Bashmak
August 2024 •
3
Потребовалось мне ночью сделать шиномонтаж на двух передних колесах. Поблизости был "Башмак". Работает 24/7, здорово! В 1.55 позвонил в звонок, разбудил монтажника, объяснил ситуацию - с передних дисков снять резину и обуть другую. "Нет проблем!" - сказал мне мастер по имени Егор и взялся за работу. Отдал монтажнику секретку и полез в багажник доставать резину. В это время машину подняли на домкратах с двух сторон и, взяв пневмогайковерт, шиномонтажник прямо на весу стал откручивать колеса. Ковыряюсь в багажнике и слышу характерный треск длительной работы пневмогайковерта. Подхожу и вижу, что Егор крутит в руках секретку и говорит - "я не могу открутить, гайку, у вас что-то с секреткой". Прошу дать мне на нее посмотреть и понимаю, что все грани секрета слизаны... Далее диалог: -Зачем крутил секретку гайковертом? - А как еще ее откручивать, я всегда так делаю и все нормально! - Ключом, от руки, на земле, а не на весу. Гайковертом грани слизало. - Вы мне изначально дали такую секретку, я ничего сделать не могу и это ваши проблемы. Сказать, что я удивился такой постановке - это мягко говоря. Далее последовала непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений, однако результат дискуса достигнут не был. На мое предложение заняться решением проблемы и удалить секретку последовал решительный отказ. Егор взял с земли гайки, что открутились и стал закручивать их обратно снова пневмогайковертом. На мое удивленное возмущение, запрет на данное действие и вопрос с каким моментом крутит пистолет, Егор наконец-то вынес динамометрический ключ и закрутил гайки от руки. Запросил книгу отзывов и предложений, написал жалобу, узнал телефон руководства. Естественно в 2 ночи никто трубку не взял. Проблема есть, результата нет... Взглянув еще раз на секретный ключ прикинул, что его можно осадить по высоте и попробовать остатками все же открутить гайку. Затребовал болгарку. 5 минут моей собственной работы и подпиленный ключ в руке. Взяв вороток, попробовал открутить секретную гайку и о чудо! Она открутилась! Но вот только Егор сказал, что делать он все равно ничего не будет. Уехал восвояси. На следующий день связались с руководством, те оказались вполне сознательными и решили вопрос с шиномонтажом силами другого сотрудника. Обещали провести еще раз работу с персоналом для недопущения подобных ситуаций.