касса, аппараты самообслуживания выключены. Я ставлю свою корзину, выхожу наружу и прошу охранника и паренька, который возле касс самообслуживания был, включить мне кассу — стоит очередь, я быстро пикну сам и уйду, я знаю, как работать с этими кассами. На что получаю ответ, что включить их сейчас невозможно. На вопрос "почему?" меня игнорируют. Я возвращаюсь в очередь, стою. Заходит этот парень и охранник. Я спрашиваю паренька-техника, почему нельзя включить кассу, чтобы я не стоял в очереди, на что в ответ получаю, что люди вечно его зовут и просят помочь, и если мне что-то не нравится, я могу обратиться в администрацию, а охранник мне отвечает: "Мне что, покурить выйти нельзя?" Очень странно. То есть мне нужно покупать свои товары так, чтобы охраннику и технику было удобно курить? Я прошу вас провести разъяснительные работы с сотрудниками и рассказать им, что эти кассы самообслуживания ставятся для того, чтобы люди не стояли в очереди и не чтобы они были выключены, когда ребятам вздумается покурить. Отдельное спасибо девочкам-кассиршам, которые включили вторую кассу. Им респект. Я поменяю оценку с одной звезды на пять, просто хочу получить ответ по этой ситуации. Спасибо.

Vazbatoni

Ялта • Cafe

January 2026

Обновлено 24.01 Прошло больше полумесяца, ответа от организации нет. Здравствуйте, уважаемые владельцы заведения. Меня зовут Игорь. С момента вашего открытия я ходил к вам через день, а иногда и каждый день. Средний чек у меня составлял 1500–2500 рублей, и я всегда оставлял чаевые - иногда 10%, но чаще больше. Считаю, что это вполне тянет на статус постоянного гостя. Хочу отметить, что к кухне и обслуживающему персоналу у меня нет никаких претензий. Ребята отлично выполняют свою работу, и в целом я всегда оставался доволен. К сожалению, этого нельзя сказать об администраторе (женщина), которая, на мой взгляд, абсолютно некомпетентна и не умеет корректно вести себя в конфликтных ситуациях. Опишу ситуацию. Я подошёл к столу, на котором было указано: «Стол заказан на 17:00». Я посмотрел на часы - было 17:40. Я присел за этот стол, у меня приняли заказ, принесли еду, и я начал есть. Обычно, я сижу не больше 20 минут, после того, как принесут еду. Практически сразу после этого меня попросили пересесть, официант сделал это вежливо и извинился, тут нет претензий. Я подошел к администратору, поинтересовался, по какой причине, ведь, судя по табличке, стол был забронирован на 17:00, но гостей так и не было. Вместо того чтобы вежливо урегулировать ситуацию, администратор сначала начала обвинять официанта, а затем и меня - в том, что я сел «не за тот стол». Я не понимаю, как можно так общаться с постоянными гостями. Я стабильно приносил вашему заведению и персоналу хороший доход каждый месяц. Я не стал платить за одну ложку салата и пол бутылки воды. Развернулся с психу и уехал. В целом, вы можете связаться со мной, я без проблем это покрою. В связи с вышеизложенным хочу сказать, что всё это очень печально, особенно с учётом того, что заведение у вас отличное: и официанты, и кухня, и весь остальной персонал. Администратор, к сожалению, является слабым звеном вашего прекрасного заведения. После произошедшего желания посещать вас больше нет. На протяжении месяца ответа от заведения нет. Никто не связался и не урегулировал ситуацию.

Krasnodar international airport

Krasnodar • Airport

January 2026

Обновлено 24.01. Прошел почти месяц, ответ от организации не последовал. Изменено с 2⭐️ на 1⭐️ Здравствуйте, уважаемая администрация и читатели. Поставил у вас на парковке машину, надолго. Прилетел и вместо того, чтобы оплатить картой и уехать, я стоял и 20 минут ждал, из-за того, что у меня не было налички, пока со мной сходят куда-то оплатить дорогостоящую парковку картой. В итоге, на оплату парковки и уезд оттуда, я потратил 35 минут. Прошу вас прокомментировать данную ситуацию, спасибо.

Pryanosti i Strasti

Ялта • Cafe

January 2026

Обновлено 24.01 исправлено с 2⭐️ на 4⭐️ посетил вас несколько раз, поужинал. Хорошая атмосфера. Все есть. Буду продолжать наблюдать. Спасибо. Приветствую, уважаемые гости и администрация заведения. Я тут вижу у вас твёрдая пятёрка? А можно узнать, за что? :) Пришёл 25.08 в 12:30: завтрака нет, борща нет. Тыкнул в два первых блюда, и у вас их не оказалось. Как такое возможно у заведения с пятью звёздами — непонятно. Исправляйтесь.

Ливадия

посёлок городского типа Массандра • Restaurant

September 2025

Пришли второй раз, первый опыт был не совсем удачный, поэтому решили дать второй шанс. Про первый рассказывать не буду. Пришли на завтрак — нас встретили приятные девушки и проводили за большой стол, несмотря на то что нас было всего двое. Всё очень понравилось. Обслуживание от официанта Иоанна было на высоте: он сам подробно рассказал про все блюда. Мы приятно провели время и остались максимально довольны. Кажется, что сейчас мало где так обслуживают. Спасибо за этот опыт! Надеемся, что вы будете работать круглогодично.

Verdi

Ялта • Bar, pub

August 2025

14.09 Исправлено с 3⭐️ на 4⭐️. Были еще раз, уже лучше, но непонятная акция до сих пор есть. 5 звезд будет тогда, когда уберете непонятные акции, типа 50 процентов скидки на все *любые* блюда, спасибо. Дополнено 11.03 Объясняю, почему 3 звезды: Мы гуляли по набережной и увидели огромный плакат с рекламой -50% на любое блюдо. Давно хотели зайти, поэтому решили попробовать. Заказали блюда и прекрасно провели время. Когда пришло время платить, нам вынесли счет без скидки. Я спросил, почему так, перед нами извинились, вынесли новый счет со скидкой на одно блюдо. На вопрос о скидке ответили, что при заказе двух блюд одним гостем делается скидка только на второе блюдо. Это очень интересно, учитывая, что на входе написано, что скидка 50% на любое блюдо, как мне понять, что имеется ввиду? Мы не против заплатить, даже если бы скидки не было, но не стоит своих гостей и вводить в заблуждение столь отвратительным маркетинговым ходом. Напишите хотя бы: скидка на второе блюдо 50% или что-то типо того. Если вы делаете акцию, рассказывайте о ней хотя бы. ⭐️ - за расположение ⭐️ - за отличную работу официанта ⭐️ - за отличную кухню А вот минус ⭐️⭐️ за просто отвратительное маркетинговое решение. Очень некрасиво, что мне приходится сидеть и выяснять, почему где-то есть скидка, а где-то нет. Где я должен был ознакомиться с этой звездочной «*акция»?Исправляйтесь! Дополнено 11.03 Во-первых, официанты не рассказывают про акцию и не рассказывают о ее условиях. Во-вторых, выносят чек без скидки и выносят с ней только тогда, когда их об этом попросят. В-третьих, эта акция, а точнее ее описание, вводит в заблуждение. Если вам это непонятно от слова совсем, мне будет тяжело вам это объяснить.

Gastrodvor

Ялта • Cafe

August 2025

14.09 Оценка изменена с 3⭐️ на 4⭐️ был еще раз, уже получше. Официанты повнимательнее. Старайтесь. Ну что ж, ребята. Посещал я вас два месяца через день, и вот что я хочу вам написать. Почему именно три? Понедельник, 16 декабря: заказываю завтрак, вынесли сырые сосиски. Извинились, сказали, что я должен был сказать об этом, и мне бы переделали. Ничего страшного, это не проблема. Я обычно долго не задерживаюсь, кушаю полчаса и ухожу. В среду, 18 декабря, я пришел, увидел удобный диван и, из-за специфики своих размеров, изъявил желание туда сесть, полчаса, как всегда, покушать и уйти. Резерва на столе нет, никакой надписи или бутылки. На что в ответ от администратора я слышу: «Извините, я отдать вам его не могу, тем более в среду». Чего? Вы серьезно? К вам приходит постоянный гость, который ходит через день, какая разница, среда не среда? На столе нет брони, я хочу сесть. Таких мелких вещей и недочетов еще очень много. Вот сейчас, например, среда, 18 число, 14:00, я пришел, сейчас 14:15, я сел на ступеньках, ко мне даже никто и не думает подходить. Посмотрите камеры. Я встал, с больной ногой, спустился, рассказал это все админу и ушел. Ребят, это далеко не пять звезд. Я хочу получить ответ на вопрос, почему такое отношение к местным гостям? PS когда в Батони, рядом с вами, получаешь обслуживание в два раза лучше, а ценник в два раза дешевле, время задуматься, как считаете?

Mir druzhba kotleta

Ялта • Cafe

August 2025

Ps. Дополнение: в ответе вы сказали, что официант нас предупреждал об ожидании, это лож. Нас предупредили, что надо будет подождать 10-15 минут до открытия. Мы подождали. Для чего обманывать вот тут? Для меня это принципиально. Достаточно было просто извиниться, что мы ждали час. А за то, что пригласили посидеть за 10 минут до открытия - спасибо. Но после 10:00 мы прождали час и получили свои блюда в 11:00. Я местный человек, постоянный клиент, оставляю хорошие чаевые вашему персоналу и приношу вам деньги и привожу гостей. Нельзя себя так вести. Еще и врать в ответах на Яндекс отзывах. Я крайне разочарован. Больше к вам не приеду. 11 августа, 10 утра. Заказали: куриные котлеты — две порции, блины, омлет и салат с помидорами. После 40 минут ожидания своих котлет, спрашиваю: че происходит? Нам всё-таки решили сказать, что пюре нет и могут предложить что-то другое. Мне кажется, если бы я не спросил, я бы и час прождал еду. Ребят, что такое? Я уже приезжаю даже когда вы не так загружены. Привожу гостей в ваше заведение. Почему такое отношение? Почему 40 минут ожидания блюд утром? Очень плохо…

Saturn

Ялта • Cinema

August 2025

4.08 меняю отзыв на 5 звезд, краны обновили) Доброго времени суток, ребята. Ржавые краны в общественных туалетах. На дворе стоит 2025 год, в мире куча открытий, искусственный интеллект, полеты в космос, электромобили и разлагающаяся в воде картонка от основания туалетной бумаги, а мы до сих пор не научились делать краны, которые не будут облупляться и ржаветь. Короче, слов нет, одни эмоции. Поменяйте краны, спасибо. PS. Оценка будет изменена с 2 на 5 звезд после того как вы обратите на это внимание. Спасибо.