Metropol Hotel Moscow
August 2024
5
Время поездки - новогодние праздники 2024 года с семьей. Чудесный и роскошный Метрополь! Чувствуется атмосферность отеля как только ты подъезжаешь к нему и швейцар тебе дверь открывает 🫢 Внутренний интерьер выполнен в классическом стиле, на стенах есть фото знаменитостей, кто когда либо проживал в Метрополе. Заселение у нас прошло сразу, номер у нас был с видом во внутренний двор. В номере есть всё что нужно для комфортного отдыха (халаты, тапочки, ванные принадлежности, фен и прочее). Меню подушек и отличный матрас и свежайшее постельное бельё. Вообще во всем чувствуется некое внимание к деталям, что не может не радовать глаз ( начиная от фарфоровых чашек для чая, бокалов и заканчивая кисточками на дверь «не беспокоить»). Номер каждый день готовят ко сну с маленьким комплиментом в виде шоколадки (один день нас почему- то пропустили, на что мы обратили внимание, ведь к приятному быстро привыкаешь), сообщили от этом на гэст, на следующий день все было ок. В номере есть бар за дополнительную плату с хорошими напитками, но за соответствующую стоимость 😁 ‼️Уборка в номере в целом не плохо, но вот за исключением некоторых случаев: однажды мы еще были в номере, на табло и на ручке двери были знаки «не беспокоить», но к нам все равно зашла горничная 😲🙈 я не преувеличиваю и не шучу, мы сами обалдели что так, оказывается, бывает.. В последний день, когда мы собирали вещички не нашли пакета с продуктами (не скоропортящимися), который мы по неосторожности оставили на полу (не около мусорной корзины, прошу заметить). Мы сделали вывод, что его выкинули, считая что это мусор. Вот такие казусы были с уборкой. Завтраки: думаю, что многие наслышаны о шикарных завтраках в Метрополе. Так вот подтверждаю- лучше всяких похвал, да еще и под звуки арфы и с бокалом игристого на завтрак- лучшее начало дня! Бар Шаляпин- уютный, красивый, приятный, не демократичный по ценам. Вкусные авторские коктейли и десерты. Живая музыка, камин 😍 На мой субъективный взгляд, отель уже нуждается в ремонте (он есть только в номерах ), в холлах, лифтах чувствуется запах , скажем так не очень приятный. Но несмотря на все небольшие минусы сюда мы обязательно вернемся!
Eksklyuzivnaya upakovka
August 2024
1
Надули два фольгированных шара за 800 р, вы вообще в своем уме, люди? Надо было очень срочно, поэтому пришлось воспользоваться услугами. шары сдулись через 2 дня((
Coffee Bean
July 2024
2
Зашли как то вечером погреться и выпить по чашке кофе. Для себя я выбрала черный кофе без десерта. Не знаю по какой причине, но мне принесли просто чашку кофе , даже без блюдца , без ложки и без сахара , ну и без салфеток, ну не эстетично это как то🤷‍♀️ важно внимание к деталям, на мой взгляд. Ну ладно, думаю кофе будет вкусный- но увы, было ощущение, что налили смывки от кофемашины (ну конечно нет, но было не вкусно)😔 вообщем вот такое впечатление у меня осталось от этой кофейни. И да, загруженность кофейни была минимальная, было занято столика 3, не более. Стол, за который мы хотели сесть оказался в разводах и крошках. В уборную заходит народ с улицы без посещения кофейни.
Koncertsamara
June 2024
1
Приобретаешь электронный подарочный сертификат на официальном сайте, даришь его имениннику, а билеты на концерт, который ты хочешь посетить, ты купить не можешь!!! Только на ограниченный список мероприятий, а вот если ты купишь сертификат пластиковый , в кассе, за наличные деньги, тогда да, можешь купить все что хочешь (за деньги да)… что за бред!! Информации об этом нет нигде, да и вообще, электронный сертификат подразумевает покупку любого билета в электронном виде на любое мероприятие. *** и полное введение в заблуждение!!! Прикладываю скрин с сайта о том, что информации об ограничении перечня возможных к покупке билетов тут нет!!
Lunasole
April 2024
2
Посетили 5 апреля ресторан, бронировали стол на 4-х человек (заранее). Стол нам предоставили в середине зала, очень маленький!, мы с супругом пришли чуть раньше, пытались решить эту проблему, на что нам ответили что все столы были заняты (бронированы заранее), в зале были свободные, специально посмотрела. Обратились к администратору, он нас лишь выслушал и не пытался решить нашу проблему, а проблема состояла в том, что мы не умещались за этим столом вчетвером. В итоге, наши друзья просто не приехали, так как мы озвучили им эту проблему. Касательно подачи блюд и обслуживания- ресторан с замахом на лухари (видимо, судя по ценам), но по факту, простите, без комментариев. Началось с мелочей- не было соли и перца на столе, салфеток, только с третьего раза официант нам их принёс, постоянно путался в меню, воду (питьевую) в стакан нам и не пытались налить. Все было со словами, что она одна на несколько столов (удивительно так), еду нам готовили очень долго, больше 25 минут. Порции маленькие и вот честно, откровенно размазанные по тарелке, такого давно нигде не видели. Да и нет такого вау эффекта от съеденных блюд, к сожалению. И на мой взгляд ресторан в торговом центре- не самое лучшее решение. Вообщем сходили, посмотрели, возможно нам просто не повезло, больше не пойдем и друзьям не порекомендую.
V Remonte
April 2024
5
Отличная мастерская! Обратились по ремонту утюга, единственные кто работал в воскресенье! Провели диагностику, отремонтировали в короткие сроки!
Dr. Zhivago
March 2024
3
Посетили «Живаго» на новогодние праздники, стол бронировали заранее. Уже со входа стало понятно что гостям, в принципе, здесь не рады 😟 нас посадили в сааамый дальний зал, где проходил какой то банкет , с уже совсем не трезвыми людьми , наш стол был на проходе, попросили пересадить, пересадили в другой зал, на еще меньший стол, опять же в проходе. При этом на нашу просьбу пересадить на столы, которые мы указали, сказали что они заняты на большее количество людей (на самом деле нет, как выяснилось потом). Вывод- хотите сидеть на нормальным столом- бронируйте для двоих четырехместный стол 😅 иначе вас все будут задевать, пока будут идти мимо и вы будете невольным участником детских игр, проходящих между столами . Молчу про тарелки, которые в принципе поставить некуда на столе. По кухне- абсолютно посредственная, первое блюда нам принесли чутка теплые, алкоголь принесли задолго до основных блюд , он успел согреться. Ах да, принесли к водке хлебную корзину. В последствии администратор (не представилась) предлагала нам водку хлебом закусывать🤦‍♀️ наш стол обслуживался администратором (как это оказалось в последствии), с абсолютным равнодушием. Вообще в принципе кошмарное обслуживание. На наши замечания - администратор- вместо извинений начала спорить и доказывать обратное. Считаю, что это в принципе не совсем верный подход в такой ситуации. По итогу после счета нам принесли 1 десерт и 2 порции водки как комплимент 🥴 Хотели давно попасть в Живаго, побывали и больше не придем. Даже толком не удалось разглядеть интерьер и даже ни одной фото не сделали, совершенно не хотелось. Вывод: ресторан больше похож на общепит, в котором на тебя всем пофигу, сотрудники разговаривают высокомерно, к посещению бы не рекомендовала, увы.
Gvidon
January 2024
5
Посетили ресторан на январских праздниках, столик бронировали заранее. Чуть опоздали ко времени брони, но я позвонила предупредила и за нами оставили место. От посещения ресторана остались только максимально положительные отзывы. Нам не понравился столик, за который нас изначально пригласили, попросили пересадить- все сделали без вопросов. У нас был отличный официант Александр, который знал меню досконально, рассказал нам по интересующим нас блюдам, посоветовал на что обратить внимание, всегда следил за тем, чтоб за столом было чисто, всегда были полные бокалы с водой и с алкоголем. Блюда- шикарные! Нежнейшая рыба с артишоками, вкуснейший цыпленок, салаты, морепродукты. Все вкусно и очень красиво оформлены блюда. Интерьер - услада для глаз, в стиле сказок Пушкина, разглядываешь и наслаждаешься эстетикой, в уборной читают стихи Пушкина 😁 необычно. С удовольствием обязательно посетим еще раз Гвидон, когда приедем в Москву, нам очень понравилось. Спасибо за атмосферу и вкусные блюда ☺️
Big Apple Red
December 2023
4
Прошла в этот салон впервые. Маникюр делала мастер Эльвира. Мне все понравилось, маникюр сделан идеально, красиво , отлично подобран цвет, выровнена пластина ногтя. Уложились в 1,5 часа примерно. Сам салон новый, красивый, чистый, светлый. Приветливый, доброжелательный персонал. Вот только мне не предложили шампанского😜 чая или кофе, наверное под конец недели устали и забыли
Cascade
August 2023
3
Хочу поделиться своим отзывом об отдыхе в «Каскаде», ездили с друзьями на выходные с пятницы по воскресенье. При приезде сотрудники на ресепшен были максимально не приветливы, к сожалению, даже не поздоровались. В целом за все время пребывания как то все было не приветливо и уныло. Хотя на мой взгляд, не важно какой категории отель, элементарные правила этикета соблюдать можно🙂 Обращаю внимание гостей, которые поедут в гостиницу: на сайте вы бронируете по одной цене и с определенным набором услуг (у нас должен был быть завтрак), а по факту вы платите другую цену за номер, а доп услуги, входящие в бронь на сайте по факту на предусмотрены! При том, что я заранее звонила и уточняла , действительно ли входит завтрак в стоимость- подтвердили что да, входит. На месте оказалось что завтрак не входит- со слов сотрудника ресепшен- они там (кому я звонила) сидят в Сочи и сами не знают что входит в бронь… по итогу переплата составила 3000 р (не большая, но все же..) Номер: большой, просторный, есть весь необходимый минимум, у нас был с балконом с видом на причал. Кое где требуется косметический ремонт - отклеены обои. Вечером когда мы отдыхали на балконе с включенным светом к нам налетело очень много разных насекомых , считаю, что на балконе можно установить москитную сетку. И еще один нюанс, так сказать, на балконе общая стена с соседним номером не сплошная, так что вы вполне можете отдыхать на нем компанией, а по соседству будет, к примеру, фотосессия у молодоженов. Уборка обычная- я заправила кровать сама, а вот тапочки нам филигранно расставили горничные 😒Минус огромный- отсутствовала горячая вода в номере 😭 сливали, с надеждой что будет чуть теплее, но нет. Из 4 номеров всех наших друзей горячая вода была только в одном!! Это совершенно немыслимо, все же это элементарные блага человечества, тем более за которые мы платим деньги (прошу заметить не маленькие), и хочется пользоваться этими благами. Звукоизоляция так себе, слышно все о чем могут разговаривать отдыхающие за дверью. Завтрак стоимостью 700 р с человека. Ничего особенного, все стандартно и по минимуму. Также все сотрудники ресторана без улыбки, ни здрасти ни досвидания☹️ В стоимость также входило посещение спа. В котором не дали полотенец 😄 только для рук. Один из джакузи не работал, в саунах и на территории спа присутствовал посторонний запах канализации. В целом хочется чтобы нашему приезду «радовались», внесли, так сказать изюминку в проживание. Желаю настроить горячее водоснабжение , без него совсем уныло. Ну или если этого сделать совсем не получается, тогда снизить стоимость проживания , на мой взгляд она очень завышена. Дополняю отзыв: Прекрасный «доброжелательный» ответ представителя гостиницы. Собственно что еще раз подтверждает не воспитанность и невежество всего персонала. Хочу обратить внимание на то, что это не я звонила в Сочи, а я понимаю что гостиница находится в Сызрани и звонила я по адресу. Сотрудники ресепшена мне так ответили. В отзыве я на это указала. Это еще раз доказывает не компетентность сотрудников данного отеля. За завтраки я оплачивала 700 р. По всей видимости, в данном случае тоже называли цену от «фонаря».