Хороший автосалон. Оставлял машину на плановое ТО. Все сделали быстро и качественно. Машину оставлял на 4 часа, пришлось отъехать. Когда забирал, мастер показал все фото с проблемными моментами. Также очень понравилось отношение менеджера Евгении. Учли в итоге все мои пожелания и дали в итоге хорошую скидку. Единственный недостаток, наверное, тяжеловато с парковкой
Отличный автосалон! Покупал в январе у них Шкоду. Сравнивал между тремя автосалонами, но только в Автомир Skoda на Ярославском шоссе менеджер Кузьмин Вячеслав предложил наилучшие условия. Спасибо всей команде автосалона. Они настоящие профессионалы. Обслуживание и подход к клиенту на очень высоком уровне. Рекомендую!
Компания принципиально меняется после того как ваши деньги оказываются в их кассе, а их автомобиль переходит к вам в собственность.
Итак, купил б/у Skoda Kodiaq тут месяц назад. Пообещали гарантию 20000км на основные узлы, на том и разошлись.
Через месяц (накатал 2500км) коробка "упала" в аварийный режим, задний ход отключился. В общем беда. Звоню обрисовываю ситуацию, мол так и так, коробка сломалась что делать. Менеджер Татьяна, сказала мне что впервые слышит о гарантии их компании на Б/У машины, и вообще надо читать договор (по всей видимости чтобы искать пункты по которым свои обязательства можно не выполнять)
Ну ладно, прошу чтобы мне набрал спец по машине, я ему опишу симптомы а он мне скажет можно ли дальше ехать или сто-машина, и вызывать эвакуатора и ехать на СТО. Было сказано сейчас мастер-приемщик занят , но скоро наберет. Прошел час - звонка нет. Ладно, звоню сам, теперь уже и Татьяна занята и перезвонит через 5 минут. Прошел час, и снова никто не звонит.
Выводы - никакой гарантии, и классическое маринование, чтобы клиент сам "отвалил".
Для так называемой службы качества, договор купли-продажи №98-501-1-14293
PS: читая их ответы, что они готовы разрулить, только оставьте телефон, но по факту это не так: в своем отзыве я оставил все данные чтобы они могли меня найти по номеру договора, связаться и урегулировать вопрос - ну логично что так поступит вменяемая компания. Когда компания делает вид что она хорошая - пишется технический ответ в стиле "оставь свой номер мы все исправим" - а по факту, его нигде оставить нельзя )))
В общем, жырный минус компании и рекомендация обходить стороной.
PS: история закончилась - записался на диагностику, приехал в строго назначенное время, в итоге ждал около 5 часов чтобы мастер просто подключил компьютер и считал ошибку которая и так известна была. А согласно регламенту дилера с такой ошибкой - замена мехатроника (цена около 300 тысяч рублей)
Ну ладно, говорят директора по сервису нет на месте, он приедет и мне наберет. В итоге через день набирает один мастер приемщик, которого сделали козлом отпушения, и он мне сказал что, ВНИМАНИЕ: гарантия на коробку передач распространяется только на смазочные элементы - то есть никакой гарантии )))
PSS: пока история не закончилась мне через день звонили разные менеджеры по качеству и директора, обещали что все будет хорошо а мне надо отзыв удалить )))
В общем - гарантия НИКАКАЯ.
Два года назад покупали автомобиль в этом салоне, действительно был один из лучших салонов, вежливый и учтивый персонал, все пожелания были учтены , сделку провели очень быстро. Все два года автомобиль обслуживали в этом же салоне, страховку также приезжали пролонгировать к ним. Но все изменилось, стоило обратиться по гарантии ( то есть бесплатно. В начале июля заметили трещину в сиденье , позвонили в автосалон записаться на осмотр, оператор сказал специалист них нет , обращайтесь на Дмитровку , позвонили туда, нам сказали , что у них нет, а на Ярославке есть. Звоним опять, в итоге сказали подождите 2 недели, потом инженер по гарантии выйдет из отпуска и проведет осмотр. Ждем , в итоге в назначенный день приезжаем на осмотр. Приемщик Александр заполняет наряд (даже не удосужившись дойти до машины и посмотреть повреждение) и дает на подпись заказ наряд. В нем указано 610 рублей, нам говорится не обращать внимание без указания стоимости заказ наряд не открыть (как оказалось это первая ложь). Машину у нас забирают, спустя час нам просто говорят , повреждение по вашей вине, это не гарантия. Просим объяснить на основании чего сделан вывод, Александр говорит, так мастер сказал. Позвали мастера, он внятного ответа дать не смог, я так вижу. И оказывается, что осмотр проводил обычный специалист сервиса , а инженер по гарантии (спрашивается кого мы 2 недели ждали ). Мы сказали, то не согласны с решением, на что ответ: платите 610 рублей и получите лист с отказом, а дальше ваше дело. Сергей (видимо старший мастер сервиса) равнодушно ходил и говорил, не хотите платить не надо , уезжайте так , без акта(это прямое нарушение закона)Предложить другое решение проблемы он и не пытался. После звонка на горячую линию нам звонит начальник сервиса Виталий и после длительной беседы предлагает подать заявку через программу на рассмотрение шкодой , спрашивается почему вы изначально этого не сделали . Как сейчас вы будете подавать данные, если у вас нет всех фото? То есть получается, когда Вам везут деньги, приезжайте, а по гарантии , нам не интересно, обращайтесь в другой салон, или просто отказ. Может на рынке автомобилей и кризис, но терять репутацию , наработанную годами явно не стоит. Выполняйте свою работу честно !
Шкода Октавия. 30 декабря в 17:30 перестал открываться капот. Обзвонили несколько разных салонов, никто не соглашался перед Новым годом взять дополнительную работу, и только здесь нас ждали уже через час. А ещё через 20 минут мастер нашел проблему и решил ее. Оказалось, что в замок попал камень. Самое удивительное, что даже не взяли денег. Большое человеческое спасибо этому мастеру и процветания салону! Счастливого Нового года!
Я хотел бы оставить отзыв не о работе менеджеров, а о самой компании. Что касается автомобиля Шкода вопросов нет. Хотел бы обратить внимание покупателей. Не ведитесь на рекламу. Никаких скидок нет. Всё это замануха. Просто отнимают Ваше время. Евро упал, а цена" со скидками выросла. После последнего обращения приблизительно на 250000. Хочу ещё сообщить, что сервиса и гарантии на эти автомобили НЕТ. Будете внимательны. Какой бы автомобиль не был надёжным ему нужен сервис. Спасибо.
Очень нравиться обслуживать в этом офисе. Очень нравится менеджер Герман! Спокойный, внимательный, вдумчивый! Вызывает глубокое уважение и доверие! Спасибо Вам, Герман!
Ну ооочень долгое обслуживание и очень много бумажек и их заполнение менеджером. При чем это не только мое мнение (клиенты по телефону видно тоже высказывали недовольство судя по ответам менеджера). Цены к сожалению тоже не радуют. Попробуем, сравним с другими ...
Менеджеры не клиентоориентированны. В продаже машины с выплатами 50% от стоимости авто. Смотрел машину на площадке уже хотел купить ( был отличный вариант по хорошей цене) но другой подошел другой менеджер и сказал что за этот этот авто уже должны внести залог. Мой менеджер признал что у них тут в пределах нормы отбивать машины друг у друга. При том что в салоне больше небыло никого из клиентов кто бы мог вносить сейчас залог. Будьте бдительны при покупке в этом салоне авто.
Был один раз по заманчивой скидке на ТО, в итоге работы выполнили в срок, но есть нюанс 🤣 разбили заднее стекло наехав на подъемник. Исправили максимально быстро, дали авто на подмен ( все бесплатно) и доп скидку на ТО, вроде все супер, но негативчик остался🤣
Отличный салон! Спокойная атмосфера, вежливые сотрудники. Покупали новый автомобиль, остановили свой выбор на Skoda Rapid, отдельное большое спасибо менеджеру салона Коннову Вадиму за отличную профессиональную работу, с доброжелательностью ответил на все наши вопросы, помог определиться с комплектацией, проведение сделки все оформил оперативно без проволочек. Покупкой и обслуживанием довольны, будем рекомендовать этот салон знакомым и друзьям! Спасибо!)
Хороший салон все по честному. Цены как на сайте так и в живую, даже не ожидал. Менеджер Константин позвонил и помог выбрать машину, посмотрели и на другой день забрали. Спасибо за помощь.
Покупал автомобиль. Очень здорово работают все специалисты: менеджер по продажам, менеджер по трейд-ин, специалисты по кредиту. Все объяснили понятным языком. Обслуживание быстрое, четкое. Рекомендую.
По телефону рассказали плюсы и минусы автомобиля.
После осмотра всё подтвердилось без лишних минусов.
Предоставили подъёмник для осмотра.
Сделка прошла быстро и качественно.
Однозначно рекомендую!
Проводим обслуживание двух Рапидов, всё устраивает, приёмника проходит по записи, без очередей, машину возвращают чистую и обслуженную.
Нашу компанию ООО "ОБТ" всё устраивает.
Рекомендую👍
Хороший автосалон, держит свой бренд
Приятное и вежливое общение, не обманывают, цены держат как заявлены, дополнительные услуги не навязывают
Советую! Особенно менеджера Ильгам!
Хороший, уютный автосалон Шкоды!
Отдельное огромное спасибо менеджеру по продажам Вадиму Коннову!
Не думал, что будет такое профессиональное, даже скажу дружественное, отношение ко мне, как к клиенту с его стороны!
Познакомился с ним при покупке авто, но такое чувство, что мы с ним в дружбе долгие годы!
Разбирается в каждом вопросе, даже если не разбирается, то разберётся и поможет во всём, что касается автомобиля.
Даже после завершения сделки и уезда из салона чувствуется поддержка!
Всегда можно обратится за помощью и без внимания не останешься!
Огромное спасибо!!!
Берем вторую машину в этом салоне! И на сервис приезжаем только сюда. Всегда приятная атмосфера и приветливые сотрудники. Спасибо менеджеру Андрею и кредитному специалисту Евгении за супер- профессиональную работу. Быстро подобрали хороший автомобиль из наличия, забронировали, приобрели. Все по делу, без навязчивости, предложили хорошие скидки на доп. Оборудование, подарили брендированную игрушку-осьминожку! Спасибо! Единственное что расстроило это, конечно, подорожание машин. Психологически сложно было в связи с ситуацией покупать rapid вместо octavia, но зато новая модель оказалась комфортнее чем мы ожидали. Довольны покупкой! Надеемся, когда-нибудь с ценами все стабилизируется, Skoda будет продолжать радовать нас своей работой в России и цены на старшие модели в линейке станут чуть более демократичными.
Внимательный персонал и качественное обслуживание, все понравилось. Обслуживали старенький Yeti, ничего лишнего не навязывали, запчасти все были в наличие, есть выбор между оригиналом и нет. Очень отзывчивый мастер-приемщик, вернемся обслуживать машину в этот центр
Большое спасибо команде профессионалов за выгодные предложения, комфортное сотрудничество и оперативное проведение сделки! Сделали все возможное, чтобы покупка автомобиля была для нас максимально выгодной. Отдельное спасибо Кириллу, Вадиму, Евгении, Дмитрию! Ответят на все вопросы, дадут рекомендации, подскажут дистанционно о возникших проблемах. На связи 24/7.
Все замечательно, спасибо! От Автомир Богемия остались только положительные впечатления))
Потрясающий сервис , фантастические менеджеры по продажам , удобное расположение !!! Особую благодарность выражаю менеджеру Михаилу Хворостяну , за высокий профессионализм , скорость решения проблем , скидки и подарки! Также выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Алексею Лопушинскому за помощь в решение юридического вопроса по автомобилю , сдаваемому в trade-in!!! И также хочу отметить профессионализм сотрудника отдела страхования/кредитования Елены , которая смогла целиком и полностью удовлетворить мои пожелания при выборе программы страхования по КАСКО и кредитования в банке . Ребята работают очень слаженно , высокопрофессионально и максимально удобно для клиентов !!! И очень радует , что такой высокий уровень именно в России ! Молодцы ребята !!! При покупке автомобиля с учётом сдачи в trade-in - можно и правда расслабиться и получать удовольствие от работы данного автосалона !!!
Хороший сервис. Профессионалы, готовые работать индивидуально даже в непростые для автобизнеса времена. Желание работать с каждым клиентом заметно. Не дешево, не самые большие возможности сервиса. Но с работой справляются честно. Приемщик Олег Фролов, мастер цеха Владимир Черномазов- спасибо за работу!!!
Хотим поблагодарить сотрудников салона, в частности Дмитрия Комолова за профессионализм. Приехали из региона, оформили покупку автомобиля за 1 день, всё четко! Цена реальная. Большое спасибо!
Т.О. прошло на "ура". Заранее оповестили, предложили как оригинал так и замену, несколько вариантов скидок. И на самом ТО ещё дали небольшую скидку. Мастер (Сафонов), кроме основных работ, выполнил мои дополнительные просьбы и дал нужный совет на будущее. Честно сказать, давно я не был так доволен сервисом. Приятно
Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру салона Коннову Вадим!!! В самом салоне, отличный коллектив, но наш менеджер это лучшее, всем будем его советовать!!! Человек слово, обещал сделал, начиная со звонка в салон, заканчиваю покупкой авто!!! Были до этого ещё в двух салонах, менеджер по телефону говорит одну сумму, приехала в салон плюс 300000 к авто прибавляется(один обман). Когда ехали в Богемию, надежды на покупку авто уже не было, но Вадим всё сделал, как обещал!!!! Спасибо ему огромное!!!!!
Дважды делали диагностику тормозной системы ОКТАВИА А8 (были рывки при торможении, явно указывавшие на деформацию тормозных дисков) и оба раза убеждали меня, что с машиной и тормозами все хорошо! Ссылались на якобы "особого специалиста по тормоза" , кто разбирается в данном вопросе, как никто другой :). Не помог ни тест драйв с приемщиком, ни доводы, что машину до меня могли эксплуатировать не очень бережно (было 27К на тот момент). Цирк! Стоило обратиться в нормальный сервис, новый тест драйв, где приемщик сходу сказал, что это диски. В тот же день мне выслали видео с замерами моих передних дисков , где видны деформации (отклонения при вращении). Итог: замена передних дисков и колодок -> проблема решена. Жалко потраченного времени.
Видел дилеров, но здесь реально всё достойно! Менеджеры и сотрудники деликатные, лояльные и вежливые. На любой вопрос - грамотный ответ! Спасибо, удивили сервисом. Приятно покупать автомобиль.
Хороший автосалон. Менеджер Дмитрий очень хорошо помог, со знанием своего дела честно рассказал всё о интересующем меня атомобиле. Рекомендую этот салон( все честно и прозрачно).
Не буду ткать негатива в адрес заведения, есть за что сказать спасибо. Однако соотношение ценовой политики и результата не лучшее в сегменте автосервисов. По крайней мере это моё субъективное мнение.
Обращаюсь к ребятам с 2020г. Уверенный высокий уровень, несмотря на все объективные трудности. Наблюдал пару раз конфликтные ситуации с клиентами, но где не бывает и ещё непонятно по чьей вине. По качеству претензий нет, правда делал только ТО. Сотрудники лишнего не навязывали, и по времени стараются не затягивать. В общем и целом рекомендую...
17.08.2021 Приобрела автомобиль SKODA KAROQ в данном автосалоне. От покупки остались только положительные эмоции. Сделка прошла четко, быстро и главное прозрачно!!! Очень была удивлена слаженной работой разных подразделений. Вежливые, а главное внимательные сотрудники. Точно выявляют потребности покупателя. Предлагают взаимовыгодные условия покупки автомобиля (это очень ценно в наше время). Искренне благодарна персональному менеджеру Максиму Фадейчеву за помощь в выборе автомобиля и за полное сопровождение сделки. Отдельные слова благодарности Костонян Алексею за оперативный осмотр и оценку авто, который был сдан по программе трейд- ин. Страховому агенту Анне за доброжелательность и индивидуальный подход. Из салона я уехала на новом авто c полисом КАСКО и ОСАГО. Техническое Обслуживание буду проходить именно тут, так как отношение и атмосфера вызывают желание вернуться.
Богодельня
По приезду в сервис, на диагностику - ни каких документов, расписок не дали, мастер приёмщик сослался "у нас меняется юр лицо" ну ладно - машину приняли, попросил не мыть, машина в пленке, + керамика, помыли, в результате белые разводы, тот случай когда после мойки машина выглядит хуже чем до
И даже тне в этом суть: стойки стабилизатора признали гарантийным случаем, и началось кормление завтраками, две недели выжидания ни к чему не привели
Сейчас целый день звоню с 10 утра, девушки попугаи "уточняют информацию ' время 16..30, мне не верится что даже что либо придумать за это время нельзя
В общем не рекомендую сию богадельню, либо с претензией на готове
Спустя час...
Наконец то позвонили, обещали хоть какую то информацию в воскресенье, будем ждать, ну и готовить претензию
Смотрели семьёй машину. За столом никто ничего не делал, а голову даже не подняли.Человек подошёл лишь когда мы собрались уходить. Купил в другом салоне
Хорошее место с прекрасным отношением к клиентам. Общительные вежливые менеджеры. Всем, с кем довелось пообщаться, Ррботают хорошо и профессионально. Продолжают выполнять гарантийный обязательства. Обслуживать машину теперь дороговато, но это все же официальный дилер, с гарантией на выполненую работу. В общем, могу рекомендовать.
2 года назад купили здесь машину Шкода Карок , два раза уже проходили ТО, все сотрудники вежливые , компетентные.Все работы выполняются в срок , качественно, все подробно рассказывают и объясняют . Особенно хочется выделить мастера - приёмщика Германа Кирюхина за грамотность и качество обслуживания !! Ответил на все наши дополнительные вопросы и замечания по машине, все было исправлено при прохождении ТО, все необходимые работы были сделаны, дал рекомендации. Спасибо за высокую клиентоориентированность и компетенцию!!
После того как поставки авто из Европы прекратились, интерьер в салоне минимизировали, уехала куда то кофе машина, экраны в которые ты наблюдаешь за авто, мебель. Менеджер учтив и внимателен, но так и направит загрузить допами, в целом нормально, но было лучше!
Покупали Кодиак на Ярославском шоссе 7, Автомир Багемия, впечатлило все, клиентоориентированность на высшем уровне. Мы из другой области, и начиная от презентации Автомобилей по фото и видео, подбор нужной комплектации, установкой кучу доп оборудования в подарок, сделано было все до нашего приезда, мы были удивлены, ОГРОМНОЕ СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ КИРИЛЛУ.
Далее команда работает четко забрали старую машину в трейдын, оформили кредит, специалисты все детально рассказывают, если что не понятно разъяснят миллион раз.
Выражаю огромную благодарность всей команде менеджеру Кириллу, специалист по трейдыну Алексею, кредитный специалист Евгения и Екатерина, специалисту по доп оборудованию Сергею.
Выражаем благодарность всем сотрудникам дилерского центра Skoda на Ярославском шоссе.в течении 5 дней совершили покупку машины ,все наши порой спорные моменты, решались оперативно и в нашу пользу ☺️Отдельное спасибо нашим менеджерам Гаврилову Михаилу и Старостиной Евгении,профессионалы и очень доброжелательные в общении люди !желаем вам успеха в работе,надеемся только на приятные встречи !
Все хорошо кроме парковки в будний день и цен на ТО от официалов.
Сервис клиентоориентированный, конечно, за такие деньги, но обслуживать у официалов недорогую машину все больше теряет смысл из-за завышенной стоимости комплектующих и работ, тем более, когда гарантия истекла.
Очень хорошее обслуживание , машины отличные особенно произвёл впечатление менеджер Андрей очень вежливый и простой в общении было одно удовольствие работать с ним))) огромная благодарность всей команде работавшей с нами!!!
Помогал с выбором автомобиля родителям. Обратился в Автомир, мне перезвонил менеджер Михаил Хворостян, который профессионально подошёл к делу, очень подробно рассказал про авто в наличии, комплектацию, соориентировал по цене, предложил посчитать кредит. Предложение оказалось лучше чем было на руках, отменили бронь в другом автосалоне и через 2 дня уже приехали забирать автомобиль. Оформление прошло без проблем, пока ждали документы хотели приобрести набор автомобилиста и большое спасибо Михаилу который согласовал набор в подарок! Отличный салон и приятный менеджер. За школой рекомендую только сюда)
Совсем недавно купили здесь машину, остались очень довольны своим выбором и сопровождением сделки! Сдали свою старую машину в зачёт покупки новой! Всё устроило! Персонал профессиональный, уважительный и внимательный! Обслуживаемся здесь и в сервисе! Тоже довольны! Так держать! Спасибо! Елена
Второй раз сюда заезжаю на своем рапиде поменять масло и по мелочи и остаюсь доволен. Да, дорого, но что поделать. Спасибо Кутову Дмитрию, все объяснил, рассказал, ответил на все вопросы, дал нужные советы👍
12.09.2021 приобрел Skoda Karoq, машиной доволен
Все получилось провести одним днем, сотрудники автосалона всячески старались не затягивать процесс и сделать покупку более комфортной. Новый автомобиль помогли оперативно подобрать, цена устроила
Спасибо менеджеру Бородкину Александру за вежливость и оперативность. Пока оформляли документы, Александр запросил доставку машины из другого салона на эвакуаторе, и через пару часов я смог уже вживую ее осмотреть
Остался доволен оценкой моего старого автомобиля, сотрудник Смекалин Илья оперативно провел оценку и цена меня устроила
Так же благодарен за оперативную работу кредитного менеджера Дианы и сотрудника банка Дениса за слаженную работу по оформлению сделки
В тот же вечер уехал домой на новой машине