Крайне не рекомендую этот сервис на Широкой улице.
– Общение менеджеров приторно вежливое. Из всех сотрудников был компетентен только один (возможно, это был главный мастер). Подгоняют цены деталей и работ под необходимую им сумму. Постоянно двигали сроки. Документов об осмотре и приёме машины в сервис не дают. Общая стоимость составила около 200 тысяч рублей.
– Служба качества не даёт абсолютно никакого результата. После ремонта двигателя полетел радиатор, до этого он был полностью исправен. Компенсации никакой не дали, заплатили за повторный ремонт ещё несколько десятков тысяч.
– На осмотре в другом сервисе ужаснулись от низкого качества работ сервиса Автопилот на Широкой улице. Неприкрученные болты, крепления на обычных хомутах! Кроме того, было залито масло ужасного качества. Менеджер Автопилота уверял, что у них заливается только масло Лукойл, и качество они гарантируют.
Все скидки, гарантии, вежливое общение, возможность написать жалобу, название "Честный автосервис" – только пыль в глаза, а качество работ предельно низкое.
Хороший сервис, много чего сделал у ребят, делают качетсвенно. Есть смышлённые мастера по ВАГу. Мастер приёмщик делает +1 звезду этой точке. Молодец парень, помог и рассказал. Быстро доставляют запчасти, хоть и китай, лучше со своим приезжать.
Чистый сервис,отличные цены,оперативно и без задержек по времени!вежливое обслуживание,грамотно и чётко всё объясняют,бесплатные рекомендации по замене деталей на следующие ТО!
Спасибо большое автосервису и мастеру Даниле за качественный, быстрый и чёткий техосмотр. Работают грамотные, опытные специалисты! Помогли разобраться в проблемах аккумулятора на моей машине Шкода Октавия.
Ставлю кол этому центру, в котором обманывают клиентов.
Схема развода примитивна: до визита в центр обговорил все стоимости запчастей и деталей, вышло около 50 к (общение было по WhatsApp письменно),
приехал в сервис, оставил вечером авто, чтобы утром начали работы
В 11:30 присылают заказ-наряд на 110 к. Говорю уберите все доп работы и оставьте то, что оговаривал - итог 90к. Говорю вот вам переписка, где указана каждая позиция и стоимость 50 к (почти в два раза ниже) - ответ убил: цены выросли, вам не верно посчитали.
Потратив весь день на выяснения, удалось снизить до 80к и получить машину только на следующий день (а не в этот, как договаривались).
По качеству работ пока нечего сказать (только забрал машину), но с таким подходом доверия нет.
остерегайтесь!
Автомобильный сервис находится в транспортной досиупности. В непосредственной близости к метро Медведково (обслуживался именно здесь). Имеется достаточно современное оборудование, множество подъемников. Персонал вежливый, работает качественно.
Рекомендую. Доступность транспортная отличная, цены адекватные, хочешь смотри за ремонтом ~не выгоняют из Рем зоны. Не хочешь не смотри~ упивайся чаем и кофе. Так что если ремонтировать авто пришло время, забивай адрес широкая 3 к 3 и вперёд ....
Обслуживание на высоком уровне, достаточно удобно, оставил машину, пошел по своим делам, позвонили, пришел забрал.
Про качество работы - тут также на высоте, все до мельчайших деталей, машину не испачкают, относятся бережно. Мастеры-приемщики очень приятные люди, все подскажут, все расскажут , даже если ты полный 0 в этом)
Второй раз обслуживаюсь в тех центре Медведково. Чистенькое помещение, комната ожидания, Wi-Fi (цокольное помещение-тлф не ловит). Персонал дружный и приветливый. Общение не принужденное, отвечают на вопросы, можно в Рем зоне находиться у машины. Оперативно решают вопрос с поставкой нехватающих запчастей. Понравилось, что на машине постоянно ведутся работы, а не формальное соблюдение норма-часов, как у многих официалов. Цены адекватные, все оговариваются заранее и не ставят Вас перед фактом по окончании работ. В целом все понравилось. Рекомендую.
Записался на утреннее время на ТО, приехал, все забито машинами, мастер приёмник говорит, взять на ТО сможем через 4-5 часов, не раньше, все занято на шиномонтаж. Много недовольных клиентов, атмосфера соответствующая. Уехал, написал в мессенджер, ноль реакции. Стало хуже даже по сравнению с тем, что было несколько лет назад в 20тмп.
Отличный сервис!
Записалась на первое ТО на автомобиль,все прошло идеально,быстро,и качественно.
Разрешено присутствовать в рем.зоне,ответили на все вопросы,все подробно обьяснили.Мастер-приемщик Антон,отличный специалист.
Без навязывания лишних услуг,цены-сказка!
Теперь на все ТО буду ездить к ним,а не к официальномк дилеру.
приехать с пробитым колесом починить-это не к ним.
они принимают только по записи и могут только поставить запаску, находятся очень неудобно, телефон на сайте тоже не найдешь.
Спасибо за квест по нечищеным дворам со спущенным колесом!!!
Уточнял стоимость работ по телефону, очень подробно проконсультировали. Пока еще выбираю куда записаться, но по общению и качеству консультации, автопилот понравились больше всех. подробно, вежливо, не навязчиво. Если они также качественно делают машины, как общаются по телефону, то равных быть не должно)
Не звонят , не говорят что с машиной приходится самому информацию выуживать пока не нажаловался в центральную ни кто и не звонил, потом управляющий хоть нормальный позвонил всё объяснил и рассказал . Ну а так не самый худший в их сети.
Очень хороший сервис. Система скидок, ВИП-карта (которая предоставляет ряд бесплатных действий по обслуживанию автомобиля), профессиональные мастера. Обслуживаю здесь свой автомобиль уже 3 года. Доволен.
Рекомендую.
Все понравилось, подход деловой. Честный и без разводов. Провели диагностику, грамотно и качественно. полностью оценили фронт работ. О цене договорились. В двадцатых числах буду ставить машину на ремонт! отзыв будет дополняться
Сервис расположен в паргинговой зоне здания. Подъёмников где то с десяток. Хорошая приёмная зона, и зона ожидания.
Любой вопрос обговаривается и решается, заранее или в процессе работы. В целом приятные впечатления от сотрудничества.
Есть своё приложение для телефона, и программа лояльности.
Хороший сервис с комфортной клиентской. Место сделано для людей. Это не условный «гараж дяди Васи». Для сотрудников условия, тоже, по моим наблюдениям, неплохие. Везде чистенько. Многое говорит о руководстве сервиса и владельцах сети. Сам руководитель, богатый опыт и натолкнул на определенные положительные выводы. Качество услуг тоже порадовало.
Посещал данный сервис,остался доволен,персонал компетентный,ничего лишнего не навязывал,сделали все быстро и качественно,порекомендовали что нужно сделать на следующее посещение.Однозначно рекомендую
Были сегодня в автосервисе «Автопилот» , все как и всегда на высоте, приветливый и дружелюбный персонал, чай кофе и сладости. Не навязывают лишних услуг, все работы выполняются в установленное время. Обслуживаем все машины в Автопилоте уже 3 года, никаких нареканий нет. Спасибо!
Отличная сеть сервисов. Цены умеренные, все четко, по записи, прислали видео отчет по диагностике авто) Есть свое приложение с накопительной системой баллов.
Добрый день!
По телефону озвучив проблему, а именно замену термостата с помпой в Октавия, менеджер взяв мой вин, вернулся с предложением о работе в удобном мне сервисе на метро Медведково, один из них на Енисейской, я выбрал на Широкой, озвучили по телефону что в районе 35 за термостат (оригинал, переспросил 2 раза), 8 работа плюс антифриз и остальное по мелочи…, запчасти в наличии, 3-4 часа и Машина готова, я согласившись ехал в сервис, и за полчаса мне позвонили ещё раз, я сказал, да я в пути…
Приехав на сервис я понял что менеджеры не в курсе и просили один другого посмотреть что там за термостат его стоимость и объём работ для расчёта стоимости!!! На вопрос, о наличии деталей, получил отказ…
Желаю вам процветания и денежных клиентов!!! Не ногой в это непрофессиональное место!!!!
Отвратительный сервис, специалисты не опытные, за две диагностики не выявили поломку, говорили вокруг да около, предложили сделать ещё одну диагностику, им всё мало, сразу выяснить причину не могут. Сказал поменяйте свечи и на этом всё, при показе своей работы, открыли сначала водительскую дверь и ударили ее, потом открыли пассажирскую дверь и так же ее ударили.
Не извинились, ничего, будто так и должно быть.
Мой совет вам, не обращайтесь в этот сервис, с вас сдерут деньги и толком ничего не сделают!!!
Приняли раньше записи в свободное окно. Проверили сразу все заказ-наряды, порекомендовали необходимые дополнительные работы, которые не проводились. Вежливое обслуживание, все четко, понятно и быстро.
Хочу оставить большую благодарность мастерам и в особености мастеру приемщику Антону!!!Спасибо Вам мужчины,проверили авто на ошибки бесплатно ,выявили проблему,очень хорошие спеалист ,отдельное спасибо мастеру Дмитрию который проволил диагностику двигателя машины,это был 3 мой сервис по выявлению ошибок в машине,в этом сервисе просто все прекрасно диагностировали,сотрудники вежливые ,сервис на высоте.Рекомендую супер сервис
Неудобное размещение. Это бомбоубежище ... Приёмщики - понтов много, а толку ноль. А мастера "очень шустрые", всего за три часа провели диагностику ... За то перекуров штук десять было. На выходе бумажка с самыми дорогими деталями, варианты даже не предлагают.
Мои слова относятся к конкретному СТО. Надеюсь другие СТО сильно отличаются от этого.
Обращался недавно. Нужно было поменять тормозные диски и сайлентблок задней балки на Пыжике двести седьмом. Работу сделали, я остался доволен. соответствующий отзыв оставляю
Доверяю механикам автопилота настолько, что обслуживаю у них уже вторую машину. Коллектив ответственных профессионалов. Цены вполне демократичные и при этом гарантия, которую ребята выполняют.
Мне нравится Автопилот и отношение этой компании в организации сервиса автомобилей .
Худший автосервис! Замена троса переключения передач на део матиз, содрали дегег за всё, что можно и нельзя. Итог: испачкали все сидения в мазут или что то еще(теперь еще и химчистку делать, после вашего ремонта), машина еле едет. Так мне еще машину не чинили. Деньги брать научились, а качественно работу выполнять нет!!!! Буду писать везде, чтоб к вам больше никто и никогда не приезжал!
Объяснили техническую сторону проблемы на понятном языке. Адекватно относятся к тому, что приехала женщина. Без всяких сексистских штучек и ухмылочек. Профессиональное поведение взрослых людей.
Лживый непрофессиональный сервис где вас попытаются надурить из за собственных ошибок за ваш щет , работают только по лекалам шаг в лево для них проблема , недокрутят сломают прикрутят все на хомутики стяжечки из хоз товаров , оставят сорванные болты и так сойдет клиент не увидел и ладно , но деньги читают замечательно за каждую переработку берут , о сроках даже и говорить не приходиться им там глубоко наплевать на ваши проблемы ...
Отличный сервис. Обнаружив его рядом с домом, теперь по всем вопросам связанным с автомобилем обращаемся к ним. Делали ТО, тормоза, ходовую, электирику. Внимательные мастера, оперативная работа
Мне легче немного переплатить, но получить именно те запчасти, которые нужны без поездок по городу еще и с гарантией. Здесь это так делается, но можно свои привезти. Просто второй вариант не интересен
доброжелательность персонала и ориентированность на качественный результат.
Эти два момента нравятся. когда верное отношение персонала к клиенту сопровождается общей культурой профессионализма
Профессиональный подход, всё чётко и без обмана. Любую проблему решают. Если возникают сложности, берут паузу и по итогу всё равно решают. Молодцы, так держать!!!
Всё хорошо, договорились о замене масла в акпп, приехал, сразу приняли машину в работу, сделали быстро и качественно! Спасибо Антону! Р.S. Кофе, чай, бесплатно!!!
Супер!
Был на сервисе у Новикова Антона на автомобиле жены (старая тойота Рав4), на удивление были запчасти, по срокам уложились, по цене вполне приемлемо! Благодарен
Можно было б больше 5 звезд, поставил бы больше. За час разобрались с проблемой, которую не могли решить в других местах. я в несколько обращался. и все это с подробным сопровождением и объяснением, что, как и почему. И мастера супер, и приемщики работают!!! отличное место. Буду всем вас теперь рекомендовать!
При замене масла поставили старую пробку поддона. В результате через день пробку выбило, масло на ходу ушло. Дальше эвакуатор, нормальный сервис, расходники на замену.
Персонал неторопливый, озвученные сроки окончания работ не соблюдаются.