Хороший автосервис. Цены приемлемые и на запчасти, и на работы. Гарантия 2 года или 30 тысяч пробег. Ребята всегда идут на встречу. Есть система кэш бэка 10% за работы. Накопил 5000, очень выручила эта сумма при непредвиденном ремонте.
Всегда можно присутствовать у машины при диагностике и ремонте.
Зона ожидания чистая. Есть кофе, чай.
Дополняю отзыв спустя 1,5 года: сервис на том же хорошем уровне. Всё чётко и вовремя. Уже 3 года обслуживаю машину только здесь.
Рекомендую.
Очень понравился сервис. Денис - хороший мастер-приемщик, внимательный, понимает, что нужно, предварительно оговаривает детали ремонта, не навязывает ненужных операций, дает хорошие советы. Иван - хорошмй электрик, разбирается, в том числе, с французами. Ребята-мастера, как зовут не знаю к сожалению, быстро установили новые радиатор, катушку зажигания, поправили крепление элемента привода. Терпеливые, ответсвенные и грамотные сотрудники. Место хорошее: много подъемников, заказ запчастей, комната ожидания с детским уголком, чаем и кофе. Хорошая система взаимодействия посредством мобильных приложений. Хотелось бы больше обмена по всем проводимым работам.
Рекомендую ресепшене сидит вежливый персеронал зал ожидания уютно комфорт все необходимое есть чай кофе сладостей. Ребята быстро установили стекло. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ
Ремонтировался у ребят два раза. Машина туарег нф. В первый раз приехал на диагностику двигателя, проблему нашли и устранили. Второй раз приехал с гулом, который искали в трёх организациях(безрезультатно), тоже нашли и устранили. Так же попутно было сделано много мелких работ(из области сетки на решетку радиатора, замены свечей и иже с ними). Что увидел:
Грамотный подход к подбору запчастей
Предлагали варианты по устранению неисправностей (если неисправность детали можно устранить без ее замены, объясняли как это можно сделать и какие вытекающие от ремонта)
Заказали деталь б/у ( с предварительным согласованием), так как оригинал ждать не меньше недели. Заказали и при ее поступлении, отказались(выяснилось потом, случайно, я позвонил тому-же продавцу, хотел сам заказать). Это порадовало, не стали устанавливать с незначительным дефектом(коррозия трубки была не глубокая.
В общем, ребят с Новоясеневского проспекта рекомендую. Всем добра
Была небольшая проблема с авто,отваливалась защита картера двигателя,позвонил в сервис,записали в этот же день на вечер.
Очень приятное место и доброжелательный персонал! В начале сделали бесплатную диагностику после чего приступили собственно к проблеме.
Отдельно хочу поблагодарить мастера Александра,который все показал что желательно делать по машине и совершенно БЕСПЛАТНО устранил мою проблему с защитой. После чего мне еще выдали карту,которая дает право на бесплатные услуги в сети автосервиса,буду разбираться)
10 из 10 ,большое спасибо,успехов!
Быстро, качественно, всегда идут на встречу. Менял здесь лобовое стекло - сделали в лучшем виде. Еще обращался по-мелочи, причем спонтанно, без записи - всегда выручали! Хороший сервис и хорошие люди.
Хороший сервис, нравится подход и грамотные мастера (рассакажут и покажут, без лишнего) .
Все таки сервис и отношение к клиенту многое решает в наше время. Ребятам и компании спасибо!
090224 Лэнд Крузер Прадо 2016г. прошла ТО и замену лобового стекла. Бесплатно сделана диагностика. Своевременно обнаружены и устранены проблемы с тормозной системой. Все оперативно подтверждено видеороликом. Все сделано в срок и с учетом скидок, предоставленных с учетом сервисной книжки. Предоставлен прекрасный личный онлайн кабинет, сразу зачислены бонусы в счет будущего обслуживания.
Огромное спасибо мастеру Ярмузину М.Э.! Рекомендую Автопилот для Тойота авто. Кстати, дополнительный бонус- локация около метро.
Приятно попасть на адекватных людей. Хорошие специалисты, при этом с юмором. Легко нашли общий язык. Общение без напряга, в сервисе быстро освоился. Приехал первый раз, но 100% приеду еще
22.02.2024 приехал по записи на диагностику, ждать не стал так как живу рядом,ушёл домой, позвонили через 4 часа и насчитали на большую сумму ремонт, я отказался, и сказал что приду заберу, мне ответил менеджер приходите через час чтобы успели собрать, я пришёл через час, машина была ещё не собрана, ждал у них ещё 40 минут, в комнате для клиентов, забрав машину и проехав буквально 300 метров, у меня стал закусывать и тяжело поворачивать руль, когда я к ним приехал на диагностику, руль работал как надо без проблем, я им позвонил, сказал какая проблема, у меня возникла после их диагностики, они сказали что смогут меня принять только во вторник, на следующей неделе, к ним приезжаешь чтобы решать проблемы, а они создают ещё больше проблем, не кому не советую этот сервис, берегите свои нервы, время и деньги, да цены у них на много выше, средних по Москве.
После замены колодок и дисков (16.04.2024)периодически скрип слышу в колёсах передних. За неделю порядком он надоел. Посмотрела в интернете, пишут, что это возможно при плохом качестве колодок.
Написала в чат- бот ассистент, который подключила в день замены колодок, там никто не отреагировал на это (ждала, не удаляла 2 суток) . Если связь через этот чат односторонняя, то нафиг он мне сдался, удалила и заблокировала за ненадобностью. Поставила 4, потому что задние колодки и диски меняла год назад, проблем со скрипом не возникло. Значит можно же сделать качественно?
Ещё хочу добавить, что если человек работает добросовестно, для людей, то никогда к его работе претензий не возникнет. А если пофигу, то обязательно какой-то изъян проявится.
Вот он и проявился.
Записался заранее на 19:00 на сход-развал (единственный на районе сервис где был на мою машину), приехал чуть раньше. Оформили бумаги.
На стенд было не заехать, перед ним стояла машина.
Попросили подождать пол часа (ПОЛ ЧАСА - клиентоориентированность).
Просидел в районе 40-50 минут, в зоне ожидания, никакого движения, по ощущениям тупо забыли 🤣
Подошёл к мастерам на приемку с вопросом "ну что, наверно я поехал, уже не дождусь?"
Мастер убежал в ремзону и вернулся с предложением "подождите еще минут 10 или давайте я вас перезапишу".
Где 10 там и 20-30 минут, а сервис до 21:00.
Понимая, что, возможно, меня ждёт в дальнейшем "мы не успеем сегодня доделать, оставляйте машину и приходите завтра", я уехал.
Автопилот - все по-честному! Вопрос, где и в чем честность, может я что-то не понял?
Нам главное клиенты а не деньги! - кроме того что "установите приложение, подключите чат-бот..." и счета за услугу, которую так и не оказали - больше ничего не увидел.
Вопрос, а клиент ли главное?
Громкие слова, да и только...
Дополню отзыв "клиентоориентированной" реакцией на жалобу на сайте сервиса от управляющего:
"Вы оставили необоснованный отзыв, но мы извиняемся и приглашаем вас на обслуживание..."
Я так и не понял, то ли он предъявить мне хотел за отзыв, то ли извиниться 🤷
Слаженный персонал, быстрое обслуживание, качественный ремонт, прием по записи.
Советую тем, кто следит за состоянием машины. у сервиса много выгодных предложений. Если интересует постоянное обслуживание, советую сразу заводить карту, по ней много привилегий
Пригнал в данный сервис автомобиль на замену масла в двигателе и полную замену масла в коробке. В итоге в коробке из 9.4 литров масла поменяли только 6, остальное масло осталось старое, соответственно новое масло перемешалось со старым и теперь его нужно опять менять! На мою претензию ответили что они не делают полную замену, а только аппаратную ( слили сколько слилось, и столько же залили) а то что в коробке осталось 3 литра старого грязного масло, и так сойдет! по телефону сказали что у них полная замена! И за это я заплатил 4600, не говоря уже о масле и расходников испорченных на 11 тыс!
Еще заказал у них замену масла в редукторе, по итогу пробку обратно вставили без герметика, хотя она должна быть с герметиком. После
споров, приемщик Денис все таки признал ошибку и что герметик нужен, работу переделали! За это добавил одну звезду.
В общем, если вы не разбираетесь в технической части своего авто, вам тут на ремонтируют, что потом придется еще ремонтировать! Потерял время и деньги!
Заказ наряд ЯН00025657 от 27.12.2023
Понравилось. Пока был только один раз, но остался очень доволен визитом. Цены очень гуманные, бонусы и прочее. Да и качество обслуживания на высоте.
Upd. После их ремонта тормозов пришлось платить за полную переборку задних супортов. Понятно, чинить поехал в другой сервис.
Больше не поеду сюда.
Обычная замена резины. Приехал к времени. Встретили, оперативно взяли в работу, применили скидку на работу. Все обычно, но приятно, когда без проволочек, ожидания, да еще вспомнили про скидку, которую сам уже забыл.
Отличный сервис. Внимательное отношение к клиентам, ремонт производится хорошими специалистами. Есть зона ожидания. Мастера всегда советуют что лучше заменить в автомобиле, нет навязывания дополнительных услуг.
Сервису ставлю твердую четверку прежде всего за клиенториентированного мастера Дениса. Из минусов - громкий звук музыки из мощного динамика в техзоне из серии жесткого техно, который отчетливо слышен даже в клиентской зоне. Возможно, это стимулирует механиков, но не клиентов. В целом могу порекомендовать. По абонементу - хорошая история.
Отличное место. Только сдесь все делаем. Быстро , качественно и по умеренным ценам. Можно подумать что "заказной отзыв" прям слюняво-восторженно вышло. Но это действительно хороший сервис. Незнаю как в других точках сети но тут прям все четко.
Спасибо ребятам. (В особенности менеджеру по приемке Денису, спасибо за терпение!)
Спасибо коллективу Автопилота в Ясенево за ремонт моего Пежо 308, отдельная благодарность мастеру-приемщику Алексею! Всё информативно, прозрачно, оперативно, качественно, несмотря на большой поток клиентов и явную усталость мастера всё было на высоте! Мы с машинкой довольны, приедем ещё!
Приехал на замену моторного масла, мастер обнаружил течь. Хорошо, что не уехал никуда. Меня подозвали показали, предложили устранить на месте. Доп работу согласовал. неприятный момент, но с машинами такое бывает. Зато сделали сразу. помимо замены масла пришлось оплатить замену сальника правого привода и саму деталь. На работу дали гарантию 2 года или 30000 км
Сегодня посетил Автотехцентр АВТОПИЛОТ. Впечатления остались только положительные, мастер приемщик Денис просто на высоте. Все специалисты сделали свое дело очень профессионально и качественно. Запчасти и расходные материалы предоставили по очень хорошей цене. Остался очень довольным. Всем рекомендую.
Обращался в данный сервис, в целом все понравилось. Можно присутствовать при ремонте, клиентская зона чистая и аккуратная.
Присылают видео диагностики.
Мастер-приемщик отработал как положено, все четко и аккуратно.
Очень хороший сервис, обслуживаю свои авто это и мазда 3 жены и спортаж 2, и солярис дочери и опель отца. В автосервисе с 2020 года, всем доволен, да были спорные вопросы, но всегда решалось в мою пользу. Отдельное спасибо Денису отремонтировали опель проблема тянулась более 10лет никто не смог решить даже когда еще была гарантия, остальные ребята тоже молодцы Виталий, Борис, и вот сейчас опять порадовали - мастер Алексей при замене масла в коробке и двигателе прокладки в подарок посчитали, мелочь а приятно, и видео отчет прислали. По запчастям специалист тут Андрей очень толковый. Дают очень хорошую гарантию, в отличие от других сервисов. Сюда и мои друзья приезжают из центра. Всем рекомендую!!!
Отличные специалисты. Всегда дадут рекомендации по замене тех или иных деталей и скажут надо /не надо. Не раз ремонтировали мой Солярис со всяко- разным. Машина рабочая, проблем с ней хватает. Обслуживаюсь по карте клиента, позволяет экономить.
Хороший сервис, обслуживаю в нем автомобиль около 5 лет, проблем и нареканий не возникало. Предоставляют запчасти с гарантией. Выгодная бонусная программа, кэшбек, скидки. Предоставляют видео отчёт о ремонте автомобиля. Хорошая работа автомехаников и мастеров приёмщиков, при последнем визите мастер Денис все доступно объяснил и дал рекомендации. Сервис можно уверенно рекомендовать.
Приехала в сервис первый раз. Надо было сделать сход-развал. Максим провел диагностику автомобиля. Рассказал, что смысла никакого делать сейчас нет. Надо устранить кое-какие неполадки т к придется потом делать снова. Ничего лишнего. Никакого навязывания услуг. Приятный персонал. Приеду еще раз и буду советовать.
Очень хороший сервис. Сделали замену тормозных колодок. Больше спасибо мастеру Денису за внимательность. Все объяснил и проконтролировал процесс замены. Советую.
Остался доволен качеством работы. При выборе сервиса ориентировался на отзывы и цены. Звонил в несколько сервисов, Автопилот больше других заинтересовал. Рад, что не ошибся в выборе. Свой положительный отзыв оставляю. спасибо
Все понравилось! Удобная запись, ремонт как со своими запчастями, так и запчасти сервиса. Обслуживание быстрое, все чисто и аккуратно. Цены адекватные. Рекомендую. Есть свое приложение, через которое много разных акций и скидок.
Отличный авто сервис, всегда чёткий подход, с конкретными рекомендациями без лишних работ.
Из плюсов бесплатная замена масла и фильтров, мелочь а приятно.
Хонда джаз пробег 230т
Всё работы выполнены качественно
Повторно не приезжал
Очень понравилось то, как проводят диагностику в этой локации. Мастер простым языком объяснил суть неисправности и варианты решения с перспективами. Именно этого и хотел от сервиса. Однозначно рекомендую!
Я просто расстроен этим сервисом,пользовался постоянно несколько лет,но за последние два года поменялись мастера по ремонту авто и химичат по полной,,даже наблюдая рядом ,умудряются ломать крепления ,да ещё потом что б исправить что сломали они сами ,включают в перечень работ и берут деньги.больше не обращусь к ним
Недорого и без навязывания лишних манипуляций. Машина достаточно новая, до этого ездила к дилеру, есть с чем сравнить в плане отношения, обслуживания и цен.
Хороший сервис. Работают без обмана. чинят только если есть реальные проблемы, не выдумывают поломки, объясняют, что с машиной, в чем причина и пр. Сроки не затягивают намеренно. Если выявили что-то на что не рассчитывал, с ними всегда можно договориться, если что..
Некоторые мастера норм а Некоторые не рыба не мясо. Много навязывают того чего не нужно. Говорят што Гарантия на детали а на самом деле ноль начинают говорить ну вы понимаете это машина вам нужна радиатор помыть тогда будет всё норм. Ну кароче в этом духе.
Обслуживаюсь регулярно, всё на высшем уровне. Было два сложных вопроса, которые помогли решить. В случае, если есть сомнения насчет работы мастеров, руководящий состав без проблем предоставит запись с камер видеонаблюдения. Отдельного внимания заслуживает программа лояльности, кэшбэк 10% — супер, не многие сервисы могут похвастать подобным. Однозначно рекомендую!!!
Хотели сэкономить время, заехали поменять колодки. Поставили скрипящие колодки, и хотели впарить смену тормозных дисков. Якобы уже ужас, пора менять!)
Вот только мы всегда проходим у официалов каждое ТО, и до сих пор диски не требуют замены уже год. Недобросовестный сервис, делает брак. Подтверждаю.
Хороший автосервис, более года обслуживаю ткт свои автомобили. Был косячок в работе (а как без них), но сервис взял это на себя. Отличный коллектив и мастера. Буду обращаться ещё.
Вроде бы все было хорошо, до случая, когда меня после диагностики записали, а когда я приехала на ремонт, сказали, что такой записи нет. Суббота утро. Ну такой себе осадочек.
Буду искать другой сервис
Быстро нашли деталь для ремонта. Получилось дороговато, на мой взгляд, но дали гарантию. Хотя бы так. В целом сервис показался клиентоориентированным. По качеству замечаний нет.
С момента покупки обслуживаем авто здесь, хорошие ребята, в сервисе постоянно действуют различные спецпредложения, запчасти так же можно заказать через Автопилот, что очень удобно 👌
Всем привет! Не когда не писал отзывы, но тут решил, что надо. Сегодня пригонял свой автомобиль в автосервис для замены подшибника в передней ступицы и ряд других работ по подвески. Запчасти доставили в течение часа, работа была выполнена быстро и на мой взгляд качественно,
т. к. сам находился рядом с авто и видил как щипитильно все работы выполнялись. Хочу отметить мастера-приемщика Максима и слесаря Шер, которые реально знают толк в своëм деле. Скидки, бонусы,МАСТЕРА и доброжелательный коллектив в АВТОПИЛОТ, это не заказной отзыв а реальность, приезжайте и сами всё увидите. Да и цены там РЕАЛЬНО АДЕКВАТНЫЕ!!!