subscriber

subscriptions

24K

views

August 2025

Никому не посоветую там что-то заказывать – это контора «рога и копыта»! Это какой-то квест! Такого непрофессионализма просто не встречали никогда! Сплошное вранье и обман покупателя на каждом шагу! 16 апреля 2025 отправили заказ на модули от кухни «Милания» - пенал, тумба и две навесные полки с дверками, где есть стеклянная вставка. Менеджер приняла заказ - 4-5 недель срок изготовления. А потом началось... то у них долгие праздники майские - срок подвинули на 2 недели, потом праздники в июне... потом у них нет какой-то пленки, потом еще форс-мажор... потом заменили материал на боковых стенках (типа такой закончился), но это было уже перед доставкой (!!!) и мы были согласны на все, еще заменили фурнитуру (!!!) - мы тоже согласились, лишь бы уже привезли. В итоге мы еле-еле дождались 26 июня доставки.... И... не было предела нашей "радости", когда мы увидели не то, что заказали! Вместо дверок со стеклом на шкафчиках - глухие дверки... менеджер сделала вид, что удивилась, хотя как потом выяснилось фабрика уже не выпускала такую модель со стеклом. Предложили заказать снова или вернуть разницу в цене.... После выплеска эмоций мы заказали новые дверки, пообещали 3-4 недели срок изготовления. Вот прошло три недели и 16 июля - пишу менеджеру - как там наш заказ? - и получаю ответ, что они уже с «той фабрикой» не работают и они пытаются договориться с другой фабрикой... но "люди кто в командировке, кто в отпуске" (это особенно обнадежило)....в итоге другая фабрика якобы согласилась сделать нам «универсальные» фасады со стеклом ... 22 июля ответили, что «в конце недели» фабрика сделает . Обращаю внимание на фразу – «в конце недели» - это прям любимое у них, других же дней в неделе просто не существует! Вот наступает 28 июля – пишу снова, что с заказом? Ответ – вечером обещали сказать, когда забирать – в итоге все переносится на «любимый» день на пятницу. В пятницу некая машина стояла допоздна на погрузке, поэтому все переносится на понедельник 4 августа. Ждем снова... И вот сегодня 4 августа получаем ответ, цитирую: «Фабрика сделала нам стеклянный фасад в виде эксперимента только на один модуль, стоимость которого 9 тыс. руб. Второй заказывать не будем, т.к. это слишком дорого»!!! Т.е. у нас две навесные полки для кухни получатся с фасадами разных моделей???? Вот это мы ждали 4 месяца??? При звонке менеджеру выяснилось, что ничего в итоге не было заказано, а просто тянули время, авось покупатель и так отвалится. В итоге нам предложили вернуть всю кухню целиком (которая уже была нами установлена и подогнана под размер комнаты) и в ответ вернуть деньги, на что мы сказали, что б вернули нам разницу в цене фасадов (которую естественно вернули, но 1,8 тыс. за то, что вы получили не то что хотели и потратили 4 месяца на перепирательство с менеджером... сомнительное удовлетворение). На просьбы дать связаться с руководителем или кем-то из руководителей получили отказ. Сто раз пожалели, что заказали у них модули! Качество самой мебели тоже оставляет желать лучшего - фурнитуру выкинули сразу (полозья для выдвижных шкафчиков вообще г...), дно выдвижных полок простая тонкая фанера (провалится от одной тяжелой кастрюли) - пришлось укрепить своими силами. Такое ощущение, что это все сделано на кустарном производстве в каком-нибудь гараже. Так что прежде, чем заказать в этой конторе что-либо и вам дороги ваши нервы- очень советую подумать!