Давно сотрудничаю с этой сетью, а конкретнее - с автосервисом на Полежаевской. У меня позитивные впечатления. Во-первых, работают там профессионалы, вежливые, внимательные. Во-вторых, сама обстановка там нравится, есть место ожидания для клиента (телевизор, кофе/чай, даже приставка 😊). Делают все в основном оперативно, но если вдруг накладка в виде увеличения срока работ, то обязательно предупреждают заранее.
В общем, рекомендую.
Помню обращался в один из сервисов автопилота на монтажной улице, оставили мягко говоря плохое впечатление. Накосячили, отговаривались, да и вообще повоевать с ними пришлось, хотя я совсем не любитель таких ситуаций. Ну вообщем не об этом. После монтажной не очень хотел ехать в автопилот и до последнего обходил их стороной, но в районе беговой сервисов нормальный нет от слова совсем. Пришлось приехать к ребятам на замену масла и фильтров. Был приятно удивлен контрастом с вышеуказанным филиалом. Мастера отличные, ни разу не пытались мне накрутить лишнего, стал к ним гонять чаще. У меня 4 машины в семье и все 4 обслуживаю тут. Был даже случай когда приехал на сход развал Мерседеса Виано и ребята предложили мне сделать бесплатную диагностику перед данной процедурой и выявили неисправность, сказали что дважды платить за сход развал мне не стоит, тк после ремонта нужно будет заново все выставлять. Итог:бесплатная диагностика и ни рубля с меня не взяли, даже не пытались, за что отдельное спасибо.
Из плюсов: спасибо мастерам приёмщикам, команда что надо. И управляющему, ненавязчиво контролирует все процессы) Цены на обычные работы очень приемлимые, особенно для данного района. По электрике тоже один раз обращался, не дорого и быстро все сделали. Всегда нахожусь в рем зоне, мастера спокойно и доходчиво все объясняют.
Ну и по минусам, хотя это больше мне минус 😂 Дороговато выходят запчасти, но сейчас и ситуация в стране напряжная по наличию запчастей. Работа по ремонту тоже не дешевая, но по сравнению с конкурентами вокруг, цена кажется адекватной. Ну либо я ещё не перестроился от цен Московской области😅.
В общем мастера отличные, сервис действительно честный, диагностика даже чересчур детальная) многое из приговорённого походило бы ещё тысяч 10, но лучше заменить конечно. А и хотел бы отнести ещё к плюсам стоимость работ ТО, она фиксированная. Привозил киа Сид и мазду 3 на замену масел и фильтров. Цена за работу одинаковая, хотя фронт работ ОЧЕНЬ разный, салонный на мазде это попа)) цена просто смешная.
Спасибо команде данного сервиса! 👍 буду обращаться ещё 100%, надеюсь только по плановым работам 😬
3
И. Джамалов
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Отдавал машину в ремонт. по качеству вoпросов нет, все исправно работает. Не могу не отметить работу менеджера. Постоянно был на связи и инфoрмировал по ходу процесса. С такой вовлеченностью, всегда держишь руку на пульсе и видишь, что машину действительно делают, а не она просто там стоит. К прoведению ремонт подход очень ответственный и профессиoнальный. рекомендую
Подробно объяснили, что да как по машине. Во время общения мастер никуда не торопился и уделил мне столько времени, сколько требовала ситуация. Я остался доволен обращением.
Приехал по рекомендации, сделали предварительную смену по работам, решил попробовать. Итого, при сдаче авто заявленая сумма выросла на 70-80%… После вопросов цена снизилась и сказали ой. Итог такой, дело в том, что если такое не внимательное отношение к клиентам и услуге, то делаю вывод о возможно, таком же отношении и к выполняемым работам. А это уже безопасность и все вытекающие моменты. Будьте внимательны!
Были 3 раза в данном сервисе. Автомобиль опель, машина семейная, использую я и мама. Первый раз остались довольны. Недалеко от дома, вежливые, хорошее место для ожидания-чай, кофе, тв, печеньки. Во второй раз приехали на полную диагностику, так как что-то трещало, провели полную диагностику, нашли кучу проблем передние стойки, сальники, и еще много чего. Посчитали, все выходит на кругленькую сумму, сразу обсужили тормозную систему. На руки дали список работ, список деталей с указанием производителей пришлось вытягивать клещами, так как дали список типа: колодки, стойки, диски и т.п. и цены, без какой либо привязки к производителю. Уехали думать, так как сразу не были готовы на такие траты. Треск, кстати, так и остался. Пока думали, пришло время менять резину. Мама специально позвонила и уточнила, моют ли они снятую и упаковывают ли в пакеты. Ее заверили, что конечно моют и упаковывают. Пока меняли резину, ей впарили абонемент на обслуживание (выгодно, если к ним ездить обслуживаться), в итоге все поменяли, положили в багажник, мама уехала. Как оказалось вечером, колеса никто не мыл, упаковали в теже пакеты, в которых привезли летнюю резину. Позвонили, чтобы разобраться, выяснилось, что аппарат для мытья сломан(так зачем врать, что моете???) Предложили приехать еще раз, чтобы они ее помыли... со шланга? Руками? Появилось время, начал разбираться с ремонтом и сразу возник вопрос, кто смотрел машину??? Профессионал? Точно нет. На опеле стоит система регулирующая жесткость подвески, подходят только оригинальные, специальные стойки, по 20к каждая, они выписывают самую обычную. Начал искать мастерскую, чтобы еще раз все продиагностировать. Через друзей нашел. Из всего, что говорили в автопилоте подтвердилась только необходимость покупки новой резины(сказали, когда меняли резину). Вместо этого нашли, что надо менять задние пружины, грм. Нашли причину треска. Данный сервис не советую.
Автопилот на 2 Магистральной10.с1. Записался на ремонт за неделю через приложение,перезвонили уточнили время. Очень удобно. Утром привез машину,думал дня 2 будут ремонтировать. Днем перезвонили сказали машина готова. Оперативно и качественно сделали ремонт. Работой доволен. Особая благодарность менеджеру Натальи. Записался на замену лобового стекла.
Конкретно этот Автопилот нравится, в других не был. Хороший внимательный персонал, очень отзывчивый руководитель Сергей. Вообщем приятный сервис, впечатление положительное.
4
max max
Level 20 Local Expert
January 28, 2023
Ужасное обслуживание! 24.12.2022 года заехал в это место на БМВ 116 для замены масла в ДВС . Началось с приемки: Приемщик потребовал паспорт объясняя это тем , что автомобиль зарегистрирован не на меня ( Для чего не понятно) Не разбирается в автомобиле СОВСЕМ , а именно почти сломали замок капота , пока я не увидел что они его дергают , гнут .Не знали , что в БМВ чтобы открыть капот нужно ДВА раза дернуть рычаг открывания катота!!! Слесарь начал откручивать пластиковую крышку маслянного фильтра не съемником , а рожковым ключем на 36 , тем самым повредив ( слизав) грани крышки. При извлечении старого масляного фильтра залил маслом турбину в ледствии чего на протяжении недели в салоне
был дым и вонь! После снятия и удаления старого фильтра слесарь понял , что поднять машину не сможет, т.к ее нужно немного подвинуть вперед, но этого сделать невозможно т .к. приемщик ее поставил на паркинг . И эти "люди" приняли решение достать старый фильтр из помойки поставить его на место и завести автомобиль что бы его продвинуть вперед для удобства поднятия на подъемнике. При сливе масла а маслоприемник "мастер" всех и вся обрызгал отработкой т.к. в чаше маслоприемника находились еще несколько фильтров от предыдущих замен ( помойка) . Слесарь не смог определить куда на крышке масленного фильтра крепиться прокладка ( в какой паз) делал все криво . При диагностик подвески ( я не просил) "мастер" просовывал монтировку между рулевых тяг и в прямом смысле вис на них свом весом определяя тем самым люфт))) Пришлось вмешаться и устроить скандал.
При выгоне автомобиля и ремзоны , мастер приемщик чуть чуть не врезался в другие автомобили, после чего за руль сел другой приемщик. Все это безобразие частично снималось на телефон. Через некоторое время со мной связался управляющий и сказал что он просмотрел видео и мои претензии обоснованы и нашли свое подтверждение и он возместит стоимость крышки и ВСЕ!!! пропал)))заказ-наряд №ПЛ00028693 от 24.12.2022 года. Планирую в ближайшее время направит претензию за испорченные детали и агрегаты. Фото , видео будет обязательно приложено.
Цены хорошие и пробивают оплату через терминал, поэтому если у вас хороший кешбек по карте – рекомендую. А то в некоторых автотехцентрах оплаты через терминал не допросишься.здесь с этим полный порядок. Документы все тоже на руки выдают вместе с рекомендациями.
Человек кто понимает в автомобилях, задаст вопросы. Как можно сказать, что тормозные диски изношены на 40% не измерив их , допуски все есть, нужны тояные цифры, а для этого нужно снять колесо и все измерить. Компьютерную диагностику не сделали, а в заказ наряде она есть. Да много кликтов, да работают хорошо, но если это контролируешь и знаешь что смотреть. Делал сход развал повторно, вопросов нет. Оборудование новое, нужно просто контролировать ...
Меняли клапаную крышку прокладку всю герметиком измазали
На крашке не докрутили два болта выгнало масло.Хорошо проехал мало а то бы двигатель стуканул.На одной трубке был подсос воздуха вместо защёлки поставили обыкновенную проволоку только деньги стрегут ни за что вобщем не советую
Пригнал машину в данный сервис для замены гофры к 12:00, мастер сказал будет готова через 5 часов! В итоге приехал, машина не готова, даже не приступали к работе! Загнали на подъёмник при мне в 17:20. Мастер говорил надо будет снимать полностью коллектор для замены гофры, насчитали 11к за все с учетом скидки! Гофру привезли не того размера, нашли на складе больше чем нужно, обрезали выпускную трубу перед гофрой и после практически до лямбды идущую от коллектора чтобы не искать гофру. После такого ремонта придётся покупать приемную трубу выхлопной системы! Качество ремонта на 0 в связи с порчей выхлопной системы! С клиентом данные манипуляции не оговаривали! На сколько данного ремонта хватит неизвестно! Весь ремонт длился полтора часа с учётом что отвлекали постоянно работника. Мастер навязывает лишнее, то что не делают и тянут специально время. В итоге цена по замене гофры вышла 8360р. Есть сервисы, где данная работа намного дешевле!
Был на диагностике, про все болячки машины знаю, хотел посмотреть на уровень профессионализма мастеров, прежде чем загонять машину на ремонт. меня в компетентности убедили. Буду оставлять им авто в полной уверенности, что машиной:
а) занимаются,
б) занимаются профессионалы.
Обслуживаю у них рабочую лошадку. Делают бюджетно и быстро. По срокам не подводили ни разу. меня по крайней мере. Цены на ремонт и обслуживание приемлемые.
Мастер наглядно показывает поломку. Можно пройти в ремзону и на все посмотреть самому. Лишнего не навязывают. Советую этот сервис. Все действительно честно.
Обслуживаю обе машины в этом сервисе. Всё достойно. Но со своими запчастями выгоднее.
1
Михаил С.
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Обрaщался к ним на днях. Заранее записался. Запрос был следующий: полная диагностика и ремонт системы кондициoнирования. Короче, кондей не работал. Все выявили, все поправили. Я уехал довольный. Всё кoрректно работает, кондей неистово холодит) недоделок не обнаружил
Отличный автосервис, делают качественно и недорого, есть выгодная программа лояльности
3
Александр К.
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Отличный сервис в спoрной локации. но качество работ и отношение к клиенту на высоте. Поэтому прихoдится мириться с местоположением и неудобством заезда
12 августа позвонил чтобы записаться на замену масла записали на 13 всё хорошо Приехал и уехал без замены масла т.к. обещанного масляного фильтра у них нет. Один день отпуска благодаря АВТОПИЛОТ где всё по честному коту под хвост А если у вас один день отпуска отобрать
Приезжал сюда неоднократно. причины обращений были разные. В последний раз делали замену ремня ГРМ с помпой. Всë, что нужно было, сделали в оговоренный срок.
Привозил к ним разные машины, всегда помoгали. Индивидуально подходят к каждому случаю, несмотря на большую загруженность автоцентра. Если случай сложный, проблему решают до пoбедного. Обслуживаюсь у них уже не первый год и буду продoлжать это делать. Цены и качество очень даже👍
Обслуживают и дают ценные рекомендации. На все работы – чек и бумажка. Всегда под рукой то, что надо бы сделать по машине. Если все ок, так и говорят. Лишнего делать не назначают.
Сервис на ул. 2-я магистральная д. 10, стр. 1, не советую. Мастер (по имени Борис) просто на ходу занимается обманом, а конкретно: на компьютерную диагностику была акция (проводилась бесплатно), но данный профи нечего не сказав содрал деньги и основной причины неполадки авто не выявили. Посмотрю как будет проходить обслуживание в других сервисах, а там может даже буду искать другую компанию, где за твои деньги будут добросовестно проводить обслуживание.
Мне нравится, всегда доброжелательное отношение к клиентам. Можно посмотреть, посоветоваться по поводу проблем с автомобилем и всегда получить дельный совет.