Марина Злобина
6
1
subscriber
0
subscriptions
1.3 m
views
очень сильные обновленные номера, очень большие и вкусные порции в ресторане отеля на 1 этаже. До Байкала очень близко добирались от отеля. Кстати, и на ранний рейс удобно выезжать: 7 минут до аэропорта на такси на 200 рублей :)
все было супер! отличная территория отеля, лошади, ручей рядом, природа великолепна! мы не катаемся, приезжали просто отдохнуть , вкусно поесть и выспаться, ну и покататься на лошадях. Все удалось на 5+! кстати, для детей есть отличная детская комната в ресторане, не хуже развлекательных центров - большое спасибо!!!!
Была на бровях у мастера Дарьи , она же возможно и администратор , и владелец салона , точно не знаю . Брови сделали хорошо. Но единственное , нужно думать все же на шаг вперед , и в + 5 на улице на открывать дверь напротив клиента с сырой головой полностью . После бровей я стриглась, сидела с сырой бошкой напротив двери и думала , надеюсь , не простужусь. Дверь так и не закрыли. 30 минут наслаждалась прекрасным холодным воздухом . Про стрижку - пропущу комментарий . Молодой мастер Георгий очень старался , отзывчивый , плохо говорить ничего не буду (хорошо тоже).
Брови хороши.
Услышали с мужем сегодня, что в Атмосфере запустили завтраки, и решили, что вот с чего начнем знакомство с новым рестораном. Ну что сказать: не хотелось уходить, так вкусно и душевно, жаль, что нужно было на работу. Отдельное спасибо официанту Александру за рекомендации и за оперативное обслуживание.
Вечером приятная атмосфера , вкусная паста и вино, приветливые официанты . Все отлично! Думаю , придем сюда отмечать день рождения!
Какой чудесный отель! Уютно было и вкусный бизнес-ланч. А в зелёном саду отеля мы с удовольствием пили кофе и делали фотографии на память! В следующий раз только у вас!
Салон для своих. Очень много ходит жителей годами из соседних домов. Именно поэтому в салоне может и нет полноценного администратора. Еще удивило , что нет воды , точнее стоит основа кулера , но воды большой тары и стаканов нет , Цены недорогие , специалисты хорошие там , поэтому на некоторые эконом шероховатости закрываешь глаза . Это мелочи .
Косметолог Людмила понравилась . Пока не могу оценить саму работу , так как только сегодня сделала процедуру , но специалист приятный , все рассказала. Но вот администратор…. На бейджике было написано Ольга ,. Захожу , никого на стойке нет (совет : повесьте колокольчик или звонок на вход , чтобы слышать , что входит клиент), спустя минуты 2 подошла , ни улыбки , ни кофе ни чай не предложила , но это то ладно , может и не положено , но вот лицо , что с лицом . Лицо недоброжелательное , я скромная девушка , поздоровалась ,улыбнулась , но в ответ угрюмое лицо без улыбки .
Дальше прикол : момент оплаты . Только наличными или QR кодом ! Я говорю можно по номеру телефона перевести , раз уж терминала нет . Говорят грубо : нет , только QR код. Вы шутите ? У меня новый телефон , я еще не скачала приложение , а может вообще не умею платить QR кодом ! Это законно вообще так ограничивать клиента в оплате услуг ?
Я спрашиваю , почему в салоне на Ленина у вас можно переводом , а тут нет? Ответ был нелепый , тут мы никак не проверим , что вы оплатили. Испортили все впечатление : администратор как не из сферы услуг , и оплата . Люди оставляют тут деньги не малые за процедуры , хотя бы кофе что ли предлагали !
И еще : почему не напоминаете о записи ? За сутки во всех приличных местах напоминают звонком или в WhatsApp .
Также если у вас способ оплаты такой изощренный, то обзванивайте клиентов перед приходом , чтобы сняли наличные , либо научились платить QR кодом . Прямо представляю как кто пришел к подологу, например, мужичок лет 60 будет вам там QR кодом переводить и никак иначе
Сам педагог Злата и занятие прошло прекрасно . Ребенку 2,5 года понравилось . Но вот администратор школы , если он вообще существует , не выполняет свою работу . На вопросы в WhatsApp , будет ли занятие , не отвечает совсем . Если записываешься на занятие , никто накануне не переуточняет , все ли в силе , после занятия , ни разу никто не звонил и не спрашивал, понравилось ли . Сложилось ощущение , что это просто зал , который арендуют педагоги , но никак не школа с полноценным сервисом и обратной связью с клиентом .