Avtodom BMW
2379 reviews
April 17, 2023
Best deals in this situation they giving best deals
January 15, 2023
Prefer 51 km MKAD over Zorge. Zorge personnel seems less engaging (car servicing)
April 5
Отличный сервис, мне очень нравится это место. Грамотные наладчики и менеджеры. Внутри есть кафе, так что если надо подождать, это можно сделать комфортно. Практически вокруг Автодома удобная парковка. Единственное, девушка на ресепшн при входе… она первая встречает гостей))… разговаривает с таким высокомерием, мне было даже смешно. Задала ей вопрос про парковку, так она испепеляюще ответила, что за это не отвечает))) Анджела…))) хотелось бы что-то более дружелюбное видеть, а не жертву пластической хирургии с надменным взглядом… заранее прошу извинить за мое сугубо личное мнение. Я не знаю, у меня сложилось такое мнение.
3
2
March 15
Первый раз побывал в данном ДЦ. Впечатлен. Большой шоурум с новыми автомобилями не смотря на санкции)) удобная навигация по салону, не потеряться)) шикарное кафе с приемлемыми ценами на кофе, напитки и еду. Достаточно удобное расположение. Есть парковка и удобный подъезд к ДЦ. Самое главное вежливый и приветливый персонал. Для ознакомления с модельным рядом BMW однозначно советую.
3
2
May 10
Хороший автосалон, оживленный. На ресепшене работает отзывчивая девушка, ответит на все вопросы, а также поможет решить любой вопрос.
Очень хорошая зона ожидания в виде кафетерия, вкусный кофе, отличный бариста.
Мне как девушке было приятно ожидать в таком месте.
April 24
Всем доброго дня!!! Обслуживаю и покупаю (покупаю не так часто как хотелось бы)))) здесь мотоцикл. Никуда из дилеров больше не обращался, обслуживаюсь с 2013 года. Не знаю где как, но у меня вообще нет претензий ка парням и девушкам, вот вообще нету. Все четко оперативно. Если что то не устраивает, всегда подскажут куда обратится!!! Нет конечно иногда шероховатости бывают, но все в рамках. Магазин шмота для мото хороший, какие то бонусы начисляют за покупки (ремонты), потом их списывают)))) Мастера толковые (ну или просто везло)) Отличное местечко и от дома всего парсеков 100, долетаю за пару световых минуточе
December 2, 2024
Обслуживал ам Мерседес. Реальная скидки на работы и запчасти для клиентов, посетивших Автодом впервые. Цены существенно ниже конкурентов. Расходники - оригиналы. Персонал компетентный и вежливый, мастеру-приемщику Александру Астахову спасибо за работу!
1
May 3
Обслуживание отличное ! Все профессионально ! Мастер Сергей Рачек быстрый и вообще молодец ! С учетом того что рядом с домом даже и экспериментировать не хочется . Все устраивает и все нравится !
October 23, 2024
23.10 дополняю отзыв!
Мне поменяли менеджера. Я довольна покупкой и отношением. Очень отзывчивый парень, помог разобраться с новой для меня подругой (Li9). Показал работу всех приложений, установил симку. Руководитель Артур стал более доброжелательным, улыбчивым )) .
Мы возвращаемся не в салон, а идем к конкретному человеку! Спасибо Артем!
!!!!
приехала в салон в 15.09. Мой менеджер меня не ждал, дали меня в руки ее типо руководителя. Который лениво показывал мне автомобиль. постоянно просил подождать где-нибудь, сама Наталья (менеджер) бегала по салону , выдавала 4 автомобиля . На меня мало кто обращал внимания. На минуточку я приехала покупать Li9 за 9 млн рублей. Еле -еле посчитали мне допы, с трудом и не внятно объяснили , что надо поставить . Всегда удивлялись моим вопросам. Я видимо должна приехать в их салон с полным понимаем и знанием нового автомобиля для России в принципе. за 2.5 ч мне не дали итоговой цены, посчитали каско на 410 тыс в год))) и я уехала. Кофе, чай, зарядку- ничего не смогли предложить.
Дома я настойчиво звонила, ведь мне сказали, что я должна внести оплату 50 тыс. Рабочий день салона подходил к концу... жду ссылку, ее нет. задаю параллельно вопрос: как я пойму , что беру спецификацию ultra. Мне сказали визуально))) где-то там дует иначе, шторки не такие))) но документа не будет. Т.е. данный салон продает кота в мешке. Сервис- 0! Машину хочет купить покупатель, они вам продать не торопятся. Чудо менеджеров зовут-Артур и Наталья.
January 29
Покупал новый автомобиль в автосалоне "Автодом" на Зорге, у менеджера Алексея Соколова, остался очень доволен профессиональным обслуживанием!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосалона за внимательное отношение к клиентам!
Обслуживать свой автомобиль буду только в Автодоме на Зорге!
November 13, 2024
Один из немногих салонов который держится! Все те же бмв, в большом выборе и наличии! Добавили чуть электро китайских, но не много. Если мне память не изменяет, в этом году исполнилось 30 лет как работает салон!!! Кто так долго продержался в рынке, сохранил все как было, в эти непростые времена, я не припомню более ни одного салона. Рекомендую!
4
1
May 12
Купили машину в данном салоне. Осталась под лучшими впечатлениями. Ребята молодые, энергичные, с опытом. Вежливо отнеслись ко всем нашим просьбам. Очень рекомендую, шикарный модельный ряд
July 14, 2024
Очень люблю этот салон. Крайне удобно расположены. Просто замечательная команда работает и очень давно). Это один из первых автосалонов этой сети. Порой складывается ощущение, что к хорошим друзьям или родственникам заезжаешь, настолько давно общаешься с теми же самыми людьми. Для меня, как владельца автомобиля это особенно важно. Когда едешь за сервисом и детальным обслуживанием, как к семейному доктору)). Все крайне профессионально с вами обсудят. Дадут компетентные рекомендации, очень быстро и качественно обслужат ваше авто, если говорим про сервисное обслуживание. Такая же ситуация с наличием парка автомобилей и мотоциклов на продажу. Богатый выбор на любой вкус и бюджет. Рекомендую!)
2
3
March 4
Приехал на ТО.
С одной стороны не могу привыкнуть что ТО и что менять и делать определяет авто.
С другой стороны рассчитывал на квалифицированный совет специалистов.
Не получил.
Получил хамоватые насмешки типа за мои деньги могут сделать все что я скажу.
Одновременно с этим убеждал меня что менять фильтры воздушный и салона спустя полтора года использования не нужно, так как авто об этом не говорит. Надо ждать до следующего ТО еще полтора года.
Убеждал меня что провести диагностику свечей и понять нужно их менять или нет невозможно.
В общем что машина написала, то менеджер и предлагает, на вопросы ответов не знает, позволяет высмеивать , что по сути - хамить.
Если вам все равно что с вашим авто сейчас и будет в дальнейшем, то это ваш вариант.
По мне решение принято, буду обслуживаться в другом месте, где люди понимают что и зачем и как и когда нужно делать в авто, и могут дать конструктивный аргументированный ответ на сложные вопросы (не говорю уж про простые).
Ощущения не очень приятные, когда не квалифицированные сотрудники, еще и пытаются тебя выставить дураком, желая скрыть свою некомпетентность .
September 24, 2024
Большой автосалон. Менеджеры молодцы, все расскажут и покажут в лучшем виде. Есть отличное кафе, где можно вкусно и не дорого покушать и подождать оформления своих документов. Очень комфортный автосалон. Молодцы, спасибо!
February 4
Классический дилерский центр, немного подзапущенный и несовременный, но работе это не мешает. Мастера вроде более менее, разводить не пытались. Из не критичного, затёртые диваны в клиентской зоне , нет ни телевизоров, ни развлекалок, ни безграничного кофе для клиентов. И нет возможности наблюдать за работой мастера по видео. Но можно присутствовать прям в мастерской. Для современного рынка услуг ,это странновато. Мусорки допотопные, даже в нашей поликлинике уже автоматические. И хотелось бы мало - мальскую детскую зону, хотя бы раскраски со столом и стулом. Или может это только я с дитем езжу по сервисам?)
Но ,опять же ,повторюсь , работе не мешает, чинят, обслуживают, народ идёт, так что меняться, наверное не будут. Если читает кто-то главный, ну сделайте апгрейд маленько, вы же все BMW!
December 25, 2024
Итак. Я подошла к Анастасии Романовой (ассистент сервиса), поздоровалась и вежливо сказала что записана на сервис. На что мне сказано было «номер авто». То есть ни добрый день, ни будьте любезны. Далее я сказала номер, в ответ «не нашла по номеру, дайте стс». Опять ни пожалуйста, ничего. Я сделала замечание и попросила быть повежливее. Потом мне сказали «вам в 15 окно». Я сказала «спасибо», в ответ «проходите». Ребят. Вы ничего не путаете? Я прихожу в бмв сервис, являюсь клиентом аатодома лет 20, купила у вас почти все свои бмв и такое неуважительное отношение и низкий сервис меня шокирует!! У вас клиентов много хороших чтобы ими так разбрасываться?! Я в шоке если честно. Нет слов…
5
1
July 14, 2024
Хороший автосалон. На ресепшене сотрудники всегда здороваются. Отзывчивые продавцы стараются помочь решить вопрос. Большой шоурум. Отличное кафе очень вкусно готовят. Бармен красавчик! Есть кулер. Мне было комфортно. Все солидно и отличная атмосфера!
14
1
December 1, 2024
Уже много лет делаю тут сервис и все что связано с машиной. Очень приятные ребята работают. Никогда никаких проблем не было. И технически все на очень высоком уровне. Цены примерно на 15% выше чем у неофициалов, но это ожидаемая плата за качество и гарантию, каждый сам решает, готов ли он заплатить.
October 14, 2024
Покупал BMW X4 в автосалоне АвтоДом. Машина радует! Обслуживанием остался доволен!
Особое спасибо хотелось сказать менеджеру Николаю Зимину за приятное человеческое и профессиональное общение!
Так же, в автосалоне есть отличное кафе, где очень вкусно готовят и можно приятно провести время!
2
February 28
Хорошее место,чисто,тепло,хороший персонал. Есть акции,скидки. Покупал мотоцикл, обслуживаю тоже тут. Делают отлично.
April 19
Не давно заезжал на ТО, и за одно поменять резину, у меня была не большая проблема руль нужно было выровнять я попросил это сделать на что мне мастер сказал что для этого нужно сделать развал ну я согласился.
Сделали то, развал, поменяли колеса, ну руль как был не ровный так и остался, а дальше записаться в выходные сложно начали динамить.
У меня большая просьба к сервису если вы не умеете что делать не беритесь, а то за развал больше 12 тысяч вы взяли, а результат 0!
2
May 15, 2024
Хорошие цены, если сравнивать с другими дилерами. Удобное расположение внутри города. За 2 года обслуживания без нареканий по качеству. Отлично делают сход развал. Внимательное отношение, сервис не только на словах и в опросах качества. Последний раз компенсировали штраф за городскую парковку, которая появилась недавно рядом и я не знал про это.
4
1
December 26, 2024
Просто хочу сказать спасибо, за человеческое и профессиональное отношение! Вы сегодня меня просто спасли!
Без ожиданий, записи, нервов - просто исправили чужие ошибки, которые могли бы стоить мне очень дорого!
На выходных меняла масло в другом сервисном центре. Сегодня сообщение, что уровень масла на минимуме. Меньше, чем за неделю куда-то ушел литр! Была не далеко от Автодома. Позвонила. Рассказала ситуацию. «Приезжайте». Быстро нашли проблему, исправили.
Вы как были лучшими, так и остались! Спасибо!
Марина. BMW X1 f48.
2
November 22, 2024
Приветливый персонал, есть выбор автомобилей, хороший сервис, быстро реагируют и качественно обслуживают автомобиль!
November 12, 2024
Храню в этом салоне зимой свой трайк за вполне умеренные деньги. Здесь внимательный и приветливый персонал. Всё делают быстро. Я доволен. Рекомендую как место зимнего хранения мотоциклов.
3
April 17, 2024
Автосалон «АвтоДом»порадовал меня своим отличным выбором автомобилей и профессиональным обслуживанием. Здесь я смог найти идеальный автомобиль для себя и получил отличные консультации по его техническим характеристикам. Команда салона оказалась очень дружелюбной и ответственной, что создало приятную атмосферу во время выбора машины. Я остался доволен своей покупкой и рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественный сервис и машину по доступной цене.
1
May 5
Хороший салон с историей. Немного специфические девушки на ресепшн, которые очень навязчиво предлагают пригласить менеджера, странный ограждения, как в аэропорту по дороге на ресепшен (нельзя войти и сразу к машинам пойти - обязательно пройти через ресепшн). Ребята в отделе продаж китайских электромобилей и гибридов большие молодцы!
February 16
Всегда новые авто обслуживал у дилера , 12.02 приехал на диагностику т.к загорелся чек , диагностика показала замена клапана возврата ОГ (11718476983) и замена Линейный исполнительный механизм (11718476980) , штанга толкателя .
В итоге устно было объявлено 55000+4000 и работа 22000.
Приехал в другой сервис , сделали диагностику заменили штангу толкателя (1900₽ ее стоимость ) всё остальное в порядке .
BMW 530d , 2013 г.в пробег 28 000.
Вера в этот сервис пропала .
1
January 14
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Николаю Зимину! Грамотный специалист! Честно и подробно описал машину в телефонном режиме, а когда я увидел её в живую оказалось всё ещё лучше. Приятно иметь дело с такими людьми. Автосалон рекомендую. Цены честные, плюс ещё сделали хорошую скидку.
4
1
May 6, 2024
Добрый день. Приобретал квадроцикл и остался всем очень доволен. Менеджер Александр все очень подробно рассказал про представленную в салоне технику. Благодаря ему была выбрана оптимальная модель, а процесс покупки и доставки организован на высшем уровне. Катаемся всей семьей каждые выходные. Все очень рады!!! Однозначно рекомендую всем данный салон!
September 30, 2024
Купила mini в этом салоне! Очень довольна машиной! Салон отработал на отлично! Исправили все нюансы и порадовали подарками! Николай очень внимательный и приятный сотрудник! Спасибо за исполнение мечты и вашу работу!
4
March 9
Автомобили всегда отличные, условия осмотра всегда приятные, машину предоставляют в чистом виде, дают необходимое время на проверку. Спасибо менеджерам за их работу.
1
November 5, 2024
Очень нравится именно этот дилер BMW и Mini. Никогда не навязывают лишние услуги, делают все быстро и качественно, всегда предложат кофе. Отношение к клиентам внимательное, но при этом, что для меня важно, не навязчивое. Вот уже 13 лет обслуживаюсь только здесь. Всегда есть приятные акции. В общем, рекомендую.
3
1
December 2, 2024
Обслуживаю свой автомобиль уже не только лет только тут- у официального дилера, где машина и была куплена. Удобно, так как в сервисе с машиной и ее историей знакомы. Чаще всего приятные мастера - приемщики. к выполнению ТО нет никаких претензий.
October 24, 2024
Все понравилось. Пока делали плановое ТО , посмотрели разные автомобили, новые BMW, Zeekr и т.д.
Скучно не было)
Менеджеры приятные, идут на контакт. Хорошее вкусное кафе.
Консультант сервиса Слепов Владимир все объяснил, рассказал, понравился прием наш.
В выходные лучше не опаздывать на ТО , поток очень большой.
1
February 14
Это место соответствует пяти звёздам. Вежливый персонал, чистота , быстро решили все поставленные задачи. Молодцы!
February 27
Отвратительный сервис. Советую автовладельцам не сидеть в кафе, а контролировать внимательно ход проведения работ. Смотрите что Вам устанавливают на автомобиль. Чтобы избежать проблем не советую там обслуживать автомобиль. На гарантийный автомобиль устанавливают по гарантии Б/у детали. На фото фара,которую работники пытались установить на автомобиль под видом новой.
1
February 27, 2024
Отличный сервис. Обслуживаю здесь и свою машину и машину жены уже года три. Мы оба довольны. Всегда все чётко, быстро и качественно. Персонал приветливый и вежливый, что тоже немаловажно. Всегда готовы помочь по любым вопросам.
1
May 2
Очень хороший персонал сервис и обслуживание очень вежливые сотрудники рекомендую всем рекомендую
1
August 4, 2024
Отличный дилер BMW👍 Шикарное вежливое и профессиональное обслуживание, комплимент от сервиса чашечка вкусного кофе👌. Не дорогое кафе с качеством мишлен. Рекомендую
December 26, 2024
Хорошее обслуживание, меняю отзыв! Качество обслуживания очень сильно упало! Записывают на определенное время для того что бы машина стояла на улице 3 часа, и потом за 30 минут все делают! Для чего ведется запись не понятно!
January 1
Адекватные сотрудники, все профессиональном объяснили и показали, сделали оценку и ответили на все вопросы. Приятно иметь дело.
December 29, 2024
Покупал неделю назад мотоцикл, отличный сервис, дали полную информацию, всё сделали оперативно. Отдельное спасибо менеджеру Александру.
February 2
Все свои машины обслуживаю только в Автодом BMW Зорге, всегда всё быстро и качественно, отдельно хочу поблагодарить механика Шамиля Джумакова, великолепный специалист, никогда никаких нареканий,настоятельно рекомендую Шамиля, много лет доверяю ему свои автомомобили.
April 29
Обслуживание и общение стало, как будто вы находитесь не в автосервисе, а на рынке - ваши трудности - ваши проблемы. В службе Заботе о клиентах сидит Наталья, которая максимально поднимает градус раздражения на работу сервиса
1
2
August 25, 2023
Отличный автосалон, а главное-прекрасный сервис. Все четко, вовремя, и главное-качественно. Обслуживаю здесь несколько лет две семейные BMW -ни одного нарекания за это время не случалось. Приятной неожиданностью оказалось то, что никакие внешние обстоятельства на скорость и надежность обслуживания не повлияли-АВТОДОМ, как всегда, на высоте. Хотелось пожелать им сохранять высокий класс клиентоориентированности, и не уронить существующие достижения в качестве. АВТОДОМ-молодцы, сотрудничество с Вами всегда оправдывает ожидания. Так держать!
2
3
October 22, 2024
Это какой-то кошмар.
Дважды пытался обратиться в этот сервис с ремонтом.
Первый раз два месяца назад звонил, оставил свои координаты, vin машины и задачу. Милая дама сказала, что в течении дня мастер перезвонит и скажет что, почём и когда можно приехать. В ИТОГЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, и даже трубку не брали.
Второй раз обратился сегодня, с другим ремонтом (заказик так тысяч на 150.. мелочь)
Милая дама уже по имени (видимо от прошлого раза единственное, что осталось в системе, так это мой телефон)) спросила что требуется, соединила с мастером, тот опять записал все данные и сказал, что перезвонит в течении дня с информацией по стоимости работ и запчастей.
В ИТОГЕ ЗВОНИТ через два часа уже другой человек и спрашивает: Что вы хотели?)))) Я повторяю свой вопрос, тот с потолка называет стоимость работ, а по запчастям мол это надо считать(((
Уважаемая администрация сервиса АВТОДОМ, вы серьёзно относитесь к работе вашей компании как дилеру автомобилей Премиум сегмента, или у вас теперь гараж "У Семёна"
1
2
November 22, 2024
Расположение отличное, менеджеры хорошие, тачки есть. Можно регистратор Blackvue поставить
March 8, 2024
Однозначно лучший салон марки БМВ в Москве!
Эксклюзивные автомобили и мотоциклы в наличии, профессиональные и дружелюбные менеджеры (особенно Андрей), шоу при выдаче автомобиля.
Моя покупка прошла качественно, быстро и оставила прекрасные впечатления!
1