subscribers

subscription

1 m

views

February 2026

[Отель стал одним из любимейших. Приеду сюда ещё. Единственный косяк - здесь не ставят воду в номерах, нет кулера на этаже, есть только грошовая вода за кучу денег на ресепшене (мой отзыв 2022 года)]. И вот в феврале 2026 года меняю его: Останавливалась в этом отеле регулярно пять лет. Очень любила это место. К сожалению, сервис за последние всего три месяца (сейчас февраль 2026 г.) упал с потолка до плинтуса. Меня поселили в откровенно грязный номер: вся постель была в черных волосах, пыли, какой-то трухе, тумбочка заляпана медом или чем-то подобным, в душе был прилипший огромный кусок субстанции как бальзам для волос или около того, подсохший и липкий. К туалету даже прикасаться было противно. Я попросила поменять номер, но мне отказали и предложили компенсировать "бутылочкой воды" (!) Вот тут я взорвалась. В другой номер меня согласились поселить только за допплату (то есть я должна была заплатить за право находится в чистом номере). После я сказала, что выезжаю, чтобы мне вернули деньги, так как находиться в антисанитарных условиях не собираюсь. Мне категорически отказали. Через два часа (!) мне все же предложили поехать в другой номер без доплаты, так он оказался еще грязнее первого! Весь пол в волосах, пыли, крошках и сухариках, пастель в волосах, в полотенце пуки волос и ярко-желтые пятна (их походу не стирали), туалет был не мыт вообще, весь конкретно записан (от слова писать). Я снова потребовала полного возврата и мне снова отказали, причем Анастасия из отдела бронирования мне заявила, что они "по закону" не будут мне возвращать полную стоимость. Скандал длился весь световой день до 9 вечера, то есть около пяти часов мне канифолили мозги. Я выбросила на помойку свой рабочий день, притом, так и не услышала даже извинений! В 9 вечера мне дали заполнить заявление на полный возврат средств, который на месте не удовлетворили и я не знаю, вернут ли мне вообще что-то. Жалобу в Роспотребнадзор я написала, все фотографии собрала и приложила. Вот пусть там и объясняют, по какому закону они не убирают номера и почему клиенты должны за это платить. Больше ноги моей здесь не будет. Очень жаль, ведь до сих пор отель был замечательным. Но такого срама и грязи я не видела до сих пор нигде.

Sputnik

Vologda • Hotel

January 2026

Я была приятно удивлена, так как не ожидала такого от гостиницы 1 звезды и заранее понятного «советского» стиля. Гостиница чистая, со свежим ремонтом, белье новое. Душ и туалет на этаже, но тоже чистые, после ремонта. Очень тихо, что замечательный плюс. Очень приятная администратор (жаль, имя не спросила) и вкусно покормили в кафе. Словом, все хорошо! Спасибо!

Yandex Market

Moscow • Point of delivery

November 2025

Очень милая девушка здесь работает, всегда приятно к ней приходить, спасибо Вам! А ступеньки да, ужас, хорошо бы их отремонтировали. Сейчас еще можно зайти, а как будет снег и гололед, будет такое себе, конечно.

Oblaka

Moscow • Sports club

November 2025

Не знаю, откуда этот клуб взял мой номер, возможно, воруют контакты из слитых баз. Уже если не год получаю от них рекламу, на которую не подписывалась. Звонила неоднократно в клуб и просила убрать меня из базы. Администратор Зоя, как только слышит просьбу, тут же говорит: «я вас поняла» и фактически бросает трубку. Блокировка номера в телефоне не помогает. Ясное дело, что я никогда не стану клиентом этого клуба. Меня услышать не захотели, но предупреждаю в последний раз: еще раз мне придет от вас реклама и я пишу жалобу в Роспотребнадзор о нарушении ФЗ-38 «О рекламе» в Ч.1 Ст.18.

Ugli

Vladimir • Cafe

October 2025

Чудное, уютное местечко, еда вкусная. Официантка Антонина очень милая и внимательная, спасибо!

Usadba Blagodatnaya

Suzdal • Guest house

October 2025

Когда бронировала номер, он был одним из самых бюджетных в городе, я ни на что особо хорошее не рассчитывала. При заезде оказалось, что меня ждут хоромы: огромный номер, с собственной ванной комнатой, кровать тоже огромная, хоть и названа полуторной. Я не увидела, что в стоимость входит завтрак, так в итоге меня так вкусно накормили, что прям вообще. Не знаю, как зовут эту прекрасную женщину, которая готовит, но целую ее ручки. Спасибо!

Seli Da Poeli

Vladimir • Cafe

October 2025

Есть зал на втором этаже, и есть на первом. Стоит иметь в виду, что если сядете на первом, на вас никто не будет обращать внимания. Я довольно долго сидела, мимо меня ходили официанты, игнорируя мое присутствие абсолютно. Когда в итоге заказала еду, суп принесли быстро, а бефстроганов тоже не супер долго, но холодным с еще более холодным пюре. Я попросила поменять, но мне просто погрели в микроволновке, да еще и вместе с солеными огурцами! Все-таки у меня была надежда, что я нормально поем, но здесь отношение к людям как в советской забегаловке. Больше сюда ни ногой.

Yandex Market

Moscow • Point of delivery

October 2025

Из всех пунктов Яндекс Маркета в округе этот самый неприятный. Обращалась сюда раз пять вынужденно, так предпочитаю другие пункты. Здесь работает сотрудник, пожилая дама, не знаю как зовут, но дело вообще не в возрасте, а в отношении к людям. Вечно с недовольным лицом и как будто одолжение делает, что принимает или выдает заказы. Как-то раз она мне весьма грубо крикнула «не принимаем!», хотя пункт по графику работал, на вопрос, а когда будете работать, ответ был «Когда будем, тогда и проходите!». В другой раз, она была снова не в настроении и швырнула мой паспорт на стол. У нас на дворе не Советский Союз, когда такое хамство считалось нормальным. Короче, больше я сюда ни ногой, а начальству, как клиент, могу лишь порекомендовать поговорить с сотрудником о том, как стоит разговаривать с людьми, раз сам человек до сих пор не знает.

Cgamsk

Moscow • Archive

October 2025

Место, которое не знает, что такое цивилизация. Пока мир живет в 2025 году, архив ЦГА Москвы - в 1997. Запрашиваю цифровые копии листов из уже оцифрованных источников. Это то, что делается в любом, даже самом захудалом архиве - оплачиваешь счет, тебе присылают копии на электронную почту. Но в ЦГА - нет. Спустя три недели приходит счет, где расписано, что с меня требуют денег за распечатку листов, печать и подпись, вкупе, вместо обозначенных 47 р. - 300+ за один лист. Мне не нужны бумажные копии и я не собираюсь ехать за ними в архив ногами. А если люди в другом городе живут? В справочной на меня только наехали, мол, "мы по-другому не делаем", вы серьезно? То есть брать деньги за услуги, о которых вас не просили, тратить время людей - это норм. А другое дело и того повеселее: я заказала копии документов от юр.лица, так мне сказали, что через дней 10 счет выдадут на бумаге, мне надо за ним приехать, оплатить, а потом еще дней через сколько-то мне выдадут копии на диске! На ДИСКЕ, Карл! Я уже лет 10 не видела дисков и у меня даже нет устройства куда их вставлять! Архив в курсе вообще, что существует цивилизация, технический прогресс? Что есть на свете такие "ноу-хау" как электронная почта, электронная подпись и пр.? Походу нет и очень жаль. Надеюсь, когда-нибудь в архив придет адекватное, современное руководство и ситуация изменится. Но пока - это музей каменного века.

Центральная пригородная пассажирская компания

Moscow • Railway passenger company

August 2025

Мне в поезде конкретно нахамила проводница. Я написала жалобу, мне прислали ответ, что провели проверку и проблемы не нашли. Короче, разговаривать хамски с пассажирами - нормально для этой компании, они проблемы не видят. Не помню, чтобы такое было со мной в РЖД.