Lada-Estet
March 2024 •
2
Сказать что я в ШОКЕ!!! НЕ СКАЗАТЬ НИЧЕГО. Мы в этой клинике уже много лет всей семьёй наблюдаемся . Сыну комплексное лечение зубов во сне проводилось 6 лет назад. Тогда килиника располагалась по другому адресу. Всё было замечательно. На высшем уровне . За это спасибо. Условия и персонал просто шикарные (БЫЛИ). Но в августе 2023 г .обратились уже с дочерью к лору Голикову С.Б. начитавшись положительных отзывов. Как оказалось не всегда эти отзывы могут быть ориентиром. Обратились с жалобами на длительную заложенность носа. Подозрение на гайморит. Врач провел эндрскопическое обследование выявив аденоиды 2 степени. Отпустил нас на 2 месяца не сделалав МРТ. Прописаны были дорогущие капли, спреи, антибиотики, гормональные препараты. Наступило улучшение незначительное. При повторном приёме адоноиды были уже меньше, но в этот раз сделали МРТ и выявлено, что пазухи заполнены на 1/3. Воспалительный процесс. Снова отправил нас лечить аденоды. В общей сложности пролечились пол года . По итогу на последнем уже приёме 18 января 2024г. Аденоиды 2 степени и гайморит с заполенными пазухами ! Выписал направление на удаление аденоидов с прайсом на 42000. Хорошо. Мы согласились. Нас записали на операцию 16 марта к 9(!) Утра. Приехали со всеми анализами в НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ ! С ходу нам нахамила медсестра Голикова, якобы почему опаздываете???! Где- то у них записано что нам рекомендовано к 8 приехать. Я была просто ошарашена !!! Т.к. с самим врачем также поддерживалась связь и он ждал нас к 9(!). Голиков быстро ребенка осмотрел и направил в отделение. Нас проводила его медсестра и при этом претензии продолжались!!! Оказывается нужно было сменную одежду, тапочки! Грубой формой говорила что я должна была памятку изучить прежде чем сюда ехать!!!! Простите, я что бесплатно здесь услуги получаю??? Чтобы меня тут отчитывали как девочку при моем же ребенке???!!!Ресепшн мне звонил несколько раз, говорили только об анализах, ни один сотрудник ничего про сменную одежду не сказал!!! Бардак!!! В конце концов эту памятку я могла потерять!!! Ужас просто@ даже не думала что ваша клиника опустится до такого отношения !!! К сожалению не получилось высказать медсестре лично, она хамила и убегала . Грубость её замечала и на приемах тоже. Сам Голиков приём ведёт не особо заинтересованно. Без особого желания объясняет обследование . МРТ тоже только по моей просьбе рассказал. Может он и был таким , как о нем пишут. Но нам что-то не повезло - совсем. В общем мы с дочерью собрались и ушли. Такую операцию и у нас в Башкирии можно сделать. Отдельное спасибо девочке в ресепшн. Она просто душка. Которая всячески извиниялась за дурное поведение медсестры, дала ребенку пару игрушек, чтоб хоть как- то минимизировать стресс. Медсестра Голикова видимо не понимает где работает. Таким отношение вы просто пробили дно! 👎👎👎 Жалею о потраченном времени! В вашу клинику больше ни ногой! Какой бы красивой она не была!