subscribers

subscriptions

848K

views

June 2025

Начала обучение по программе НАФД, которую открыли в Б1 в этом году. Обучение проходит дистанционно и подходом и общим клиентским обслуживанием за свои личные, не корпоративные деньги, я осталась очень недовольна. 1. Кураторы не могут нормально проконсультировать по всем возникающим вопросам. Например, даже базово взять изменение паспортных данных для получения диплома. Как это сделать - менеджер ответ на вопрос не знает. 2. Материалы полностью и домашние задания в кабинет не выкладываются, хотя их обещали своевременно выкладывать. В итоге подключилась на занятие, а преподаватель спрашивает с нас домашку, которую я в глаза не видела. 3. Жадность этих людей такова, что за одни и те же деньги очникам задачник и учебник печатают бесплатно, а тем, кто учится онлайн, присылают ультра защищённые файлы, которые можно смотреть только на компе без права печати и комментариев. Печать учебников - за ваши деньги, но цена из рассылки за 6 дней поменялась на 46% в сторону роста цены. Итого обычные, напечатанные на домашнем принтере книги стоят почти 16к вместо 8,5к. 4. Все обучение сводится к чтению краткой информации со слайдов на высокой скорости. За свои деньги я сижу и ночами читаю альтернативную литературу, потому что разжёвывать вам тут никто и ничего не будет. Так продайте мне ваши книжки с адекватной наценкой - и я сама разберусь с таким же успехом. Приобретенные печатные издания учебника и задачника содержат такое количество ошибок и опечаток, что приводимые задачи невозможно решить. Негативную обратную связь эти ребята не принимают. Они в упор не понимают, что от способа подачи информации зависит успех процесса обучения. Если ваш тренер заунывным голосом с одной и той же информацией читает информацию со слайдов и еле справляется с экселем, который за 20+ лет практики тренера должен быть в виртуозном владении, то о какой результативности идёт речь? Тренер может хоть обложиться грамотами и сертификатами и кандидатской степенью, но если он не может доступно объяснить тему, то грош цена такому обучению. В общем, я очень недовольна, что связалась с этой организацией.

Отделение регистрации МО ГИБДД ТНРЭР № 2 ГУ МВД России по городу Москве

Moscow • Traffic police

June 2025

Если мои предыдущие два визита были неплохими, то замена СТС в связи с изменением моих персональных данных стала посещением филиала ада на земле. 1. О том, что с собой нужно иметь копию свидетельства о браке, никто не предупредил (была у них тремя днями раньше, но не заменила СТС из-за того, что я не взяла с собой ПТС), поэтому инспектор наорала на меня, что у меня должна быть ЛОГИКА. Буквально в соседнем зале мне без проблем сделали копию свидетельства и сказали, что обычно все необходимые копии инспектора снимают сами. 2. Оплаченную ранее через госуслуги пошлину не нашли, потому что якобы отдел работы с людьми по талонам оплаты и записи через госуслуги не видят. Итого я повторно оплатила ту же самую госпошлину. Чтобы вернуть ранее оплаченную госпошину, мне нужно написать бумажное заявление, приложить копию платежных документов и прочего и положить это всё в специальный почтовый ящик. Никакого регистрационного номера не присваивают. 3. Наконец, когда я сдала инспектору Мельниковой документы на замену СТС, то она умудрилась потерять мой старый СТС и по ее вине меня обвинили в том, что это Я, оказывается, потеряла этот СТС. В ПТС мне вкатали надпись, что у меня утрачен СТС. С учётом того, что все сданные СТС крепятся к заявлению, которое лежит на руках у инспектора, лично мне потерять СТС было бы ну очень трудно. 4. А вообще, чтобы проделать все необходимые действия, нужно сначала взять талон, чтобы ровно через час подойти и взять новый талон в живую очередь, чтобы после этого в зале найти "А кто крайний?", чтобы ещё какое-то время ждать, когда тебя пошлют подальше из-за отсутствия ксерокопии свидетельства о браке. И это 21 век в Москве.

Joint Stock Company Alfa-bank

Moscow • Bank

June 2025

В Альфа-Банке я не была 5,5 лет... и столько же ещё не зайду. В общем, вчера я зашла поменять паспортные данные в обновленный офис банка. Новый формат банка предусматривает, что теперь банк наполнен детками с ноутбуками за столиками как в дешёвом кафе, которые фоткают в проходе на виду у всех ваши паспортные данные и личные документы. А потом люди удивляются, что их данные утекают укромошенникам. Я уже не говорю о том, что в мою бытность банковского работника нас дрючили дресс-кодом, бейджами, количеством колец на руках, а также знанием банковских проводок. Здесь же сотрудника банка не отличить от обычного гопника. Я уже не говорю о том, что мне не смогли подсказать информацию по базовым вопросам. И да, я не хочу, чтобы на общем табло со списком ожидающих приема отображалось мое имя и фамилия.

Territoriya

Odintsovo • Stretching

April 2025

Раньше посещала эту студию до ее переезда и была очень довольна групповыми занятиями, потому что была поддерживающая обстановка для тех, кто не "живёт" спортом. В студии на новом месте действительно более удачное месторасположение и даже более уютная атмосфера, однако про клиентоориентированность сказать не могу хорошего. Тренер была недовольна, что у нее, такой активной и прокачанной, в группе есть люди с начальным уровнем (например, я занимаюсь дома в своем режиме понемногу каждый день). Мне сказали, что в группе из четырех человек тренеру невозможно уделить внимание каждой девушке и поставить технику, поэтому нужно брать индивидуальные занятия. Почему-то в других местах тренеры ведут группы из 10-12 человек и умудряются помогать каждому. Даже раньше я ходила на занятия в эту студию и после перерыва в тренировках и до восстановления техники ко мне относились терпимо. Опять же, не у всех шикарная координация. Тренер за три секунды показала упражнение из нескольких элементов, технику не показала, комментарии не дала, но люди должны сразу все круто сделать. Администратор радушием тоже не отличается. Раньше хотя бы можно было узнать про другие занятия и администраторы рекомендовали альтернативы, а моя попытка вернуться на занятия закончилась выражением лица, что начинающим тут не место - нам нужны тётки, которые уже жгут.

Notarialnaya Kontora Smorgonskogo rayona

Smargon • Notaries

March 2025

Обращались к нотариусу за документом, подтверждающим отсутствие препятствий для заключения брака в РФ. Приехали специально ради этого документа, потому что сделать через консульство эту бумагу - практически безнадежное дело. В итоге госпожа нотариус выдала бумагу датой 10 января, а сейчас, на минуточку, середина марта. На месте не проверили такую мелочь, а увидели, только уехав уже в Россию, но вообще-то нотариус должен без дополнительной проверки составлять документы корректно. Теперь нам надо ехать обратно и переделывать! Обращаться к данному специалисту не рекомендую. Если она составила с ошибкой такой простой документ, то что говорить о сделках и прочем?!

Lapka

Moscow • Nail salon

February 2025

От души благодарю своего мастера и ее коллег за гостеприимство, высокое качество работы и уютную атмосферу! Апдейт. Начали менять мастера, к которому записываешься, без предупреждения. Приходишь в студию, а там другой мастер. Это не годится.

MosOblEIRC

Odintsovo • Cash and settlement center

February 2025

После замены теплосчётчика столкнулась с проблемой: в систему не внесли по моей заявке через портал данные нового счётчика. Два месяца я получала отговорки, что он вот-вот появится и станет доступным для внесения показаний. Наконец мне надоело терпеть + и я пришла в офис Мособлеирц для проверки данных по новому счётчику. Оказалось, что один криворукий сотрудник вместо внесения данных по новому счётчику указал, что счётчик прошел поверку. Сотрудники пообещали мне всё исправить, внесли данные нового счётчика и приняли показания нового счётчика. Я думала, что я могу спать спокойно, но не тут-то было: они взяли и пометили новый счётчик вышедшим из строя, а старый как продолжал числиться работающим, так и продолжает таковым числиться. Вместо обсуждения сплетен будьте любезны включить внимательность уже наконец-то! Мне надоела эта канитель!

Gallery 9-18

Vidnoye • Shopping mall

October 2024

Много раз проезжала мимо, но наконец поехали сюда в термы. Мы потратили в будний день минут 30, чтобы запарковать машину на узкой наземной парковке, которая была в усмерть забита тачками. Подземный паркинг не работал и из-за отсутствия мест 4 или 5 машин шли задом по узкому проезду под пешеходным мостиком. Парковка, точнее, ее отсутствие портит всё впечатление (мы в прошлый раз хотели целый день провести здесь, а в итоге все впечатления смазаны). С указателями внутри ТЦ беда, но это уже вопрос к арендаторам и арендодателям рекламных мест: то ли кто-то цены на размещение указателей задирает, то ли кто-то экономит деньги. На фудкорте убираются плоховато. В остальном, место вроде бы ничего.

Zov

Moscow • Furniture store

September 2024

Шоурум небольшой, но чистый и симпатичный. Есть большие печатные каталоги как в традициях итальянских производителей. Что касается консультации менеджера, то ее подход мне категорически не понравился. Насколько я понимаю, маленькая кухня - это реальная проблема. Браться за это особо не хотят, потому что это будет маленький заказ и маленький кэш в карман менеджера. Менеджер рассчитывает, что я закажу большую и простую кухню на сумму свыше 150к, а с моими размерами она вообще потухла. Меня начали поучать, что моя идея расположения шкафов - это категорически неправильно, потому что никто так не делает. Они же будут над столом. Просто ни у кого нет такого нестандарта, как у меня. Ещё менеджер начала мне закидывать фразы типа: "Да что вам жалко что ли доплатить ребятам, чтобы вам проштробили лишнюю розетку?!". Да, я считаю свои деньги и ещё мне жалко стены, потому что никто не исправит разрушений и никто не будет разбираться в том, как заложены кабели в стене. Если я покупаю китайскую технику здесь, то мне ее врежут бесплатно, но если я хочу врезать туда свою простейшую, но чистокровную немецкую варочную, то это считается доп работой. Финишем было то, что мне сказали, что надо было сначала заказывать кухню, а потом уже делать ремонт в новостройке под эту кухню. Это значит, что в какую-нибудь вторичку эти люди вообще не способны ничего спроектировать. Если вы хотите, чтобы у вас заказывали мебель разные клиенты, а не только те, кто в аффекте берет кредиты на бешеные суммы на то, что напроектирует ваш менеджер, который считает себя дизайнером, только вот без дизайнерского образования, то имейте более клиентоориентированный подход. Я вам заплачу и без кредитов, но я хочу, чтобы за мои деньги меня хорошо обслужили.