Все устроило! Быстро, надёжно, доброжелательно, не навязчиво. Персонал работал спокойно, с достоинством. Только так поступают хорошие специалисты! Разрешили смотреть процесс устранения неисправности, ответили на все вопросы, касающиеся появления проблемы с машиной. Спасибо!
Техцентр Вольво МКАД 84 км. Приёмка и производство ремонтных работ все отлично. Сотрудники квалифицированные и с хорошим опытом выполняемых работ. Работу по замене тормозных дисков выполнили быстро и качественно.
Прекрасные мастера, качественный сервис. На XC90 получил весь комплекс работ по ТО, ремонт пневмы, и восстановление электрики после воды в салоне. Приятно удивили цены
Обслуживание заслуживает внимания. Качество работ на 5!
Была замена природного ремня с натяжителем на Вольво ХС70 дизель мастер Павел с хорошим опытом.
Всё быстро и чётко.
Единственный косяк ,в цеху жара такая что в баню можно не ходить.
Посидел полчасика и можно в помывочную.
Надеюсь руководство поставит конденционеры для людей, кто им деньги зарабатывает.
Не так давно начал обслуживать машину в этом сервисе.
Выбор был обусловлен тем, что это сервис Volvo и он недалеко от работы.
Очень радует профессионализм и подход к клиентам. Тебе не пытаются навязать лишние услуги, лишний ремонт, дорогие запчасти. Даже если что-то обнаружат, то не будут звонить вам и говорить «не сделаешь - трындец». Спокойно расскажут, что обнаружили, какие варианты есть, на сколько это критично и подберут достойные по качеству и цене запчасти. Это крайне важно в условиях, когда цены на оригиналы отправились в космос.
По сравнению с прошлым моим сервисом здесь цены на процентов 20% ниже, а отношение на порядок выше.
23.04.2024 проводили мойку радиаторов и заправку кондиционера вольво хс70. Приехал за час до назначеного времени., без вопросов приняли автомобиль. Работу провели акуратно, попутно закрепили ослабленную сетку решётки радиаторов
Всё вежливо, без разводов и навязоыаания доп работ. По всё заданым мною вопросам дали разъяснения. Всем доволен.
Заехал без записи для диагностики к ребятам на своём RANGE ROVER LAND ROVER у805тр190. Внутри чисто, просторно и светло. Отличная клиентская зона для ожидания с удобными диванами, и ТВ. Оперативно приняли и взяли в работу, не смотря на полную загруженность в сервисе. Специалист Денис быстро и качественно все сделал, а также дал профессиональные рекомендации по правильному использованию функций автомобиля.
Отдельное спасибо руководителю Алексею за 100% клиентоориентированность.
Молодцы парни, так держать!!!!
Всем рекомендую.
Хороший сервис Вольво, толковые и вежливые servisman, не навязывают ничего лишнего, все строго по делу, за каждое замечание по машине отвечают в полном объеме, аргументировано дают пояснения. Рекомендую.
Всем доброго времени суток! Купил s80 выпуска начала века) приехал на то и диагностику. По диагностике, что необходимо поменять «сразу» озвучили, что потерпит тоже сказали. Мана не новая со своими приколами😀 Грамотные специалисты , менеджер Василий ёмко и точно объяснил все вопросы по авто. Хороший сервис ! Рекомендую.
Очень посредственно обслужили машину. При замене привода замяли стальное защитное кольцо, явно забивали силой. Переднюю стойку тоже смогли поменять только со второго раза - не правильно собрали верхнюю опору. Не заметили проблемы со всеми патрубками системы охлаждения.
Обслуживаюсь 3 года , если не больше, в Volvo77 на Каширке. Ввиду удобства логистики решил попробовать обслуживаться на Автозаводской. После прохождения ТО была выявлена проблема течи масла. Мастер приемщик Василий озвучил проблему на 115 тыс руб, что требуется замена сальника заднего коленвала. Сумма в моменте оказалась для меня существенной , поэтому поставил решение данной задачи на паузу , а также решил поискать сервис-центр подешевле. Проблема оказалась в сальнике сцепления, а не в сальнике заднего коленвала . Я очень разочарован тем , что под видом одной работы мне пытались продать другую, более дорогую работу (почти в2,5 раза). После звонка в Вольво77, так получилось , что попал на Каширку мне дали ответ , что им трудно комментировать этот инцидент. Был задан простой вопрос: насколько больша вероятность , что механик не смог различить болячки? Четкого ответа я не получил. Услышал , что «возможно механик ошибся…».
В общем вопрос компетенции:
Сервис центра на автозаводской?
Клиентского сервиса?
Менеджмента ?
Ставлю одну звезду несмотря на трёхлетние взаимоотношения.
p.s Созвонились с сервисом после моего комментария . Сказали, что будут стараться становится лучше , извинились . Последние два вопроса снимаю с повестки.
Удобно, делают нормально.
Всë собрано в одном месте, например можно приехать и сделать сразу генератор или например промыть форсунки.
Другим словом все компании в одном месте
Приехал , за подготовленной деталью , выдали все отлично , деталь брал в другой на легеньком , по этому не ремонтировал тут , но не сомневаюсь что здесь все как в общей сети
Очень хороший сервис,рекомендую. Хорошие ребята и мастера супер. Починили мне мой автомобиль, я безумно счастлива)И сделали мне скидку,и вышло мне намного дешевле чем в тех сервисах куда я звонила.
Авто обслуживаю в 77вольво уже давно, в основном в сервисе на Поморская д.3. Решил попробовать сделать ТО на Автозаводской. Сделали всё чётко и быстро. Если честно, то на Автозаводской мне больше понравилось.
Привез сюда мой старенький V50 с убитым бензонасосом. До этого в другом техцентре неподалеку мне предложили подождать неделю, пока новые закажут. Да еще для его замены хотели в полу дырень сделать под лючок. И за это еще пытались нормально так накинуть. Здесь же все аккуратно поменяли в день обращения. И по цене почти в 2 раза меньше вышло. В общем, радости полные штаны! Наконец - то нашел нормальный сервис.
Работают профессионалы именно по марке Вольво. Записался, заехал, отремонтировали мой сложный случай. Очередь на запись была меньше, чем в других сервисах. Удобное расположение, есть клиентская зона, в здании кафе. Приемлемые цены на запчасти. Кто сомневается - советую заехать, у них на первый заезд скидка 50% на работы.
Ужасно. Предварительно записавшись приехал на диагностику неработающего кондиционера. Два часа в машине ковырялись, куда то звонили и выясняли, есть ли какой-то предохранитель у меня в машине или нет. В итоге, сделали тестер из проводов и сообщили мне, что возможно умерла муфта, а может быть и компрессор. Но это не точно, так как его нужно снимать, чтобы это выяснить. Три часа ожидания, 4500 руб. за "диагностику". Дождавшись "окна" в сервисе, куда я всегда езжу, мне сделали диагностику, все рассказали, более того, сразу поставили восстановленный компрессор с гарантией 1 год (машина 2012 года выпуска). Называется, почувствуйте разницу.
Отличный сервис, постоянно прохожу обслуживание здесь, запчасти всегда в наличии, мастера грамотные, приятные в общении. В общем всё супер, рекомендую всем.
Знаком с руководителем сети имею персональную скидку, обслуживают там свое авто, положительный оьзыв поставил не по этой причине а потому что реально не плохой профильный автосервис, с хорошей ценой на запасные части без сильных накрутить, быстро доставляют запасные части, из минусов отсутствие кузовного цеха, но там и условия не позволяют нормально развернуться, есть ограничения по площади.
Крутые ребята, провели мне диагностику, потом еще вторую диагностику и устранили неполадку в авто, который только только сошел с гарантии))) вот так бывает, и всё это за приемлемо и недорого. Есть зона отдыха, бедновата, но я не требовательный и мог бы на стуле посидеть, но тут кстати через дорогу Ривьера, так что я с пользой провел всё время ожидания. Машинка бегает, спасибо
Всем привет!Попал 77 макс по рекомендации своего знакомого у которого тоже дискавери 3.как он рассказал что приняли его радушно.Причину поломки они опредили быстро но устранение ее потребовалось два дня.Но как он рассказал чт на следущий день менеджер Павел позвонил и сказал что машину починили.Вот и я решил приехать к ним.В стретили подключили компьютер и нашли причну опускания подвески.До этого обращался другие сервесы они мне говорили то поменять пневмобалон то компресор.А сервис 77 макс определили что каншине обрыв.Отдельная благодарность диагносту Денису знает свою работу.Цены очень лояльные.Хотелось бы ездить под номерными рамка с надписью 77 макс.
77volvo ЗИЛ. Профессионалы своего дела!!! Исправили все ошибки, допущенные другим сервисом и вернули веру, что есть хорошие люди и профессиональные мастера.
Отдельно хочу поблагодарить старшего руководителя Алексея и выразить огромную признательность руководителю данного сервиса Игорю за честность, профессионализм и ответственность не только за себя, но и за всех сотрудников, а также руководителей всей сети 77volvo !!!
Я рекомендую всем обладателям Volvo обращаться в данный сервис и быть уверенным, что Вам здесь помогут.
Лично я буду ездить сюда (надеюсь только на ТО) исключительно к Игорю, тк он не остался равнодушным и решил все возникшие проблемы не только с моим автомобилем Volvo XC 60, но и в целом вернул мне веру и уверенность, что 77volvo это ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела.
Сетью данного автосервиса уже пользовался несколько раз. Сейчас решил посетить СТО на Автозаводской - результатом доволен. Оперативно, профессионально, ничего лишнего не навязывали. Менял ремни, жидкость ЭГУР и топливный фильтр. По итогу выдали рекомендации с незначительными недочетами (не мудрено, ведь автомобилю Volvo XC70 уже 10 лет). Цены довольно конкурентоспособны с учётом бонусной программы. Как всегда на ватсап прислали несколько фотографий.👍
Хороший сервис, адекватные цены, мастера все расскажут и покажут, за всем процессом можно наблюдать. Приехал по рекомендации родственников, вернусь на мойку радиатора.
Дополняю отзыв:
Доехал на чистку радиатора и замену масла в коробке, при этом договорился использовать часть моего со старой замены, в связи с чем цена очень порадовала. Фотографии запчастей перед работой присылают в вотсап для утверждения ремонта. Работы завершили раньше оговоренного срока - всем доволен, буду обращаться еще.
Быстро, четко работают. В целом понравилось. Навязывают не много "доп услуг" типа мойка радиаторов. Что бы поставили хороший не оригинал надо прям упрашивать))) а в целом впечатления приятные. Рекомендую
Ребята молодцы открыли отличный новый сервис. Просторно и чисто. Цены очень адекватные, запчасти в наличии. Мастера опытные. Буду продолжать у них обслуживаться.
Раньше был в этом сервисе на Каширке и в Мирусе, всё нравилось, поэтому решил попробовать новый на Автозаводской. Короче, приехал сюда уже во второй раз (с первого раза проблему не решили((() надеюсь, сейчас получится, а пока я не очень доволен…..
Ну этим дело не кончилось. Купил блок розжига для фары, 3 часа убил, съездил на другой конец Москвы. Привёз, оставил в воскресенье, позвонили вечером, сказали не в нем дело!!!! А в чем дело, сможет сказать мужик, который будет только во вторник. Оставил машину. Во вторник позвонили, говорят надо лампочку менять!!!!!!!! Меняйте. Но лампочку должны переместить из другого сервиса, поэтому только вечером. Приехал забирать, денег за работу не взяли (молодцы). Выгнали машину… царапина!!!!!!!!! Говорю, это что? Ок, будем камеры смотреть. Позвоним. Вечером позвонили. Камеры не получилось посмотреть, завтра будет мужик , который умеет их смотреть. В четверг позвонили, говорят, что камеры не работали, поэтому мы не смогли найти доказательств !!!!!! того, что это не наша вина. Но так и быть, оставляйте машину на два дня, будем убирать царапину (её просто заполировать можно). Каким был мой отрицательный ответ?)))
Ps. Продолжение истории, после публикации со мной связался руководитель, извинился за своих сотрудников, предложил приехать в удобное время и устранить всё в течение пары часов. Что я и сделал, всё устранили очень быстро и возместили мои неудобства. Я доволен. Спасибо руководству. Исправляю оценку)
Отличный сервис. Обращалась впервые 26.07.2022. VOLVO XC 60. Селали скидку 15 % и это очень порадовало. Всё быстро и качественно. Спасибо за выполненную работу. Обязательно обращусь ещё к вам
Добрый вечер .Сегодня довелось делать ТО на моем ВОЛЬВО XC 90 в данном тех.центре. Делал механик Назаркин Алексей.Ребята скажу Вам так,что лучше,грамотнее,пофессиональней этого парня редко когда встретишь.Уберег меня от дорогостоящего ремонта,респект тебе ЛЕХА !!! Теперь только к тебе.Обращаю внимание руководства,таких ребят надо в отдельную бригаду и под особую зарплату! СПАСИБО!
Всё понравилось, чётко можно посмотреть что делают с машиной, показывают все поломки ( если кому интересно), цены средние, качество высокое, есть нормальная комната ожидания с кофем, и торговым автоматом.
Все четко , в срок и без нареканий, спасибо большое. Чинил мамину машину, очень приветливые сотрудники. Если добавят услугу ( забрать -вернуть) цены им не было бы!
Сначала муж здесь ТО проходил. В прошлом году мне тоже вольво хс90 купил. Вот так ездим теперь сюда семьей. Мне не с чем особо сравнивать, но все устраивает.
Отвратительный сервис!!! Как по компетенции сотрудников, так и по отношению к клиентам!!!
17.07.2022 года делал Техническое обслуживание машины Volvo XC60 (замена масло, всех фильтров, полная замена масла АКПП и диагностику машины). В ходе ТО сказали, что появился люфт карданного вала и необходимо менять Шлицевую втулку АКПП, сальники и часть болтов. По данному факту мастер-приёмщик все посчитал и сделал коммерческое предложение, с указанием всех работ и запасных частей. Так, как люфт и стук увеличивались, и предстояла длительная поездка в отпуск, решено было все сделать до отпуска. Приобрел все указанные запчасти и 12.08.2022 года записался на 15:00 часов 17.08.2022 года, на ремонт, при этом по телефону ещё раз согласовал длительность работ, стоимость и какие запчасти нужны!!! 17.08.2022 в 14:50 часов, сдаю машину в сервис. В 18:20 часов раздается звонок от мастера-приёмщика и он сообщает, что они не могут выполнить ремонт по замене втулки!!! Прихожу в сервис и вижу такую картину: разобрали "пол морды" машины, даже зачем-то правый рычаг в сборе сняли.... Мастер-приёмщик мне поясняет, что: "они не могут поменять втулку, так, как в моей машине всё нужно делать по другому, как в новом ХС90"!!!! Т.е. им понадобилось 3 часа!!! Разобрать "пол машины" чтобы это понять!!! Спрашиваю механика, как так? Ответ: "Я этого раньше никогда не делал"!!! Время 18:30 часов!!! В 05:00 часов следующего дня должны уезжать в отпуск, все на чемоданах!!! Звоню в другие специализированные сервисы Вольво, включая дилеров, везде запись на следующую неделю...Мастер-приёмщик начинает показывать инструкцию по замене втулки, что нужно отстегивать подрамник, нужно снимать коллектор...., что нужно менять прокладку , а её нет в наличии....в общем "мычит" какую-то не несуразицу.... Захожу на zzap, ввожу номер прокладки, выдает "гарантия: 40 шт. в наличии 77Volvo (Одинцово)". Мастер-приёмщик молчит, ничего не говорит.... На вопрос, как он делал мне коммерческое предложение месяц назад, потом звонил, спрашивал, что я надумал? молчит в ответ... На вопрос, что будем делать дальше? Мне нужно ехать в отпуск!!! Созванивается с каким-то "Алексеем"...., затем выдает мне другой заказ-наряд, где пишет, что "Замену втулку угловой передачи не выполнили из-за не компетенции сотрудника"!!! Вместо того, чтобы извиниться и всё исправить утром следующего дня, пусть даже в другом сервисе этой сети, они с "Алексеем" просто меня послали.... хотя я обслуживался в 77Volvo почти 5 лет!!! В общем итог такой: отпуск сорван на несколько дней, потрачены нервы..... Другой специализированный сервис Volvo сделал работы по замены втулки без каких-либо новых прокладок коллектора, да еще и болты карданного вала старые поставили, т.к. они были в хорошем состоянии, просто нанесли новый фиксатор резьбы!!! Также сказали, что пробка АКПП была не затянута и не хватало примерно 800 мл. масла в коробке!!! Так, что после всего этого, кроме как кучи оскорблений в адрес сотрудников 77Volvo "Автохолл ЗИЛ" в голову ничего не приходит......
Очень хороший и профессиональный автосервис. Неоднократно уже пользуюсь его услугами и всегда остаюсь полностью удовлетворенным. Грамотные специалисты всегда проведут тщательную диагностику и подскажут , какие необходимо выполнять условия в поддержании автомобиля в исправном состоянии в период эксплуатации.
Большое Спасибо за Вашу работу и внимательное отношение к людям !
Рекомендую Очень понравился подход мастеров , постоянно в курсе ситуации с машиной, изначально ценник был объявлен интереснее других, а по факту вообще взяли только за то что действительно было сделано и при оплате цена ещё сильно упала🤝