Виктория -
5
1
subscriber
1
subscription
48.9K
views
Клиентоориентированность на нуле.
Зашла за час до закрытия. Человек пять продавцов стоят кучкой на кассе. Смотрят на меня и между собой "хи-хи, девушка зашла, ну сейчас посмеемся".
Уточнила свой вопрос, пошла к выводу. За спиной смех и разговор "ох уж эти девушки, ничего не понимают".
Прошу руководство магазина провести проверку и разъяснить своим работникам что такое "клиентоориентированность" и "довольный клиент".
Show full1
Магазин - хороший. НО. Вещи некачественные, притом некачественные "выборочно". Покупалось двое штанов, абсолютно одинаковых, разница только в цвете. Носилось одинаково, стиралось одинаково. Одни из них спустя 4 месяца выгорели в рыжий цвет, притом пятнами. Специально пришла в магазин узнать, возможно, это брак, или еще что-то. На что администратор мне ответила "ну значит это просто краска плохая была". То есть, даже администратор магазина сам подтвердил, что магазин продает некачественные вещи. При этом администратор никак не был заинтересован в решении данного вопроса, даже не захотел взглянуть на саму вещь. Абсолютное равнодушие и некомпетентность.
Так что покупая здесь одежду - знайте, вы совершаете покупку на свой страх и риск.
Show full1
3
Если вы хоть один раз позвоните в эту компанию - всё. Ваш телефон навечно остаётся в их базе. Теперь вам регулярно будут присылать рекламу. А отказаться нельзя - на отказы они просто будут молчать и присылать ещё рекламы.
2
Заведение очень "на любителя".
За курс в 4 часа рассказывают то, что в ютубе есть на 15 минут. И в ютубе понятнее! Если у вас есть какой-то вопрос, и вы попросите у ведущего курса этот вопрос вам разъяснить - от вас отмахнутся как от надоедливой мухи. В лучшем случае скажут что-то вроде "ну вам надо тут ткань повернуть". Как повернуть? В какую сторону? Может, вообще перевернуть надо? На это ответов уже не будет, догадайтесь сами. А вопросы будут у вас появляться часто, вы же пришли на курс учиться. Ведущим курса намного интереснее поболтать с администратором о том, почему не работает инстаграмм. Или с другим учеником курса о фильмах. Но не с вами о шитье. За курс вам раз двести попытаются впарить другие курсы данной школы. И так же раз двести обхают все остальные школы города.
Рекомендую данное заведение только если вы мазохист.
Show full1
Отличная оптика. Большой выбор оправ и аксессуаров.
Работают просто замечательные люди. Проверили зрение, подсказали какие очки будут лучше смотреться. Объяснили почему лучше выбрать именно так, а не как-то по-другому. Всё максимально тактично, вежливо и с доброй улыбкой. Видно, что здесь работники очень любят свою работу, а не работают "для галочки".
Буду рекомендовать всем знакомым. Лучшая оптика.
Show full1
Раньше магазин был ещё более-менее, сейчас совсем скатился. Торты и пирожные с истекшим сроком годности. Упакованные в плёнку фрукты и овощи обязательно с плесенью и так чтобы сразу видно не было. Готовая еда очень часто прокисшая или очень близко к этому: особенно заметно по салатам с подкисшим майонезом. На кассе кассиры сидят в телефонах, на покупателей отвлекаются нехотя, медленно и с недовольным видом.
Но последней каплей стало то, что мне совершенно беззастенчиво добавили в чек товар, который я не брала. А когда я указала на это, то даже не извинились. Всегда берите чеки и проверяйте их сразу! А лучше вообще не ходите в этот магазин.
Show full11
1
Сам Перекрёсток - отличный магазин. А вот сотрудники - хамы. При входе запищали рамки (при входе, не выходе), на что охранник сказал, что будет раздевать меня как выйду. Это нормально вообще?
3
Менеджер данного ресторана ходит по другим заведениям, обманывает людей что у них "индивидуальное предложение", после чего впаривает скидочные купоны. Вам не стыдно? Казалось бы - ресторан высокой кухни, а ведёте себя как дворовая забегаловка.
Отвратительная компания. Откуда-то взяли мой номер и отправили рекламу, хотя я своего согласия не давала. Из принципа никогда сюда не приду и рекомендовать никому не буду.