К сожалению могу пока оценить только администратора на ресепшн, так как дальше неё вопрос не продвинулся. На мой взгляд человек который работает с людьми должен отличаться хотя бы элементарной вежливостью без фраз: «Что вам надо?».
Увы, но в данном центре видимо можно по хамски разговаривать с беременными.