Что сказать.... Ожидания были излишне завышенные, но не всё оправдалось. Отель построен на 5-7 звёзд, персонал и обслуживание пока на 3 звезды тянет. Надо дать время привести территорию в порядок, персоналу научиться делать свою работу. В 2027 году стоит поехать и возможно курорт станет соответствовать 5*
Atelye vina Abrau-Dyurso
September 2024 •
5
Замечательное спокойное место отдыха. Где можно и вкусно поужинать и вкусно выпить игристые вина России, что безусловно радует. Рядом чёрное море и выбор локации для пляжного отдыха. Приеду ещё
Resort Manzherok
September 2024 •
4
Ехали в отель Манжерок 5* с явным намерением рассмотреть его для отдыха в зимний сезон и потенциальным горнолыжным отдыхом на уровне 5 звёзд. Но увы, были отброшены на несколько лет или десятилетий назад в уровне сервиса и умениях обслуживать клиентов.
Что касается жилого фонда, качества материалов и уровня номерного фонда, то это безусловно 5 звёзд. Вложились в строительство на 7 звёзд.
Но для обслуживания этого прекрасного отеля был привлечён персонал без надлежащей подготовки, без изученных скриптов и навязанных навыков проведения.
У нас не убирали три дня номер, пока мы не поругались и не приехал Герман Оскорович Греф, чтобы хоть чуток взбодрить сонную публику персонала отеля.
В лучшем ресторане отеля в течении часа не убирали соседний столик после покидания его гостями. Мы забронировали столик на ужин, но увы в ресторане слетела программа и мы были переброщены на галёрку по остаточному принципу вместо желаемого места.
Вода с газом появилась только в день приезда Грефа Г.О.
Официанты на завтраке появились только в день приезда Грефа Г.О.
Убирать в номерах начали только в день приезда Грефа Г.О.
И так далее и тому подобное...
В общем впечатление от посещения отеля хорошее, но это пока 3-4 звёздочный отель. Надо подтянуть сервис!!!!!!
Observation Deck
November 2023 •
5
Прекрасное место отдыха и прогулок
Mili
November 2023 •
4
Хорошая мясная кухня, морепродукты слабовато. Интрерьер и сервис на хорошем уровне.
SimpleWine
July 2023 •
5
Замечательный филиал магазина, где внимательная Управляющая поможет исполнить ваши мячты и найти вкусный ассамбляж. Есть понимание терруаров разных стран. Приятно побеседовать и подобрать коллекцию вина на все случаи жизни.
Video-shoper.ru
July 2023 •
1
Был расстроен наплевательским подходом компании к покупателям. Выдают липовую гарантию при покупке товара. Если вам не повезло с товаром, то любой ремонт оказывают только на платной основе. Ситуация следующая: купил складной телефон Самсунг Флип 4, через два месяца экран отслоился в месте сгиба. Месяц проводили экспертизу и дали заключение, что там внутри механическое повреждение. При этом подтвердили, что телефон не вскрывали, но ремонт только платно. Не повезло с телефон и компания быстро устранилась.
Ожидал, что компания следит за репутацией, но увы очередной лохотрон и никакой гарантии за проданный товар.
Hotel Faust
July 2023 •
5
Очень приятный, чистый и ухоженный отель на трассе м4. Были несколько раз, приятно переночевать в дороге.
Riga Village Resort
July 2023 •
5
Вы знаете, а мы были приятно удивлены и получили истинное удовольствие от отдыха в этом отеле. Даже больше, чем мы ожидали на старте.
Выбрали отель ещё в прошлом году, когда отдыхали в той локации. Заранее выкупили номер на запланированные даты поездки. Жили в люксе, так как 2 взрослых и 4 детей.
Номера - отлично.
Питание - отлично.
Анимация - очень хорошо, но есть к чему стремиться.
Бесплатный алкоголь - плохо.
Платный алкоголь - надо расширить ассортимент.
Развлечения для детей - хорошо, но можно и лучше.
Пляж - отлично.
Бассейн - достойно в рамках сервиса РФ.
Уборка в номерах - достойно, качественно, но немного формально.
Сервис и насыщенность в номерах - слабоват и можно его разнообразить.
Парковка - надо оборудовать и обезопасить от посторонних пассажиров, пока очень слабо.
Общее впечатление замечательное от отдыха и с радостью вернусь в этот отель.
Особая благодарность владельцам и команде, что начали создавать в РФ достойные отели с качественным сервисом, особенно питанием (95% отелей РФ не дотягивают до сносного питания, а тут приятный выбор и качественная кухня). Есть над чем поработать и куда расти, но и уже очень хорошо!!! Спасибо
Bird Park Sparrows
May 2023 •
5
Интересное место для семейного отдыха. Молодцы организаторы.