subscriber

subscriptions

235.1K

views

November 2025

Оценка не аптеке, аптека отличная, рядом с домом, провизоры тоже молодцы. Но вот один сотрудник, а конкретно Малахова Мария, портит всё впечатление от уровня обслуживания. Если бы не второй случай связанный с ней то не стала бы портить рейтинг аптеки, но... - летом нужно было купить антибиотики, рецепта не было на руках, так в ответ выслушала тираду, что нас таких ходит, а она потом штрафы получает 30т.р за то что продает их без рецепта, так как все фиксирует видеокамера. А работа Марии, как она сказала заключается, в том чтобы продать лекарство в соответствии с рецептом! Я ушла, но вспомнила, что рецепт всё таки у меня есть, в ЕМИАС электронный. Вернулась и купила два антибиотика. Но когда вышла из аптеки поняла что выдали мне совершенно не то количество, которое указано в рецепте, вернулась и тут Мария показала "уровень обслуживания" несмотря на то что ведётся видео запись , сначала она вышла из подсобного помещения с возгласом - Я вообще сегодня сяду когда-нибудь?! Далее на мой вопрос почему Мария не выполнила свою работу и не выдала мне товар согласно количеству указанному в рецепте? На что я получила ответ- а вам что сразу на весь курс? ))) Объясните мне пожалуйста, когда провизор решает самостоятельно, какое количество выдавать лекарства и на весь курс лечения или половину?)) Я спросила Марию, а почему же сейчас она не выполняет свои обязанности -(" продать лекарство в соответствии с рецептом!") про которые она говорила до того, когда я вернулась с рецептом? Продажа была 14.09.25 в 17-53) И второй случай, муж пришел в аптеку и ясно сказал, что ему необходим АЕВИТ(!), Мария быстро сориентировался, мужик ведь по бумажке читает)) и про между прочим продала ему Витамин АЕ (БАД) , которые как мы все знаем сертификацию проходят "немного" в упрощённом варианте) и да, стоимость этого БАДа -275 р, тогда как АЕВИТ стоит 92) не уточнила, не спросила , а тихонечко так подсунула , финансовая заинтересованность видимо всем понятна) Вопрос, Мария так пытается отбить свои штрафы?)) Когда муж вернулся и сказал, что четко проговрил, что ему нужен был АЕВИТ, в ответ он услышал тираду от Марии Малаховой- а я что на хрустальном шаре должна гадать? Я как должна понять, я ваши мысли не читаю! Вот тут вы конечно простите, но человек четко говорит название препарат АЕВИТ, не витамин АЕ, не АЕ витамин)) но ему подсовывают другой)) не сказав при этом, что это БАД, и что в аптеке есть другой препарат с тем же названием что и был ей ранее сказан. Покупка была 22.11.25 в 17-53) чуть позже минут через 20-30 муж вернулся и ему Малахова Мария обменяла на АЕВИТ, вернула деньги наличкой)) ( а так что, можно было, да?) Вы везде спрашиваете дату покупки, я вам указала и время. Просьба провести проверку данного провизора на её уровень компетенции и уровень обслуживания клиентов. А сама аптека замечательная и остальные провизоры молодцы, все знают в лицо постоянных клиентов, советуют аналоги, либо лекарство которое действительно лучше действует.

Miratorg

Podolsk City District • Supermarket

June 2025

Пятница, вечер, работает одна касса, выстроилась очередь, мы вернулись в прошлое? Касса самообслуживания одна зависла, на вопрос чтобы помочь оператор демонстративно разворачивается и уходит)) ужас просто!

Wildberries

Moscow • Point of delivery

June 2025

Хороший просторный пункт, очень чисто. Но поставьте ещё несколько столов и камер над ними, благо место позволяет. А клиентам удобнее будет поверять товар, когда много народа, потому что только на столе- выдаче проверять, когда тебе в спину дышат ну очень не комфортно .

Barburger

Судак • Bar, pub

May 2025

Обалденный, офигенный, крутой бар! Это лучшее заведение , что мы нашли в Крыму! Качество и вкусность блюд великолепна! И даже можно с собачкой, а ей ещё и плед дали, чтобы жопка не мёрзла))

The Fishka

Moscow • Cafe

February 2025

Здесь очень-очень вкусно! Жаль, что мало места и на бизнес-ланч иногда не попасть, либо приходится ждать)

Leroy Merlen

Podolsk • Hardware store

April 2022

Как всегда всё можно найти! А ещё крутые консультанты! Особенно мега крут Александр Пичкуров! Видно что человек любит свою работу, знает все про укладку плитки, очень нам помог с выбором затирки . Посоветовал, что и как лучше сделать и докупить! Большое спасибо Александру! Да и все консультанты хороши и знают свою работу от А до Я. Вы лучшие!

Mobilmed

Moscow • Diagnostic center

April 2022

Всё очень хорошо, близко к метро , недорого. Но система оформления , либо изменения, заказа просто отвратительна, даже так - её просто нет, от слова совсем! Заказ на 10тр , но один анализ нужно убрать! Один, Карл! Стоимостью 285 р! Ответ оператора убил! Нужно заказ отменить и создавать новый , иначе, если в центре уберут этот анализ, то скидки по данному заказу не будет! Я данный заказ формировала минут 20 не дай бог чтобы что-то не упустить. Заказ 3631927. У вас нет адекватного IT- специалиста, чтобы настроить систему? Сделать личный кабинет с возможность редактирования заказов? Вы же все равно все личные данные запрашиваете на сайте. До этого тоже был момент, забыла добавить в заказа анализ, а заказа был оплачен. Тот же ответ оператора, только отмена заказа и возврат денег. 🤦‍♀️ анализы нужно было сдать срочно, когда банк осуществит возрат не знаешь, сумма тоже была не маленькая. Плюнула на это и сделала два заказа с услугой взятия крови два раза 😂 Бред полный! Вопрос - вы за счёт этих денег выживаете , когда думаешь -да пофиг, тут 200 рублей, там 200 рублей? Вот всё замечательно в центре Москвы находитесь , в самом мед .центре обслуживание на высоте, врачи умницы, медсестры молодцы. Но такие моменты , что описаны мной выше оставляют ощущение, что я в колохозе, а не в центре Москвы. Клиентоориентированность на нуле! И особенно , когда получаешь письма -оставить отзыв. Оставила! Учитесь у Lab4u, которые сегодня получили мой заказ, да он был в отличии от вас дороже на 200р, но по карте тинькоф зато получила кэшбэк 5%.

Raiton

Moscow • Mattresses

January 2022

Добрый день! По совету знакомой обратились в Райтон за покупкой кровати и матраса. Менеджер Кирилл Корнеев всё подробно рассказал про матрасы, что лучше, что интереснее. Кровать мы уже приглядели на сайте Райтона, оставалось выбрать только ткань. Правда, при подписании договора сумма выходила больше, так как в программу не были прогружены скидки, о которых было заявлено на сайте. Но Кирилл нас уверил, что этот вопрос решит, долго мы его конечно терроризировали, а это была новогодняя праздничная неделя и все отдыхали, по окончании праздников, договор был исправлен. Кирилл нам прислал файлы, а потом ещё и подписал нам недоверяющим оригинал договора)). Кровать и матрас привезли точно в тот день, который мы выбрали при заключении договора, мастер также пришел в точно назначенный день. Быстро все собрал, аккуратно. Спасибо Райтону, отдельное спасибо Корнееву Кириллу, за терпение!)) Надеемся , что кровать и матрас прослужат нам долго.

Nortex

Moscow • Paintwork materials

October 2021

Замечательная компания! Высокие профессионалы! Все вопросы решаются быстро и оперативно!