VM
13
2
subscribers
0
subscriptions
3.6 m
views
Это первое мое разочарование от Surf Coffee за много лет. Расположение - это отдельная боль, если едете мимо на машине, то имейте ввиду что припарковаться будет негде. Въезд по шлагбауму так как кофейня находится на территории ЖК, рядом ни единого сантиметра , где бы вы могли безопасно оставить свой авто.
Заказав два капучино с собой , я прождала их 20 минут - и в очереди передо мной никого не было ). Мало того, что сотрудники через минуту после заказа забыли , что капучино два, так пришлось еще доказывать и ждать пока они найдут в кассовом аппарате , а не обманываю ли я). Но хороший кофе иногда стоит того , чтобы подождать. Так вот в этот раз я не смогла даже сделать и пары глотков. Ужасный кофе , плохой сервис , катастрофичное расположение.
Обманули в Новогоднюю ночь огромное количество людей. Ценник был ровно в 2 раза выше, чем у конкурентов, но обусловлено все было тем, что будет организованна новогодняя программа: придет Дед Мороз , снегурочка, будет какой-то интерактив с 22:00, в 01:00 диджей-сет. Но в итоге не было НИЧЕГО) многие приехали с детьми, и видели бы вы эти детские слезы, когда родители пообещали , что Дед Мороз обязательно придет, нужно подождать, сани застряли в снегу! Обещанные бенгальские огни вообще запретили , но возможно это меры пожарной безопасности, о которых вспомнили только 31 декабря). Администратор не смогла объяснять ничего внятного, да и вообще весь вечер была максимально раздражена из-за всех присутствующих.
6 января отдел качества пообещал дать какой-то внятный ответ почему все так произошло и за что в итоге мы заплатили такие деньги, но вот уже месяц ни ответа , ни привета.
Я точно не посоветую Roof Top друзьям и близким, чтобы ни чей праздник больше не был испорчен и не плакали дети.
Еда , к слову, была заветренная и уже не очень вкусная - хотя время подачи обсуждалось за несколько недель. Я довольно таки часто арендую подобные беседки-сферы на крышах в Москве, но с таким ужасом столкнулась впервые. Вот такой неприятный опыт от первого и последнего использования услуг Roof Top. Нельзя так, уважаемое руководство и владельцы.
Первое , что хочется отметить - в ресторане очень много мужчин !) поэтому ближе к 20:00 очень много откровенно одетых женщин, которые кроме одного коктейля ничего не заказывают. Это так, для заметки) ну, и много кто курит.
Красивое , атмосферное место. Очень вкусное) все что видите на фотографиях - все точно рекомендую ) К карпачо должны подавать три вида масла , но официанты почему-то хитрят и приносят одно в трех баночках. Просите подать как положено и попробуйте все три - безумно вкусно.
Пс. Официанты не улыбаются, но может это так и задумано )
ППС.Внизу около входа в туалет есть еще двери, у которых стоят охранники, там сикрет бар ).
Указанное на сайте время работы и перерывов не соответствует действительности. Поэтому как хотите , так и планируйте свой день. Официальный перерыв на сайте 17:00-17:30 , также указано, что время НЕЗНАЧИТЕЛЬНО может измениться. Пришла на всякий случай к 18:00 и в итоге стояла до 18:30 ждала сотрудника . А вместе со мной еще 8 человек. И это в пиковые часы. Много лет пользуюсь услугами только Копирки , но принципиально больше не приду и коллегам не посоветую.
Пс. Попробовала написать в службу помощи , обозначив , что мне надо забрать свой заказ, который находится именно в данном отделении . На что мне посоветовали обратиться в любой другой центр Копирки. Ну и сказали , что час - это НЕЗНАЧИТЕЛЬНОЕ изменение времени перерыва. Как говорится «чем смогли, тем помогли» ))
Работа персонала - идеально! Это тот самый случай, когда высокий уровень сервиса Москвы привезли в Дубай. За это огромное спасибо. Но вот работа поваров под вопросом ) заказывали черную треску и ее принесли полусырой , ее даже невозможно было разрезать) удивительно , так как это одно самых «козырных» блюд в ресторанах , и к его готовке относятся очень внимательно. Блюдо переделали , извинились три раза на всех языках мира ))
Если кто-то из менеджеров это прочитает , то в таких случаях клиентам приносят комплимент , как минимум ) но мы просто ушли со странным послевкусием. А так место красивое , уютное - публика русская в основном.
Классный формат ! Наткнулась случайно на страницу в запретграмме, зашла на сайт посмотреть программы и цены - сразу же зацепило Кабаре , но все билеты были раскуплены за 3 недели. Поэтому решила сходить на Луизианский джаз. На сцене сидела Таролог , весь вечер к ней была очередь, ЕСТЕСТВЕННО ) приятная обстановка , цены обычные , как и везде в центре Москвы. Публика самая разная : от женщин в вечерних платьях, до девчонок с пучком в толстовках. На входе угощают приветственными настойками , персонал приятный , улыбается , всегда подскажет по меню. За весь вечер я не встретила ни одного неприятного человека , удивительно ) интересный формат , уютная атмосфера, очень советую к посещению и сама обязательно попытаюсь попасть к ребятам на Кабаре )
Берегите свои уши ) покупала пусеты Bunny Rose gold , реакция началась уже минут через 30 , заболели уши, а после 4 часов носки на празднике - воспаление и все из него вытекающее. Серьги потемнели , очевидно , что металл вступил в реакцию. Через несколько дней приехала в магазин, в котором покупались серьги и девушка администратор не была удивлена , сказав «что люди часто приходят к нам с такой проблемой» , возврат невозможен, только смогут почистить их от черного налета. По закону, действительно, данная проблема классифицируется как «индивидуальная особенность» , что очень удобно для данного продавца.
Пробу бренд Hotchkis использует самую пограничную , чтобы только получить сертификат. 585 проба стоить 50 тыс рублей ну не может, особенно та, которая вредит здоровью!
Ужасный сервис , ужасное отношение к своим покупателям. Не советую рисковать и тратить свои деньги в данном магазине.
У нас очень чувствительный тревожный шпиц с больной спиной и это наш первый за 4 года груминг, где мы чувствуем себя спокойно! Всегда идеальная ровная стрижка , куча фотографий и видео для родственников :) мастера отзывчивые , приятные , особенно наша волшебница Анастасия ! При салоне классный магазин , в котором можно найти все на любой вкус , даже обложку на вет.паспорт) всегда есть место , где припарковаться. На ресепшене сотрудники никогда не забывают предложить кофе или воду , всегда улыбчивые и вежливые. В зоне ожидания показывают фильмы , много книг про животных. Удачное расположение в ЖК , рядом есть множество кофеен и пару ресторанов. Спасибо вам за классный сервис и трепетное отношение к животным )))
Потрясающая клиентоориентированность! Выбирали среди 5 типографий и только с «Липкой Этикеткой» не возникло никаких проблем и лишних вопросов. Компания ценит время клиента и свое - это очень важно. Экстренный заказ выполнили в кратчайшие сроки, качество прекрасное, все цвета идеальны - без замечаний. Ребята, спасибо за вашу работу ! Вы настоящий пример, как должны работать компании, чтобы клиент точно вернулся.
Лучшие стейки в Москве - 100% ! Я не самый заядлый любитель мяса , но если планирую кушать стейки, то только в Бутчере ! Можете не переживать , если вы абсолютно не разбираетесь в том, что выбрать - какой вид стейка и какое вино к нему : сотрудники все расскажут, покажут и помогут с выбором! Эффектная подача , при заказе стейка от шефа , шеф лично подходит к столику и очень красиво подает мясо с фирменными специями , каждый раз снимаю видео и пересматриваю )
