subscribers

subscriptions

1.2 m

views

January 2026

Плановая дата доставки курьером была 04.01.26. Естественно, никто ничего не доставил. На сайте отслеживание посылки максимум до статуса "в пути". Где именно в пути и сколько она там еще будет неизвестно. Но и это пол проблемы. Ждала звонка от курьера до 06.01, никакой информации ни от поддержки доставки, ни от курьера. В поддержке робот, который "доставим в срок, срок посмотрите там-то" - срок доставки прошел "нам очень жаль, ожидайте свою посылку". Именно этого ответа я и ждала, обращаясь в поддержку, да. Ок, все понимаю, праздники. Прохожу квест "дождись человека в поддержке" и оформляю самовывоз. "По готовности к выдаче на пункте поступит смс". И снова тишина. В поддержку писала каждый день, но даже они не каждый день работают. Т.е. не просто пункт выдачи не работает, но и поддержка на выходном. Это как? Никакой информации о посылке вообще. Где она, что с ней, ждать ли ее? Задерживается ли она или вы ее потеряли? Или просто не хотите отдавать и оставите ее себе? Ответы от поддержки получите, если вам повезет их дождаться. Впервые сталкиваюсь с доставкой, которая не доставляет. Вопрос: чем реально занимается эта организация?

Solaris Elvis Premium

Saratov • Car dealership

December 2025

Зашли в салон с целью посмотреть конкретные модели авто. На входе встретила девушка и сразу проводила к менеджеру, который не потрудился поднять свою 5 точку со стула. Менеджер сообщил, что машины у них на стопе и продать они ничего не могут. На вопрос можно ли посмотреть сами модели - Да, конечно, идите смотрите. Искать модели по залу пришлось самим. Естественно, за ответами на вопросы - надо идти на поклон к "менеджеру". "Приятным" бонусом стал диалог менеджера и девочки на входе, который я услышала случайно. Интересно, как выводы о платежеспособности делаются по внешнему виду. Спасибо за неосуществленную консультацию и за обсуждение за спиной

Klinika Fomina

Saratov • Gynecology clinic

September 2025

Наслышана о сети клиник Фомина и очень ждала открытия клиники в нашем городе. Удобное расположение, приветливые администраторы. Вчера была на приеме у репродуктолога Ирины Александровны Статут. Врач внимательно выслушала мою ситуацию, рассмотрела и прокомментировала мои анализы. Было проведено тщательное узи, результат которого всегда со мной в моем личном кабинете в приложении. Очень аккуратно и безболезненно были взяты мазки. По итогу приема я получила четкие ответы на все свои вопросы и подробные рекомендации по дальнейшим шагам для планирования беременности. В целом, я осталась очень довольна визитом. Получила ровно то, что и хотела: качественный осмотр, понятный план действий и адекватные назначения. Для меня это и есть признак хорошего специалиста и клиники. Однозначно вернусь к Ирине Александровне!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Saratov 410019

Saratov • Post office

October 2024

В воскресенье хотела забрать посылку. Во всем отделении не был включен свет, работало только 1 окно с очень недовольной женщиной. Естественно, после игнорирования приветствия, на мои уточняющие вопросы она ответила, что работает и посылку забрать можно. (Кстати говоря, бумажного извещения я так и не дождалась, а срок хранения все-таки ограничен.) Далее последовал неприятный диалог, где меня попытались отчитать за то, что я не помню обращалась ли на почту после смены паспорта. (Поправьте меня, но кажется, я имею полное право и не делать этого. С чего вдруг последовали возмущения от сотрудника?) После этого мне сказали, что получить я смогу только с оригиналом документа. Вишенка на торте: обновить данные можно было онлайн через гос услуги, но видимо сотрудница настолько некомпетентна, что не сообщила мне этого. Казалось бы, вопрос 5 минут. Но мне пришлось второй раз приезжать в это отделение, тратить свое время и время работников. Во второй раз в отделении работал приятный мужчина, который даже подсказал, что в отделении нет связи для получения кода. Что мешает всем сотрудникам быть такими - вопрос. Посылки по электронным извещениям не отдают, бумажные не разносят. Хуже отделения не знаю

Starik Khinkalych

Saint Petersburg • Cafe

August 2024

Остались достаточно неоднозначные впечатления. Были гостями в вашем городе, любим грузинскую кухню, поэтому зашли сюда. Первое что встретило - пустое место ожидания. Если вы называетесь рестораном, будьте добры, посадите хостесс. Потоптавшись на входе, так и не встретив персонала, подумали, что здесь так принято, поэтому прошли в зал за свободный столик. Все свободные столики были уже с меню-скатертью на столах, поэтому это тоже не смутило. Спустя минут 5 к нам подошел явно раздраженный молодой человек(формы не было, бейджа не было, он не представился, но судя по другим отзывам, это и есть "администратор") и в грубой сообщил, что столик только недавно рассчитался и нам не следовало его занимать. Якобы гостей они не запоминают и мы могли сидеть и ждать персонала очень долго. Мы же сообщили, что все понимаем и пока не имеем к нему претензий. Только сейчас после прочтения отзывов, я понимаю как хорошо мы сгладили ситуацию. При этому он нагло забрал и смял меню. (В виду того, что не видела столики без меню, возникает вопрос: столики убирают непосредственно перед посадкой, а до этого они стоят грязные после предыдущего гостя? Или это демонстративное поведение?) К тому же, параллельно с нами заходили и садились за свободные столики и другие гости, так что сомнений, что тут такие порядки не возникло вовсе. Уважаемое руководство, поставьте молодому человеку стул на входе, ему ведь явно неудобно высматривать гостей из бара. Еще минут через 5 к нам таки подошла официант. Приятная девушка, помогла определиться с выбором. Блюда приготовлены хорошо, но хинкали с сыром не понравились, пресные, как будто в них нет сыра вовсе. Мясные хинкали и хачапури по-аджарски великолепны. Удивило, что все хинкали были на одном блюде(хотя нас было 2 гостя), даже начинки никак не разделены. Попросили официанта подсказать где что, она выдала заученную фразу про треугольный хвостик, круглый хвостик и хвостик в форме звезды, однако когда попросили, пришлось всем вместе пытаться определять где что (спойлер - все хвостики круглые). Очень понравилась фраза официантки "получается так") К девушке претензий нет абсолютно. Что удивило - в грузинском ресторане абсолютно нет вин, но при этом есть разливное пиво. Странный пункт, который выбивается из общей концепции Оставлю две звездочки за еду и официанта. Остальное у вас отнял молодой человек из бара без бейджа

Vlavashe

Saint Petersburg • Cafe

August 2024

Зашли практически спонтанно, решив отведать той самой питерской шавермы. Большой выбор, на любой вкус. Очень вкусно, не жирно, сочно, сытно. Размеры внушительные, цены приятные. Сервис отличный. Была очередь, предупредили, что время ожидания 15-20 минут, однако минут через 7 уже все было готово. Предложили зарегистрироваться в программе лояльности, но увы, у нас в городе вас еще нет. Обязательно будем ждать! Однако, почему "практически спонтанно". Хотели сделать предзаказ на сайте. Почему-то не получилось, заказ сбрасывался на этапе внесения номера телефона

Pyshki Vpripryzhku

Saint Petersburg • Cafe

August 2024

Очень уютное место. Всегда вкусные горячие пышки с возможностью добавить разные топпинги, вкусный кофе, безумно вкусное мороженое. Шли сюда по рекомендациям друзей, почти каждый день пребывания в Питере заходили вечерком

Oktyabrskaya

Saint Petersburg • Hotel

August 2024

Отдыхали с мужем впервые. Комфортно, чисто, уютно. В номере все что нужно для жизни: сан узел, комфортная двуспальная кровать(было видно, что это 2 односпальные, но, на удивление, не было этой ложбинки посередине; два отдельных одеяла - для нас огромный плюс), климат контроль(окна не открывали, с комарами не знакомились), сейф, телевизор, холодильник, посуда, чайник, полотенца, халаты, тапочки. Уборка в номере проводилась ежедневно. По путевке завтраки, обеды и ужины были включены - шведский стол. Из недостатков: да, номера не новые, на стенах следы от комаров. Ключи-карты у мужа регулярно переставали работать. Присылали специалиста для проверки замка, но замок исправен. На ресепшен просто сделали несколько дополнительных карт, из которых также несколько через какое-то время перестали работать. Не отнесу это к минусам, потому что персонал активно помогал и проблему решил, хоть и таким способом

Polyclinic № 11

Saratov • Polyclinic for adults

March 2024

Назойливо звонят и на повышенных тонах выясняют причину не прохождения флюорографии. Очень удивлены, что обязанности проходить флюорографию именно в их учреждении нет. Откреплялась(писала заявление), прикреплялась в другую поликлинику(тоже писала заявление), с более компетентным персоналом, все равно каким-то образом "возвращаюсь" сюда. Ортопед-ревматолог не стесняясь отправляет сдавать анализы платно, со своим направлением с штрих-кодом, прямо говоря, что анализы из их поликлиники будут неверными. На этом же приеме, без уточнения анамнеза, не смотря на рентгены, на предыдущие назначения, не имея результатов анализов назначает гормональный препарат с накопительным эффектом. При этом говорит: "ну, если через пол года не поможет, приходите, я вам другой выпишу". Гормональные препараты, не видя результатов анализов... 2 года как сменила фамилию. Так под старой до сих пор(!) как-то умудряюсь ежегодно проходить диспансеризацию. При этом не посещая поликлинику. Вот до чего техника дошла! В январе была госпитализирована в мед учреждение, где от госпитализации отказалась. Когда меня отпускали, сказали, что передадут мои данные в эту поликлинику и на следующий день со мной свяжутся. Стоит ли говорить, что, понятное дело, никто связаться даже не пытался? Предлагаю сотрудникам начать выполнять свои прямые обязанности и не придумывать себе новые

Nailnow

Saratov • Nail salon

October 2023

Записалась к новому "топ" мастеру Марии. По итогу получила отвратительный маникюр. На кровь на месте пореза мастер не реагировала, на мое замечание пожала плечами, признала, что "немножко порезала". Кровь убирать не стала. Во время маникюра отвлекалась на телефон, в какой-то момент даже ушла разговаривать. По толщине ногти(черные и белые) разные, мастером быть не нужно, чтобы это увидеть. Кроме того, белые ногти разной формы. Само покрытие кривоватое, но это было не заметно. Наверное, за это оставлю вторую звезду. Дизайн выбрала простой - на 1 ногте 1 полоса, и те получились криво. На 1 ногте образовался островок не покрытый топом. В сожалению, увидела это только дома. Обработка кутикулы тоже оставляет желать лучшего - заусенцы появились на 3 день после маникюра, хотя за кожей ухаживаю, никогда никаких заусенцев не было. Запись была на 13.09, фото сделаны 15.09. Считаю, за такую стоимость качество непозволительно плохое. Проверяйте, пожалуйста, мастеров перед приемом. Либо не делайте громких заявлений о том, что они "топ"