subscribers

subscriptions

238.5K

views

May 2025

Не знаю, куда можно было бы написать для обратной связи, но так как это сеть, оставлю отзыв здесь (доставка осуществлялась именно из этого ресторана). Часто заказываем доставку для семейного ужина. В этот раз решили отметить День рождения. 13.04 примерно в 14:30 я оформила предзаказ к 18:00. Но заказ к этому времени никто не привез. Позвонив в службу поддержки, я узнала, что у них что-то случилось с программой, заказ не отобразился, а все, что они могут предложить — это начать готовить заказ сейчас. Интересно получилось, учитывая, что через приложение оплата прошла, а заказ не отобразился, но все может быть. В целом, учитывая, что мы пригласили гостей, вышло очень некрасиво. Я прекрасно понимаю, что никогда не исключены сбои приложений, но почему-то в службе поддержки не посчитали нужным даже извиниться. Как итог, доставку осуществили позже на полтора часа. День рождения было испорчено, ведь сложившаяся ситуация очень огорчила. В данной точке очень вкусно готовят, доставка тоже достаточно быстрая. Но эта ситуация— плевок в сторону клиента со стороны данной сети. Номер заказа: 173505

Hachapuri i vino

Moscow • Cafe

September 2024

Сюда теперь можно приходить только за вином, качество кухни очень испортилось. Хинкали, которые были вкусные, сочные, с большим количеством начинки, от них просто не осталось и следа. Начинки стало мало, стали сухими, даже с соусом. Замученные официанты, бегающие туда-сюда, с тяжелой посудой, которым до тебя вообще нет дела. В общем, место очень испортилось, работают на поток.

Yakitoriya

Moscow • Sushi bar

September 2024

Очень часто заказываем доставку из ресторанов этой сети, а также часто посещаем данное заведение. Каждое День рождение каждого члена нашей семьи не обходится без посещения этого места. Всегда все было хорошо. Отличный персонал, обслуживание на высоте, вкусная, разнообразная кухня, постоянные корректировки меню и ввод сезонных блюд, все в этом заведении отлично. Но 4.08.2024 произошел неприятный инцидент. Позвонила заранее, за неделю, чтобы забронировать место около окошка с видом на Новый Арбат. Девушка была очень вежлива, сказала, что столик забронировала. Но когда мы пришли в заведение 4 августа, хостес на входе сказала, что у них «нет записи» и посадили нас за рандомный стол. Конечно, мест у окна, где мы всегда бронировали столик, и где мы хотели присесть и в этот раз, были заняты (так в этом ресторане почти всегда). Так как мы бронировали столик на позднее дневное время (16:30), полной посадки или намека на нее, еще не было. Я подозреваю, что либо бронь не записали (что маловероятно, ведь девушка по телефону уточнила всю рнформацию, сколько нас, во сколько будем и т.д.), либо хостес, которая работала в тот день даже не проверила наличие брони (ведь она даже не спросила на чье имя была бронь, сколько человек, номер телефона и т.д.), в общем не уточнила информацию, которые обычно спрашивают у людей, которые говорят, что забронировали столик, либо знала, что у них есть бронь, но видя, что нет большого количества народу, решили не заморачиваться и посадить нас за рандомный стол. Очень неприятный инцидент, испортили юбилей моей мамы. Спасибо большое!

Salaris

Kommunarka District • Shopping mall

September 2024

Отличный торговый центр! Кажется, что тут собрали лучшие и необходимые магазины. Здесь точно можно найти все, что нужно. Туалеты всегда чистые, отличное расположение тц!

Warpoint

Moscow • Leisure club

October 2023

Сходили с подругами в это замечательное место. Все очень очень понравилось, начиная от внешнего вида всей площадки, заканчивая большим профессионализмом ребят, которые там работают. Илья и Максим — настоящие профессионалы своего дела! Спасибо им огромное за подаренные эмоции!

PhoBo

Moscow • Cafe

August 2023

Очень вкусно готовят, всегда тут кушаем, очень насыщенные бульоны в супах, много мяса, всегда есть различные специи. Лучшая сеть среди аналогичных точек вьетнамской кухни. Однозначно рекомендую к посещению!