Если иметь в виду тех персонал,то свои обязанности выполняют на должном уровне . Если речь о тренерах,то уровень квалификации у большинства достаточно высок,степень коммуникации с посетителями хорошая,атмосфера приятная,дружелюбная. Как говорилось выше,тех персонал выполняет свои обязанности на должном уровне. Т.е.раздевалки и туалеты в надлежащем состоянии. Парковка,хотелось бы лучше,но это общегородская проблема. Вообще руководство на протяжении последних,как минимум трёх лет,поддерживает фитнес клуб на достаточно высоком уровне и постоянно вносит,возможно небольшие и сразу не очень заметные улучшения . Главное динамика и стремление делать лучше.