Приезжал на ремонт своего форда-эксплорер в центр на Вавилова не в 1-й раз. На этот раз «замудрил» свет. Порадовали: оперативность записи на приём (в тот же день), приём и осмотр авто по времени (без задержки), максимально внимательное и лояльное решение моей проблемы, вменяемость стоимости работ. Отдельное спасибо работавшему со мной мастеру Дмитрию. Спасибо за помощь!
Замечательный сервис, машинка как новая, спасибо мастеру и автослесарю, понравилось, можно присутствовать при ремонте, все рассказали, все показали, очень отлично и цена тоже нормальная, буду ездить
Конструктивная особенность, говорили они… в этом сервисе докопались-таки в чем дело. И дело далеко не в конструктивной особенности, а в полной технической безграмотности тех, к кому обращался до Автопилота, но о них в другом отзыве.
Автопилоту бесконечно благодарен за качественно выполненную работу! отработали просто от и до!
Отличный сервис, отличные мастера! Обращался для проведения технической диагностики шасси своего автомобиля и по заправке кондиционера. Машину принял мастер Александр в 13:00, а уже в 14:15 мне всё сделали. Причём диагностику провели бесплатно. Сейчас у них действует акция и кто успеет, тот получит помимо набора ряда бесплатных услуг ещё и клиентскую карту на целых 3 года с тем же набором бесплатных услуг (подробности у них на сайте). По результатам диагностики сообщили проблемки по шасси с показом на моём вывешенном автомобиле. Никаких навязываемых услуг, всё по-честному. Тебе сообщают и показывают "проблемы" в твоем авто, а ты уже сам принимаешь по ним дальнейшее решение. В общем, я сервисом очень доволен и рекомендую всем, кто заботится о своём авто и сейчас находится в поиске хорошего автосервиса.
Крупный сервисный центр имеющий 31 филиал. Двоим своим знакомым , я рекомендовала его. Один ездил в отделение "Кунцевское". Делал компьютерную диагностику . Сделали , как и было обещано в рекламе - бесплатно. Посещением НЕ разочарован, хотя проблему в своем авто не решил. И дело не в мастера и сервисе, а ситуации при которой , на момент диагностики, не удалось "поймать" проблему, Уверена, что каждый был в такой ситуации, когда срабатывает "закон подлости". Ездишь- проблема в машине есть, а приехал на сервис, проблема исчезла. Второй мой товарищ ездил в отделение в "Перово". Восторга великого от посещения не испытал, но! и отрицательных эмоций тоже. Несмотря на то, что работ в своей машине не проводил, получив от специалистов компании ответы на свои вопросы и информацию по видам и стоимости работ , акциям и прочему, записал себе данный сервис на заметку , на случай поломки авто.. Теперь , я опишу более подробно свое помещение отделения "Полежаевское". Качеством и стоимостью работ я пока, довольна. Предположу, что я все же "вынесла мозг" приемщику и мастеру, но я очень благодарна им за терпение и внимание к моему авто. Итак.. 1. Клиентов без проблем запускают в зону приема, осмотра и диагностики авто. Клиент имеет право присутствовать при всех диагностических работах . Это даже приветствуется! Клиента не пытаются, под любым предлогом усадить в зал ожидания . И это огромный плюс! 2. В сервисе есть разные акции и скидки на работы. 3. Вы можете привезти в сервис самостоятельно приобретённые детали , запчасти , и их без проблем !установят в вашу машину ! Единственное , не дадут гарантию на купленную вами деталь, но! При любом раскладе дадут гарантию на свои работы! Это тоже плюс.. 3. В сервисном центре есть "свои " детали и на их продаже вам, они не пытаются заработать .! Это факт! Проверяла ! Наценка конечно есть, но она минимальна. 4. В сервисе вам подберут и предложат хорошую альтернативу по запчастям . Если Китай - то "приличный ", а не то , что сломается через месяц. На все детали так же даётся гарантия и не маленькая! Доставка деталей быстрая... это тоже плюс..5. У меня машина стояла в сервисе 10 дней.. стечение жизненных обстоятельств, когда не успели сделать, а я уехала в командировку. Каждый день, мне слали на телефон фото всех снятых деталей и поставленных взамен им, новых. Делалась фотофиксацию всех видов работ. Без просьб и напоминаний. Один раз я попросила и все 10 дней я утром получала фото.. 6. При приемке из ремонта авто, я попросила поднять машину , чтобы мастер показал мне каждую деталь и выполненные работы по подписанному мной счету - наряду. Без ропотно , мне все показали , рассказали, прокомментировали. Никто! не пытался "ускорить процесс" , чтобы я уехала по быстрее. Все оперативно, четко и спокойно показали, разъяснил, ответили на вопросы. 7. Гарантия на все! работы 2 года или 30 000 км. 8. У сервисного центра удобный режим и график работы. Есть зона ожидания.. 9. В сервисе много машин, но в ремзоне чисто ( насколько это может быть) , у каждого мастера своя тумба с инструментами. Они не ищут инструменты по всему сервису, и не берут их друг у друга . И даже гаечные ключи чистые! Не в масле, не в грязи. Данный факт говорит об организации процесса работы внутри компании . И это похвально. 10. У компании информативный сайт и удобное приложение. Я скачала приложение и задавала свои вопросы в чате. Отвечали быстро, по существу .. в итоге, я купила в Автопилоте абонемент на работы в 41000р , по цене за 10500р. Была такая акция. ( возможно и сейчас что то аналогичное есть) и частью услуг уже воспользовалась. Ребята, все честно! Без "выкрутасов" и обмана. Персонал компании приветлив и профессионален. На мой взгляд, найдут подход к любому клиенту.. Рекомендую автосервис "Автопилот". Это действительно клиентоориентированая компания.
Обратилась с проблемой, которую долго не могли правильно диагностировать в другом центре. Здесь механик сразу нашел проблему и решил все) обрадовали еще и тем, что по акции диагностика оказалась бесплатной по акции😀 рекомендую!
Был записан в сервис на 13:00. Приехал вовремя, оформил заказ наряд. У мастера ремзоны спросил через сколько начнут заниматься автомобилем. Сказали 30 минут. Прошло более полутора часов машину так и не поставили на подъемник. Отношение к клиенту отвратительное. Никому не рекомендую.
Менял масло в данном сервисе. Все сделали быстро и четко. Подъехал в назначенное время, а 19-30, мастер приёмщик оформил документы, и через пять минут машина на подъёмнике. Пол часа и масло заменили, ещё и свечи проверили, за что отдельное спасибо.
Профессионально, оперативно, по существу. Обслуживаю машину не первый год. Сервисом доволен, рекомендую друзьям. Цены приемлемые, мастера готовы дать совет, обсудить детали.
11.03.2023 выполнили замену нагревателя спинки водительского сиденья и ремонт кабеля с минусовой клеммы аккумулятора.
В целом доволен, быстро и качественно.
Цены не маленькие, но в итоге задачи решены, результат с гарантией.
Спасибо инженеру-приёмщику Александру и мастеру-электрику.
Персонал приветливый, дружелюбный.
Интернет-сервис современный, поддерживает заинтересованность клиента в продолжении сотрудничества.
Виктор М.
Отличный сервис. На Тойоту запчасти достают сами и ценник не задирают. Не пытаются починить всё сразу за один раз, т.е. не пугают, спокойно допускают, что агрегат походит ещё 10-20-30 тыс.
С моей проблемой я приехала в Автопилот после посещения трёх автосервисов.Записалась на диагностику как положено. Но когда приехала, они как доктора окружили капот, посмотрели, пощупали, (этого требовала проблема) и после как, я спросила сколько стоит? - ответ: бесплатно. Мы просто в капот заглянули!!!!
Честно я не помню, когда за 13 лет мне БЕСПЛАТНО заглядывали под капот на автосервисе и при этом дав исчерпывающие рекомендации. Мне кажется стоит к ним обращаться
К сожалению мастера приёмки не запомнила имя, а слесарю Михаилу огромное спасибо.
Качественный автомобильный сервис с вежливыми сотрудниками. Были проблемы с передней подвеской, приезжал сюда. Ребята оперативно все исправили. В сервисе есть все необходимое профессиональное оборудование. Цены невысокие.
Сервис порадовал во всех отношениях. Цены невысокие (по сравнению с другими местами). Знание особенностей эксплуатации конкретно моей марки на высшем уровне. мастер ответил на все самые неудобные вопросы.
Менял у них фильтра и масло в двигателе. Не на все марки есть сканер - мэрса корректно прочитать не смогли, в результате двигатель и коробка ушли в ошибку - отследить и устранить не смогли, пришлось ехать в специализированный центр. А так если не сложное обслуживание - не плохо, цены порой приятные. Предварительно звоните и консультируйтесь)))
Отлично работа, все сделали на высшем уровне- сход-развал, балансировка колес 50 процентов скидка, диагностика двигателя вообще копейки смотря как у других СТО, также с выявлением требуемого ремонта ГРМ, не навязывали замену не нужных деталей и не нужного ремонта! В общем красавцы👌🏻💪🏻💪🏻💪🏻
Был клиентом этого авто типа сервиса .восточном округе в двух местах .очень дорого не качествено долго и грузят на всё. Если хотите остаться безденег до вам в автопилот
Был на выходных по мелкому вопросу. приезжал посмотреть на сервис «в деле». Обращение оцениваю положительно. Есть еще один вопрос, поглобальнее, обещали помочь за вменяемые деньги. тоже думаю у них буду делать
Был у них на работах. Меняли передний ступичный подшипник и сайлентблоки на Polo. Качество работ устроило, замечаний нет. Весь процесс наблюдал непосредственно в ремзоне. Не могу не отметить чистоту ремонтного цеха. Тоже говорит о многом.
Хороший сервис. помогают поддерживать машину в приличном состоянии все эти годы. Обслуживаюсь года 3 точно. Изначально сюда на ремонт приехал. С тех пор место обслуживания не менял.
Пятый год пользуюсь услугами данного автосервиса. Расположен в промышленной зоне на четвёртом этаже производственного корпуса. Цены средние. Технический персонал высококвалифицирован. Качество работ хорошее. Обслуживание быстрое. Только положительные впечатления.
Заехал на замену колодок и диагностику.
Пробыл там 2 часа,получил видео отчет и кучу бумажек с рекомендациями на 100 тыс(и это мастер еще забыл туда что то дописать).
А колодки так и не поменяли ,сказали что заклинили суппорта.
Через день заехал в другой сервис и за 40 минут и 1 тыс мне все поменяли.
Сервис, которому можно доверить сложный ремонт, а не только замену расходников. Работают ответственно, со знанием дела и гарантией, если покупать у них з/ч
Хороший автосервис. приехал именно сюда, т.к филиал подходит территориально + на нужную мне услугу по машине была самая приятная цена из всех автоцентров, про которые вспомнил в округе. Лично их обзванивал. Рад, что в результате цена не поднялась и заплатил по итогу ровно столько, сколько мне было озвучено по телефону.
По качеству работ, сервис 5 из 5 👍 бывают проблемы с таймингом, но цены заставляют закрывать на это глаза. Бонусная карта сервиса как лишний стимул приехать именно сюда.
Очень хороший сервис, ежемесячно обслуживаем машину здесь . Внимательные грамотные мастера проводят комплексную проверку, быстро привозят запчасти, все Рекомендации действительно честные , без навязывания доп услуг . Рекомендую!
6
Виктор Буныгин
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Цену зафиксировали, все отлично. сделали качественно, не переплатил ни рубля. Очень доволен добросовестностью и адекватностью коллектива. Буду обращаться и советовать! Вы крутые✌
Прямиком сюда, минуя дилера. Сервис без переплат. Обслуживал у них старую машину, новую решил обслуживать здесь же с момента покупки. По качеству работ дилеру не уступают.
Отличное обслуживание. Приём авто оперативный. Время ожидания соответствует заявленным работам. Ценник приемлемый. Сотрудники очень доброжелательные, всё объясняют, показывают. Рекомендую.
Отличный диагност Сергей! Лучший в автопилоте и его знают почти во всех автосервисах данной организации. Грязновато. Неудобно заезжать и выезжать на территорию, ну и к ним вверх-вниз.
Наглые работники! Ведут себя по хамски! Руководство не общает внимание спуская все с рук! Грубят жителям окрестных домов брасают машины где попало! Репутацию компании не берегут! Цены выше некуда!
Сегодня посетил автоцентр на Полежаевской с целью диагностики причин перегрева колесных болтов и гайки ступицы. Сразу скажу, что претензий к мастерам нет никаких, а вот претензия к руководству компании назрела сама собой по причине не адекватности стоимости оказанных услуг (4500 руб) за: подъем машины, снятие колеса и простых манипуляций (не более 30 минут - осмотр, отсоединить/обратно поставить суппорт, с помощью заказчика проверить сжатие/разжатие тормозных колодок, поставить колесо). И за все это 4500 руб. (!)- за простейшую диагностику, не требующую каких-либо значимых усилий. К примеру, замена подшипника ступицы стоит в этом автосервисе примерно 4 000 руб. А теперь, как говорится, почувствуйте разницу между работами, выполняемыми при замене подшипника ступицы и проведённой простой диагностика тормозов. Заказ ПЛ00032734.
К сотрудникам складывается доверие. нет ощущения, что выдумывают что-то на ходу, чтобы вытащить из вас побольше денег. Клиенты у сервиса очень разные. видел откровенно бюджетные машины и достаточно навороченные. Ощущение честного сервиса сложилось.