Rostic's
January 2025 •
2
3-й Крутицкий пер., 18 Заказала куриные ножки, получила сырые с кровью,меняла 4 раза и 4 раза были сырые,в итоге попросила вернуть деньги,картошка пережаренная,но это цветочки по сравнению с курицей. Персонал приветливый и доброжелательный,но менеджер не умеет работать с клиентами,стоит с недовольным лицом, не разу не извинилась за данный инцидент(вообще не получила никаких извинений за данный инцидент от персонала) ,каждый раз,когда я приходила,менеджер только вздыхала и разговаривала,так какбуд-то я придумываю,что они сырые,хотя я ей приносила эти ножки и показывала,как из них сочится кровь. Подошла в 4 раз,попросила уже вернуть деньги, менеджер спросила номер,попросила показать ей с мобильного приложения,я спросила где искать,она покопалась в приложение,но так и не нашла( научите сотрудников,особенно менеджеров работать со своим же приложением), в итоге я нашла сама,она ушла ничего не сказала,а я осталась ждать,прождала 15 минут,но обратно так никто и не вышел. Деньги вернули,но осадок от ситуации остался очень неприятный.