subscribers

subscriptions

487.9K

views

June 2025

Очень разочарована работой этого пункта выдачи. Сотрудник на ресепшене ведёт себя откровенно грубо, разговаривает на повышенных тонах и не умеет нормально отвечать на вопросы. При попытке уточнить информацию о посылке вместо помощи получила что-то вроде «Читайте внимательнее, всё написано!»и раздражённые вздохи. Создаётся впечатление, что клиенты тут только мешают. Если вам важны вежливость и адекватное обслуживание — лучше поищите другой пункт выдачи. Такое отношение неприемлемо!

SmartPlex

Domodedovo • Fulfillment

August 2024

К сожалению, наш опыт сотрудничества с данным фулфилментом оставил крайне негативное впечатление. Вот несколько ключевых моментов, которые стали для нас значительными проблемами. Во-первых, транспортировка нашего товара фулфилментом в пункт назначения вызвала большое беспокойство. Товар был загружен в машину без повреждений, но по прибытию все паллеты оказались сильно поврежденными — они были просто завалены в кузове машины. Когда мы обратились к фулфилменту с просьбой о возмещении ущерба, оказалось, что они не намерены брать на себя ответственность за произошедшее. Единственным спасением в этой ситуации оказался наш действующий договор, который в противном случае не позволил бы нам защитить свои интересы. Во-вторых, при расчете стоимости хранения мы столкнулись с существенным увеличением суммы. Количество товара, хранящегося на складе, также возросло при выставлении счета, что вызывало много вопросов и недоумений. Кроме того, представители фулфилмента не смогли организовать конструктивный диалог для решения возникающих проблем. Общение было затруднительным, и как результат — вся ситуация оставила крайне негативное впечатление. В итоге, если вы хотите работать в позитивной и профессиональной атмосфере, настоятельно не рекомендую заключать договорные обязательства с этим фулфилментом